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君亭牽手酒店“特許經(jīng)營之王”,規(guī)?;澈蟮摹叭宋睦硐搿?!

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本文來自微信公眾號“空間秘探”,作者:余文婷。

近日,隨著與精選國際酒店集團合作的凱富、凱藝兩大品牌在華正式揭幕,君亭的規(guī)?;{圖清晰浮現(xiàn)。空間秘探發(fā)現(xiàn),近兩年來,本土集團與國際集團的牽手事件愈發(fā)多見,似乎已成為酒店集團抵抗風險、規(guī)模擴張的有效途徑。而君亭酒店集團與精選集國際酒店集團這場跨越太平洋的“聯(lián)姻”,將如何重塑雙方的市場軌跡,又將為行業(yè)帶來怎樣的啟示?



君亭牽手全球最大特許經(jīng)營酒店集團

繼今年5月達成開創(chuàng)性戰(zhàn)略合作后,近日,君亭酒店集團(以下簡稱“君亭”)與精選國際酒店集團(以下簡稱“精選國際”)在杭州聯(lián)合舉辦中國區(qū)凱富酒店、凱藝酒店品牌揭幕盛典,正式宣布最新合作成果。此次合作,也意味著君亭在走向規(guī)?;妮p資產(chǎn)擴張道路上,邁出了更堅實的一步。

1997年,君瀾酒店管理公司成立,后于2007年創(chuàng)立君亭酒店,2021年登陸深交所主板。自君亭酒店成立以來,因一直堅守直營模式和定位中高端一度被市場貼上“小而美”的標簽。

過去,其“直營+精品”模式雖塑造了獨特品牌調性,但也客觀上面臨規(guī)模擴張的瓶頸。這一局面在君亭酒店集團董事長、總裁朱曉東帶領下開始發(fā)展改變,一方面通過布局品牌矩陣,完善品牌體系。將原來3個主要品牌擴展到現(xiàn)在12個極具個性的品牌,覆蓋了從中端到高端等不同檔次,從商務、度假到生活方式等不同定位,以高星級品牌為主形成完整的品牌矩陣。

另一方面,在朱曉東的推動下,君亭明確將規(guī)?;⑵脚_化發(fā)展提升至核心戰(zhàn)略高度,并迅速付諸行動:去年年底,君亭直接亮牌,成立了君行酒店管理(深圳)有限公司,開啟加盟業(yè)務,系統(tǒng)性構建輕資產(chǎn)管理體系。

明確走規(guī)模擴張道路之后,君亭也在有意擴大自身朋友圈,其中,與國際酒店集團的合作顯然是其重要的一環(huán)。于是,堅持直營了20多年的君亭,找到了全球最會搞加盟的精選國際酒店集團。

作為全球最大的特許經(jīng)營酒店公司之一,精選國際酒店集團擁有悠久而創(chuàng)新的歷史,最早可追溯于1939年,佛羅里達州的七位獨立汽車旅館業(yè)主成立了 Quality Courts United, Inc.,并被認為是美國第一家連鎖酒店。Quality Courts United從非營利組織轉變?yōu)闋I利性公司,并更名為Quality Courts Motels, Inc.,并開始提供酒店特許經(jīng)營權,開創(chuàng)了酒店業(yè)特許經(jīng)營的先河。1972年,為反映其日益增長的全球影響力,公司更名為 Quality International。

經(jīng)過80多年的發(fā)展,精選酒店集團業(yè)務遍及全球46個國家和地區(qū),擁有約7,500家酒店,客房總數(shù)近63萬間。集團旗下品牌矩陣涵蓋從全服務高檔酒店到中檔、長住型和經(jīng)濟型酒店等各個層級,共計22個品牌。其中,主要品牌包括:Comfort Inn/Comfort Suites(凱富)– 中檔有限服務酒店;Quality Inn(凱藝)– 中高檔酒店;Clarion(凱?。┄C 高檔全服務酒店品牌,在會議會展市場有較強認知度;還包括國內所熟知的麗芮、麗怡等酒店品牌(21年麗笙酒店集團拆分為國際分部和美洲分部,美洲分部于22年被精選國際酒店集團收購)。



此外,精選國際的常客計劃Choice Privileges?,在全球擁有超7,000萬會員。對于君亭來說,與精選國際合作,不僅能夠接入其強大的全球分銷渠道,提升公司國際知名度,拓展海外客源市場,也是亟需在輕資產(chǎn)上“跑量”的良方。

凱富、凱藝酒店首發(fā),為何是這兩個品牌?

