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我68歲才發(fā)現(xiàn):業(yè)主群里,這5句話永遠(yuǎn)不要發(fā),發(fā)了就是自找麻煩

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聲明:本文根據(jù)資料改編創(chuàng)作,情節(jié)均為虛構(gòu)故事,所有人物、地點和事件均為藝術(shù)加工,與現(xiàn)實無關(guān),圖片僅用敘事呈現(xiàn)。

「老李,
你這話說得過分了!」「我哪里過分了?我說的都是實話!」「實話?你這是惡意中傷!」68歲的李建國看著手機屏幕上不斷跳出的消息,
雙手都在顫抖。短短三天時間,
他從小區(qū)里備受尊敬的老黨員,
變成了人人避而遠(yuǎn)之的「麻煩制造者」。

鄰居們見到他不再熱情打招呼,
就連一起晨練了五年的老伙伴們也開始疏遠(yuǎn)他。

「都是因為我在業(yè)主群里說的那幾句話......」

李建國望著窗外熟悉的小區(qū)花園,
那里曾經(jīng)是他和鄰居們談笑風(fēng)生的地方,
如今卻成了他不敢踏足的「禁地」。

如果時光能夠倒流,
他一定不會在群里說出那些看似平常,
實際卻如同「地雷」一般的話語。



01

李建國今年68歲,
是個典型的老北京人。

退休前在機關(guān)工作了一輩子,
為人正直,
說話直爽。

搬進「和諧家園」小區(qū)已經(jīng)八年了,
一直是鄰居們眼中的熱心腸。

誰家有個大事小情,
都愿意找他商量。

物業(yè)有什么通知,
他也總是第一個轉(zhuǎn)發(fā)到各個群里。

三個月前,
小區(qū)成立了業(yè)主維權(quán)群,
李建國被推選為群管理員。

「李叔,
您在機關(guān)工作過,
有經(jīng)驗,
這個群就交給您管理了?!?/p>

年輕的業(yè)主小王這樣對他說。

李建國很高興,
覺得這是鄰居們對自己的信任。

他認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理著這個有著200多人的業(yè)主群,
每天都會關(guān)注群里的動態(tài)。

誰知道,
正是這份「認(rèn)真負(fù)責(zé)」,
讓他踏進了一個又一個的「陷阱」。

第一個麻煩,
來得毫無征兆。

那是一個周二的下午,
李建國正在家里看新聞。

手機響了一聲,
業(yè)主群里有人發(fā)消息了。

「@所有人,
大家注意了!剛才看到咱們小區(qū)東門那里停了一輛外地牌照的面包車,
車上下來幾個人,
形跡可疑。大家小心點,
別讓陌生人進樓?!?/p>

發(fā)消息的是住在一單元的張阿姨。

李建國看了看消息,
覺得張阿姨說得有道理。

作為群管理員,
他覺得有責(zé)任提醒大家注意安全。

于是,
他在群里回復(fù)道:

「張阿姨說得對,
大家確實要小心?,F(xiàn)在社會上什么人都有,
外地來的更要注意。咱們小區(qū)這么好,
別讓一些不三不四的人給搞亂了?!?/p>

這話發(fā)出去沒多久,
群里就開始有人響應(yīng)。

「就是,
外地人素質(zhì)參差不齊?!?/p>

「咱們小區(qū)應(yīng)該加強管理,
不能什么人都放進來?!?/p>

「李叔說得對,
還是本地人更讓人放心。」

李建國看著大家的支持,
心里很高興,
覺得自己這個管理員當(dāng)?shù)眠€不錯。

但是,
麻煩很快就來了。

第二天一早,
李建國剛起床,
手機就響個不停。

一看,
業(yè)主群里已經(jīng)「炸鍋」了。

「@李建國您昨天那話是什么意思?外地人就不能進小區(qū)了?」

「李叔,
我也是外地來北京的,
在這里買房住了十年了,
您這話讓我很不舒服?!?/p>

「什么叫外地來的要注意?我們花錢買房,
和你們有什么區(qū)別?」

李建國一下子懵了。

他沒想到自己隨口說的一句話,
竟然引起了這么大的反應(yīng)。

群里一共有200多人,
其中至少有三分之一是外地來北京買房的。

這些人平時在群里都很低調(diào),
但現(xiàn)在卻紛紛站出來表達(dá)不滿。

「李叔,
我尊重您,
但您這話確實不合適?!?/p>

「是啊,
什么叫外地人素質(zhì)參差不齊?這是地域歧視?!?/p>

「我們外地人怎么了?我們也是靠自己的努力在北京買房的?!?/p>

李建國想解釋,
但越解釋越亂。

「我不是那個意思,
我只是說要注意安全......」

「那為什么要特別強調(diào)外地人?本地人就沒有壞人了?」

「李叔,
您這種觀念需要改變了。」

爭論越來越激烈,
甚至有人開始翻出李建國以前在群里的發(fā)言,
尋找「證據(jù)」。

「你們看,
李叔以前也說過類似的話?!?/p>

「就是,
這不是第一次了?!?/p>

李建國看著群里的爭論,
心里很難受。

他真的沒有歧視外地人的意思,
只是覺得要注意安全。

但是大家顯然不這么認(rèn)為。

事情越鬧越大,
甚至有人要求撤銷李建國的管理員職務(wù)。

「這樣有地域偏見的人,
不適合當(dāng)管理員。」

「建議重新選舉管理員?!?/p>

李建國感到很委屈,
但也意識到自己確實說錯了話。

他在群里公開道歉:

「對不起,
大家,
我昨天的話確實不合適,
我向所有受到傷害的朋友道歉。我沒有歧視任何人的意思,
只是擔(dān)心小區(qū)安全,
但表達(dá)方式確實有問題。」

雖然道了歉,
但群里的氣氛已經(jīng)變了。

原本和諧的討論變成了對立和猜疑。

一些外地業(yè)主開始抱團,
而一些本地業(yè)主也開始為李建國辯護。

整個群分裂成了兩個陣營。

02

李建國以為這件事就這樣過去了,
沒想到更大的麻煩還在后面。

一周后的一個晚上,
小區(qū)里發(fā)生了一起車輛剮蹭事故。

一輛奔馳和一輛比亞迪在地下車庫里發(fā)生了輕微碰撞。

開奔馳的是住在頂樓的趙總,
做生意的,
很有錢。

開比亞迪的是三樓的小劉,
剛畢業(yè)沒幾年的程序員。

本來是很簡單的事故,
走保險就行了。

但是趙總非要小劉私了,
而且要求賠償5000塊錢。

小劉覺得太高了,
不愿意。

兩個人在車庫里爭執(zhí)起來,
最后鬧到了業(yè)主群里。

趙總首先在群里發(fā)聲:

「@所有人,
剛才在地下車庫,
我的車被人給撞了。對方態(tài)度很不好,
不愿意承擔(dān)責(zé)任。大家以后停車要小心點,
別碰到我的車?!?/p>

小劉也不甘示弱:

「趙總,
您這話不對吧?明明是您要價太高,
我又沒說不賠。走保險不是更合理嗎?」

兩個人在群里開始爭論起來。

其他業(yè)主們紛紛圍觀,
有的支持趙總,
有的支持小劉。

李建國看著群里的爭論,
覺得作為管理員,
應(yīng)該出來主持公道。

他想了想,
發(fā)了一條消息:

「大家別吵了,
我說幾句。趙總,
您開奔馳,
條件應(yīng)該不錯,
就別為了這點錢和小劉計較了。小劉,
你撞了人家的車,
確實應(yīng)該賠償,
但也要合理。我看這樣吧,
小劉賠償3000塊錢,
這事就算了。」

李建國覺得自己這個建議很公平,
既照顧了趙總的面子,
也減輕了小劉的負(fù)擔(dān)。

但是,
他萬萬沒想到,
這話一出,
兩邊都不買賬。

趙總首先發(fā)火了:

「李建國,
什么叫我開奔馳就不在乎錢?我的錢也不是大風(fēng)刮來的!你憑什么說我條件好就應(yīng)該讓步?」

「我買什么車是我的自由,
不能因為我有錢就要被道德綁架!」

「李叔,
您這話說得很不合適?!?/p>

小劉也不滿意:

「李叔,
您為什么覺得我應(yīng)該賠3000?我覺得走保險更合理?!?/p>

「而且您說趙總條件好,
那我條件就不好了?我也是憑自己本事買的車?!?/p>

李建國傻眼了。

他本來想當(dāng)和事佬,
結(jié)果兩邊都得罪了。

更要命的是,
其他業(yè)主也開始站隊。

有錢的業(yè)主覺得李建國在搞「仇富」,
窮一點的業(yè)主覺得他在「媚富」。

「李叔這是什么意思?有錢人就活該被欺負(fù)?」

「就是,
什么叫條件好就應(yīng)該讓步?」

「憑什么要道德綁架?」

另一邊也有不同的聲音:

「李叔說得對,
有錢人就應(yīng)該大度一點?!?/p>

「開奔馳的還在乎這點錢?」

「富人就應(yīng)該有富人的樣子。」

群里又開始了激烈的爭論,
這次是關(guān)于貧富差距的。

李建國想再次出來解釋,
但發(fā)現(xiàn)自己越解釋越亂。

「我不是那個意思,
我只是想讓大家和解......」

「李叔,
您就別解釋了,
越解釋越亂。」

「是啊,
您這個管理員當(dāng)?shù)谜媸 !?/p>

最后,
趙總和小劉都退出了業(yè)主群。

臨走前,
趙總還放了一句狠話:

「這個群我不待了,
李建國,
你好自為之。」

小劉也很氣憤:

「李叔,
您這個管理員真的不合格。我也不想在這個群里了。」

兩個人的退群,
引發(fā)了更大的震動。

一些業(yè)主開始質(zhì)疑李建國的管理能力。

「李叔,
您這樣管理群,
遲早要出大事。」

「是啊,
本來很簡單的事,
被您一攪和就復(fù)雜了。」

李建國看著不斷刷屏的消息,
心里五味雜陳。

他真的沒想到,
自己好心想調(diào)解矛盾,
結(jié)果卻讓矛盾更加激化。

03

經(jīng)歷了兩次「風(fēng)波」,
李建國開始小心翼翼了。

他決定在群里少說話,
多觀察。

但是,
麻煩就像有了磁性一樣,
總是主動找上門來。

這次的導(dǎo)火索,
是小區(qū)的垃圾分類問題。

那是一個周末的早上,
李建國下樓扔垃圾,
發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁邊一片狼藉。

很多垃圾袋沒有分類就扔在了地上,
還有一些裝修垃圾也混在生活垃圾里。

看著臟亂的垃圾桶區(qū)域,
李建國很生氣。

回到家,
他在業(yè)主群里發(fā)了一條消息:

「@所有人,
剛才去扔垃圾,
發(fā)現(xiàn)垃圾桶那里一團糟。現(xiàn)在北京市要求垃圾分類,
咱們小區(qū)也應(yīng)該配合。希望大家能夠自覺一點,
按規(guī)定投放垃圾,
別給物業(yè)和保潔阿姨添麻煩。」

這條消息本來很正常,
但李建國接下來的話就有問題了:

「我觀察了一下,
主要是年輕人不注意這些??赡苁枪ぷ髅Γ?br/>沒時間分類,
或者覺得這種事情無所謂。但是環(huán)保是大家的責(zé)任,
不能因為年輕就不在乎。我們老一輩人從小就知道勤儉節(jié)約,
愛護環(huán)境,
現(xiàn)在的年輕人確實應(yīng)該學(xué)習(xí)一下。」

這話一發(fā)出去,
群里立刻「炸」了。

「李叔,
您這是在指責(zé)我們年輕人嗎?」

「什么叫年輕人不注意?我每次都認(rèn)真分類好嗎?」

「憑什么說我們不在乎環(huán)保?」

住在二單元的小陳最先發(fā)火:

「李叔,
我今年28,
每次扔垃圾都分類得清清楚楚。您憑什么說年輕人不注意?」

「就是,
我們年輕人環(huán)保意識可比某些老年人強多了。」

「李叔,
您這是年齡歧視!」

李建國沒想到會是這樣的反應(yīng)。

他趕緊解釋:

「我不是針對所有年輕人,
我是說有些年輕人......」

「有些?那您怎么知道亂扔垃圾的就是年輕人?」

「李叔,
您有證據(jù)嗎?」

確實,
李建國只是推測,
并沒有真正看到是誰亂扔的垃圾。

但是在他的印象中,
年輕人工作忙,
生活節(jié)奏快,
可能確實沒那么注意垃圾分類。

「我......我只是覺得......」李建國的解釋顯得很無力。

這時候,
一些年輕業(yè)主開始反擊:

