雪落北疆，遜克大地卻涌動著融融暖意，居民掃碼即辦政務(wù)、獨(dú)居老人一鍵呼救秒響應(yīng)、政策解讀直達(dá)指尖……這些浸潤人心的“智治”場景，正是遜克縣委社會工作部以黨建為核、智慧為翼，推動基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動實(shí)踐。

　　“線上服務(wù)”不打烊 民生小事“群”里辦

　　基層治理的落腳點(diǎn)始終是群眾的急難愁盼。遜克縣以小區(qū)居民微信群為支點(diǎn)，將其升級為24小時(shí)不打烊的“云端服務(wù)站”，社區(qū)工作者聯(lián)合醫(yī)院、學(xué)校等部門組建“線上服務(wù)專班”，用“苞米馇子味”的鄉(xiāng)音解讀養(yǎng)老認(rèn)證、醫(yī)保報(bào)銷等政策，定期推送“微課進(jìn)家門”等短視頻及安全提示、活動月歷，讓居民足不出戶知政策、參治理。線上精準(zhǔn)對接需求，線下高效落實(shí)服務(wù)，2025年全縣8個(gè)社區(qū)依托“線上吹哨、線下報(bào)到”機(jī)制，開展上門義診、義務(wù)掃雪等服務(wù)400余場，奇克鎮(zhèn)共建社區(qū)居民送來的“為民服務(wù)暖人心，排憂解難似親人”錦旗，成為智慧治理下干群同心的生動見證。

　　“智慧集成板”進(jìn)小區(qū) 政務(wù)服務(wù)“碼”上達(dá)

　　“以前辦事繞著窗口跑，現(xiàn)在回家掃碼全辦好”。在奇克鎮(zhèn)麒麟名苑小區(qū)門口，一塊亮藍(lán)色的“智慧集成板”成了居民口中的“掌上遜克”。集成板整合了社會保險(xiǎn)繳費(fèi)、電子社?？ㄉ暾?、生活用水繳費(fèi)等12項(xiàng)高頻服務(wù)二維碼，設(shè)計(jì)堅(jiān)持“選址不擾民、設(shè)計(jì)不花哨、技術(shù)不脫節(jié)”的“三不”標(biāo)準(zhǔn)，同步建立定期“體檢”維護(hù)機(jī)制，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、服務(wù)隨時(shí)可用。目前全縣已安裝集成板500余塊，實(shí)現(xiàn)居民小區(qū)全覆蓋，真正將政務(wù)服務(wù)從大廳“搬”到群眾家門口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

　　基層治理的精度，藏在對特殊群體的關(guān)愛溫度里。遜克縣聚焦獨(dú)居老人、重殘人員等群體的安全需求，開展“敲門行動”，逐戶走訪特殊群體并建立“一人一檔”需求臺賬，試行發(fā)放緊急呼叫鈴、智能定位器、刻字手環(huán)等安全設(shè)備。呼叫鈴采用一主多副設(shè)計(jì)，一鍵按下即可聲光報(bào)警；智能定位器實(shí)時(shí)上傳位置，誤差不超5米；防水防拆的刻字手環(huán)可循環(huán)撥打親情號碼，真正實(shí)現(xiàn)“不出門能呼救、出門能定位”。2025年以來，遜克依托網(wǎng)格管理系統(tǒng)、數(shù)字議事廳等智慧平臺及設(shè)備，累計(jì)解決油煙擾民、路面積水等民生問題5000余件，推動基層治理從“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)協(xié)同”，實(shí)現(xiàn)“小事不出格、大事不出網(wǎng)、矛盾不上交”。（尹立娟 記者 韓俏）