一位山東的劉女士，她可真是個(gè)“能人”，硬是憑著一種特別的“本事”，把自己“薅”出了名，甚至讓一些網(wǎng)店老板私下里把山東都調(diào)侃成了需要特別留神的區(qū)域。不過(guò)，她這“本事”最終沒(méi)讓她成為什么致富能手，反而把她送上了涉嫌犯罪的道路——因?yàn)樯姘附痤~高達(dá)5萬(wàn)元，已經(jīng)被刑事立案了。
劉女士的“本事”到底是什么呢？說(shuō)起來(lái)手法并不新鮮，但在她手里被用到了極致，這就是典型的 “買(mǎi)A退B” 騙局。
我們來(lái)還原一下她的操作，就像玩一場(chǎng)惡劣的“掉包計(jì)”：
下單：她在一家網(wǎng)店，同時(shí)下單兩件商品。我們假設(shè)A是一件價(jià)值1000元的品牌大衣，B是一件只值10塊錢(qián)的普通打底衫。

收貨：快遞把兩件衣服都送到了她手里。
掉包：她把那件昂貴的大衣（A產(chǎn)品）拿出來(lái)，自己留下。然后，把那件便宜的打底衫（B產(chǎn)品）塞進(jìn)原本用來(lái)裝大衣的精致包裝袋里。
退貨：她在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上申請(qǐng)退貨退款，理由通常是“商家發(fā)錯(cuò)貨了”或者“商品不符”。她把那個(gè)裝著便宜打底衫的包裹寄回給商家。
得逞：商家收到退貨，一看包裝好像是自己家的，里面的東西也確實(shí)是一件衣服（雖然貨不對(duì)板），有時(shí)候如果倉(cāng)庫(kù)管理不嚴(yán)、檢驗(yàn)疏忽，可能就同意了退款。這樣，劉女士就只花了10塊錢(qián)（B產(chǎn)品的價(jià)格），實(shí)際得到了一件1000元的大衣（A產(chǎn)品）。
這一套流程，被她玩得爐火純青。她用這種辦法，幾乎沒(méi)花什么成本，就給自己“置辦”了滿(mǎn)滿(mǎn)一衣柜的衣服。更夸張的是，她后來(lái)甚至把這當(dāng)成了一門(mén)“無(wú)本買(mǎi)賣(mài)”，靠“薅”來(lái)的衣服，幾乎能開(kāi)起一家小型的女裝店了。

那么，被她“盯上”的賣(mài)家是什么感受呢？那真是有苦說(shuō)不出，欲哭無(wú)淚。
想象一下，你是一家網(wǎng)店的店主。你看著后臺(tái)數(shù)據(jù)，店里某款大衣賣(mài)得特別好，銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升，心里正美滋滋的，覺(jué)得生意紅火?？傻鹊皆碌滓凰憧傎~，你傻眼了：錢(qián)呢？怎么賣(mài)得越多，賬上的錢(qián)反而越少，甚至快要入不敷出了？
文章里提到的那位倒霉店主，就經(jīng)歷了這種魔幻現(xiàn)實(shí)。店鋪銷(xiāo)量看著很漂亮，但實(shí)際營(yíng)收卻撐不下去，都快被逼到破產(chǎn)的邊緣了。他一開(kāi)始可能以為是運(yùn)營(yíng)成本太高，或是其他地方出了差錯(cuò)，直到他下決心仔細(xì)盤(pán)查，順著退貨訂單一條條核對(duì)，才發(fā)現(xiàn)了驚人的真相。
原來(lái)，那個(gè)顯示“銷(xiāo)量很好”的數(shù)據(jù)里，藏著一個(gè)巨大的黑洞。劉女士就像一只認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)羊群的“薅毛能手”，逮著他這一家店反復(fù)“操作”。量變引起質(zhì)變，一次兩次的小額欺詐，積累起來(lái)就成了壓垮店鋪的巨額損失。店主這才恍然大悟，自己不是經(jīng)營(yíng)不善，而是被人當(dāng)成了“長(zhǎng)期飯票”，快被“薅”成“葛大爺”（形容被剝削得一干二凈）了。
也許有人會(huì)覺(jué)得，這不就是鉆了電商退貨政策的空子，占點(diǎn)小便宜嗎？以前可能很多人這么想，甚至有些“羊毛黨”還沾沾自喜。但劉女士這個(gè)案子清晰地告訴我們：當(dāng)“小聰明”累積到一定金額，性質(zhì)就完全變了。

她涉案金額高達(dá)5萬(wàn)元，這直接越過(guò)了民事糾紛的范疇，踏入了刑事犯罪的領(lǐng)域。根據(jù)我國(guó)《刑法》的相關(guān)規(guī)定，以非法占有為目的，通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物，就涉嫌構(gòu)成詐騙罪。
“買(mǎi)A退B”絕不是簡(jiǎn)單的“退貨”，而是徹頭徹尾的欺詐行為。她虛構(gòu)了“收到錯(cuò)誤商品”的事實(shí)，隱瞞了“自己掉包留下貴重商品”的真相，目的就是非法占有本不屬于自己的、價(jià)值高的商品。5萬(wàn)元的累計(jì)金額，已經(jīng)達(dá)到了“數(shù)額較大”的追訴標(biāo)準(zhǔn)。警方刑事立案，意味著她的行為不再僅僅是平臺(tái)糾紛，而是需要面臨國(guó)家公訴機(jī)關(guān)起訴和法院審判的嚴(yán)重罪行。
這個(gè)案子，給我們所有人都提了個(gè)醒，尤其是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如此普及的今天。
參與平臺(tái)正當(dāng)?shù)膬?yōu)惠活動(dòng)、領(lǐng)取合法的優(yōu)惠券，這是消費(fèi)者的權(quán)利。但像“買(mǎi)A退B”、利用虛假信息騙取退款、惡意損壞商品后要求退貨等行為，都是明確的違法甚至犯罪行為。不要抱著“大家都在占便宜”、“平臺(tái)那么大不在乎這點(diǎn)”的僥幸心理。一旦數(shù)額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人面臨的將是人生的污點(diǎn)和法律的嚴(yán)懲。

如何利用技術(shù)手段（比如追蹤異常退貨賬號(hào)、分析退貨商品與訂單的匹配度）和嚴(yán)格的管理流程（加強(qiáng)退貨入庫(kù)檢驗(yàn)），來(lái)防范這類(lèi)有組織的欺詐行為，是一個(gè)需要持續(xù)投入和升級(jí)的課題。不能因?yàn)樽非笙M(fèi)體驗(yàn)和退貨便捷，就完全放棄了對(duì)基本事實(shí)的核查。
當(dāng)有些人把破壞規(guī)則、占人便宜視為“本事”和“精明”，甚至在網(wǎng)上炫耀“薅羊毛”攻略時(shí)，損害的不僅是商家的利益，更是整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信基石。一個(gè)健康的市場(chǎng)環(huán)境，需要買(mǎi)賣(mài)雙方都恪守誠(chéng)信。劉女士的案例，就是一個(gè)生動(dòng)的反面教材：她把小聰明用錯(cuò)了地方，最終“薅”到的不是羊毛，而是冰冷的手銬。
俗話(huà)說(shuō)，“常在河邊走，哪有不濕鞋”。把欺詐當(dāng)作生財(cái)之道，或許能得意一時(shí)，但終究逃不過(guò)法律的審視和制裁。電商世界需要便利和信任，而這份信任，需要每一個(gè)參與者共同守護(hù)。