惠濟(jì)區(qū)思念果嶺三期的廚房水龍頭流出甘洌丹江水，二七區(qū)錦祥小區(qū)的老人端起一杯久違的清澈水，金水區(qū)漁場家屬院的孩子捧著自來水笑逐顏開，29所校園的15.5萬師生徹底告別“水垢煩惱”…… 當(dāng)安全水、優(yōu)質(zhì)水流入千家萬戶，這場牽動鄭州全城的井水改自來水工程，正以黨建引領(lǐng)的磅礴力量，書寫著“民有所呼、我有所應(yīng)”的民生答卷。

作為鄭州市十大民生實事與基層黨建“書記項目”，鄭州井水改自來水工程始終堅持“一把手抓、抓一把手”的高位推進(jìn)機(jī)制，以全鏈條供水系統(tǒng)升級為抓手，向地下水水壓不足、水垢厚、安全隱患等“老大難”問題宣戰(zhàn)。從盛夏酷暑里的揮汗如雨，到寒冬臘月中的堅守攻堅，鄭州水務(wù)人用腳步丈量民情，用實干破解民憂，不僅打通了城市供水“生命線”，更通過減少地下水開采涵養(yǎng)了生態(tài)水源。這股流淌在管道里的清泉，早已超越了“飲水”本身，成為黨委政府與群眾心心相印的“連心水”。按照規(guī)劃，鄭州利用三年時間，全面掃清主城區(qū)非自來水用水盲區(qū)，讓同城同質(zhì)的安全供水覆蓋城市每個角落，讓更多群眾共享發(fā)展成果。

甘泉潤校園：15.5萬師生的“開學(xué)禮”，水潤桃李香

立冬時節(jié)，陰雨連綿的鄭州寒意漸濃，但鄭州汽車工程職業(yè)學(xué)院的教室里，大二學(xué)生李偉捧著一杯熱騰騰的開水，甘甜溫潤的滋味從舌尖直抵心窩。而這一切的改變，始于今年9月3日——學(xué)校正式接入市政自來水，1.5萬名師生從此告別了長達(dá)數(shù)年的“井水時代”。

“每月更換凈水機(jī)濾芯，不僅花錢費(fèi)力，還總擔(dān)心水質(zhì)不達(dá)標(biāo)?！焙幽蠎?yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院的王老師回憶起過去的用水難題，仍歷歷在目。井水硬度高、雜質(zhì)多，不僅影響飲用，更對教學(xué)設(shè)備、食堂廚具造成損耗。今年下半年開學(xué)季，當(dāng)清澈的自來水率先通進(jìn)校園，學(xué)校食堂的師傅們欣喜地發(fā)現(xiàn)：“煮出來的米飯更香了，洗蔬菜也不用反復(fù)沖洗去泥沙！”家長們更是吃下“定心丸”：“孩子在學(xué)校喝水安全，我們在外工作也放心。”

同樣感受到這份“水務(wù)溫度”的，還有鄭州市第三十二高級中學(xué)的全體師生。作為二七區(qū)思源路上的新建校區(qū)，該校今年9月將迎來首批新生，供水工程能否按時完工，直接關(guān)系到開學(xué)進(jìn)程。“不能讓供水問題拖了教育的后腿！”鄭州水務(wù)集團(tuán)主動靠前，與校方精準(zhǔn)對接施工進(jìn)度，創(chuàng)新采用交叉作業(yè)模式，反復(fù)優(yōu)化管線鋪設(shè)方案，在保障工程質(zhì)量的前提下全力搶工期。

