11月以來，隨州市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)緊扣全國文明城市創(chuàng)建目標(biāo)，以“執(zhí)法提質(zhì)、服務(wù)提溫、秩序提優(yōu)”為主線，統(tǒng)籌日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治，用精準(zhǔn)執(zhí)法筑牢安全防線，用暖心服務(wù)傳遞文明溫度，以部門協(xié)同破解治理難題，為文明城市創(chuàng)建注入交通動能。

精準(zhǔn)監(jiān)管筑牢客運(yùn)文明“防火墻”。支隊(duì)堅(jiān)持“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法”原則，構(gòu)建“日常巡查+重點(diǎn)時段管控+關(guān)鍵區(qū)域布防”三位一體監(jiān)管模式，每日投入6名執(zhí)法人員、2臺執(zhí)法車輛開展常態(tài)化巡查，累計(jì)完成巡查40余次，實(shí)現(xiàn)城區(qū)客運(yùn)站、商圈、學(xué)校、醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管無死角。針對中午客流集中、周日出行高峰等違規(guī)高發(fā)時段，精準(zhǔn)開展錯峰執(zhí)法14次，靶向查處巡游出租汽車違規(guī)經(jīng)營20余起，有效遏制非法營運(yùn)、違規(guī)載客等亂象，維護(hù)了規(guī)范有序的客運(yùn)市場環(huán)境。

多元宣傳凝聚出行文明“向心力”。以“創(chuàng)文明城、守客運(yùn)規(guī)”為主題，聚焦車站、大型商超等人員密集區(qū)域，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑、案例講解等形式，覆蓋群眾超千人，既提升了客運(yùn)從業(yè)者依法經(jīng)營意識和文明服務(wù)素養(yǎng)，也增強(qiáng)了市民文明出行意識和維權(quán)能力，營造出“人人參與創(chuàng)文、人人共享文明”的濃厚氛圍。

暖心服務(wù)彰顯執(zhí)法文明“人情味”。秉持“執(zhí)法為民”理念，推行“教育與處罰相結(jié)合、服務(wù)與監(jiān)管相融合”模式，對輕微違規(guī)行為以勸導(dǎo)教育為主，引導(dǎo)經(jīng)營者主動整改。完善投訴訴求響應(yīng)機(jī)制，推動執(zhí)法服務(wù)一體化。在隨州南站、火車站等重點(diǎn)場站設(shè)立臨時服務(wù)咨詢點(diǎn)，提供線路指引、乘車咨詢、投訴受理等便民服務(wù)100余次，讓市民在出行中切實(shí)感受到創(chuàng)文帶來的實(shí)惠與溫暖。

聯(lián)合攻堅(jiān)擦亮城市文明“交通窗”。11月25日，積極響應(yīng)曾都區(qū)公安分局牽頭部署，聯(lián)動區(qū)市場監(jiān)督管理局、城市管理執(zhí)法局及四個街道辦事處成立交通秩序整治專班，啟動為期一個月的集中整治行動。各成員單位每日派出2名執(zhí)法人員，聚焦違規(guī)停車、以車為市、占道經(jīng)營等突出問題開展聯(lián)合執(zhí)法。已累計(jì)收繳占用公共停車位的錐形桶90個，水泥石墩22個，勸離占道經(jīng)營155起，有效清理交通障礙，改善城區(qū)交通秩序和市容環(huán)境。

支隊(duì)將持續(xù)以創(chuàng)文工作為牽引，壓實(shí)工作責(zé)任，創(chuàng)新普法宣傳，深化精準(zhǔn)執(zhí)法，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動，形成全域推進(jìn)的執(zhí)法合力，為創(chuàng)建全國文明城市提供堅(jiān)實(shí)交通執(zhí)法保障。(通訊員 聶漢東、李豐翠）