2025年11月22日，“人工智能時代的數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)展”研討會暨北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心成立十周年慶?；顒勇≈嘏e行。會議特邀螞蟻集團董事長井賢棟發(fā)表主旨演講，他結(jié)合企業(yè)實踐，圍繞“數(shù)字金融實踐與未來展望”這一主題進行了分享。

井賢棟發(fā)表主旨演講

井賢棟在會議開場時，首先對北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心成立十周年表示熱烈祝賀。他指出，螞蟻集團長期以來與中心保持著密切的學(xué)術(shù)交流與合作關(guān)系，對此深感榮幸。

作為數(shù)字金融領(lǐng)域的實踐者，井賢棟結(jié)合螞蟻集團二十多年來的發(fā)展經(jīng)驗，分享了對中國數(shù)字普惠金融發(fā)展路徑的觀察與思考。他表示，中國數(shù)字普惠金融能夠?qū)崿F(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于構(gòu)建了“監(jiān)管引領(lǐng)—市場創(chuàng)新—學(xué)界支撐”三位一體的良性生態(tài)。這一生態(tài)不僅為技術(shù)創(chuàng)新提供了適度包容的成長空間，也為風(fēng)險防控與消費者權(quán)益保護確立了制度保障。

螞蟻集團自2004年成立以來，始終將“科技驅(qū)動普惠”作為企業(yè)發(fā)展的核心理念，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新讓每一個個體和小微企業(yè)受益。井賢棟回顧了企業(yè)發(fā)展的兩個關(guān)鍵階段：第一個十年，公司深度參與并推動了數(shù)字支付與移動支付的普及；第二個十年，在支付業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，逐步拓展至數(shù)字普惠金融服務(wù)的多元業(yè)態(tài)。他特別指出，北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心于2015年10月獲批成立，而螞蟻旗下的“余額寶”、 “網(wǎng)商銀行”等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)也恰在2013至2015年間陸續(xù)推出。這一時間上的重合并非偶然，而是折射出在中國特有的政策環(huán)境與學(xué)術(shù)支持下，市場創(chuàng)新與制度建設(shè)協(xié)同演進的發(fā)展特征。

面向未來十年，井賢棟強調(diào)螞蟻將繼續(xù)以科技為企業(yè)根本驅(qū)動力，重點聚焦人工智能技術(shù)的深度應(yīng)用。他介紹了近期推出的三項AI產(chǎn)品：“AI 健康管家AQ”，為每個人打造7×24小時在線的專業(yè)化個性化的健康助理；“螞小財”，為大眾用戶提供智能的理財顧問；以及多模態(tài)通用AI助手“靈光”，這些產(chǎn)品共同體現(xiàn)了螞蟻通過智能化服務(wù)實現(xiàn)“科技賦能美好生活”的企業(yè)愿景。

在數(shù)字支付方面，井賢棟指出，中國移動支付的滲透率已位居全球首位，而商戶服務(wù)費率顯著低于國際水平。根據(jù)第三方報告，中國支付機構(gòu)向商戶收取的平均費率約為千分之四，若將大量享受免費服務(wù)的小微商戶納入統(tǒng)計，實際綜合費率大約千分之三，遠(yuǎn)低于全球1%–2%的水平。這一成績不僅體現(xiàn)了中國支付體系的高效與普惠，也為全球數(shù)字支付發(fā)展提供了重要參考。

井賢棟進一步分析了移動支付與數(shù)據(jù)要素應(yīng)用之間的內(nèi)在聯(lián)系。他認(rèn)為，移動支付的普及為個人與小微企業(yè)信用畫像的構(gòu)建提供了大數(shù)據(jù)支撐，而支付平臺所建立的數(shù)字化連接，則為金融服務(wù)的精準(zhǔn)觸達提供了管道。他舉例說明，網(wǎng)商銀行自2015年成立以來，已累計服務(wù)超過5600萬小微企業(yè)，其中70%為首次獲得銀行信用貸款的經(jīng)營者。這一成績的背后，是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的信用評估體系與風(fēng)險管理模式的初步形成。此外，余額寶通過強調(diào)安全性、流動性與適度收益性的產(chǎn)品設(shè)計，不僅提升了全民理財意識，也推動了大眾金融素養(yǎng)的普遍提高。過去十年間，余額寶累計為用戶創(chuàng)造收益超過5000億元。螞蟻消費金融業(yè)務(wù)則始終倡導(dǎo)透明、負(fù)責(zé)任的金融服務(wù)理念，積極引導(dǎo)理性消費，助力內(nèi)需潛力釋放。

在國際化布局方面，井賢棟回顧了螞蟻從2014年底啟動的全球化戰(zhàn)略。此前，支付寶主要作為工具型業(yè)務(wù)支撐阿里巴巴電商出海；2014年后，公司開始系統(tǒng)規(guī)劃面向全球的數(shù)字支付與數(shù)字生活服務(wù)平臺。目前，“Alipay+”已連接全球40個電子錢包，10個國家網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)“一個錢包，全球使用”，服務(wù)全球達18億消費者。其中通過“外卡內(nèi)綁”與“外包內(nèi)用”等模式，有效提升了境外用戶在華的支付體驗。

