12月16日，話(huà)題 沖上微博熱搜。爭(zhēng)議源自疊紙互娛旗下游戲《戀與深空》當(dāng)日發(fā)布的角色PV“夏以晝·慵懶共謀”，部分網(wǎng)友質(zhì)疑其內(nèi)容存在過(guò)度性暗示，而玩家群體則呈現(xiàn)截然不同的擁護(hù)態(tài)度。

一段PV引發(fā)兩極評(píng)價(jià)

此次爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，是PV中男性角色“夏以晝”以赤裸上身搭配圍裙的形象制作早餐，畫(huà)面中包含“牙印”“吻痕”等元素。反對(duì)意見(jiàn)認(rèn)為，該設(shè)計(jì)不符合生活常識(shí)，且性暗示元素過(guò)于直白，有擦邊嫌疑。

然而，游戲核心用戶(hù)群體反應(yīng)出乎預(yù)料。與今年7月“沈星回·暗蝕國(guó)王”活動(dòng)遭大量投訴不同，本次“夏以晝”角色推玩家普遍表達(dá)支持，在評(píng)論區(qū)、超話(huà)等社區(qū)處處可見(jiàn)“很滿(mǎn)意、不許改”“吃點(diǎn)好的怎么了”的呼聲。

視頻：《戀與深空》官方PV

記者進(jìn)一步梳理發(fā)現(xiàn)，支持方大多強(qiáng)調(diào)分級(jí)制度與用戶(hù)需求。 游戲已明確標(biāo)注“18+乙女向”，成年女性消費(fèi)者有權(quán)選擇符合自身需求的親密內(nèi)容。有玩家指出，畫(huà)面并未暴露關(guān)鍵部位，且相較于部分男性向游戲中女性角色的著裝尺度，已經(jīng)很收斂了，拒絕“雙標(biāo)”加身。

值得注意的現(xiàn)象是，本次熱搜話(huà)題下存在明顯的“非玩家”聲音。業(yè)內(nèi)人士分析，反對(duì)方中除普通網(wǎng)友外，混雜有其他乙游角色的粉絲及未接觸游戲的圈外群體；而實(shí)際玩家，尤其是目標(biāo)角色用戶(hù)，滿(mǎn)意度較高。

聚焦：乙游的內(nèi)容邊界

針對(duì)爭(zhēng)議，《戀與深空》官方客服表示，已記錄部分用戶(hù)反饋并將傳達(dá)至制作組。該游戲自2024年1月18日公測(cè)以來(lái)，憑借3D互動(dòng)技術(shù)和精細(xì)化角色塑造，快速躋身國(guó)內(nèi)乙游市場(chǎng)頭部行列。

伽馬數(shù)據(jù)顯示，該游戲吸引玩家的前三要素為“情緒價(jià)值”（50.79%）、“男主角外貌吸引”（44.50%）及“戀愛(ài)體驗(yàn)”（44.46%）。

當(dāng)成年女性的情感消費(fèi)需求進(jìn)入公共視野，爭(zhēng)議或許不可避免，但數(shù)據(jù)證明的市場(chǎng)生命力與用戶(hù)忠誠(chéng)度，同樣值得理性看待。

本次事件再次將乙女游戲的內(nèi)容邊界問(wèn)題投諸公共視野。作為明確面向成年女性群體的垂直品類(lèi)，乙游如何在滿(mǎn)足核心用戶(hù)需求與回應(yīng)公眾關(guān)切之間找到平衡，如何在分級(jí)制度框架下探索創(chuàng)作空間，仍是行業(yè)持續(xù)面臨的課題。

截至發(fā)稿，相關(guān)討論仍在社交平臺(tái)發(fā)酵。

《戀與深空》投訴僅排第四

本次熱搜事件再次把網(wǎng)絡(luò)游戲推到公眾眼前，據(jù)消費(fèi)保平臺(tái)最新發(fā)布的《2025網(wǎng)絡(luò)游戲投訴分析報(bào)告》顯示，2025年1月1日至12月15日，消費(fèi)保共收到網(wǎng)游相關(guān)投訴55348件，涉及金額3.6億元，投訴解決率低，僅為7.27%。

7月份時(shí)投訴量出現(xiàn)激增，因受學(xué)生放假、《戀與深空》玩家集體維權(quán)等多重因素影響，投訴量首次破萬(wàn)。

報(bào)告顯示，從單款游戲的用戶(hù)投訴量來(lái)看，《戀與深空》投訴量?jī)H排在第四。

《第五人格》用戶(hù)投訴量位居第一，投訴量為5190件，投訴解決率為0.77%；《王者榮耀》和《蛋仔派對(duì)》分別以3340件和3276件的投訴量緊隨其后，投訴解決率分別為2.31%和3.94%，投訴量前五游戲投訴解決率均低于5%。

注：通常入駐消費(fèi)保平臺(tái)的企業(yè)對(duì)投訴響應(yīng)更積極，因此解決率也更高。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，《戀與深空》的相關(guān)投訴主要集中在虛假宣傳、游戲設(shè)定以及充值等問(wèn)題上，占比分別為30.39%、30.32%和26.99%，虛假宣傳與游戲設(shè)定是主要的兩大問(wèn)題。

本次熱搜事件雖未指向《戀與深空》的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，僅僅限于玩家群體、其他乙女游戲玩家、以及吃瓜群眾、自媒體等各方理念和意氣之爭(zhēng)。然而其本身存在的問(wèn)題，如報(bào)告所揭示，也亟待改善。

【聲明：以上所有數(shù)據(jù)均來(lái)源于消費(fèi)保平臺(tái)，僅代表企業(yè)在消費(fèi)保平臺(tái)的投訴解決情況，不代表其他平臺(tái)或企業(yè)總體投訴解決情況?！?/p>

文 |子不語(yǔ)

編輯丨得鹿

數(shù)據(jù)支持 | 海寶