11月27日上午，在海門區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳公安服務(wù)窗口前，市民王明華經(jīng)歷了一場(chǎng)“意外之喜”。

他原本只是來(lái)辦理護(hù)照業(yè)務(wù)，卻在遞交材料時(shí)，收到窗口民警潘賽男的溫馨提示：“王先生，系統(tǒng)顯示您的駕駛證還有一個(gè)多月到期，這次要不要一起換領(lǐng)？”

王明華先是一愣，隨后才想起來(lái)，自己的確沒(méi)把駕照到期日放在心上，沒(méi)想到政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)卻主動(dòng)“惦記”著。

“這是我們海門分局打造的‘慧提醒’服務(wù)平臺(tái)，”潘賽男笑道，“它真的能提醒很多事呢?！?/p>

據(jù)悉，“慧提醒”平臺(tái)構(gòu)建了證照生命周期數(shù)據(jù)庫(kù)，歸集了身份證、駕駛證、行駛證、居住證等四類高頻證照信息。通過(guò)智能算法預(yù)測(cè)證件逾期節(jié)點(diǎn)，在群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)自動(dòng)生成個(gè)性化“提醒辦”清單，涵蓋換領(lǐng)、驗(yàn)審、延期等7類高頻事項(xiàng)。

工作人員指導(dǎo)王明華在窗口遠(yuǎn)程體檢，在護(hù)照申領(lǐng)的同時(shí)，完成了駕駛證換證。

“這要是等以后自己發(fā)現(xiàn)駕照過(guò)期再來(lái)辦，不光可能耽誤用車，還至少又得半天。這一下，省時(shí)省力又省心！”手持受理回執(zhí)，王明華感慨道。

這種“主動(dòng)辦、一并辦”的便利，正從海門區(qū)級(jí)政務(wù)大廳向基層延伸。家住常樂(lè)鎮(zhèn)的居民張進(jìn)偉，近日在鎮(zhèn)派出所綜合窗口為孩子辦理戶口時(shí)，也收到了系統(tǒng)提醒——他的車輛年檢即將到期。窗口人員指導(dǎo)他通過(guò)“交管12123”APP在線領(lǐng)取了檢驗(yàn)合格標(biāo)志。“真沒(méi)想到，家門口的派出所也能‘一條龍’辦這么多事，再也不用有事就往區(qū)里跑了！”張進(jìn)偉連連稱贊。

這正是海門公安著力構(gòu)建的“廳所聯(lián)動(dòng)、一窗通辦”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的生動(dòng)寫照。目前，海門公安已建成“線上線下一體、廳所聯(lián)動(dòng)互通”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，除了區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，還包括“一張圖”網(wǎng)辦平臺(tái)和轄區(qū)16個(gè)綜窗派出所，讓群眾在家門口就能享受便捷服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年6月1日平臺(tái)上線以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)群眾3萬(wàn)余人次，辦結(jié)事項(xiàng)38000余件，其中“提醒辦”事項(xiàng)7000余起，群眾滿意率高達(dá)99.8%。

“我們通過(guò)整合數(shù)據(jù)和集成服務(wù)，把以往群眾需要‘多次跑、多頭問(wèn)’的事項(xiàng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榇翱谥鲃?dòng)提醒、一站辦結(jié)，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)從‘人找事’變?yōu)椤抡胰恕?，?shí)現(xiàn)了從‘人有我也有’到‘人無(wú)我有、人有我優(yōu)’的跨越。”南通市公安局海門分局副局長(zhǎng)許葉烽表示，下一步，海門公安將推動(dòng)更多警種數(shù)據(jù)接入，繼續(xù)深化“慧提醒”平臺(tái)應(yīng)用，進(jìn)一步拓展服務(wù)場(chǎng)景、強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，努力打造更加智慧、便捷、安全的公安政務(wù)服務(wù)體系。

專欄閱讀

文稿丨王宇

編輯丨丁葉汀

審核丨張可奈