排版格式成了AI生成過(guò)不去的坎？

作者|王鐵梅

編輯|古廿

五年前，WPS發(fā)布了一篇自述文章，標(biāo)題是《現(xiàn)在大家正在用的WPS，我們用32年更新了9999個(gè)版本》。

換算下來(lái)，相當(dāng)于每月更新26次。用這種產(chǎn)品節(jié)奏，WPS在微軟陰影下走出了一條更符合國(guó)情的辦公軟件生存路徑。

最典型的莫過(guò)于辦公軟件本身免費(fèi)，但是彈窗廣告變現(xiàn)。盡管被詬病，但是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的玩法，依然給了這家企業(yè)和微軟差異化競(jìng)爭(zhēng)的空間，且在微軟的Windows操作系統(tǒng)大本營(yíng)拿下60%的覆蓋度。

直到AI的出現(xiàn)。

2023年末，ChatGPT掀起大模型浪潮一年后。金山辦公CEO章慶元對(duì)外宣布，WPS個(gè)人版將全面關(guān)閉商業(yè)廣告，全力投入AI方向。對(duì)此他表示：為什么我們廣告停了以后還敢投入？我覺(jué)得用戶會(huì)愿意為AI付錢。

在這之前，章慶元在接受采訪時(shí)談到希望商業(yè)模式更優(yōu)雅，將會(huì)逐步關(guān)閉廣告。彼時(shí)他認(rèn)為可以取消廣告的理由主要有三個(gè)：老百姓有錢了；移動(dòng)支付興起；會(huì)員付費(fèi)意識(shí)覺(jué)醒。兩者相比較，AI給金山辦公帶來(lái)的產(chǎn)品付費(fèi)轉(zhuǎn)型更具說(shuō)服力。

從產(chǎn)品角度而言，全面轉(zhuǎn)向AI后，截至到今年WPS在C端產(chǎn)品迭代到了靈犀3.0；在B端也全面升級(jí)WPS 365，定位為一站式AI協(xié)同辦公平臺(tái)。

但是在變現(xiàn)能力的設(shè)計(jì)上，WPS并未押上All in AI的激進(jìn)玩法。

據(jù)「市象」了解，目前WPS整體的AI用戶數(shù)在四五千萬(wàn)左右。三種C端會(huì)員中，目前超級(jí)會(huì)員用戶最多，其次是大會(huì)員，AI會(huì)員最少。主要是增值權(quán)益的設(shè)計(jì)上，AI會(huì)員功能有限，而大會(huì)員包含AI會(huì)員能力的同時(shí)，還有傳統(tǒng)功能，訂閱價(jià)格只貴了100元左右。

從定價(jià)策略上看，AI會(huì)員更像是一個(gè)定價(jià)“陪跑”，用來(lái)凸顯大會(huì)員的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。

換言之，真正單獨(dú)為AI買單的用戶并不多。WPS并沒(méi)有把AI當(dāng)作核心付費(fèi)產(chǎn)品，而是作為會(huì)員體系中的增值能力，用來(lái)提高整體訂閱率與續(xù)費(fèi)意愿。因此在付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，金山辦公全球都采用包月定價(jià)模式，而非Agent辦公軟件常用的token模式付費(fèi)。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，目前WPS的AI主要應(yīng)用在文本編輯修改這種對(duì)token消耗量有限的調(diào)用上，比Agent辦公軟件的一句話生成的token消耗量更低，采用普通用戶更熟悉的包月付費(fèi)更合適。

在AI功能方面，目前WPS文生視頻功能不多，可能后續(xù)會(huì)有少量視頻存儲(chǔ)、簡(jiǎn)單剪輯功能。比如PPT轉(zhuǎn)視頻的功能后續(xù)可能會(huì)上線。

擁有6.47億月活的金山辦公正試圖讓AI真正融入用戶現(xiàn)有的工作流程，而非創(chuàng)造全新的使用習(xí)慣。這也讓W(xué)PS的AI路線與不少AI辦公軟件形成差異，后者往往試圖用AI重構(gòu)使用路徑。

在金山辦公總裁助理看來(lái)，“用戶要的不是炫酷，而是有用?！边@套邏輯下，WPS不是要重建用戶的工作方式，而是讓AI成為用戶熟悉流程中的新手段。

相比從頭重寫工作流的AI辦公新秀，WPS這種老編輯式的AI進(jìn)化，也讓W(xué)PS在這輪AI辦公重構(gòu)中顯得特別。

01千問(wèn)們盯上Office三件套

不到30天時(shí)間里，阿里旗下兩款To C AI應(yīng)用接連出手：

先是11月底，深度融合千問(wèn)AI助手的夸克瀏覽器迎來(lái)升級(jí)。發(fā)布六大千問(wèn)AI套件。

雖然對(duì)準(zhǔn)Chrome，但是基于屏幕共享功能，夸克可以和WPS等多種辦公軟件聯(lián)動(dòng)，幫助用戶寫Word文檔、做Excel表。甚至夸克瀏覽器自己也可以做表格、生成PPT，或者提取一個(gè)word文檔。

