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顛覆認(rèn)知！

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山東一名女子僅花43.9元網(wǎng)購了一套訂婚用的果酒，酒席結(jié)束后竟直接申請(qǐng)“僅退款”。商家拒絕后，她不僅派人上門挑刺，還反手舉報(bào)商家，導(dǎo)致對(duì)方被平臺(tái)判罰倒貼600元。

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都到了人生中如此重要的訂婚環(huán)節(jié)，為何會(huì)為幾十塊錢斤斤計(jì)較？

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直到她的同學(xué)連夜出面發(fā)聲，公眾才猛然意識(shí)到：這件事背后隱藏的真相遠(yuǎn)比表面復(fù)雜得多！

本文陳述內(nèi)容皆有可靠信息來源，贅述在文章結(jié)尾。

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訂婚酒

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這位來自山東的李女士為籌備自己的訂婚宴，想選些價(jià)格實(shí)惠又充滿喜慶氛圍的小飲品，便在電商平臺(tái)花了四十四元左右下單了一組果酒套裝。

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賣家服務(wù)周到，還額外附贈(zèng)了紅色絲帶和印有“囍”字的小裝飾掛件，包裝精致溫馨。

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貨物送達(dá)后，她并未提出任何異議，反而將整套果酒擺上了宴席主桌，供親朋好友享用。

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待賓客盡歡離席，她卻突然開啟“操作模式”，轉(zhuǎn)頭聯(lián)系商家聲稱：“你們的產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，必須退貨退款?！?/p>

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商家收到消息后查看照片，發(fā)現(xiàn)包裹已被拆解得支離破碎，瓶身也有明顯磕碰痕跡！

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眾所周知，商品一旦使用且破損，基本不具備退換條件。商家自然無法接受這種無理要求。

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但李女士毫不在意，直接安排快遞員上門取件，并要求采用“到付”方式寄回。

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面對(duì)這一舉動(dòng)，商家果斷拒收。她隨即轉(zhuǎn)向平臺(tái)發(fā)起申訴，依舊堅(jiān)稱是“產(chǎn)品品質(zhì)問題”。

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明眼人一看便知，這哪里是質(zhì)量糾紛？分明是一場精心策劃的免費(fèi)享用計(jì)劃！

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令人震驚的是，平臺(tái)未做深入調(diào)查，直接裁定商家敗訴，強(qiáng)制執(zhí)行全額退款。

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商家看到判決結(jié)果幾乎哭笑不得：酒都喝光了才說有問題？這邏輯誰能理解？

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他無奈之下錄制一條視頻講述事件全過程，全程未透露姓名電話，僅提及事發(fā)地區(qū)與大致情況。

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沒想到這條視頻剛發(fā)布，麻煩接踵而至。

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有人替李女士鳴不平，留言威脅“你等著瞧”；更有甚者私信發(fā)送恐嚇信息。

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更可怕的是，他的店鋪短時(shí)間內(nèi)涌入大量異常訂單：

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同一時(shí)間大批賬號(hào)下單后立即確認(rèn)收貨，緊接著統(tǒng)一發(fā)布內(nèi)容雷同的差評(píng)：“東西低劣”“包裝骯臟不堪”。

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這些惡意評(píng)價(jià)迅速觸發(fā)平臺(tái)風(fēng)控機(jī)制，導(dǎo)致店鋪搜索權(quán)重暴跌，曝光量銳減過半。

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對(duì)于依靠流量生存的小本經(jīng)營者而言，等于被判了“商業(yè)死刑”。

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店主緊急整理聊天記錄、訂單憑證及差評(píng)截圖，向平臺(tái)提交申訴材料。

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可平臺(tái)回應(yīng)冰冷而機(jī)械：“請(qǐng)證明這些是惡意行為！”

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問題是，這些攻擊全部來自新注冊(cè)的匿名小號(hào)，IP分散、身份模糊，取證難度堪比大海撈針。

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最終，申訴以失敗告終。

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更離譜的是，李女士再度出手，投訴商家“服務(wù)態(tài)度惡劣”，要求賠償精神損失。

