“十四五”期間，嘉定大力推進智慧社區(qū)建設，依托數字平臺與線下服務機構，構建便民惠民的智慧服務圈。一起走進“我們的數字生活”，看數字技術如何激活基層治理，用智慧服務為社區(qū)帶來全新改變。

“亮碼”刷一下，享受專屬的助餐補貼；在線點餐線下取，不用去市中心就可以吃上“老字號”……2024年起，真新街道上線自己的助餐平臺“真心食尚”，通過智能化、信息化、數據化的方式，滿足轄區(qū)老年群體的就餐需求。

目前，這個嵌入街道微信公眾號服務頻道的智能平臺，已成為連接老年居民與暖心餐食的“數字橋梁”——自啟用以來，街道各長者食堂就餐人數從原先約600人次/天，到如今超過1500人次/天。

亮碼“嘀”一下，享受助餐優(yōu)惠

采訪當天上午10點，真新街道吉鎮(zhèn)北路“我嘉·鄰里中心”飄來陣陣飯菜香。帶著打包盒的老年居民或騎自行車或步行趕到一樓的社區(qū)長者食堂打飯，不一會兒，取菜檔口就排起了小長隊。

家住金祥坊的楊阿姨選了紅燒大排、手撕包菜等菜品后，在收銀臺打開手機，亮出“真心食尚”數字助餐平臺里的二維碼，“嘀嘀”兩聲就買好了單。

“也就10塊出頭點，價格蠻實惠的。”楊阿姨說，以前來用餐，經常會忘記帶實體卡，現在通過專屬二維碼自動結算，并享受相應的助餐優(yōu)惠，非常方便。

食堂負責人殷曉雯介紹，“真心食尚”平臺首頁設有個人身份信息專屬二維碼，老人只需掃碼，就能直接享受對應標準的就餐優(yōu)惠。 此外，行動不便的老人還可通過該平臺在線預訂助老送餐服務。

真新街道綜合為老服務中心負責人周哲表示，以往轄區(qū)老人申請助老餐上門服務，需前往居委會現場報名繳費，如今可直接線上完成下單。據統(tǒng)計，轄區(qū)60歲以上戶籍人口占比超過50%，考慮到部分老人不熟悉線上操作，平臺還開通了“代理下單”功能，老人家屬可代為完成點餐。

線上預訂老字號
家門口吃上招牌

周六下午，家住梅川路的潘阿姨來社區(qū)長者食堂，取她在平臺上預訂的光明邨特供現制菜。“我這趟買了糖醋小排、蝦仁、八寶辣醬，還有一盒豆沙青團，都是在平臺里下的單。”潘阿姨笑著說，以前為了品嘗這些美食，得特地乘坐公交、地鐵前往淮海路排隊購買，既耗費時間又精力。如今，在家門口就能輕松吃到老字號，非常方便。

“儂看，光明邨有30多種現制菜、點心，邵萬生有20多種糟醉貨、熟菜，還有光明牛奶、泰康曲奇、蝴蝶酥，品種相當豐富?！迸税⒁桃贿吺炀毜貏潉又謾C，一邊熱情地介紹道。

據了解，“真心食尚”數字助餐平臺在提供餐飲服務的基礎上，新開辟“老字號”專區(qū)，通過引入“光明邨”“邵萬生”“泰康”等品牌，方便居民線上下單、線下食堂取貨。

近一年來，依托智能化的管理手段，“真心食尚”數字助餐平臺有效降低了長者食堂的運營成本、提高了服務效率，更為養(yǎng)老服務的可持續(xù)發(fā)展探索出一條新路徑。未來，真新街道將在繼續(xù)服務好老年群體的基礎上，逐步試點推廣“堂食掃碼點餐”等服務新模式，著力打造具有真新特色的“智慧養(yǎng)老綜合服務平臺”。

通訊員：王丹麗

編輯：楊玉潔

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