接著12月初，阿里的另一個(gè)AI產(chǎn)品千問(wèn)繼續(xù)升級(jí)。繼上線一周下載量迅速突破1000萬(wàn)次后，這一次將功能瞄準(zhǔn)office三件套。

12月4日，推出面向辦公與協(xié)作場(chǎng)景的全新能力。此次更新將文檔生成、智能排版、在線編輯、多格式轉(zhuǎn)換等整合為一站式操作。同時(shí)，全新PPT生成能力上線，千問(wèn)可基于圖片、文檔、語(yǔ)音等多種輸入內(nèi)容精準(zhǔn)提煉、智能匹配模板。

上述能力同時(shí)向所有用戶免費(fèi)開(kāi)放。

相比夸克，千問(wèn)這次的升級(jí)直指office三件套。千問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理書瑤對(duì)外透露“千問(wèn)的辦事能力在進(jìn)一步增強(qiáng)。我們希望千問(wèn)不僅能激發(fā)用戶產(chǎn)生想法，更能為用戶交付完整文檔?！睂ffice能力融入到對(duì)話中，讓AI助手從生成內(nèi)容進(jìn)化到完成任務(wù)。

能干活才是原生AI應(yīng)用解決粘性的關(guān)鍵?！澳承?yīng)用打開(kāi)率偏低，回到本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它跟需求本身的頻率、頻繁程度和它的樸素程度，以及剛性需求的重要程度是強(qiáng)相關(guān)的。”書瑤表示。

在他看來(lái)：“千問(wèn)上線辦公能力，核心就是希望解決真實(shí)、樸素但每天必要的高頻需求。從結(jié)果上來(lái)看能保證打開(kāi)率，因?yàn)檫@是用戶自然需求的反映?！?/p>

值得注意的是，從阿里巴巴管理層到產(chǎn)品層面，都在嘗試確立在AI時(shí)代的新標(biāo)準(zhǔn)。阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)蔡崇信最新一次在香港大學(xué)的演講中，嘗試提出阿里巴巴在AI時(shí)代的競(jìng)賽規(guī)則。

“美國(guó)人定義的AI競(jìng)賽規(guī)則是錯(cuò)的。美國(guó)人怎么算誰(shuí)贏？看誰(shuí)的大語(yǔ)言模型更強(qiáng)。今天是OpenAI領(lǐng)先，明天是Anthropic，后天可能是別人?！?strong>蔡崇信說(shuō)，這個(gè)計(jì)分方式本身就有問(wèn)題?！罢嬲内A家不是誰(shuí)有最好的模型，而是誰(shuí)用得最好?！?/strong>

不止是阿里，在追求辦事能力的AI競(jìng)爭(zhēng)定義下，辦公三件套也成為大模型企業(yè)、初創(chuàng)AI企業(yè)的首選。

在阿里之前，昆侖萬(wàn)維發(fā)布天工超級(jí)智能體，打出“AI版Office”的旗號(hào)，其內(nèi)置的專家智能體可以一鍵生成專業(yè)的文檔、PPT和表格。

大模型企業(yè)瞄準(zhǔn)office全家桶之外，更多的初創(chuàng)企業(yè)，選擇更聚焦的AI辦公細(xì)分場(chǎng)景。

以最為激烈的PPT領(lǐng)域?yàn)槔?，海外跑出了年收入過(guò)億美元的Gamma驗(yàn)證了AI辦公的商業(yè)閉環(huán)，國(guó)內(nèi)的AiPPT產(chǎn)品也用20個(gè)月拿到2000萬(wàn)用戶。其中超過(guò)60%的流量來(lái)自Kimi、智譜等大模型入口。

這些數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)趨勢(shì)：辦公軟件看似是紅海，但AI正在讓office三件套都有可能成為獨(dú)立戰(zhàn)場(chǎng)。

文檔撰寫、表格處理、PPT展示，這些原本傳統(tǒng)辦公軟件體系內(nèi)的功能，如今在AI能力的解耦下，被外包給垂類應(yīng)用。每一個(gè)場(chǎng)景，都有可能誕生新的估值30億美金級(jí)的獨(dú)角獸。