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平臺(tái)再次偏袒消費(fèi)者，竟判令商家反向賠付數(shù)百元。

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不甘沉默的店主再次發(fā)聲，上傳新視頻試圖還原事實(shí)真相，結(jié)果很快被李女士舉報(bào)“侵犯隱私”。

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平臺(tái)未作核實(shí)，直接下架視頻并對(duì)賬號(hào)實(shí)施限流禁言處理。

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實(shí)際上，整個(gè)過程中商家從未泄露其個(gè)人信息，只是希望討回公道，最后卻落得賠錢、降權(quán)、封聲三重打擊，連辯解的機(jī)會(huì)都被剝奪。

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網(wǎng)友圍觀后群情激憤：“訂婚禮酒喝完還想退款？這是把誠信交易當(dāng)兒戲嗎？”

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“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益沒錯(cuò)，但不該成為某些人肆意妄為的護(hù)身符！”

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罵聲雖響，李女士安然無恙，而真正受害的商家只能默默承受這場無妄之災(zāi)。

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就在“退款姐”的風(fēng)波尚未平息之際，另一位山東籍劉女士又上演了一場堪稱“教科書級(jí)別”的白嫖大戲，徹底刷新大眾三觀。

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退單姐

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這位劉女士的朋友圈堪稱炫富典范。

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今天曬豪車方向盤上的品牌標(biāo)志，明天發(fā)豪宅全景落地窗夜景照，配文更是張揚(yáng)：“你們?cè)诠さ負(fù)]汗如雨，我在家躺著數(shù)人民幣。”

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誰又能想到，這位看似富有的“女強(qiáng)人”，真實(shí)收入來源竟是各大電商倉庫的漏洞。

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她的手法并不高深，核心在于精準(zhǔn)利用平臺(tái)退貨機(jī)制的盲區(qū)。

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在同一店鋪同時(shí)購買兩件商品——一件高價(jià)服飾，一件低價(jià)日常用品，隨后申請(qǐng)退回高價(jià)那件。

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等到快遞員取件時(shí)，她早已熟練地將包裹內(nèi)的貴重物品替換為便宜貨品。

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若非一次疏忽貼錯(cuò)了運(yùn)單編號(hào)，這套長期運(yùn)作的騙局或許至今仍無人察覺。

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當(dāng)時(shí)，商家收到一個(gè)異常輕盈的退貨包裹，地址確屬劉女士，備注卻寫著“羽絨服”。

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工作人員拆包查驗(yàn)，里面根本沒有羽絨服，只有一雙皺巴巴、沾著污漬的舊襪子。

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店員立刻上報(bào)負(fù)責(zé)人，老板調(diào)取歷史訂單逐一比對(duì)，震驚發(fā)現(xiàn)：過去半年內(nèi)竟有225筆類似退貨，累計(jì)涉案金額高達(dá)五萬元！

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商家找到劉女士當(dāng)面對(duì)質(zhì)，起初她矢口否認(rèn)，甚至揚(yáng)言要報(bào)警控告對(duì)方誹謗。

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然而當(dāng)全部證據(jù)擺在眼前，她瞬間轉(zhuǎn)變態(tài)度：

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一邊痛哭流涕道歉，一邊主動(dòng)轉(zhuǎn)賬五萬元，還編造“丈夫早逝、獨(dú)自撫養(yǎng)孩子生活艱難”的悲情故事，請(qǐng)求撤案。

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商家沒有動(dòng)搖，堅(jiān)持將其行為移交司法機(jī)關(guān)處理。

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警方調(diào)取監(jiān)控錄像后發(fā)現(xiàn)，她在快遞點(diǎn)拆包換貨的動(dòng)作極為嫻熟，仿佛經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練；連現(xiàn)場工作人員對(duì)她頻繁操作也早已習(xí)以為常。

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廣州市公安局依法認(rèn)定其行為構(gòu)成詐騙罪。

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劉女士曾向警方承諾“下周一赴廣州自首”，但后續(xù)調(diào)查顯示，她并未履約，反而出現(xiàn)在長白山滑雪度假區(qū)享受假期。