井賢棟重點介紹了服務(wù)跨境小微企業(yè)的“萬里匯”平臺。該平臺致力于幫助小微企業(yè)通過電商渠道參與全球貿(mào)易，提供多幣種賬戶收付款、外匯風(fēng)險管理等一站式服務(wù)。目前，“萬里匯”已服務(wù)全球超過100萬家小微企業(yè)，有效降低了中小企業(yè)參與全球貿(mào)易的門檻。這一實踐表明，在數(shù)字技術(shù)的支持下，小微企業(yè)正逐漸成為全球貿(mào)易的重要參與者。

這些成績的取得，離不開與北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心等學(xué)術(shù)機構(gòu)的深度合作。井賢棟特別提及多項聯(lián)合研究成果的重要意義?！爸袊鴶?shù)字普惠金融指數(shù)”首次從量化角度揭示出數(shù)字金融在縮小區(qū)域發(fā)展差距方面的積極作用，尤其是在突破“胡煥庸線”所標(biāo)識的東西部發(fā)展鴻溝方面提供了實證依據(jù)?！岸S碼支付與普惠金融”研究報告則指出，二維碼極低的接入門檻使大量線下小微商戶得以近乎零成本地踏上數(shù)字化進程，進而依托交易數(shù)據(jù)的沉淀得到此前難以獲得的金融服務(wù)。此外，關(guān)于“科技信貸”的研究強調(diào)了數(shù)據(jù)，特別是非傳統(tǒng)數(shù)據(jù)，在風(fēng)控模型中的重要價值，為行業(yè)從抵押依賴向信用依賴轉(zhuǎn)型提供了理論支持。

展望未來，井賢棟認(rèn)為智能化和通證化兩項新技術(shù)將重塑金融服務(wù)和商業(yè)模式。在人工智能方面，金融作為數(shù)據(jù)密集與語言密集的行業(yè)，生成式AI將在風(fēng)險防控、客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等全鏈條產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。他描繪了“人人擁有專屬AI金融客戶經(jīng)理”的未來圖景：通過智能體網(wǎng)絡(luò)，每一位用戶均可獲得個性化、高效率的專業(yè)的金融服務(wù)，從而實現(xiàn)金融資源的更公平配置。螞蟻已在多個業(yè)務(wù)線探索AI技術(shù)的應(yīng)用。例如，網(wǎng)商銀行通過AI模型深度認(rèn)知百余個細(xì)分行業(yè)，實現(xiàn)信貸風(fēng)險評估效率的顯著提升；Antom Copilot 2.0 幫助跨境商家自動化接入全球收款系統(tǒng)；而在“智能體支付”方面的探索，則致力于為Agentic商業(yè)和服務(wù)的興起提供無縫支付體驗。

他將Agentic商業(yè)發(fā)展劃分為四個階段：第一階段為“機器思考，人做決策”，即Copilot，AI提供建議，用戶最終確認(rèn)；第二階段為“機器思考與自主執(zhí)行”，即 Autopilot ,AI在授權(quán)范圍內(nèi)自主完成操作；第三階段為“多智能體協(xié)同”，由面向客戶的Agent協(xié)調(diào)多個Agents共同完成任務(wù)；第四階段為“人機共生”，Agent不再是外部工具，而是深度融入物理世界與數(shù)字世界的生命體。他指出，隨著Agentic經(jīng)濟向高階階段演進，支付體系需實現(xiàn)相應(yīng)升級，而區(qū)塊鏈智能合約與數(shù)字人民幣等技術(shù)，有望為多智能體間的價值分配與結(jié)算提供可靠解決方案。

在通證化方面，井賢棟強調(diào)通證化并非虛擬化，而是底層資產(chǎn)或價值的數(shù)字化表達。通證化具有提升交易透明度、降低投資門檻、支持跨市場24小時交易等優(yōu)勢。螞蟻在國際市場積極參與相關(guān)監(jiān)管沙盒實驗，如在中國香港與新加坡推進通證化存款的跨境實時結(jié)算、基于大模型的外匯風(fēng)險管理等項目探索。這些實踐旨在推動受監(jiān)管資產(chǎn)上鏈，促進通證化從早期投機屬性向真實價值交換轉(zhuǎn)變。

他認(rèn)為，監(jiān)管沙盒在三個方面具有重要意義：一是在可控環(huán)境中完善監(jiān)管框架，為創(chuàng)新提供制度保障；二是促進金融機構(gòu)、科技企業(yè)與監(jiān)管機構(gòu)共建合作生態(tài)；三是培養(yǎng)具備前沿視野的復(fù)合型人才。

最后，井賢棟總結(jié)指出，新一輪技術(shù)浪潮將深刻改變金融服務(wù)形態(tài)，其健康發(fā)展仍需監(jiān)管、學(xué)界與市場三方協(xié)同努力。他呼吁在“守正創(chuàng)新”原則指導(dǎo)下，共同探索符合中國實際的數(shù)字金融發(fā)展路徑。他對北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心過去十年的學(xué)術(shù)貢獻表示敬意，并期待未來繼續(xù)深化合作，通過技術(shù)讓每一個人、每一個小微企業(yè)共享數(shù)字時代的紅利，在安全、可信的基礎(chǔ)上共創(chuàng)更加美好的未來。