出品 | 子彈財(cái)經(jīng)

作者 | 付艷翠

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

12月5日，位于廣州市黃埔區(qū)毗鄰安利廣州生產(chǎn)基地的草坪上，有人在青春洋溢地歡歌熱舞，有人在環(huán)保攤位前排隊(duì)，動(dòng)手用廢棄塑料瓶做手工藝品，還有人在營(yíng)養(yǎng)早餐的攤位前喝著咖啡，認(rèn)真聆聽(tīng)工作人員介紹吃營(yíng)養(yǎng)早餐的重要性，享受著這份健康與知識(shí)的滋養(yǎng)……

另一邊，由廣州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、廣州市黃埔區(qū)人民政府與安利公司共建的“安利美好生活廣場(chǎng)”落成儀式正式舉行——廣場(chǎng)沿扶胥古運(yùn)河而建，園區(qū)內(nèi)設(shè)安利碼頭、安利劇場(chǎng)、健身步道和運(yùn)動(dòng)設(shè)施，2.15萬(wàn)平方米的濱水空間成為一片充滿(mǎn)活力的戶(hù)外休閑活動(dòng)場(chǎng)所。

未來(lái)，這里將打造拓展智造空間、強(qiáng)化研發(fā)創(chuàng)新、助力消費(fèi)創(chuàng)新、弘揚(yáng)企業(yè)文化、鏈接文旅發(fā)展的“五位一體”智造文商旅小鎮(zhèn)——海絲文化與現(xiàn)代企業(yè)文化融合的亮麗名片。

In China for China，從最初以“外來(lái)客”身份踏入中國(guó)市場(chǎng)，到如今成為與城市發(fā)展緊密相連的“城市合伙人”，安利始終堅(jiān)定地扎根在中國(guó)這片土地上。

回顧安利在中國(guó)的發(fā)展歷程，自1995年正式進(jìn)入中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)以來(lái)，安利先后經(jīng)歷了1998年的“直銷(xiāo)禁令”、電商崛起和直播帶貨等調(diào)整期。在充滿(mǎn)變數(shù)的中國(guó)市場(chǎng)，無(wú)數(shù)外企來(lái)了又走，但安利卻成為例外。

30年，安利如何穿越周期？

1、扎根與堅(jiān)守

時(shí)間撥回到20世紀(jì)90年代初的中國(guó)，時(shí)代嬗變，萬(wàn)象俱新。

“不到中國(guó)，就不能算是一家真正的跨國(guó)企業(yè)?！睍r(shí)任安利（香港）總經(jīng)理的鄭李錦芬向美國(guó)安利總部建議，投資中國(guó)內(nèi)地。彼時(shí)，改革開(kāi)放的春風(fēng)已吹拂了十余年，中國(guó)大地處處涌動(dòng)著蓬勃的生機(jī)與活力。

1992年，安利落戶(hù)廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建廠(chǎng)。1995年，安利（中國(guó)）日用品有限公司正式投入運(yùn)營(yíng)。憑借健康環(huán)保理念，安利進(jìn)入市場(chǎng)即獲得眾多消費(fèi)者的追捧。

在“安粉”小玉的記憶里，第一次接觸安利的產(chǎn)品正是在1995年。那年她還在上高二，參加工作的姐姐回家時(shí)帶回一瓶安利的大白瓶洗潔劑。隨后，這瓶洗潔劑就像一把鑰匙，為她打開(kāi)了與安利緊密相連的大門(mén)。

“當(dāng)時(shí)安利在市場(chǎng)上的知名度很強(qiáng)，甚至1995年的北京、上海、廣州一線(xiàn)城市，大概70%—80%的家庭都用過(guò)安利的洗滌用品?！毙∮裣颉缸訌椮?cái)經(jīng)」回憶道，安利的產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)是高品質(zhì)的代表，幾個(gè)大瓶子的洗滌產(chǎn)品都主打環(huán)保概念，后來(lái)又有了紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品，競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)，“安利的產(chǎn)品我都是‘閉眼入’。”

