自從當母親后，給孩子買吃的、喝的、用的都格外小心，生怕買到三無食品，生怕買到偽劣產(chǎn)品。

這不！近日，家住大連的一位寶媽，在某電商平臺給孩子買了6瓶進口的“嬰幼兒DHA”產(chǎn)品，結(jié)果她發(fā)現(xiàn)包裝字跡異常，她便找電商平臺反映這個問題，結(jié)果問題沒有解決不說，反而在半夜接到跨省恐嚇電話：“我記住你地址了，你給我等著……”對方硬鋼。

這位寶媽堅決維護自身權(quán)利，絕不妥協(xié)。

本文陳述內(nèi)容皆有可靠信息來源，贅述在文章結(jié)尾。

回顧事件經(jīng)過

這位寶媽姓劉，劉女士半夜睡得迷迷糊糊就被一陣電話鈴聲吵醒，她接起電話，對方大聲吼道：“我記住你的地址了，要把事情搞大嗎？店也不開了，你給我等著！”

對于這通突如其來的恐嚇電話，劉女士被嚇了一大跳，她想了好久，才確定打電話的人是誰？

這件事情還要從9月25日說起，劉女士，9月25日到10月17日期間，她在某電商平臺給自己的孩子買了6瓶進口“嬰幼兒DHA”。

劉女士作為孩子的母親，她喂孩子食用DHA時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝字跡模糊，印刷效果不清晰，為了弄清楚，這到底是怎么回事。

于是，劉女士拿出手機掃描瓶蓋上的二維碼，結(jié)果卻找不到任何有關(guān)于商品的報關(guān)和生產(chǎn)流程等信息。

這一結(jié)果讓劉女士很緊張，難道自己給孩子吃的是假冒偽劣產(chǎn)品？為了弄清楚真相，劉女士打電話聯(lián)系了該產(chǎn)品的國內(nèi)代理公司。

代理公司的工作人員表示，他們的產(chǎn)品僅授權(quán)國內(nèi)一家電商平臺銷售，并未在劉女士購物的電商平臺授權(quán)，工作人員建議劉女士向售賣商家索要授權(quán)函，以驗證真?zhèn)巍?/strong>

劉女士就找到售賣商家，當她向商家索要授權(quán)函時，對方卻反復強調(diào)說，自己店里的產(chǎn)品均為正品，有溯源碼。

這個結(jié)果讓劉女士很是不放心，于是他便和電商平臺的客服聯(lián)系，要求平臺督促商家提供授權(quán)函。

從10月24日起，劉女士不斷地撥打電商客服的電話，他每次都要向客服重新反映整個事件的經(jīng)過，客服人員表示會有專人跟進，但是一直沒有專人聯(lián)系劉女士。

在10月26日深夜，劉女士接到一個來電，顯示為廣東汕尾的陌生號碼打來的電話，電話里，對方對劉女士進行各種恐嚇，還說他們記住劉女士的地址的，讓劉女士等著。

10月27日早上，劉女士選擇報警處理。

當劉女士再次聯(lián)系電商客服平臺時，電商平臺回復：再次進入訴求。

時間很快來到10月29日，電商平臺終于給出解決方案，那就是讓劉女士退貨，并補償200元購物券。

劉女士當即表示拒絕，這件事情是退貨和補償購物券就能解決的嗎？該商品是給孩子吃的，萬一出了什么問題，誰來承擔這個后果。

之后，電商平臺表示，后續(xù)會有專人跟進，但是每次劉女士接到電話后，都是不同的客服，她不得不把整個事情重新復述一遍，每次都是這樣，這對劉女士的生活造成了嚴重的影響。

同時這件事情對劉女士的生活造成了嚴重的干擾，作為母親，她不知道這東西吃到孩子身體里是否有害？長時間處理這件事情，沒有得到滿意的結(jié)果，這讓劉女士心身交瘁。

一直到11月3日，平臺再一次提出解決方案，“退貨，并補貼300元購物券”，劉女士當場表示拒絕。

時間很快來到11月5日，讓劉女士萬萬沒有想到的是，平臺竟悄悄辦理了退款，對于商品真?zhèn)悟炞C碼和恐嚇事件，電商平臺沒有給出任何答復。

劉女士實在是沒有辦法了，只能聯(lián)系記者爆料該事件，記者在11月7日撥打電商平臺消費熱線，電商平臺給出的答復是核實后會聯(lián)系記者。

截至目前為止，不管是商家還是電商平臺均是硬鋼，電商平臺也沒有做出任何答復。

劉女士作為一名母親，她并不畏懼對方打電話恐嚇，但是她卻擔憂孩子的健康，她要弄清楚該商品的真?zhèn)巍?/p>

這位母親表示，自己的堅持不僅是為了維護自身權(quán)益，更希望推動行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，作為母親，她不希望其他消費者在經(jīng)歷類似事件，電商平臺必須要建立真正安全透明的購物環(huán)境。

為止，這位寶媽絕不妥協(xié)，追究到底。

以上就是整個事件的經(jīng)過，該事件被報道在社交平臺上后，很快就引起了網(wǎng)友們的熱議：

有網(wǎng)友表示必須要追究責任：先由警方調(diào)查線下給劉女士打恐嚇電話的人，固定證據(jù)，落地找人，依據(jù)治安管理處罰法依法追究行政責任??！然后，再按照產(chǎn)品質(zhì)量法和消費者權(quán)益保護法，慢慢追究制假售假者責任！?。?！若劉女士購買的產(chǎn)品經(jīng)權(quán)威鑒定機構(gòu)鑒定為假貨，劉女士可以向公安報警，由公安立案，構(gòu)成犯罪，依法追究刑事責任?。。?！

有網(wǎng)友認為該電商平臺有很大的責任：

還有網(wǎng)友在評論區(qū)分享類似的經(jīng)歷：

首先支持這位寶媽，絕不妥協(xié)，追究到底，因為這不是其他物品，這是吃到嘴里的食品，它不是一件衣服，或者是生活用品，它是吃到嘴里的一種食品，這關(guān)乎到孩子的健康，必須要嚴肅處理。

其次關(guān)于恐嚇電話，既然劉女士已經(jīng)報警了，警方就應(yīng)該依據(jù)治安管理處理法，依法追究其行政責任。

最后再來說說電商平臺，作為電商平臺，必須要為消費者提供真正健康、安全、透明的購物環(huán)境，否則這樣的電商平臺就應(yīng)該被嚴懲、封禁。

對此大家覺得呢？您有什么想說的？歡迎在評論區(qū)留言討論。

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信息來源：環(huán)球網(wǎng)官方賬號2025-11-10 《“我記住你地址了，你給我等著……”大連女子深夜接到跨省恐嚇電話》