來源:桂林晚報

　12月12日，“在桂林”客戶端上線一周年首屆粉絲節(jié)在細雨氤氳的象鼻山腳下舉行。在“象目里”咖啡館內(nèi)，近百名忠實用戶從虛擬ID變回真實面孔?！敖裉旖K于能見到‘活的小編’了！”老用戶車志龍的感慨，道出了許多人的心聲。這場以“‘象’聚一周年，煥新山水間”為主題的活動，見證了一個本土平臺從“傳播者”到“連接者”的角色煥新。
10時許，活動正式拉開帷幕。桂林市融媒體中心紀委書記周勇在致辭中表示，從“城市媒體”到“城市平臺”，“在桂林”APP與用戶始終是同行者?，F(xiàn)場播放的周年短片，回顧了一年的城市記憶。合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)達人們分別從文旅融合、城市煙火、人文關(guān)懷等角度，分享了他們與“在桂林”的故事。
煥新溫度
數(shù)字平臺的“人間煙火”
溫度，是這場粉絲節(jié)最直擊人心的關(guān)鍵詞。
網(wǎng)名為“漓水玲瓏”的用戶講述了自己的真實經(jīng)歷——今年夏天，她通過客戶端的互助版塊發(fā)布緊急獻血求助信息，短短兩小時內(nèi)便獲得多位陌生網(wǎng)友的積極響應(yīng)?！澳且豢蹋诠鹆帧瘜ξ襾碚f，是整座城市的溫度。”她動情地說。
這個故事的重量，遠超任何下載數(shù)據(jù)。它讓“同行者”這個概念有了血肉——平臺的價值，正在此類緊要的連接中凸顯。
這種連接，塑造著新型的“城事”關(guān)系。美食達人西西用鏡頭打撈街頭巷尾的滋味，通過“在桂林”匯聚同好；解東社區(qū)的居民因為“家門口”的推廣，集體成為用戶；在茶歇交流中，老人們熱議“適老模式”和“實時公交”的實用，年輕用戶則圍著技術(shù)人員探討“AI文旅大模型”的智能。一個聚合新聞、政務(wù)、服務(wù)與情感的“城市數(shù)字共同體”輪廓漸明。
煥新動力
用戶需求驅(qū)動的“生長模式”
“請說出‘在桂林’APP至少三個功能！”互動環(huán)節(jié)的主持人提問，瞬間點燃現(xiàn)場。“看新聞！辦政務(wù)！發(fā)帖子！”幾乎異口同聲地回答，印證了平臺功能的深入人心。這并非單向灌輸?shù)慕Y(jié)果，而是一場持續(xù)不斷的“雙向塑造”。
工作人員告訴記者，今年雨季，一位用戶通過APP反映某路段積水嚴重，小編核實后立即推送提醒，并同步聯(lián)系市政部門?！爱斕旆e水問題得到及時解決，用戶特意在評論區(qū)點贊。”工作人員說，這樣的互動讓他們深感責任重大，每一次點擊背后都是沉甸甸的信任。
不僅如此，運營團隊在活動現(xiàn)場化身“傾聽者”，認真記錄著關(guān)于“融媒優(yōu)選”購物體驗、社區(qū)互動優(yōu)化的每一條建議。
“你們的需求就是我們更新的方向?！薄霸诠鹆帧盇PP平臺相關(guān)負責人的承諾，道出了平臺生長的底層邏輯——從“我們想給你什么”到“你需要我們做什么”。
煥新生態(tài)
從“城市媒體”到“城市平臺”的跨越
粉絲節(jié)的舉辦地“象目里”，與象鼻山——這座城市的城徽暨客戶端LOGO——僅一步之遙。這仿佛一個隱喻：根植于本土，目光望向未來。
周勇在展望中勾勒的“技術(shù)智能化、服務(wù)場景化、用戶社群化”藍圖，將平臺定位錨定于“城市樞紐”。未來，它不僅是信息窗口，更是“桂林號”政務(wù)大廳、“融媒優(yōu)選”商城、“互動社區(qū)”創(chuàng)意工坊的集合體。
活動現(xiàn)場，粉絲們在非遺老師指導下制作香囊、體驗拓印，傳統(tǒng)文化在數(shù)字時代的脈絡(luò)中尋得新的傳承場景，也暗示著平臺未來更豐富的文化承載可能。
活動尾聲，粉絲們在象鼻山下合影。畫面定格的是笑臉，而故事的內(nèi)核是一場正在發(fā)生的變革：技術(shù)回歸服務(wù)本質(zhì)，媒體重塑連接價值，一座城市與其居民的關(guān)系，在云端與山水間，找到了更溫暖、更緊密的嶄新維度?！　　　　?/p>