張野到船營(yíng)區(qū)第二十五小學(xué)西校區(qū)開展“午餐普法”，給孩子們講六尺巷的故事。劉天偉/攝

記者|劉永強(qiáng)

責(zé)編|王蓉

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梳短發(fā)、著警服，說(shuō)話爽利、健步如飛——在吉林市公安局船營(yíng)區(qū)分局德勝派出所，副所長(zhǎng)張野是群眾眼中一道熟悉的風(fēng)景。她每天在4.2平方公里的轄區(qū)里穿梭忙碌，治安防控、普法宣傳、糾紛調(diào)解樣樣操心，成為轄區(qū)名副其實(shí)的“高能量”警花。

女子社區(qū)警務(wù)隊(duì)的“帶頭人”

2023年夏天，船營(yíng)區(qū)公安分局在德勝派出所試點(diǎn)組建全市首支女子社區(qū)警務(wù)隊(duì)，旨在發(fā)揮女警細(xì)膩、親和優(yōu)勢(shì)，服務(wù)社區(qū)群眾，破解安順、裕華兩個(gè)老舊小區(qū)治安環(huán)境復(fù)雜，糾紛頻發(fā)的治理難題。

張野接下隊(duì)長(zhǎng)的擔(dān)子，語(yǔ)重心長(zhǎng)地鼓勵(lì)5名女隊(duì)員：“咱們是全市第一支社區(qū)女子警務(wù)隊(duì)，得打出樣來(lái)?！?/p>

初來(lái)時(shí)，沒(méi)人看好這支警花隊(duì)伍：有人說(shuō)“女同志扛不住基層的苦”，有人說(shuō)“老小區(qū)的疙瘩像一團(tuán)亂麻，解開這個(gè)，那個(gè)又纏上了，都是白費(fèi)勁”。可張野沒(méi)管這些，她帶著隊(duì)伍一頭扎進(jìn)社區(qū)。一戶戶敲門，一家家走訪，與居民拉家常、交朋友，逐步摸清社情民意。

張文桐曾是女子社區(qū)警務(wù)隊(duì)的一員，她回憶，一次走訪后，張野坐在臺(tái)階上脫下磨破的襪子，笑道：“你們看，襪子磨漏，才能民情摸透?！睆拇?，“襪子磨漏，情況摸透”成為女子社區(qū)警務(wù)隊(duì)的口頭禪。

寒來(lái)暑往，日復(fù)一日，張野帶領(lǐng)隊(duì)員們邁開“鐵腳板”：背上帆布包里厚厚的走訪登記表，記錄著每戶的姓名、電話和實(shí)際困難；腳下一雙雙磨破的襪子，丈量出警務(wù)隊(duì)貼近群眾的溫度。

2024年春節(jié)前，轄區(qū)教工小區(qū)某單元東側(cè)的上下水堵塞引發(fā)連環(huán)矛盾：一樓門市房管線獨(dú)立；二樓住戶因水管凍裂維修產(chǎn)生糾紛，關(guān)閉單元主閥門后去了外地；三樓新婚夫妻因裝修噪聲與鄰里不睦，暫返農(nóng)村；四樓至六樓居民或出游或外出務(wù)工；只剩七樓一位單親母親帶著兩個(gè)孩子，借水時(shí)不慎摔傷。

張野挨家挨戶聯(lián)系溝通。給遠(yuǎn)在上海的二樓住戶陶某打了三次電話：第一次被掛斷，第二次遭推脫，第三次她從拉家常切入，漸漸說(shuō)到單元里九旬老人盼歸、單親母親借水維艱的實(shí)情，并請(qǐng)律師說(shuō)明私自關(guān)閉總閥的法律責(zé)任。陶某最終被打動(dòng)：“張警官，我讓我弟去處理?！?/p>

生活用水的事解決了，接著，張野又一個(gè)個(gè)聯(lián)系其他住戶說(shuō)疏通管道的事，有的要打電話溝通，有的要上門拜訪，跑了整整一周，大家都同意了分?jǐn)傎M(fèi)用。