「李叔,
您知道嗎?現(xiàn)在很多老年人才是亂扔垃圾的主力軍?!?/p>

「就是,
您到垃圾桶那里看看,
那些不分類的垃圾袋,
很多都是老年人扔的。」

「年輕人從小接受環(huán)保教育,
環(huán)保意識比老年人強多了?!?/p>

群里的年輕人紛紛站出來為自己辯護,
并開始反擊老年人。

「我每天上班都看到很多老年人亂扔垃圾?!?/p>

「是啊,
老年人總覺得自己年紀(jì)大了,
什么規(guī)定都不用遵守。」

「李叔,
您應(yīng)該先管管您這一輩的人?!?/p>

李建國看著群里的消息,
心里很難受。

他原本想提醒大家注意垃圾分類,
結(jié)果卻引發(fā)了年齡對立。

更糟糕的是,
一些中老年業(yè)主也開始參與爭論,
為老年人辯護:

「現(xiàn)在的年輕人就是這樣,
沒禮貌?!?/p>

「我們老年人什么時候亂扔垃圾了?」

「年輕人就知道推卸責(zé)任?!?/p>

爭論越來越激烈,
從垃圾分類問題升級為代際沖突。

李建國想出來調(diào)停,
但發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去了權(quán)威性。

無論他說什么,
都會被某一方質(zhì)疑。

「李叔,
您就別說了,
越說越亂。」

「是啊,
您這個管理員真的不行。」

「建議換管理員。」

這一次,
李建國真的被傷到了。

他關(guān)掉手機,
坐在沙發(fā)上發(fā)了很久的呆。

老伴走過來,
關(guān)心地問:「老李,
怎么了?」

「我......我可能真的不適合當(dāng)這個管理員?!估罱▏嘈χf。

「為什么?」

「我總是說錯話,
總是惹麻煩。」

老伴拍拍他的肩膀:「老李,
你是好心,
但是現(xiàn)在的人想法和咱們不一樣了。」

「是啊,
我真的老了,
跟不上時代了。」

04

李建國以為經(jīng)歷了三次「風(fēng)波」,
自己應(yīng)該學(xué)會了如何在群里說話。

但是命運似乎在和他開玩笑,
第四個麻煩很快又來了。

這次的問題出在小區(qū)的停車位上。

「和諧家園」小區(qū)建成的時候,
停車位配比不夠,
只有120個車位,
但業(yè)主有200多戶,
很多人都有車。

這就導(dǎo)致了停車位非常緊張,
經(jīng)常有車主因為搶車位而發(fā)生矛盾。

物業(yè)為了解決這個問題,
采取了按月?lián)u號的方式分配固定車位,
沒搖中的車主只能停在臨時停車區(qū)。

這個制度實行了兩年,
大家基本適應(yīng)了。

但是最近,
有些搖中固定車位的業(yè)主開始私下里「轉(zhuǎn)租」車位,
一個月收費800-1000元。

一些沒有固定車位的業(yè)主對此很不滿,
認(rèn)為這是違規(guī)操作。

矛盾爆發(fā)在一個周三的晚上。

住在6樓的王女士在群里發(fā)消息:

「@所有人,
我想問一下,
有些人把搖中的固定車位私下出租,
這合理嗎?車位是小區(qū)公共資源,
憑什么有人可以用來賺錢?」

她這話一出,
群里立刻有人響應(yīng):

「就是,
車位應(yīng)該是公共的,
不能私人牟利?!?/p>

「這種行為應(yīng)該舉報?!?/p>

「物業(yè)應(yīng)該管管這事。」

但也有人反對:

「車位是我搖中的,
我有使用權(quán),
租給別人有什么問題?」

「你們自己搖不中就眼紅別人。」

「市場行為,
你情我愿?!?/p>

爭論很快就激烈起來,
雙方各執(zhí)一詞。

李建國看著群里的爭論,
覺得這次自己一定要謹(jǐn)慎。

前面幾次的教訓(xùn)告訴他,
輕易表態(tài)很容易得罪人。

但是,
作為管理員,
他覺得自己有責(zé)任維護群里的秩序。

思考了很久,
李建國發(fā)了一條他認(rèn)為很中性的消息:

「大家都別吵了,
我覺得這個問題需要理性討論。車位確實是小區(qū)的公共資源,
但是搖中車位的業(yè)主也有一定的使用權(quán)。我建議這樣,
有車位的業(yè)主如果確實用不著,
可以無償讓給需要的鄰居使用,
這樣既解決了問題,
又增進了鄰里感情。大家覺得怎么樣?」

李建國覺得這個建議很好,
既沒有完全否定出租車位的做法,
也提出了更好的解決方案。

但是,
現(xiàn)實再一次打了他的臉。

有車位的業(yè)主不干了:

「李叔,
您這是道德綁架!憑什么要我們無償讓給別人?」

「我的車位我做主,
別人管不著?!?/p>

「您這話太站著說話不腰疼了?!?/p>

沒有車位的業(yè)主也不買賬:

「李叔,
您這是在為出租車位的行為開脫?!?/p>

「什么叫有一定的使用權(quán)?車位就應(yīng)該公共使用。」

「您這個管理員明顯偏向有車位的業(yè)主?!?/p>

李建國又一次陷入了兩面不討好的境地。

他想解釋,
但群里已經(jīng)亂成一團。

「李叔,
您能不能別總是當(dāng)和事佬?」

「就是,
每次都想做好人,
結(jié)果誰都得罪。」

「您這個管理員真的不合格?!?/p>

這次的爭論持續(xù)了整整一個晚上,
最后以幾個業(yè)主退群告終。

李建國看著自己的手機,
感覺非常疲憊。

四次風(fēng)波,
每次他都想做好人,
每次都想維護群里的和諧,
但結(jié)果都適得其反。

第二天一早,
李建國接到了小區(qū)物業(yè)主任的電話。

「李叔,
您好,
我是小陳。」

「小陳啊,
有什么事?」

「是這樣的,
昨天晚上業(yè)主群的事情,
影響有點大。有業(yè)主投訴到我這里,
說群管理不當(dāng)。您看......」

「我明白,
我辭去管理員職務(wù)?!估罱▏苯诱f道。

「李叔,
您別介意,
我不是這個意思......」

「沒關(guān)系,
確實是我不合適?!?/p>

掛斷電話,
李建國長長地嘆了一口氣。

他在業(yè)主群里發(fā)了最后一條消息:

