2025年11月26日，香港新界大埔宏福苑發(fā)生五級嚴(yán)重火災(zāi)，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。災(zāi)難發(fā)生后，社會各界紛紛伸出援手，尤為引人注目的是李嘉誠基金會捐款8000萬港元、小米基金會捐款1000萬港元，然而，網(wǎng)絡(luò)上卻出現(xiàn)一種聲音，認(rèn)為兩位企業(yè)家的捐款帶有“救贖”意味，此類解讀不是空穴來風(fēng)，而是與兩人此前積累的爭議密切相關(guān)。

一、從“拋棄香港”到“故土難離”的形象修復(fù)

李嘉誠“救贖”之說源于其近十余年來在香港媒體持續(xù)累積的負(fù)面形象，“跑路”行為在香港本土語境下被視為“信任背叛”。自2010年起，李嘉誠旗下長和系持續(xù)拋售香港及內(nèi)地資產(chǎn)，轉(zhuǎn)而大舉投資歐洲，尤其是在英國收購供水、電網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施，累計投資額超4000億港元，被港媒批評“買下半個英國，拋棄香港”。

2025年上半年，長和系又將43個港口出售給美國企業(yè)，引發(fā)《大公報》等媒體發(fā)文指責(zé)其“不飲水思源”、“掏空香港”，這種商業(yè)行為在本土民意中被斥責(zé)為“商人無祖國”。2013年，李嘉誠旗下葵青貨柜碼頭爆發(fā)長達(dá)40天的罷工，碼頭工人聲訴每日工作12小時，卻工資微薄、難以養(yǎng)家，盡管最終資方讓步，但李嘉誠“重利輕人”的資本家形象由此根深蒂固。

基于多次爭議的背景，李嘉誠此次迅速捐出8000萬港元，先撥3000萬緊急援助，再追加5000萬社區(qū)重建，在有些公眾眼中有了“危機(jī)公關(guān)”、“形象救贖”的說法，8000萬捐款雖非全場最高，卻是其個人基金會中最大一筆捐款，精準(zhǔn)對接大埔本地慈善機(jī)構(gòu)，細(xì)節(jié)性安排極為用心。

二、從“營銷之神”到“電車安全”的信任危機(jī)

雷軍面臨的爭議主要集中在核心業(yè)務(wù)——小米汽車的產(chǎn)品安全與營銷誠信，性質(zhì)上偏向商業(yè)信譽(yù)危機(jī)，而非價值觀層面的“原罪”。2025年以來，小米SU7系列幾次發(fā)生重大安全事故，3月份，在福建泉州、安徽銅陵發(fā)生兩起事故。

10月份，在成都天府大道發(fā)生一起事故，小米車碰撞后，電池迅速起火爆燃，隱藏式門把手無法打開。部分事故源于駕駛員的酒駕超速，但小米電車設(shè)計缺陷——車門解鎖問題被廣泛質(zhì)疑，國家市場監(jiān)督管理總局甚至在9月對11萬輛SU7標(biāo)準(zhǔn)版發(fā)出召回令，名為軟件遠(yuǎn)程升級。

雷軍2023年一句“一輛車，好看是第一位的”說詞被斷章取義，在2025年被重新翻出，貼上“小米將外觀置于安全之上”的負(fù)面標(biāo)簽。雷軍曾聲稱“看了5000副輪轂，輪轂最難設(shè)計”，這一言論被網(wǎng)友指責(zé)為夸大其詞、偏離造車本質(zhì)，與汽車行業(yè)對安全性的極致追求形成反差。

雷軍在2025世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會上呼吁“抵制網(wǎng)絡(luò)水軍和黑公關(guān)”，這被某報批評為“轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)、污名化公眾安全關(guān)切”，雷軍“不解決問題、先解決提出問題的人”的姿態(tài)讓其“親民工程師”的人設(shè)崩塌。雷軍捐款1000萬港元，金額不及李嘉誠，時間點(diǎn)恰逢小米汽車深陷輿論漩渦，難免被網(wǎng)友視為“轉(zhuǎn)移注意力”、“修復(fù)人設(shè)”的公關(guān)手段。

三、“救贖”解讀的社會心理機(jī)制

災(zāi)難事件對社會情緒產(chǎn)生“放大效應(yīng) ”，重大災(zāi)難事件極易激發(fā)社會悲情與道德審判，過往有爭議的企業(yè)家言行都會被置于放大鏡下審視，但動機(jī)與效果存在“分離效應(yīng)”，無論個人動機(jī)如何，李嘉誠的8000萬和雷軍的1000萬捐款都及時而切實(shí)幫助了災(zāi)民。企業(yè)家長期信譽(yù)取決于持續(xù)性模式，李嘉誠的形象“救贖”取決于持續(xù)回饋香港，雷軍的信任重建取決于小米汽車用產(chǎn)品安全說話。

補(bǔ)償機(jī)制或補(bǔ)償效應(yīng)既適用于經(jīng)濟(jì)學(xué)，也適用于社會心理學(xué)，補(bǔ)償機(jī)制或補(bǔ)償效應(yīng)在新社會心理哲學(xué)的概念上表示為救贖機(jī)制或救贖效應(yīng)。沒有完美無缺的人，也沒有完美無缺的社會，個人在過去、現(xiàn)在和將來缺失了什么，社會在歷史、現(xiàn)實(shí)和未來經(jīng)歷了什么，補(bǔ)償效應(yīng)和救贖效應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生，或是彌補(bǔ)過失、修補(bǔ)漏洞，或是自我更新、自我完善。在李嘉誠和雷軍為宏福苑災(zāi)民捐款的情形中，主要是網(wǎng)民心態(tài)或在社會心理學(xué)層面上產(chǎn)生了“救贖效應(yīng)”。