某網絡游戲玩家史某，在游戲里充了上萬元錢，在此期間曾與他人共享游戲賬號。讓其沒想到的是，有一天突然發(fā)現(xiàn)游戲賬號被惡意損毀，不但賬戶里未使用的充值余額被清零，寵物、裝備也被丟棄破壞。事發(fā)后，史某將某網絡科技公司訴至法院，要求恢復裝備。12月18日，現(xiàn)代快報記者了解到，日前南通海門對此案進行審理，判決史某承擔主要責任，涉事公司承擔20%的次要責任，賠償史某各項損失合計2374.4元。

史某是某網絡游戲的玩家，2024年2月7日至2024年10月1日期間，在該游戲中共計充值10872元。同年10月15日，史某登錄游戲后發(fā)現(xiàn)，其賬號被不明用戶登錄并惡意損毀，尚未使用的充值余額被清零，寵物、裝備等物品亦被丟棄破壞。隨即，史某聯(lián)系游戲運營商即某網絡科技有限公司，要求公司解決問題。但雙方無法就裝備找回達成一致，史某遂訴至海門法院，要求某網絡科技有限公司恢復裝備。

庭審中，網絡公司辯稱，案涉事故發(fā)生期間，該游戲賬號累計登錄7次，均是通過手動輸入密碼或自動登錄的方式，并且登錄所使用的設備和IP屬地也均非首次登錄賬號，這與史某所稱的賬號被盜用事實并不相符。同時，作為網絡服務的提供者，并不存在有違涉案游戲《用戶注冊服務協(xié)議》約定的行為，且已盡到防范涉案游戲賬號被他人未經授權登錄使用的提示義務，涉案賬號遭受損失的根源在于史某自身未能妥善保管賬號。

審理期間，史某陳述曾將該賬號交由他人使用，存在共享賬號的行為，并對網絡公司提出的數(shù)據(jù)恢復方案表示拒絕。

海門法院經審理認為，網絡服務提供者負有保障網絡游戲運行安全的義務，用戶負有妥善保管賬號密碼的義務。網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，權利人有權通知網絡服務者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。本案中，史某主張其游戲賬號被非法登錄，但根據(jù)網絡公司提供的時間戳后臺數(shù)據(jù)可知，事故發(fā)生期間登錄賬號所使用的設備和IP屬地均非首次登錄，且也都是通過手輸密碼或自動登錄的方式，加之史某陳述曾將該游戲賬號共享給他人使用過，這也進一步加重了游戲賬號泄露、被盜的風險，故對案涉事故的發(fā)生，史某存在管理不當，有較大過錯，應承擔80%的主要責任。而網絡公司雖陳述在玩家注冊游戲時需閱讀的《用戶注冊服務協(xié)議》中已明確標注用戶保管賬號密碼的責任，但是其未能舉證證明在史某使用的游戲賬號發(fā)生首次異地登錄時作出了相應提示，故對史某賬號被盜也存在一定的過錯，應承擔20%的次要責任。

近日，因史某主張的虛擬財產不能被交易，故海門法院按照其在案涉游戲中的充值金額作為損失計算依據(jù)，判決某網游公司賠償史某各項損失合計2374.4元。判決后，原被告雙方均服判息訴。

法官說法：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百二十七條之規(guī)定：“法律對數(shù)據(jù)、網絡虛擬財產的保護有規(guī)定，依照其規(guī)定�！本W絡游戲賬號作為進入游戲的身份憑證，與游戲角色、虛擬裝備唯一對應，作為網絡虛擬財產的一種，其權利亦受到法律的保護。

游戲公司作為虛擬財產數(shù)據(jù)的生產者和保存者，應當保證玩家虛擬財產數(shù)據(jù)的安全。當玩家賬戶發(fā)生被盜取等異常情況時，應采取必要措施，避免虛擬財產數(shù)據(jù)流失。若游戲公司未盡到妥善保管義務，如未設置異常登錄核驗程序、服務器崩潰或停止服務等，由此給玩家造成虛擬財產損失的，游戲公司則有義務恢復玩家虛擬財產數(shù)據(jù)或賠償損失。但若玩家是自身原因未對自己的虛擬財產盡到安全保護義務或他人利用技術侵權而經營者無法防范的，則網絡運營商無需承擔責任。

廣大游戲玩家應從中吸取教訓，務必妥善保管個人賬號，審慎進行賬號共享或出借。而網絡服務提供者亦要持續(xù)加強對玩家賬戶及虛擬財產的安全保證措施，共同營造一個安全、有序的網絡游戲環(huán)境。

通訊員 宋姍姍 現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+記者 嚴君臣