「各位鄰居,
由于我管理不當(dāng),
給大家添了不少麻煩?,F(xiàn)在我申請辭去管理員職務(wù),
希望大家能選出更合適的管理員。謝謝大家這段時間的支持?!?/p>

發(fā)完這條消息,
李建國就把群設(shè)置成了免打擾模式。

他不想再看群里的任何消息了。

05

辭去管理員職務(wù)后,
李建國以為自己終于可以清靜了。

但是,
鄰里關(guān)系已經(jīng)變得微妙起來。

以前見面都會熱情打招呼的鄰居,
現(xiàn)在要么點頭示意,
要么干脆繞道走。

樓下的張阿姨見到他,
眼神閃躲,
明顯不想多交流。

三樓的小劉更是直接無視他的存在。

李建國心里很難受,
但也理解大家的反應(yīng)。

畢竟,
他在群里說的那些話,
確實傷害了不少人。

這種狀態(tài)持續(xù)了一個多月。

李建國開始反思自己的行為,
想弄明白為什么會這樣。

一個周末的下午,
他在小區(qū)花園里遇到了70歲的老鄰居劉大爺。

劉大爺和李建國住在同一棟樓,
關(guān)系一直不錯。

「老李啊,
最近怎么不見你在群里說話了?」劉大爺主動打招呼。

「別提了,
我已經(jīng)不是管理員了?!估罱▏嘈χf。

「我知道,
聽說你辭職了?!箘⒋鬆斉呐乃募绨?,
「其實你也不容易,
管理這么多人的群確實難?!?/p>

「是啊,
我現(xiàn)在都不敢在群里說話了?!?/p>

「老李,
你想不想知道你為什么會遇到這么多麻煩?」

劉大爺?shù)脑捵尷罱▏劬σ涣痢?/p>

「劉大哥,
您是明白人,
您給我指點一下。」

劉大爺笑了笑:「其實道理很簡單,
就是有些話不能在群里說。我觀察了這么久,
發(fā)現(xiàn)有一些話題,
一旦在群里提起,
就肯定會出問題。」

「什么話題?」李建國急切地問。

「你想想,
你這幾次出問題,
都是因為什么?」劉大爺反問道。

李建國仔細(xì)回想了一下:「第一次是因為說外地人的問題,
第二次是因為調(diào)解別人的糾紛,
第三次是因為批評年輕人,
第四次是因為車位的事......」

「對,
你看出問題了嗎?」劉大爺提醒道。

李建國思考了一會兒,
似乎明白了什么:「您的意思是......這些都是敏感話題?」

「沒錯!」劉大爺點點頭,
「業(yè)主群里,
有一些話題是絕對不能碰的,
一碰就是自找麻煩?!?/p>

「哪些話題?」

「我總結(jié)了一下,
主要有五種話,
在業(yè)主群里絕對不能說。」劉大爺伸出五根手指。

李建國連忙掏出手機:「劉大哥,
您詳細(xì)說說,
我記下來。」

「第一種,
就是帶有地域偏見的話?!箘⒋鬆斦f,
「現(xiàn)在的小區(qū)里,
什么地方的人都有,
你一說外地人怎么樣,
本地人怎么樣,
立刻就會引起對立?!?/p>

李建國深有感觸地點頭:「是啊,
我就是因為這個栽的跟頭。」

「第二種,
是關(guān)于貧富差距的話?!箘⒋鬆斃^續(xù)說,
「你不能因為別人開豪車就說人家有錢,
也不能因為別人開普通車就說人家條件一般。現(xiàn)在大家對這個話題很敏感。」

「我那次就是想當(dāng)和事佬,
結(jié)果兩邊都得罪了?!估罱▏没诘卣f。

「第三種,
是關(guān)于年齡代際的話題?!箘⒋鬆斦f,
「你不能說年輕人怎么樣,
也不能說老年人怎么樣。現(xiàn)在的代際矛盾很尖銳,
一個不小心就會引發(fā)爭論?!?/p>

「我因為垃圾分類的事,
就是這樣惹的麻煩?!?/p>

「第四種,
是關(guān)于公共資源分配的話題?!箘⒋鬆斦f,
「車位、綠地、公共設(shè)施這些,
都是敏感話題。每個人的利益不同,
觀點肯定不一樣,
你一表態(tài)就會得罪某一部分人?!?/p>

李建國連連點頭:「劉大哥,
您說得太對了。那第五種是什么?」

劉大爺看了看周圍,
確認(rèn)沒有其他人,
才壓低聲音說:「第五種是最危險的,
一旦說出口,
基本上就沒有挽回的余地了。我有個朋友,
就是因為在群里說了這種話,
最后被整個小區(qū)的人孤立,
搬家了?!?/p>

李建國聽得心里發(fā)毛:「到底是什么話這么嚴(yán)重?」

劉大爺正準(zhǔn)備開口,
突然看到遠(yuǎn)處走來幾個鄰居,
立刻閉上了嘴。

「老李,
今天就說到這里,
改天有機會再聊?!?/p>

「劉大哥,
您就告訴我第五種是什么話吧?!估罱▏鼻械卣f。

「不行,
這里人多,
不方便說?!箘⒋鬆敁u搖頭,
「這種話太敏感了,
連私下聊都要小心。」

說完,
劉大爺就走了,
留下李建國一個人在原地發(fā)呆。

到底是什么話這么嚴(yán)重?

李建國的好奇心被徹底勾起來了。

回到家,
他把前四種話總結(jié)了一下:

第一種:帶有地域偏見的話,
容易引起地域?qū)αⅰ?/p>

第二種:關(guān)于貧富差距的話,
容易引起階層矛盾。

第三種:關(guān)于年齡代際的話,
容易引起代際沖突。

第四種:關(guān)于公共資源分配的話,
容易引起利益糾紛。

這四句話,
李建國都說過,
也都因此惹了麻煩。

現(xiàn)在他終于明白了,
為什么自己總是好心辦壞事。

但是第五句話到底是什么?