朝夕相處中，問(wèn)題處理中，張野用真心焐熱了百姓心，越來(lái)越多的群眾主動(dòng)參與到社區(qū)治安防控工作中，“社區(qū)網(wǎng)格工作隊(duì)”“樓藍(lán)巡邏隊(duì)”“晚霞巡邏隊(duì)”“織心媽媽互助隊(duì)”“退休黨員群防隊(duì)”“商企聯(lián)盟群防組織”六支隊(duì)伍一呼百應(yīng)，大家在生活中注意發(fā)現(xiàn)可疑線索，積極參與安全防范和矛盾調(diào)解，很快上下水通了，噪聲擾民沒(méi)有了，婆媳關(guān)系、鄰里關(guān)系更和睦了，轄區(qū)的治安案件也少了。

張野和“織心媽媽”在一起交流。劉天偉/攝

2025年8月，女子社區(qū)警務(wù)隊(duì)迎來(lái)5名新隊(duì)員，張野給這些“95”后、“00”后當(dāng)起了師傅，毫不保留地言傳身教。張野說(shuō)：“希望她們能在社區(qū)扎下根，汲取養(yǎng)分、向上生長(zhǎng)，用自己的智慧和力量更好守護(hù)轄區(qū)百姓?！?/p>

老人們的貼心“小棉襖”

在張野的轄區(qū)，48名平均年齡超80歲的獨(dú)居老人是她最深的牽掛。她創(chuàng)新建立“一人一檔”健康臺(tái)賬，每月雷打不動(dòng)地開展“月關(guān)愛(ài)、越健康”入戶走訪，定期協(xié)調(diào)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)上門義診。

張野還為每位老人記錄一本關(guān)懷日志，字里行間藏著她的溫暖付出：把半夜摔倒的獨(dú)居老人及時(shí)送醫(yī)，替行動(dòng)不便的老人買菜送糧油，上門辦理戶籍業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)自帶食材到老人家里親手做頓團(tuán)圓飯……這些看似瑣碎的日常，編織成了一張細(xì)密的守護(hù)網(wǎng)，老人們常說(shuō)：“這孩子比親閨女還親?！?/p>

在轄區(qū)，還有一群人被張野稱為“媽媽”。船營(yíng)區(qū)解放西路有一個(gè)“織心媽媽”手工坊，紅色的招牌下是一面大大的玻璃窗，透過(guò)玻璃可以看到，室內(nèi)窗臺(tái)的玻璃花瓶里插滿毛線鉤織的花朵，長(zhǎng)條桌旁幾位阿姨圍坐在一起嘮著家常，手上“飛針走線”。張野一進(jìn)屋，就收到了一波熱烈歡迎：“閨女來(lái)了！”“外邊冷不冷，進(jìn)屋暖和暖和……”

2023年，張野在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少老年女性閑暇時(shí)沉迷麻將或短視頻，不僅影響健康，還易引發(fā)矛盾。

為了給“媽媽們”找個(gè)“營(yíng)生”，她自掏腰包買來(lái)七彩毛線，在警務(wù)室設(shè)置了“編織角”，并舉辦鉤織比賽激發(fā)大家興趣，并請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師指導(dǎo)。如今已有200多名成員，也有了自己的“織心媽媽”手工坊。

“織心媽媽”手工坊不僅豐富了大家的業(yè)余生活，還讓她們通過(guò)勞動(dòng)獲得成就感。在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人宮秀晶的運(yùn)營(yíng)下，“媽媽們”的作品通過(guò)電商銷往全國(guó)乃至海外。

68歲的趙阿姨說(shuō)：“咱鉤的東西有人喜歡，每年還能賺一兩萬(wàn)元?！?0多歲的劉阿姨說(shuō)：“不圖掙錢，天天來(lái)跟大伙織玩偶，連說(shuō)帶嘮的也樂(lè)呵！”

手里有活干、生活有奔頭。一團(tuán)團(tuán)毛線，不僅織出了收入，更纏緊了鄰里情，曾經(jīng)為樓道堆物吵架的鄰居，現(xiàn)在湊在一起纏毛線；愛(ài)較真的阿姨，成了團(tuán)隊(duì)里的“質(zhì)檢員”。