此次,君亭率先引入的是精選國際旗下兩大支柱品牌:凱富(Comfort)與凱藝(Quality)。據(jù)空間秘探觀察,兩大品牌各具特色,凱富是全球規(guī)模最大的中端酒店品牌之一,以“舒適自在”為核心價值,主打高性價比的標準化體驗;凱藝則是精選國際的起源品牌,定位國際高端,以“品質承諾”和“藝術融入”為特色,強調獨特的文化設計感。兩大品牌正好覆蓋當下需求較為旺盛的兩種類型客群,頗具戰(zhàn)略考量。



首先,是市場賽道的精準卡位。當前中國酒店市場結構正從“金字塔型”向“橄欖型”演進,中高端及高端細分市場成為增長主引擎。凱富品牌定位國際中端,以其全球知名的標準化體系和性價比優(yōu)勢,能快速切入規(guī)模最大、競爭最激烈的商旅及年輕消費市場,實現(xiàn)規(guī)模的迅速擴張。凱藝品牌則定位國際高端,強調品質與在地文化體驗,恰好迎合了消費升級背景下,客群對個性化、沉浸式住宿體驗的強烈需求。兩者組合,形成了覆蓋主流客群與利潤高地的“雙輪驅動”模型。

其次,是品牌基因與本土需求的深度契合。凱富自1981年創(chuàng)立以來,其核心基因便是“輕松自在”,這與當代中國年輕消費者追求“松弛感”與“高效悅己”的生活方式高度共鳴。君亭對其進行的本土化改造,如融入東方美學與智能化便捷服務,正是讓這一全球基因在中國土壤中煥發(fā)新生活力。而凱藝作為精選國際的起源品牌,承載著近九十年的歷史底蘊與“品質承諾”,其“藝術融入空間”的理念,為君亭提供了打造“一店一設計”文化酒店的國際化框架,有效提升品牌溢價能力。

再者,是清晰的投資模型賦予的確定性。在投資端,兩個品牌為業(yè)主提供了差異化的清晰選擇。凱富模型側重于“輕投資、快回報”,單房投資約8.5萬元,測算回報周期約3.19年,適合追求高效周轉的投資者。凱藝模型則偏向“重體驗、高溢價”,單房投資約18萬元,憑借獨特的文化定位獲取更高房價,GOP率可達58%,吸引注重長期資產(chǎn)價值和品牌效應的投資者。這種組合策略,極大地拓寬了君亭加盟體系的投資者基礎。

此外,也是對君亭現(xiàn)有品牌矩陣的戰(zhàn)略補強。君亭原有“君瀾”、“Pagoda君亭”等品牌在度假及高端商務領域已建立優(yōu)勢。凱富與凱藝的引入,填補了其在標準化國際中端和設計驅動型高端板塊的空白,形成了從全服務到精選服務、從商務到度假、從本土人文到國際標準的全方位品牌圖譜,增強了集團的整體市場競爭力與風險抵御能力。



在發(fā)布會現(xiàn)場,重慶解放碑凱藝酒店、南京秦淮河凱藝酒店、烏魯木齊機場凱藝、凱富酒店等首批酒店的投資簽約達成,拉開兩大品牌規(guī)模化拓展序幕。

君亭的人文基因能否成為Choice的中國答案?

君亭與精選國際的合作,表面是品牌與渠道的嫁接,實質是兩種酒店文化與發(fā)展邏輯的碰撞。一個擁有長期積淀的人文氣質與直營基因,一個擁有成熟的標準化體系與規(guī)模優(yōu)勢,雙方的碰撞,能否成就一個規(guī)模化的未來?



/直營優(yōu)勢互補在地短板

根據(jù)權威雜志《HOTELS》發(fā)布的最新排名,按客房數(shù)量統(tǒng)計精選國際位列全球酒店集團第8位。但相較于精選國際在北美的強勢版圖,其在中國市場的存在感可謂微乎其微。公開資料顯示其在中國大陸目前鮮有掛牌運營的加盟酒店,遠無法形成規(guī)模網(wǎng)絡,更談不上城市深度覆蓋,也缺乏具備吸引力的直營樣板門店為其背書,品牌優(yōu)勢在華一時難以發(fā)揮。

而君亭的直營網(wǎng)絡,特別是其在華東等核心市場的優(yōu)勢布局,為精選國際兩大品牌提供了現(xiàn)成的、高質量的初始網(wǎng)絡支點。這些酒店能立即接入全球分銷系統(tǒng),快速貢獻間夜量,提升品牌在主要客源渠道的曝光與排名。同時,這些龐大的直營門店也為精選國際構成了一個初具規(guī)模的本土測試場,所有關于產(chǎn)品、價格、營銷策略的本地化調整,都可以在此獲得快速反饋與迭代,從而指導全國范圍的擴張策略,避免盲目復制。

/高質量發(fā)展時代,精細運營能力突顯

跨國酒店品牌落地,必須解決“水土融合”的運營問題,包括員工培訓、質量管控、IT系統(tǒng)、本地采購等方面的支持。然而精選酒店集團在華長期沒有設立完善的區(qū)域支持體系。據(jù)公開信息,精選Choice曾授權在京的一家外資獨資企業(yè)“加士活酒店管理有限公司”作為中國區(qū)代表,負責品牌拓展和管理服務。該代表處主要精力放在推廣Clarion凱隆單一品牌,團隊規(guī)模和資源有限。這種輕量級的市場進入方式,使得加盟酒店在運營過程中得不到與其他國際品牌同等的支持力度。