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一邊是“等待法律制裁”，一邊是“雪道上自由馳騁”，如此強(qiáng)烈的反差讓網(wǎng)友紛紛調(diào)侃：“她的心理防線比滑雪場還寬廣?！?/p>

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事件發(fā)酵后，劉女士的鄰居們也坐不住了，接連私信商家爆料更多內(nèi)幕：

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“她以前就干過類似的事，專門找小店訛錢?！?/p>

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“她父母賣保健品，專盯老年人下手，有個(gè)大爺?shù)脑栏副或_走十幾萬養(yǎng)老錢?！?/p>

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“還有人說她學(xué)生時(shí)代就有偷拿同學(xué)財(cái)物的習(xí)慣，感情生活也很混亂?！?/p>

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隨著這些信息浮出水面，人們終于看清：所謂的“白富美”形象，不過是靠欺詐他人堆砌而成的虛假外殼。

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倒霉商家

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這兩起“薅羊毛”鬧劇看似荒誕不經(jīng)，實(shí)則深刻揭示了當(dāng)前中小電商經(jīng)營者的普遍困境。

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他們不怕正當(dāng)維權(quán)，怕的是披著維權(quán)外衣的惡意侵占；不怕正常退貨，怕的是“用完即退+倒打一耙”的組合拳。

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深入分析可見，兩位當(dāng)事人作案手法驚人相似，都是深度研究并刻意鉆營平臺(tái)規(guī)則的漏洞。

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李女士利用平臺(tái)過度傾向消費(fèi)者的審核機(jī)制，實(shí)施“消費(fèi)后退款”；劉女士則更進(jìn)一步，抓住物流監(jiān)管空白，完成“貍貓換太子”式調(diào)包。

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而當(dāng)商家試圖維權(quán)時(shí)，要么困于“舉證責(zé)任過重”，要么受制于“平臺(tái)裁定偏向”。

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原本旨在維護(hù)市場公平的規(guī)則體系，如今卻被少數(shù)人當(dāng)作非法獲利的工具。

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只要一句“商品有問題”，無需實(shí)質(zhì)證據(jù)即可獲得退款；退換流程缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；遭遇批量差評(píng)或關(guān)聯(lián)賬號(hào)攻擊時(shí)，平臺(tái)又缺乏有效識(shí)別機(jī)制。

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久而久之，越來越多人心生僥幸，認(rèn)為占便宜無需付出代價(jià)；而守法經(jīng)營的商家只能含淚吞下苦果。

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值得欣慰的是，劉女士案件引發(fā)廣泛關(guān)注，新華網(wǎng)對(duì)此進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道，推動(dòng)社會(huì)重新審視“商家維權(quán)難”的現(xiàn)實(shí)難題。

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有觀點(diǎn)指出，這兩起事件并非簡單的“買家與賣家對(duì)立”，而是對(duì)“規(guī)則濫用”現(xiàn)象的一次強(qiáng)烈警示。

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消費(fèi)者擁有維權(quán)權(quán)利固然重要，但不應(yīng)將“維權(quán)”異化為謀取私利的手段；平臺(tái)保護(hù)消費(fèi)者無可厚非，但也絕不能無視商家的基本生存空間。

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畢竟，當(dāng)沒有人再敢開店做生意時(shí)，再聰明的“占便宜術(shù)”，最終收割的將是整個(gè)商業(yè)生態(tài)的根基。

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結(jié)語

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目前，李女士的行為尚無明確處理結(jié)果，劉女士所承諾的自首也仍未兌現(xiàn)，公眾仍在持續(xù)關(guān)注事態(tài)進(jìn)展。

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大家期待的不是一個(gè)簡單的懲罰，而是希望通過結(jié)局傳遞一個(gè)清晰信號(hào)：法治不會(huì)向違法行為低頭，任何形式的投機(jī)取巧終將付出相應(yīng)代價(jià)。

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參考文獻(xiàn)：1.中國青年報(bào)-2025-12-07——《女子半年“僅退款”225個(gè)快遞，朋友圈內(nèi)容曝光！最新解讀》

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