而張野這個(gè)“編外人員”，經(jīng)常能收到“媽媽們”給的鉤織小物件。得知張野獲評(píng)2024年度全國(guó)“三八”紅旗手，“媽媽們”特地鉤織了獎(jiǎng)杯和紅花，為她舉行了一場(chǎng)溫馨的頒獎(jiǎng)儀式。

1600個(gè)孩子的“警察媽媽”

“張媽來(lái)了！”11月4日中午，記者跟隨張野來(lái)到船營(yíng)區(qū)第二十五小學(xué)西校區(qū)，一看到張野操場(chǎng)上頓時(shí)沸騰起來(lái)，孩子們簇?fù)碇鴱堃?，七嘴八舌地?wèn)候著“張媽好”，張野笑著摸了摸幾個(gè)孩子的頭。

作為法治副校長(zhǎng)，張野堅(jiān)持利用午休時(shí)間開展“午餐普法”，船營(yíng)區(qū)第二十五小學(xué)西校區(qū)的1600名學(xué)生與張野十分熟悉。她以“媽媽”的口吻講故事、演情景劇，把法律知識(shí)融入生活案例。

第二十五小學(xué)西校區(qū)黨支部副書記惠欣說(shuō)：“孩子們都希望‘張媽’來(lái)，那種歡迎是發(fā)自內(nèi)心的。‘午餐普法’從最開始的每周一次，到現(xiàn)在的幾乎天天開展，她講的六尺巷的故事孩子們都記住了，遇到小矛盾都會(huì)各退一步、互相謙讓?！?/p>

有些話，孩子們沒(méi)跟家長(zhǎng)、老師說(shuō)，卻跟“張媽”說(shuō)了。張野在轄區(qū)學(xué)校一樓設(shè)立了“警察媽媽信箱”，信箱鑰匙交給隊(duì)員賈惠雯保管，賈惠雯回憶：“起初一開信箱，紙條嘩啦涌出來(lái)。”孩子們傾訴家庭矛盾、成長(zhǎng)困惑，張野每信必復(fù)。如今信件少了，內(nèi)容多是感謝與心愿。

此外，張野還在社區(qū)建立“青少年網(wǎng)絡(luò)安全驛站”，為孩子們提供健康的上網(wǎng)環(huán)境；聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)，為貧困孩子捐款捐物；牽頭“彩虹守護(hù)計(jì)劃”，紅色的安全課堂教他們防拐騙，橙色的心理驛站幫他們解心結(jié)，黃色的幫扶結(jié)對(duì)讓高年級(jí)帶低年級(jí)……張野相信：“堅(jiān)持澆灌的種子，終會(huì)在時(shí)光里開出花來(lái)?！比缃瘢爡^(qū)校園已實(shí)現(xiàn)“零欺凌、零詐騙、零隱患”。

張野從源頭上預(yù)防青少年犯罪的做法，被吉林市公安局黨委充分認(rèn)可，被總結(jié)為“警花護(hù)苗”行動(dòng)在全市公安機(jī)關(guān)推廣，近500名女警參與進(jìn)來(lái)，幫扶55名未成年人，全市涉未成年人警情、違法犯罪數(shù)分別下降27%、33%。

“和老百姓一起過(guò)日子”，是張野在轄區(qū)一直做的事：她與群眾一起包餃子、包粽子，一起過(guò)年、過(guò)生日，元宵節(jié)的“治安知識(shí)燈謎”、國(guó)慶節(jié)的“家門口反詐運(yùn)動(dòng)會(huì)”，重陽(yáng)節(jié)的“尊老大聯(lián)歡”……一個(gè)個(gè)豐富多彩的共建活動(dòng)，讓警民情意在潛移默化中不斷增進(jìn)，無(wú)數(shù)小家融合成為一個(gè)大家庭，左鄰右舍守望相助，共同寫下基層社會(huì)治理的溫情篇章。

如今，德勝派出所轄區(qū)案件少了、笑聲多了。在轄區(qū)的街頭巷尾，張野的藏藍(lán)色身影依舊活躍，依舊步履匆匆。清晨的暖陽(yáng)照進(jìn)警務(wù)室，身著警服的張野整了整衣領(lǐng)，又帶著隊(duì)員們走進(jìn)了大街小巷……