劉大爺說得那么嚴(yán)重,
甚至連私下都不敢說。

李建國想了一個晚上,
都沒有想出答案。

第二天,
他特意在花園里等劉大爺,
想繼續(xù)昨天的話題。

但是等了一上午,
都沒有見到劉大爺?shù)挠白印?/p>

下午,
李建國去劉大爺家敲門,
但沒有人應(yīng)。

鄰居說劉大爺去女兒家了,
要過幾天才回來。

李建國只好繼續(xù)等待。

這期間,
他開始關(guān)注業(yè)主群里的動態(tài)。

雖然設(shè)置了免打擾,
但他還是忍不住會去看看群里的消息。

新的管理員是小區(qū)里的年輕白領(lǐng)小王,
管理得還不錯。

群里偶爾也會有一些爭論,
但都沒有發(fā)展到李建國那時候的程度。

李建國觀察了一段時間,
發(fā)現(xiàn)小王很聰明。

每當(dāng)群里出現(xiàn)敏感話題的時候,
小王都會迅速轉(zhuǎn)移話題,
或者私下聯(lián)系當(dāng)事人處理,
從不在群里公開表態(tài)。

這讓李建國更加好奇,
到底還有什么話是連小王都不敢碰的?

一周后,
劉大爺終于回來了。

李建國立刻找到他,
想知道第五種不能說的話到底是什么。

「劉大哥,
您上次說的第五句話......」

「噓!」劉大爺立刻制止了他,
「老李,
這里不能說,
跟我到我家里去。」

兩人來到劉大爺家里,
劉大爺還特意關(guān)上了窗戶,
拉上了窗簾。

「老李,
我要說的這種話,
真的很危險?!箘⒋鬆敱砬閲?yán)肅,
「一旦說出口,
幾乎沒有挽回的可能。」

「到底是什么話?」李建國緊張地問。

劉大爺深吸一口氣,
緩緩開口:「第五種不能說的話,
就是......」

正在這時,
門鈴?fù)蝗豁懥恕?/p>

劉大爺?shù)睦习閺耐饷婊貋砹恕?/p>

「老劉,
你在家啊?哎呀,
老李也在?!箘⒋鬆?shù)睦习闊崆榈卮蛘泻簟?/p>

「大嫂好。」李建國勉強笑了笑。

劉大爺?shù)睦习檫M來后,
話題就被打斷了。

李建國等了一會兒,
發(fā)現(xiàn)沒有機會繼續(xù)之前的話題,
只好告辭離開。

回到家,
李建國心里像貓抓一樣。

第五句話到底是什么?

為什么連劉大爺都這么小心?

他在網(wǎng)上搜索了相關(guān)信息,
但沒有找到明確的答案。

業(yè)主群的管理技巧有很多,
但都是一些常規(guī)的建議,
沒有涉及具體的「禁忌話題」。

晚上,
李建國輾轉(zhuǎn)反側(cè),
睡不著覺。

他的腦海里一直在想著劉大爺?shù)脑挘骸敢坏┱f出口,
幾乎沒有挽回的可能?!?/p>

這到底是什么話,
會有這么嚴(yán)重的后果?

第二天一早,
李建國又去找劉大爺。

但這次,
劉大爺卻避而不見。

「老劉不在家?!箘⒋鬆?shù)睦习檎f。

「大嫂,
劉大哥什么時候回來?」

「不知道,
他去辦事了?!?/p>

李建國知道,
劉大爺是故意在躲他。

可能是覺得這個話題太敏感,
不愿意再繼續(xù)討論了。

但是李建國的好奇心已經(jīng)被完全勾起來了。

他一定要知道第五句話到底是什么。

就在他苦思冥想的時候,
一個意外的機會來了。

那天晚上,
李建國在樓下遛彎,
偶然聽到兩個年輕業(yè)主在聊天。

「你知道嗎?隔壁小區(qū)的業(yè)主群出大事了?!蛊渲幸粋€說。

「什么事?」另一個好奇地問。

「有個業(yè)主在群里說了一句話,
結(jié)果整個群都炸了,
最后那個業(yè)主被迫搬家了?!?/p>

李建國立刻來了精神,
悄悄走近一些。

「什么話這么嚴(yán)重?」

「就是關(guān)于......」年輕人壓低了聲音,
但李建國還是聽到了幾個關(guān)鍵詞。

聽到這些詞,
李建國渾身一震。

他終于明白了,
為什么劉大爺會如此小心,
為什么那個業(yè)主會被迫搬家。

這種話,
確實是絕對不能在業(yè)主群里說的!



06

李建國心跳加速,
那兩個年輕人說的話讓他如醍醐灌頂。

第五種絕對不能在業(yè)主群里說的話,
就是涉及具體鄰居隱私或家庭內(nèi)部問題的話。

比如誰家夫妻吵架、誰家孩子有問題、誰家經(jīng)濟困難、誰的工作有變動、誰的身體有疾病......這些涉及個人隱私的事情,
一旦在群里傳播,
后果不堪設(shè)想。

李建國想起剛才聽到的那個案例:隔壁小區(qū)有個業(yè)主在群里說「某某家最近總是半夜傳出爭吵聲,
會不會有家暴問題」,
結(jié)果被指名的那家人勃然大怒,
認(rèn)為這是惡意中傷和隱私侵犯,
最后鬧到了派出所,
發(fā)群消息的業(yè)主被迫搬家。

「怪不得劉大爺那么小心。」李建國心想,
「這種話確實不能隨便說?!?/p>

但就在他這樣想的時候,
命運再一次和他開了個玩笑。

第二天下午,
李建國正在家里看電視,
樓上突然傳來激烈的爭吵聲。

「你給我滾出去!」一個女人的尖叫聲。

「我不走!這是我的家!」一個男人的怒吼聲。

接著是摔東西的聲音,
還有小孩的哭聲。

李建國皺了皺眉,
樓上住的是小張一家三口,
平時看起來很和睦,
怎么會吵得這么兇?

爭吵聲持續(xù)了半個多小時,
中間還聽到了摔門的聲音。

晚上,
李建國下樓買菜的時候,
碰到了住在一樓的老王。

「老李,
你聽到樓上的動靜了嗎?」老王神秘地問。

「聽到了,
吵得挺兇的?!?/p>

「我聽說啊,
小張和他老婆要離婚了?!估贤鯄旱吐曇簦?br/>「最近經(jīng)常吵架,
今天這次特別激烈?!?/p>

「是嗎?看不出來啊,
平時挺恩愛的?!?/p>

「人前一套,
人后一套?!估贤鯎u搖頭,
「我還聽說,
小張在外面有人了?!?/p>

李建國聽了心里一震,
這種話怎么能隨便傳呢?