消費(fèi)者認(rèn)可安利產(chǎn)品，一大批安利營(yíng)銷(xiāo)伙伴也抓住那次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，有幸將安利產(chǎn)品帶到千家萬(wàn)戶(hù)。

時(shí)至今日，加入安利29年、已經(jīng)56歲的周雪煒還記得當(dāng)時(shí)跟隨安利創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)景——每周會(huì)坐著綠皮火車(chē)從紹興到上海安利公司學(xué)習(xí)、打貨、買(mǎi)貨、辦卡加入安利，然后再拎著安利產(chǎn)品和大家一起抬著大箱小箱地產(chǎn)品去火車(chē)站。

每周往返紹興和上海的火車(chē)上，咣當(dāng)咣當(dāng)?shù)幕疖?chē)運(yùn)行聲讓周雪煒感到安心。

好景不長(zhǎng)，1998年的“直銷(xiāo)禁令”，讓安利陷入困局——安利公司還沒(méi)開(kāi)門(mén)，門(mén)外就已經(jīng)排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍等著退貨，而售貨窗口卻沒(méi)有幾個(gè)人。

周雪煒坐在安利大門(mén)外，從早上一直觀察到傍晚，“看了一天退貨隊(duì)伍，我的內(nèi)心反而充滿(mǎn)了信心，因?yàn)椤议T(mén)’還開(kāi)著，我也看到了安利的那份承諾。”

當(dāng)時(shí)，時(shí)任安利中國(guó)的第一代掌門(mén)人“鄭太”（鄭李錦芬）對(duì)他說(shuō)，老創(chuàng)辦人理查·狄維士曾告訴她，只要中國(guó)市場(chǎng)還有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)伙伴在，就絕對(duì)不會(huì)退出中國(guó)市場(chǎng)。聽(tīng)到這番話(huà)，周雪煒心里一下就踏實(shí)了。

“它給了我們希望，它永遠(yuǎn)讓我看到希望，這讓我更加堅(jiān)定了將安利作為自己終身事業(yè)的決心?！敝苎樜⑿Φ?。

在安利堅(jiān)定選擇中國(guó)的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)伙伴們也堅(jiān)定選擇了安利。

在銷(xiāo)售代表忙著退貨的同時(shí)，安利公司每個(gè)月虧損1000萬(wàn)元人民幣以上，營(yíng)業(yè)額從1997年15億元急跌至3億元。

即便如此，安利仍舊堅(jiān)定選擇了中國(guó)市場(chǎng)。安利公司開(kāi)始大規(guī)模重建，1998年開(kāi)始設(shè)立店鋪，對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行了五次整改，2001年推出由奧運(yùn)跳水冠軍伏明霞主演的紐崔萊品牌廣告，直到2004財(cái)年，營(yíng)銷(xiāo)伙伴為安利中國(guó)創(chuàng)造了高達(dá)170億元人民幣的銷(xiāo)售額。

此后經(jīng)年，安利業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)——2013年，安利（中國(guó)）年銷(xiāo)售額達(dá)到293億元人民幣。

這份“不變”的堅(jiān)守，不僅讓安利走出困境，也讓其與營(yíng)銷(xiāo)伙伴之間建立了更為深厚、穩(wěn)固的信任紐帶。

2、成長(zhǎng)與收獲

將時(shí)光拉回到2014年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，海外保健食品又通過(guò)跨境電商大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)本土品牌的興起也帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

多方?jīng)_擊下，在中國(guó)經(jīng)歷過(guò)十多年的高速發(fā)展后，這家老牌企業(yè)在中國(guó)一向順風(fēng)順?biāo)厥圪u(mài)品質(zhì)商品、提供事業(yè)機(jī)會(huì)的商業(yè)模式突然變得凝滯，進(jìn)入事業(yè)低谷。

