關(guān)于騷擾電話和電詐電話的問題，一些網(wǎng)友總是誤認(rèn)為三大運(yùn)營商是其幫兇，這完全是錯(cuò)誤理解！一些自媒體還毫無依據(jù)地亂指責(zé)，借此蹭流量，損害運(yùn)營商形象。

三大運(yùn)營商對騷擾和電詐電話是深惡痛絕，巴不得全都給禁了，別說什么三大運(yùn)營商為了利益而縱容他們，實(shí)話實(shí)說騷擾和電詐電話那點(diǎn)話費(fèi)和短信費(fèi)，根本就是九牛一毛，全封禁了也不會(huì)影響運(yùn)營商業(yè)績，反而這些電話給運(yùn)營商帶來大量負(fù)面影響，損害了運(yùn)營商的利益，更侵害了更多用戶的利益，你說運(yùn)營商能跟他們站在一起嗎？

但運(yùn)營商又不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，沒有執(zhí)法權(quán)去直接查辦他們。騷擾和電詐電話的用戶之前也是合法入網(wǎng)的用戶，只是他們?nèi)刖W(wǎng)后拿來亂打電話和短信，在他們實(shí)施這些行為之前，運(yùn)營商也不知道他們會(huì)干什么，也不知道打出的電話或短信是騷擾的，只能事后根據(jù)用戶反饋來配合執(zhí)法部門一起來處理。就好比別人買了菜刀，菜刀店默認(rèn)認(rèn)為他是切菜用的吧，怎么能提前知道他拿去干什么壞事兒？如果知道他們要去砍人，你說還會(huì)賣給他們嗎？如果用戶入網(wǎng)時(shí)候說開通卡號目的就是打騷擾電話發(fā)騷擾短信和騙人，全國沒有一家運(yùn)營商會(huì)給他開通的，運(yùn)營商根本不需要這樣的用戶，更不會(huì)為了多發(fā)展幾個(gè)用戶而執(zhí)社會(huì)責(zé)任于不顧！

在防范騷擾和電詐電話的問題上，中國的運(yùn)營商是旗幟鮮明地和廣大用戶站在一起，時(shí)刻想方設(shè)法維護(hù)大家的利益的！

運(yùn)營商采取各種AI技術(shù)手段來進(jìn)行判斷、分析、攔截阻斷，還有嚴(yán)執(zhí)行入網(wǎng)實(shí)名制，如果沒有他們的努力，你現(xiàn)在收到的騷擾詐騙電話和短信會(huì)比以前多得多。

而在防范過程中，也會(huì)出現(xiàn)個(gè)別誤傷的情況，把一些高頻次正常撥打電話或發(fā)短信的人的號碼誤判為騷擾電話而封停了，給用戶帶來了一些不便，這些問題運(yùn)營商不回避，承認(rèn)不足，也都在努力改進(jìn)，但一切也都是為了保護(hù)公眾的利益，挨罵背鍋也忍了。

還有，每年公司考核中，防范騷擾電詐，保護(hù)客戶利益的工作都是占據(jù)很重要的位置，干不好的地方領(lǐng)導(dǎo)可能免職下崗，這些大家應(yīng)該了解，別再扭曲誤導(dǎo)詆毀運(yùn)營商了。