「老王,
這種事還是別亂說了?!估罱▏嵝训?。

「我也是聽說的,
也不知道真假?!估贤鯏[擺手。

兩人分別后,
李建國心里很不舒服。

鄰里之間傳這種閑話,
實在不合適。

但他沒想到,
更大的考驗還在后面。

07

一周后的一個晚上,
業(yè)主群里突然熱鬧起來。

有人發(fā)消息說:「大家小心點,
我剛才看到有陌生男人從小張家出來,
小張不在家,
只有他老婆在。時間是晚上9點多,
大家自己判斷吧?!?/p>

這條消息一發(fā)出,
群里立刻炸了鍋。

「真的假的?」

「小張不是出差了嗎?」

「這也太明目張膽了吧?!?/p>

「現(xiàn)在的女人啊......」

李建國看著群里的消息,
心里很矛盾。

根據(jù)劉大爺?shù)奶嵝眩?br/>這種涉及鄰居隱私的話題絕對不能參與。

但是作為前管理員,
他又覺得應(yīng)該出來制止這種傳播。

就在他猶豫的時候,
群里的討論越來越激烈。

「我早就覺得小張老婆不對勁,
經(jīng)常晚上有男人來?!?/p>

「是嗎?我怎么沒注意到?」

「你們住得遠(yuǎn)當(dāng)然不知道,
我就住在她樓上,
經(jīng)常聽到動靜?!?/p>

「那小張知道嗎?」

「估計不知道,
要不然能不管?」

看著這些議論,
李建國終于忍不住了。

他想起了劉大爺?shù)脑挘?br/>想起了隔壁小區(qū)的教訓(xùn),
但還是在群里發(fā)了一條消息:

「大家不要在群里討論鄰居的私事,
這樣不好?!?/p>

李建國以為這條消息會讓大家冷靜下來,
但結(jié)果適得其反。

「李叔,
您這是在護短嗎?」

「就是,
這種事情難道不應(yīng)該曝光?」

「李叔,
您是不是和小張家有什么關(guān)系?」

更有人直接質(zhì)疑:「李叔,
您這么急著為小張家辯護,
是不是有什么內(nèi)情?」

李建國看到這條消息,
氣得渾身發(fā)抖。

自己好心提醒大家不要傳播隱私,
竟然被人懷疑有「內(nèi)情」。

他立刻在群里解釋:「我只是覺得這樣傳播鄰居隱私不好,
沒有別的意思?!?/p>

但解釋顯然沒有用,
群里的質(zhì)疑聲更大了。

「越解釋越說明有問題?!?/p>

「李叔,
您到底知道什么?」

「是不是小張托您在群里澄清?」

就在這時,
一個更加惡毒的猜測出現(xiàn)了:「該不會李叔就是那個陌生男人吧?所以才這么急著辟謠?」

看到這條消息,
李建國徹底憤怒了。

他在群里發(fā)了一條很長的消息:「大家不要胡說八道!我和小張家沒有任何不正當(dāng)關(guān)系!我只是覺得在群里傳播這種未經(jīng)證實的消息不合適!你們這樣做是在傳播謠言,
是違法的!」

這條消息發(fā)出后,
群里安靜了幾分鐘。

但很快,
更激烈的反應(yīng)來了。

「李叔這么激動干嘛?」

「心虛了吧?」

「越是否認(rèn)越說明有問題?!?/p>

「建議大家注意一下李叔的行蹤?!?/p>

李建國看著這些消息,
感覺天都要塌了。

自己本來是想阻止傳播謠言,
結(jié)果反而讓自己成了謠言的主角。

更可怕的是,
群里開始有人「分析」他的行為:

「我想起來了,
李叔經(jīng)常下午出門,
說是買菜,
會不會是去小張家?」

「是啊,
小張老婆平時在家,
時間對得上。」

「怪不得李叔對小張家的事情這么上心?!?/p>

李建國看著這些無中生有的「分析」,
感到深深的絕望。

他想繼續(xù)解釋,
但又怕越解釋越亂。

就在這時,
小張突然在群里發(fā)聲了:「@所有人,
我看到大家在討論我家的事情。我想澄清一下,
昨天晚上來我家的是我表弟,
他失業(yè)了,
我老婆在安慰他。大家不要亂猜測了。另外,
@李建國,
謝謝您為我家澄清,
我很感激?!?/p>

小張的澄清讓群里安靜了一會兒,
但很快又有了新的聲音:

