隨著5G建設(shè)放緩，三大運營商正加速AI轉(zhuǎn)型，智能體成為競逐焦點。中國電信推出星辰智能體服務(wù)平臺1.0，已有2萬多開發(fā)者創(chuàng)建5萬余個應(yīng)用；中國移動靈犀智能體用戶超2億，成國內(nèi)最大消費級智能體；中國聯(lián)通則以元景大模型覆蓋家庭與行業(yè)場景。

這場競逐背后，是政策與市場的雙重驅(qū)動。數(shù)據(jù)顯示，2025年中國AI智能體市場規(guī)模將達(dá)69億元，2030年逼近300億元，復(fù)合增速超30%。政策層面，要求2027年智能體普及率超70%，2030年達(dá)90%。對運營商而言，智能體是打破“管道化”困局的關(guān)鍵——在移動用戶滲透率超110%、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入下滑的背景下，其可將“賣流量”升級為“賣服務(wù)、算力”，如中國移動將智能體融入5G新通話，實現(xiàn)翻譯、訂票等場景化服務(wù)。

與互聯(lián)網(wǎng)廠商相比，運營商的優(yōu)勢顯著：手握海量用戶，能打通終端、網(wǎng)絡(luò)與云端算力，且具備跨行業(yè)合作渠道。中國電信的“開口即辦”、中國移動的“5G+AI”融合、中國聯(lián)通的垂直行業(yè)賦能，均體現(xiàn)這一優(yōu)勢。

但挑戰(zhàn)同樣存在?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在AI領(lǐng)域投入巨大，手機(jī)廠商將大模型植入系統(tǒng)可能截流用戶需求；商業(yè)化方面，如何從免費過渡到付費、穩(wěn)定產(chǎn)生高利潤，仍是難題；生態(tài)合作中，平衡流量分成與創(chuàng)新激勵也需智慧。

目前，運營商的優(yōu)勢已顯現(xiàn)，但要轉(zhuǎn)化為長期護(hù)城河，需在模型能力、合規(guī)治理、變現(xiàn)體系等方面突破。這場競逐不僅是用戶規(guī)模比拼，更是生態(tài)與服務(wù)能力的較量，而這也成為運營商去“管道化”轉(zhuǎn)型的重要一步。