當(dāng)安利業(yè)績(jī)進(jìn)入瓶頸，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)伙伴也開(kāi)始陷入迷茫。

42歲加入安利、63歲的銀發(fā)活力社群主理人常利華形容那段時(shí)間：“那時(shí)市場(chǎng)一直很穩(wěn)定，業(yè)績(jī)卡在那里不上不下，有點(diǎn)尷尬，也有點(diǎn)想‘躺平’。”

2018年，余放出任安利中國(guó)總裁，為了讓安利重回增長(zhǎng)軌道，安利中國(guó)內(nèi)部經(jīng)歷了不斷的調(diào)整和試錯(cuò)。為此，安利曾跟風(fēng)做過(guò)一陣子直播、發(fā)紅包促銷(xiāo)等活動(dòng)，但業(yè)績(jī)并不見(jiàn)起色。

轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2020年。余放開(kāi)始重新審視安利，并帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)尋找并發(fā)揮安利的內(nèi)在核心優(yōu)勢(shì)——

? 安利公司與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的長(zhǎng)久深厚的伙伴關(guān)系，并以此為核心建立起創(chuàng)業(yè)文化與支持體系；

? 安利紐崔萊在營(yíng)養(yǎng)健康領(lǐng)域積累90年的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；

? 安利營(yíng)銷(xiāo)人員和顧客建立的深厚信任和真實(shí)的情感鏈接；

安利確立了向大健康轉(zhuǎn)型的方向，同時(shí)進(jìn)行包括加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新、支持營(yíng)銷(xiāo)人員建立大健康社群等一系列改革。

常利華起初并不理解大健康社群，但因?yàn)橄嘈殴舅詻Q定跟著公司干。于是，他開(kāi)始整理小院，組織一些中老年人喜歡的舞團(tuán)社群、做讀書(shū)會(huì)。

“沒(méi)想到這一舉動(dòng)不僅讓我身邊的中老年朋友找到了自己的樂(lè)趣和興趣，還讓他們養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，找回了青春活力和自身的價(jià)值?！痹谡J(rèn)真經(jīng)營(yíng)社群時(shí)，常利華發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)又活了，業(yè)績(jī)也開(kāi)始上升，“我又找回了之前創(chuàng)業(yè)的激情?！?/p>

女性社群主理人唐燕是一名加入安利25年的老安利人，她也曾與安利一起陷入過(guò)業(yè)績(jī)迷茫。后來(lái)，她通過(guò)支持女性成長(zhǎng)，幫助社群成員在健康、美麗等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自我突破，營(yíng)造溫暖互助的社區(qū)氛圍，不僅跨過(guò)業(yè)績(jī)瓶頸，更找到了自我價(jià)值。

甚至從前對(duì)安利“不感冒”的安二代戴詩(shī)佳也開(kāi)始通過(guò)社群重新審視安利。

在英國(guó)碩士畢業(yè)后，戴詩(shī)佳就入職了世界 500 強(qiáng)的央企。上班8年時(shí)間里，她父母經(jīng)常給她打電話(huà)“安利”安利?！暗看挝叶季芙^了解安利，因?yàn)樵谖业挠∠笾校麄儾皇翘嶂a(chǎn)品拜訪(fǎng)客戶(hù)就是在開(kāi)會(huì)。”

直到戴詩(shī)佳在北京待產(chǎn)時(shí)，看到父母生活從容、事業(yè)穩(wěn)定，意識(shí)到安利如今能很好地兼容家庭與事業(yè)。受此觸動(dòng)，她開(kāi)始鉆研育兒營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，并創(chuàng)建了寶媽社群，成為年輕社群主理人，為面臨壓力的同齡人搭建互助平臺(tái)。

我們發(fā)現(xiàn)，這些主理人們不僅是在賣(mài)貨，這些社群也不僅僅是數(shù)據(jù)和研究方法，它是一種關(guān)乎日常的溫和力量，看似平凡，卻在無(wú)聲中塑造著人的生命質(zhì)量，讓他們通過(guò)社群獲得了更好的自己。