「表弟?這個借口用得也太老套了吧?!?/p>

「現(xiàn)在誰相信表弟這種說法?」

「小張這是在配合李叔演戲。」

李建國看著群里的消息,
徹底崩潰了。

無論怎么解釋,
都有人不相信,
都有人惡意揣測。

他關(guān)掉手機,
坐在沙發(fā)上發(fā)了很久的呆。

老伴過來關(guān)心:「老李,
怎么了?臉色這么難看?」

李建國把剛才的事情說了一遍。

老伴聽完后嘆了口氣:「老李,
你怎么又管了?劉大爺不是提醒過你嗎?」

「我知道不應(yīng)該管,
但是看著他們傳播謠言,
我實在忍不住?!?/p>

「你這個人啊,
就是太善良了?!估习閾u搖頭,
「現(xiàn)在這個社會,
好心不一定有好報?!?/p>

「那我該怎么辦?現(xiàn)在群里的人都在懷疑我?!?/p>

「還能怎么辦?只能等風(fēng)頭過去了。」

08

接下來的幾天,
李建國不敢出門。

每次在樓道里遇到鄰居,
都感覺對方的眼神怪怪的。

有些人會和他正常打招呼,
但也有些人明顯在回避他。

更讓他難受的是,
樓下的幾個老太太經(jīng)常聚在一起竊竊私語,
看到他就停止聊天。

他知道,
她們肯定在討論群里的事情。

一周后,
小張主動找到了李建國。

「李叔,
真的很謝謝您。」小張誠懇地說,
「如果不是您在群里為我澄清,
這個謠言可能會越傳越離譜?!?/p>

「小張,
我沒想到會這樣?!估罱▏芾⒕?,
「本來想幫你,
結(jié)果把自己也搭進去了。」

「李叔,
您是好人,
大家遲早會明白的。」小張安慰道,
「那些傳謠言的人,
心理有問題?!?/p>

「現(xiàn)在群里的人都在懷疑我,
我也不知道該怎么辦?!?/p>

「李叔,
要不我再在群里澄清一下?」

「算了,
越澄清越亂。」李建國擺擺手,
「這事就這樣吧,
時間長了大家會忘記的。」

小張走后,
李建國更加深刻地理解了劉大爺?shù)脑挕?/p>

涉及鄰居隱私的話題,
真的是碰不得的雷區(qū)。

一旦卷入其中,
無論你是什么立場,
都會被波及。

他想起了那個被迫搬家的業(yè)主,
現(xiàn)在終于明白了那種絕望的感覺。

就在李建國以為這件事會慢慢平息的時候,
意外又發(fā)生了。

一個月后的一天晚上,
小張真的和老婆離婚了。

而且,
確實是因為出軌問題。

這個消息傳開后,
群里又炸了鍋。

「我就說嘛,
肯定有問題。」

「小張當(dāng)時的澄清就是在演戲?!?/p>

「那個表弟的說法就是謊言?!?/p>

更有人翻出了李建國之前的發(fā)言:「現(xiàn)在證明李叔當(dāng)時確實在包庇他們?!?/p>

「李叔肯定知道內(nèi)情。」

「說不定李叔真的卷入其中了。」

李建國看著這些消息,
感到深深的無力。

事實證明,
小張確實有問題,
但這并不能證明他李建國有問題。

可是在群里的人看來,
他之前的「包庇」行為就是「證據(jù)」。

這一次,
連一些原本支持他的鄰居也開始懷疑了。

「李叔,
您當(dāng)時為什么要為小張辯護?」

「您是不是真的知道什么內(nèi)情?」

李建國想解釋,
但發(fā)現(xiàn)無論怎么解釋都沒用。

在這種充滿懷疑的氛圍中,
任何解釋都會被當(dāng)成掩飾。

他徹底明白了,
為什么劉大爺說這種話「一旦說出口,
幾乎沒有挽回的可能」。

因為一旦你卷入了鄰居的隱私糾紛,
無論你是什么立場,
都會被污名化。

支持的話,
會被認(rèn)為是包庇或者有利益關(guān)系。

反對的話,
會被認(rèn)為是落井下石或者道德綁架。

保持中立的話,
會被認(rèn)為是虛偽或者心虛。

這是一個無解的困局。

09

經(jīng)歷了這次風(fēng)波,
李建國徹底明白了業(yè)主群的「潛規(guī)則」。

他把劉大爺總結(jié)的五種不能說的話重新整理了一遍:

第一種:帶有地域偏見的話。容易引起地域?qū)αⅲ?br/>傷害外地業(yè)主的感情。

第二種:關(guān)于貧富差距的話。容易引起階層矛盾,
讓不同收入的業(yè)主產(chǎn)生對立情緒。

第三種:關(guān)于年齡代際的話。容易引起代際沖突,
讓年輕業(yè)主和老年業(yè)主互相反感。

第四種:關(guān)于公共資源分配的話。容易引起利益糾紛,
因為每個人的需求不同,
很難達(dá)成一致。

第五種:涉及鄰居隱私或家庭內(nèi)部問題的話。這是最危險的,
一旦卷入,
無論什么立場都會被污名化。

這五句話,
就是業(yè)主群里的「五大雷區(qū)」。

踩到任何一個,
都會引發(fā)不可收拾的后果。

明白了這個道理后,
李建國開始重新觀察業(yè)主群里的互動。

他發(fā)現(xiàn),
那些在群里「混得好」的業(yè)主,
都有一個共同特點:絕對不碰敏感話題。

他們在群里只說三種話:

一是正面的、大家都認(rèn)同的話,
比如「感謝物業(yè)的辛苦工作」。

二是實用的、對大家有幫助的話,
比如「某某商店打折了」。

三是輕松的、能活躍氣氛的話,
比如分享一些有趣的生活小事。

而那些在群里「混得不好」的業(yè)主,
往往都是因為說錯了話。

有些是無意的,
像李建國一樣好心辦壞事。

有些是故意的,
想在群里「刷存在感」或者「顯示優(yōu)越感」。

但無論是有意還是無意,
結(jié)果都一樣:被群體排斥。

李建國還發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象:群里最活躍的往往不是最受歡迎的,
最受歡迎的往往是那些很少發(fā)言,
但每次發(fā)言都很得體的人。

這讓他想起了一句老話:「言多必失。」

在業(yè)主群這個復(fù)雜的社交環(huán)境中,
這句話尤其適用。

10

明白了這些道理后,
李建國開始嘗試重新融入社區(qū)。

他改變了自己在群里的行為模式:

不再主動參與爭論,
不再試圖當(dāng)「和事佬」,
不再對敏感話題表態(tài)。

相反,
他開始在群里分享一些正面的信息:

比如哪家超市有優(yōu)惠,
哪個公園新開了花展,
哪里有免費的健康講座。

這些信息對大家都有用,
而且不會引起任何爭議。

漸漸地,
鄰居們對他的態(tài)度開始好轉(zhuǎn)。

「李叔分享的信息都很實用?!?/p>

「謝謝李叔,
那個講座很有意思。」

「李叔,
您還知道什么好地方嗎?」

看到這些正面的反饋,
李建國心里很欣慰。

更讓他高興的是,
一些之前因為「五大雷區(qū)」的事情疏遠(yuǎn)他的鄰居,
也開始重新和他正常交往。

樓下的張阿姨見到他會主動打招呼:「李叔,
今天天氣真好啊?!?/p>

三樓的小劉也會和他聊幾句:「李叔,
您身體還好吧?」

雖然關(guān)系還沒有完全恢復(fù)到以前的狀態(tài),
但至少不再尷尬了。

李建國明白,
這個過程需要時間,
需要耐心。

半年后的一個下午,
李建國在小區(qū)花園里又遇到了劉大爺。

「老李,
最近怎么樣?」劉大爺關(guān)心地問。

「好多了,
謝謝您的提醒。」李建國由衷地說,
「如果不是您告訴我那五種不能說的話,
我可能還要吃更多的虧。」

「你現(xiàn)在明白了就好?!箘⒋鬆斝χf,
「其實業(yè)主群就像一個小社會,
什么人都有,
什么想法都有。在這樣的環(huán)境中,
最重要的是學(xué)會保護自己。」

