“多虧法庭、派出所和司法所的同志聯(lián)手幫忙，我們的問題終于解決了！”王先生緊緊握著工作人員的手，難掩激動之情。這是八道溝人民法庭聯(lián)合轄區(qū)派出所、司法所深化“兩所一庭”聯(lián)動機制，成功化解多起運輸合同糾紛的生動一幕，暖心調(diào)解贏得了當(dāng)事人的一致好評與社會各界的廣泛認(rèn)可。

材料運輸行業(yè)作為重點工程建設(shè)的“血脈”，其合同糾紛往往涉及金額、證據(jù)、當(dāng)事人訴求多元等問題，若處置不當(dāng)易引發(fā)連鎖反應(yīng)。今年以來，八道溝人民法庭聚焦轄區(qū)內(nèi)331國道修復(fù)與松長高速建設(shè)，主動聯(lián)合派出所、司法所建立“聯(lián)合接訪、聯(lián)合研判、聯(lián)合調(diào)解、聯(lián)合回訪”的四聯(lián)動工作模式，將矛盾化解在基層、解決在萌芽。

在聯(lián)動機制中，三方分工明確又協(xié)同發(fā)力：派出所負(fù)責(zé)現(xiàn)場穩(wěn)控與當(dāng)事人聯(lián)絡(luò)，第一時間掌握糾紛源頭信息；司法所憑借基層工作經(jīng)驗疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒；法庭則提供專業(yè)法律指導(dǎo)，明晰合同權(quán)責(zé)與法律后果，確保調(diào)解結(jié)果合法合規(guī)。

“當(dāng)事人各有訴求，若只談責(zé)任不談解決方案，矛盾只會越積越深?！痹谡莆杖壳闆r后，法庭與派出所、司法所組織三方開展多輪調(diào)解。第一次調(diào)解時，雙方當(dāng)事人仍情緒激動，互相指責(zé)，調(diào)解一度陷入僵局。工作人員及時調(diào)整策略，先從法律層面解讀《中華人民共和國民法典》中關(guān)于合同履行、中介服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，明確各方的權(quán)利與義務(wù)；再結(jié)合實地調(diào)研情況，指出車輛管理上的疏漏、中介公司服務(wù)不到位的問題以及車隊在溝通中的過激行為。

隨后的調(diào)解中，法庭工作人員聚焦“解決問題”而非“追究責(zé)任”，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，勸說車隊遇到問題通過合法途徑解決，避免再次發(fā)生沖突。經(jīng)過三次現(xiàn)場調(diào)解與多次線上溝通，雙方當(dāng)事人終于達成一致協(xié)議。

事后，當(dāng)事人專程來到法庭送錦旗。此次糾紛的成功化解，不僅維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，更彰顯了“兩所一庭”機制在化解基層矛盾中的高效能，為轄區(qū)建設(shè)項目的順利推進筑牢了法治屏障。

八道溝人民法庭今后將始終把“為民解憂”放在首位，在深化新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐中不斷探索創(chuàng)新，以“一域精彩”為基層社會治理“全域添彩”。

作者：劉騏銘

編輯：王俐蘋

初審：郭盛洋

復(fù)審：王春林

終審：樸銀子