實(shí)際上，通過(guò)社群營(yíng)造的健康向上生活氛圍，63歲的常利華能夠在單杠上90度直角平端1分30秒；64歲的王軍，前段時(shí)間和社群一起完成了108公里的沙漠徒步；220斤的雨薇，在社群伙伴的幫助下減重了55斤……

安利不是為了博取一時(shí)的收益，而是為了解決用戶(hù)的真問(wèn)題，回應(yīng)真需求。當(dāng)企業(yè)不再以銷(xiāo)售為導(dǎo)向，而是回歸用戶(hù)的健康生活原點(diǎn)，這樣的回饋具備穿透力。

2021年，安利中國(guó)的業(yè)績(jī)止跌回升，提升了1%。到了2022年，大健康戰(zhàn)略紅利全面釋放，安利中國(guó)同比增長(zhǎng)達(dá)16%；2023年，安利升維“美好生活之花”企業(yè)戰(zhàn)略后，公司業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

“過(guò)去五年，安利業(yè)績(jī)年復(fù)合增長(zhǎng)6%，領(lǐng)跑整個(gè)直銷(xiāo)行業(yè)。2025年，營(yíng)養(yǎng)保健品品牌競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，紐崔萊的市場(chǎng)占有額依然穩(wěn)居行業(yè)第一。”余放說(shuō)道。

面向中國(guó)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，安利中國(guó)的轉(zhuǎn)型路徑提供了很好的樣本。正如安利創(chuàng)辦人家族說(shuō)過(guò)的，“生意和生活應(yīng)當(dāng)是緊密結(jié)合的，如果生活沒(méi)有變得更好，再大的生意也沒(méi)有意義?！?/p>

3、沃土與綻放

在中國(guó)這片沃土上，安利正在綻放。

今年2月，廣州市委、市政府推出“城市合伙人”計(jì)劃，尋找與廣州城市同頻共振的“奮斗共同體”，支持廣州、投資廣州、發(fā)展廣州。

4月，安利深度參與“2025廣州國(guó)際體育嘉年華”，推廣健康生活方式，提升公眾健康素養(yǎng)；5月，安利作為首批愛(ài)心企業(yè)參與共建的海心沙志愿服務(wù)主題公園正式啟用，在穗城點(diǎn)亮志愿精神。

8月18日，廣州市正式批準(zhǔn)安利（中國(guó)）為“廣州城市合伙人·戰(zhàn)略合作伙伴”。根據(jù)雙方戰(zhàn)略框架協(xié)議，安利以“十五運(yùn)”為契機(jī)，聚焦大健康產(chǎn)業(yè)，通過(guò)政企協(xié)同發(fā)力，重點(diǎn)推進(jìn)健康廣州生態(tài)建設(shè)、提升全民健康素養(yǎng)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與廣州人民幸福感提升，助力廣州打造“美好廣州”樣板，成為“健康中國(guó)”標(biāo)桿。

10月，安利全力支持“大家好運(yùn)會(huì)·全運(yùn)惠民行動(dòng)”并受邀參展第32屆廣州園林博覽會(huì)，展示植物營(yíng)養(yǎng)研究成果、普及傳統(tǒng)養(yǎng)生知識(shí)；11月，安利組織志愿者團(tuán)隊(duì)全面參與全運(yùn)會(huì)賽事服務(wù)與城市保障，變身“小海豚”，為賽事提供堅(jiān)實(shí)而溫暖的支撐。

回看過(guò)去的30年，安利能夠從一家外資企業(yè)成長(zhǎng)為廣州“城市合伙人”，這背后，不僅體現(xiàn)了安利的品牌智慧與戰(zhàn)略眼光，更表明安利始終將中國(guó)視為全球最具發(fā)展?jié)摿蛻?zhàn)略?xún)r(jià)值的市場(chǎng)。