AI辦公初創(chuàng)企業(yè)，通過(guò)綁定AI代際紅利，完成對(duì)傳統(tǒng)辦公工具的側(cè)翼包抄。當(dāng)AI辦公工具開(kāi)始從傳統(tǒng)辦公軟件中分流時(shí)，以微軟和WPS為代表的傳統(tǒng)辦公軟件巨頭必須回答，什么才是辦公軟件的護(hù)城河。

02不同于微軟的AI路徑

微軟是AI時(shí)代最早起飛的玩家。

投資OpenAI，讓它在大模型底層占據(jù)了稀缺資源位；Copilot之后，盡管沒(méi)有成為AI辦公的樣板工程。但從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，微軟的增長(zhǎng)主引擎已不是Office，而是Azure和Copilot背后的AI基礎(chǔ)設(shè)施。

Office更多承擔(dān)的是入口和生態(tài)角色。相比之下，金山辦公的基本盤要純粹得多。在一次媒體采訪中，金山辦公副總裁田然被問(wèn)到WPS是否會(huì)成為AI時(shí)代的“超級(jí)入口”。

他的回答很清醒：“我不覺(jué)得WPS是超級(jí)入口，如果真成了，那這個(gè)世界該多可悲啊。未來(lái)有眼鏡、耳機(jī)、音箱等多種入口，但Office是每個(gè)智能體都該具備的能力?！?/p>

不爭(zhēng)“超級(jí)入口”的WPS，想成為所有AI助理的“必備模塊”，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)能力，成為每個(gè)AI智能體生成文檔時(shí)必須調(diào)用的那一層。

這也是WPS與微軟的差異：微軟用Copilot重構(gòu)Office體驗(yàn)，但最終目標(biāo)是綁定Azure的企業(yè)云端。WPS用靈犀重構(gòu)辦公交互，但核心是守住格式、接口、兼容性這套文檔基建。

7月份的WAIC現(xiàn)場(chǎng)，WPS靈犀3.0發(fā)布會(huì)后的一場(chǎng)群訪中，談及AI市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)，WPS相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：多家專注于PPT生成的AI初創(chuàng)企業(yè)，也在主動(dòng)尋求和金山辦公合作，想要解決生成內(nèi)容和真實(shí)Office環(huán)境深度兼容的問(wèn)題。

因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上所謂的一鍵生成PPT，本質(zhì)上都是生成一個(gè)看起來(lái)像的PPT，實(shí)質(zhì)是HTML格式或者圖片格式。想要保證在用戶熟悉的編輯環(huán)境中無(wú)縫二次編輯，跨設(shè)備演示，異常艱難。

在金山辦公PPT產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陸煒俊看來(lái)，雖然市場(chǎng)上很多AIPPT生成工具，但是效果完全取決于大模型，沒(méi)辦法做二次的變更了。讓AI能夠精準(zhǔn)理解用戶的實(shí)時(shí)需求，并根據(jù)用戶的指令快速調(diào)整內(nèi)容，是2025年AI辦公行業(yè)亟待解決的核心痛點(diǎn)。

因此，WPS判斷AI辦公真正的壁壘，恰恰在于做完之后能不能修改、調(diào)整、編輯。靈犀產(chǎn)品的核心思路不是一句話生成，而是類似AI時(shí)代的編輯模式“邊生成、邊修改”。

例如在WPS的AIPPT中，用戶可以通過(guò)自然語(yǔ)言實(shí)時(shí)調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)“幫我把第二頁(yè)擴(kuò)展三條要點(diǎn)”“把這一頁(yè)版式換成深色系”“加一張財(cái)報(bào)圖表”，靈犀可以立即理解并執(zhí)行，且整個(gè)修改過(guò)程發(fā)生在熟悉的PPT編輯環(huán)境中。

這不是prompt-to-image的AI，而是prompt-to-slide的持續(xù)對(duì)話的老編輯模式。

靈犀能夠做到“邊聊邊改”，依賴的是WPS對(duì)Office格式的深度積累。

金山辦公在過(guò)去30年里積累了對(duì)Office文檔的“增刪改查能力”，不僅能精準(zhǔn)讀取格式信息，還能將其轉(zhuǎn)譯為大模型能理解的“中間層文件”。這是PPT能被AI讀懂、改寫、再生成的根本前提。

與之對(duì)照的是，大多數(shù)AI初創(chuàng)工具，在做格式轉(zhuǎn)寫時(shí)只能提取文本，再交給模型生成視覺(jué)稿，缺乏格式積累。在正式辦公場(chǎng)景中，PPT與Word文檔的格式要求極高，很多AI工具生成的內(nèi)容即便內(nèi)容不錯(cuò)，也無(wú)法落地到標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)合使用。

