來源：環(huán)球網(wǎng)

隨著冬季冰雪旅游消費(fèi)熱度持續(xù)攀升，鐵路部門聚焦旅客出行痛點(diǎn)，主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)供給。近日，鐵路部門宣布，自2025年12月7日起至2026年雪季結(jié)束，在京張高鐵北京北至崇禮間運(yùn)行的G字頭列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，鐵路12306客戶端同步上線對應(yīng)功能，為冰雪愛好者提供更便捷的出行支撐。

作為連接京津冀鐵路冰雪核心區(qū)域的交通干線，京張鐵路承擔(dān)著“冰雪旅游通勤走廊”的重要功能。此次推出的“雪具便利行”服務(wù)，聚焦雪具體積大、攜帶不便的實(shí)際需求，采用“線上預(yù)約+隨車存放”的模式，旅客通過12306客戶端完成預(yù)約后，可將雪板、雪鞋等裝備隨車攜帶，并存放于列車指定的專用區(qū)域，實(shí)現(xiàn)人與雪具同步出行，避免了傳統(tǒng)托運(yùn)的耗時(shí)等待與物流風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，京張鐵路部分車站繼續(xù)保留“雪具快運(yùn)”服務(wù)，形成“隨身攜運(yùn)+單獨(dú)快運(yùn)”的多元服務(wù)組合，充分覆蓋不同旅客的出行偏好。

此次服務(wù)升級，是鐵路部門深化“便民利民”服務(wù)理念的具體實(shí)踐：一方面，通過精準(zhǔn)匹配冰雪旅游的場景需求，有效降低了旅客的出行負(fù)擔(dān)，大幅提升出行效率；另一方面，以京張高鐵為載體的特色服務(wù)進(jìn)一步激活了區(qū)域冰雪旅游資源的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，助力京津冀冰雪經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展，也是對京張高鐵“冬奧遺產(chǎn)”服務(wù)價(jià)值的持續(xù)拓展。

從設(shè)施配套到功能落地，鐵路部門在列車端規(guī)范設(shè)置專用存放區(qū)域，兼顧了雪具安全與列車運(yùn)營秩序，體現(xiàn)了服務(wù)的專業(yè)化與精細(xì)化?！把┚弑憷小狈?wù)的推出，既是鐵路服務(wù)對接消費(fèi)需求的創(chuàng)新嘗試，也為交通業(yè)態(tài)賦能特色產(chǎn)業(yè)提供了有益示范。（琨博）