實(shí)際上，2003年6月，“非典”疫情剛剛結(jié)束，時(shí)任安利董事長(zhǎng)的史提夫·溫安洛就專(zhuān)程飛往廣州，與廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)簽署協(xié)議，在中國(guó)市場(chǎng)逆勢(shì)增資1.2億美元。彼時(shí)，史提夫·溫安洛堅(jiān)定地表示，安利看好中國(guó)巨大的市場(chǎng)潛力，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。

2023年疫情之后，安利中國(guó)宣布啟動(dòng)廣州生產(chǎn)基地第十次增資擴(kuò)建、提質(zhì)增效項(xiàng)目，計(jì)劃用五年時(shí)間投入6億元對(duì)基地進(jìn)行升級(jí)改造，以適應(yīng)安利全球未來(lái)三十年的產(chǎn)品供應(yīng)需求。

12月6日，安利（中國(guó)）30周年慶典現(xiàn)場(chǎng)，安利全球總裁兼首席執(zhí)行官邁克爾·尼爾森宣布，安利正實(shí)施一項(xiàng)為期五年、金額達(dá)21億元人民幣的投資計(jì)劃，覆蓋在華運(yùn)營(yíng)全鏈條。

其中，7億元用來(lái)升級(jí)改造廣州生產(chǎn)基地，優(yōu)化全球供應(yīng)鏈；4億元用來(lái)升級(jí)數(shù)字化智能化基礎(chǔ)設(shè)施，提升運(yùn)營(yíng)效率；5億元用于升級(jí)遍布全國(guó)的100多家體驗(yàn)館體驗(yàn)店，推動(dòng)高品質(zhì)健康生活消費(fèi)；5億元加強(qiáng)研發(fā)，包括自有有機(jī)農(nóng)場(chǎng)建設(shè)、植物抗衰研究和航天育種科研等項(xiàng)目。

“投資中國(guó)就是投資未來(lái)，與中國(guó)同行就是與機(jī)遇同行?！边~克爾·尼爾森盛贊安利（中國(guó)）30年來(lái)“遠(yuǎn)超預(yù)期”的成就。他直言，若滿(mǎn)分100分，他會(huì)為安利（中國(guó)）打120分。

In China for China。正如安利（中國(guó)）總裁余放在總結(jié)30年發(fā)展時(shí)所說(shuō)：“安利對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾和信心從未動(dòng)搖。”

“安利對(duì)中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期承諾的注腳之一，就是構(gòu)建植根中國(guó)的本土化研發(fā)與創(chuàng)新體系，這也是我們深耕中國(guó)的戰(zhàn)略基石。”余放介紹，30年來(lái)，安利已陸續(xù)在廣州、上海和無(wú)錫設(shè)立研發(fā)中心，從最初的“搬運(yùn)工—copy美國(guó)總部產(chǎn)品”，到參與部分創(chuàng)新環(huán)節(jié)、再到核心原料開(kāi)發(fā)和獨(dú)立自主的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)權(quán)。

當(dāng)安利在中國(guó)構(gòu)建起覆蓋“研發(fā)－生產(chǎn)－服務(wù)”的全鏈條創(chuàng)新生態(tài)，在中國(guó)這片土壤徹底扎根的安利正在花開(kāi)，而其綻放的余香已經(jīng)反哺全球生態(tài)。

從一片黃土地到14.1萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，僅安利廣州工廠(chǎng)就支持著安利全球55%產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)50余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為安利全球供應(yīng)鏈的重要樞紐。

如今，安利在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了30個(gè)年頭，從最初的扎根到歷經(jīng)風(fēng)雨，再到如今的穩(wěn)健發(fā)展，它用“不變”的承諾和信心，書(shū)寫(xiě)了屬于自己的輝煌篇章，也為中國(guó)市場(chǎng)和廣大消費(fèi)者帶來(lái)了健康與美好的生活理念。

三十而立，安利在中國(guó)的故事還在繼續(xù)。