03AI辦公軟件的終局是什么？

過(guò)去三年，AI辦公經(jīng)歷了三個(gè)階段：

2023年的插件增強(qiáng)階段：微軟Copilot最早嘗試嵌入AI能力于Office，但僅限于“語(yǔ)義增強(qiáng)”，辦公邏輯未被重構(gòu)。

2024年的輕量生成階段：Manus、Genspark等AI平臺(tái)支持一句話生成內(nèi)容，但協(xié)作能力薄弱，編輯器體驗(yàn)不佳，難以進(jìn)入工作流。

2025年的原生交付階段：以千問(wèn)、夸克為代表的AI助手，開(kāi)始直接從語(yǔ)音/文檔/圖片輸入生成結(jié)構(gòu)化辦公成果，實(shí)現(xiàn)任務(wù)閉環(huán)。

在第三個(gè)階段，大模型企業(yè)也開(kāi)始沖擊AI辦公的格式標(biāo)準(zhǔn)。比如千問(wèn)除了讓新增功能容易上手、內(nèi)容更加專業(yè)，也在使用細(xì)節(jié)上進(jìn)行了改進(jìn)。

相比目前市面上大多數(shù)AI產(chǎn)品仍停留在只能生成文字階段，文字生成后，用戶往往需要將AI生成文字復(fù)制到其他Office軟件中才能進(jìn)行排版修改，體驗(yàn)受影響。千問(wèn)目前可以做到生成即排版。

另外，千問(wèn)的智能編輯器也支持更多精細(xì)化操作。用戶可以對(duì)特定段落，要求千問(wèn)進(jìn)行潤(rùn)色、擴(kuò)寫或風(fēng)格調(diào)整。

此前面對(duì)大模型的沖擊，WPS選擇的AI路線是一條務(wù)實(shí)的防御路徑：不自研大模型，將AI內(nèi)化，全力強(qiáng)化自身專業(yè)辦公的地位。

在大模型能力層面，布局“多模型適配”機(jī)制，根據(jù)不同任務(wù)調(diào)用不同大模型，以平衡效果與成本。目前，金山辦公接入了DeepSeek、MiniMax、智譜AI、文心一言、通義、商湯等多個(gè)主流大模型。

章慶元強(qiáng)調(diào)不會(huì)自研基礎(chǔ)大模型，只做模型的應(yīng)用。“我們自認(rèn)不是模型廠商，而是應(yīng)用廠商，但會(huì)自研一些小模型，用于垂直的應(yīng)用場(chǎng)景。”這套早在2023年百模大戰(zhàn)之時(shí)，金山辦公就定下的策略，目前看來(lái)是正確的。

今年DeepSeek一出現(xiàn)，基礎(chǔ)模型的調(diào)用成本下降。作為應(yīng)用方的WPS，可以靈活選擇最優(yōu)模型。WPS的AI底層能力是開(kāi)放的，但場(chǎng)景入口、內(nèi)容交付、格式處理則牢牢掌握在自己手中。

千問(wèn)與WPS的技術(shù)路徑，看似方向不同，實(shí)則都在爭(zhēng)奪最終交付權(quán)。

不同的是，以千問(wèn)為代表的大模型廠商，從AI助手出發(fā)，試圖走完“基礎(chǔ)模型→內(nèi)容生成-交付結(jié)果”的全流程。WPS則從文件標(biāo)準(zhǔn)與格式處理的末端出發(fā)，把AI深度綁定在文檔入口、編輯流程和排版格式中，不做模型，但守住標(biāo)準(zhǔn)。

這使得WPS成為平臺(tái)與模型廠商之間的中立連接器，在大模型快速平權(quán)的背景下，反而擁有更大的協(xié)同空間。

陸煒俊曾用一個(gè)比喻描述行業(yè)現(xiàn)狀：“整個(gè)辦公行業(yè)像在挖兩條尚未貫通的隧道，一端是炫目的AI交互能力，一端是對(duì)辦公規(guī)則的深刻理解，只有兩端真正打通，才能解決根本問(wèn)題。”

如今看來(lái)，WPS選擇的方向，是占據(jù)那條“辦公規(guī)則理解”的主隧道。而那條通往AI原生交互的隧道，則正由千問(wèn)等大模型企業(yè)高速掘進(jìn)。這種角色變化，也正在催化辦公生態(tài)的一輪微妙重構(gòu)。

五年前，當(dāng)在線協(xié)作平臺(tái)開(kāi)始崛起，飛書、釘釘?shù)刃屡d玩家在文檔層并未自建底座，而是普遍選擇與金山辦公合作，接入其成熟的編輯與格式能力；如今，類似的合作結(jié)構(gòu)是否會(huì)在AI辦公場(chǎng)景中重演，也決定了WPS的編輯護(hù)城河深不深。

本文為《市象》原創(chuàng)文章

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