此外,酒店業(yè)已經(jīng)從跑量時代進入精耕細作的高質量發(fā)展時代,對精細化運營有著更高要求。而有著28年運營積淀的君亭,一方面憑借深耕中國市場所構建的成熟、密集、深諳本土規(guī)則的運營管理梯隊與區(qū)域支持架構,則能夠為精選國際兩大品牌提供從人員培訓、供應鏈整合到賓客投訴處理等全方位的在地化支援,確保加盟店不僅掛上牌,更能運營好,維系品牌聲譽。

另一方面,君亭積極把握中高端精選酒店行業(yè)“服務至上”的關鍵特征,形成了“產(chǎn)品精選、文化精選及服務內容精選”的君亭式服務體系,這一核心競爭力為酒店在產(chǎn)品同質化、服務刻板化的行業(yè)競爭中脫穎而出提供了強大保障。



/社交達人,多渠道分銷

相比于其他國際酒店集團巨頭,積極與本土互聯(lián)網(wǎng)合作,深度融入本地市場渠道,精選酒店集團在中國尚未形成自己的營銷網(wǎng)絡和會員生態(tài)。這一點,同樣與君亭的營銷優(yōu)勢進行了天然互補。

一方面,君亭早已在國內布下嚴密的營銷網(wǎng)絡,在北京、上海、杭州、廣州、成都等7大重要區(qū)域設立銷售中心,為酒店持續(xù)賦能。一方面,廣交四海的君亭,不但與眾多區(qū)域酒店集團聯(lián)盟,打破傳統(tǒng)會員體系壁壘,實現(xiàn)資源互通與價值共創(chuàng),聯(lián)盟首期已覆蓋5000萬會員;同時還與抖音、小紅書、攜程、飛豬、美團等自媒體渠道及達人進行深度合作,將實現(xiàn)品牌營銷到變現(xiàn)的有效觸達。

如此一來,雙方合作,不僅幫助君亭接入精選國際強大的全球分銷渠道,并在入境游如火如荼的當下贏得客流先機;也助力精選國際順利承接本土營銷網(wǎng)絡。

/ 用人文精神,講好品牌故事

精選酒店集團由于進入中國市場遲緩,且缺乏高端品牌引領,品牌認知度較低。同時,又因進入中國市場完全照搬海外模式,特色稍顯不足,在產(chǎn)品設計、服務內容上不夠貼近中國客人的喜好。精選酒店集團在華這一短板,也恰好是君亭的強項。一直以來,君亭對于城市的探索,城市身份的開發(fā)及打造,有著豐富的經(jīng)驗與把握:旗下首創(chuàng)“城市休閑”生活理念的君亭酒店,是首批為城市度假代言的中高端品牌;在南京秦淮河兩岸的夜泊秦淮君亭酒店系列,則以新旅行思維,對所在目的地的歷史痕跡、混合文化、傳統(tǒng)再生、日常美學進行創(chuàng)新探索,成為新型的城市文旅目的地酒店。



此外,據(jù)一行業(yè)人士透露,君亭旗下品牌共創(chuàng)團隊,人員流動率極低,因此品牌基因里的專業(yè)、明朗、創(chuàng)想,以及一點點與生俱來的浪漫主義氣質,也總能夠得以保留和傳承。從本土定制化之后的兩大品牌身上,也能瞥見君亭善用人文精神,擅述品牌故事的能力,同時對新品牌的打造更加成熟、得心應手,也更深入。

進入中國后,凱富定位“新世代簡約舒適的國際中端酒店”,秉持“自得舒適(Nothing but Comfort)”理念,聚焦18-30歲拒絕標簽化、追求自洽的新世代青年及高效實用主義客群。品牌定位精準抓住當代年輕人追求個性、拒絕被定義的特點。以“Set(各就各位)-Rested(舒適休憩)-Go(輕裝啟程)”為產(chǎn)品設計線索,構建適配年輕人的共享生活場域??臻g注入東方美學,三秒識別動線的自助接待中心集成入住、自助行李寄存、輕負擔早餐等功能,回應年輕群體“躺平”需求。

凱藝品牌定位“全球標準、本地智慧的國際高端品牌”,精準聚焦厭倦標準化麻木、追求深度文化沉浸感的中高凈值客群,秉持“藝城一店”理念,讓每一家門店都成為城市的在地文化共生體。圍繞“憩于藝(Rest in Art)、弛于室(Relax in Room)、漫于城(Unwind in City)”三維打造產(chǎn)品,以現(xiàn)代框架融合復古精致的藝術質感。品牌定位與產(chǎn)品打造皆以“藝術”為基地進行強調,具備高辨識度的品牌特性。



綜上所述,精選國際在華擴張乏力,癥結在于“水土不服”——標準化體系難以適應本土競爭與客需。君亭的價值,正是充當關鍵的“適配器”與“賦能中心”,為其提供經(jīng)市場驗證的精細化運營能力、本土化營銷生態(tài)和人文產(chǎn)品塑造力。而君亭則獨缺高效、低風險的規(guī)模擴張通道。精選國際的加盟體系與全球網(wǎng)絡,正是這塊關鍵拼圖。由此可見,這場合作如果執(zhí)行到位,君亭規(guī)?;分溉湛纱?/p>

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