「您說得對,
我現(xiàn)在算是學(xué)乖了。」

「不是學(xué)乖,
是學(xué)會了智慧?!箘⒋鬆敿m正道,
「做好人沒錯,
但要用正確的方式做好人。」

劉大爺?shù)脑捵尷罱▏钏肌?/p>

是啊,
做好人沒錯,
但方式很重要。

在業(yè)主群里,
與其試圖解決所有矛盾,
不如專注于傳播正能量。

與其想當(dāng)所有人的朋友,
不如先學(xué)會不得罪人。

與其追求轟轟烈烈的表現(xiàn),
不如堅持平平淡淡的善意。

這或許就是現(xiàn)代社區(qū)生活的智慧吧。

11

又過了半年,
小區(qū)要重新選舉業(yè)主委員會委員。

令李建國意外的是,
竟然有幾個鄰居提議讓他參選。

「李叔,
您人品好,
有經(jīng)驗,
應(yīng)該參加選舉?!剐⊥跽f道。

「是啊,
您比較公正,
我們信任您。」張阿姨也表示支持。

面對鄰居們的信任,
李建國很感動,
但也很謹(jǐn)慎。

「我考慮一下吧?!顾麤]有立刻答應(yīng)。

回到家,
老伴問他:「你怎么想的?」

「我想?yún)⒓樱?br/>但我擔(dān)心又會遇到以前的問題?!估罱▏拐\地說。

「現(xiàn)在你不是已經(jīng)學(xué)會了嗎?知道什么該說,
什么不該說?!?/p>

「是啊,
我現(xiàn)在明白了那五種不能說的話。但是當(dāng)業(yè)主委員,
肯定會遇到各種復(fù)雜的情況,
我怕控制不住自己?!?/p>

老伴想了想說:「老李,
你現(xiàn)在的心態(tài)和以前不一樣了。以前你想當(dāng)好人,
現(xiàn)在你想做對的事。這是很大的進步?!?/p>

老伴的話讓李建國豁然開朗。

是啊,
以前他總是想讓所有人滿意,
結(jié)果誰都得罪了。

現(xiàn)在他明白了,
不可能讓所有人滿意,
但可以盡量做正確的事。

第二天,
李建國正式宣布參選業(yè)主委員會委員。

在候選人演講中,
他沒有做慷慨激昂的表態(tài),
沒有許下不切實際的承諾。

他只是誠懇地說:「如果大家信任我,
我會盡力為小區(qū)做一些實實在在的事情。我不敢保證能解決所有問題,
但我保證會謹(jǐn)慎地對待每一個決定,
不會因為我的個人行為給小區(qū)帶來不必要的紛爭?!?/p>

這段樸實的話得到了很多業(yè)主的認(rèn)同。

最終,
李建國以較高的票數(shù)當(dāng)選為業(yè)主委員會委員。

當(dāng)選后,
他做的第一件事就是制定了業(yè)主群的「群規(guī)」:

1.

不得發(fā)布或傳播涉及他人隱私的信息。

2.

不得發(fā)表帶有地域、年齡、收入等偏見的言論。

3.

不得在群內(nèi)進行人身攻擊或惡意猜測。

4.

對于公共事務(wù)的討論,
應(yīng)就事論事,
不涉及個人。

5.

鼓勵分享正面、實用的信息,
營造和諧的社區(qū)氛圍。

這五條群規(guī),
正好對應(yīng)著他總結(jié)的「五大雷區(qū)」。

群規(guī)發(fā)布后,
得到了大多數(shù)業(yè)主的支持。

雖然也有個別人覺得限制太多,
但整體上群里的氛圍確實改善了很多。

12

一年后的一個黃昏,
李建國站在自家陽臺上,
望著樓下的小區(qū)花園。

那里有孩子們在玩耍,
有老人們在聊天,
有年輕人在遛狗。

一切都顯得那么和諧、溫馨。

他掏出手機,
看了看業(yè)主群。

群里有人在分享附近新開的餐廳,
有人在詢問快遞代收的事情,
還有人在組織周末的親子活動。

沒有爭吵,
沒有對立,
只有鄰里間的溫暖互動。

李建國滿意地笑了。

這一年來,
作為業(yè)主委員會委員,
他處理了很多事情:

協(xié)調(diào)停車位的分配,
監(jiān)督物業(yè)的工作,
組織業(yè)主的活動,
解決鄰里間的糾紛......

在處理這些事情的過程中,
他始終遵循著那五條原則:

不碰地域話題,
不論貧富差異,
不搞年齡對立,
不偏向任何利益集團,
不卷入個人隱私糾紛。

雖然有時候很難做到盡善盡美,
但至少沒有再出現(xiàn)像以前那樣的「大型翻車現(xiàn)場」。

更重要的是,
他學(xué)會了一個道理:

在現(xiàn)代社區(qū)生活中,
維護和諧比表達(dá)個性更重要,
包容理解比堅持己見更有價值。

68歲的他,
終于明白了業(yè)主群里的生存法則。

這個法則不僅適用于業(yè)主群,
也適用于所有的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:

有些話,
永遠(yuǎn)不要說,
說了就是自找麻煩。

而那五句話,
就是現(xiàn)代社區(qū)生活中的「禁忌之語」:

地域偏見之語、貧富差異之語、代際沖突之語、利益紛爭之語、隱私侵犯之語。

避開這些雷區(qū),
專注于傳播正能量,
這或許就是在復(fù)雜的人際關(guān)系中保護自己、幫助他人的最好方式。

夕陽西下,
李建國收起手機,
準(zhǔn)備去樓下和鄰居們一起散步。

走到樓下,
張阿姨熱情地招呼他:「李叔,
來得正好,
我們正商量周末去爬山的事呢?!?/p>

「好啊,
我也想去活動活動筋骨?!估罱▏χ貞?yīng)。

看著鄰居們友善的笑臉,
聽著大家輕松的聊天,
李建國心里充滿了溫暖。

這就是他想要的社區(qū)生活:不完美,
但和諧;不熱烈,
但溫馨。

而實現(xiàn)這一切的關(guān)鍵,
就是那個看似簡單,
實際深刻的道理:

在業(yè)主群里,
有些話永遠(yuǎn)不要說,
說了就是自找麻煩。

但更重要的是,
要多說那些能夠傳遞溫暖、增進理解、促進團結(jié)的話。

因為語言的力量可以傷人,
也可以治愈;可以分裂,
也可以團結(jié)。

選擇什么樣的語言,
就是選擇什么樣的社區(qū),
什么樣的生活。

68歲的李建國,
終于學(xué)會了這門人生的必修課。

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