“各部門擰成‘一股繩’，就是要搶在開學(xué)前把供水‘生命線’打通！”鄭州水務(wù)集團(tuán)客服中心副主任賈書祥的話語擲地有聲。為了兌現(xiàn)承諾，施工團(tuán)隊開啟“白加黑”奮戰(zhàn)模式，白天頂著烈日開挖溝槽，夜晚挑燈夜戰(zhàn)鋪設(shè)管線，經(jīng)過連續(xù)一個月的攻堅，終于在7月中下旬順利實現(xiàn)通水，為學(xué)校招生辦學(xué)掃清了關(guān)鍵障礙。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，鄭州水務(wù)集團(tuán)已累計完成29所學(xué)校的供水報裝通水工程，覆蓋小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、幼兒園等多個學(xué)段，惠及約15.5萬師生。無論是新建校區(qū)的供水配套“同步跟進(jìn)”，還是老舊校區(qū)的水源“煥新置換”，鄭州水務(wù)集團(tuán)始終堅守“教育優(yōu)先、民生為本”的理念，用專業(yè)的技術(shù)、高效的服務(wù)，為孩子們的成長之路注入“水潤力量”，讓每一所校園都因清澈的自來水而更具生機(jī)與活力。

民心之所向：6萬戶居民的“飲水夢”，告別二十年井水愁

“一家一戶裝上水表，以后就能踏踏實實喝上自來水了。11月初，生產(chǎn)路13號院（小杜莊小區(qū)）庭院管網(wǎng)鋪設(shè)完畢，分支表井砌筑成型，市政水源碰通試壓合格，居民們圍著剛完工的供水管道，臉上洋溢著期盼已久的笑容。后續(xù)只需恢復(fù)路面、安裝水表，200多戶居民就能徹底告別長達(dá)20多年的井水依賴。

時間回溯到今年8月中旬，盛夏的鄭州酷熱難耐，記者走進(jìn)生產(chǎn)路13號院，一幅令人揪心的場景映入眼簾：小區(qū)后院的紅磚之上，架著一個銹跡斑斑的大水罐，罐身布滿裂痕，不時有水滴滲漏而下，磚頭縫隙里長滿了青苔?！斑@就是我們喝了20多年的‘水源’。”小區(qū)物業(yè)杜師傅是土生土長的小杜莊人，他指著水罐無奈地說，抽上來的地下水沒有經(jīng)過任何消毒處理，直接流入居民家中，“不僅水質(zhì)差、水壓低，管網(wǎng)還‘七漏八淌’，平均一年大修五六回，小維修更是三天兩頭就有?！?/p>

“喝上安全放心的自來水”成為這個老舊小區(qū)最迫切的民生期盼。

民有所呼，我有所應(yīng)。在鄭州，像生產(chǎn)路13號院這樣因自建井水房、市政管網(wǎng)未覆蓋等原因仍使用自備井的小區(qū)并非個例?！昂壬习踩?yōu)質(zhì)水”是市民最關(guān)心、最直接的民生訴求，也是黨委政府始終牽掛的心頭大事。2024年，鄭州水務(wù)集團(tuán)正式啟動井水改自來水項目，將其作為落實全市地下水壓采任務(wù)的關(guān)鍵舉措，計劃用三年時間，對市內(nèi)五區(qū)、鄭東新區(qū)、高新區(qū)井水用戶實施自來水置換工作，擴(kuò)大管網(wǎng)覆蓋率，掃除供水盲區(qū)，實現(xiàn)全城同質(zhì)、主城區(qū)雙水源供水的新格局。

2024年、2025年，井水改自來水項目連續(xù)兩年被列為鄭州市十大民生實事，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府國資委、市城管局、市水利局的精心指導(dǎo)下，以及在各區(qū)政府及相關(guān)局委的大力支持下，2024年，該工程完成改造4萬多戶；2025年計劃完成6萬戶改造任務(wù)，目前，已推進(jìn)5.3萬多戶，剩余6000余戶正在有條不紊地施工中。從“憂水愁”到 “用水樂”，這場跨越三年的水源置換工程，正讓越來越多的居民實現(xiàn)同城同質(zhì)的“飲水夢”。

清泉潤企業(yè)：50家經(jīng)營主體的“安心水”，賦能營商新發(fā)展

“以前用井水，水質(zhì)不穩(wěn)定，生產(chǎn)旺季總擔(dān)心影響生產(chǎn)進(jìn)度，現(xiàn)在換成市政自來水，還能自己定通水時間，真是幫我們解決了大難題！”鄭州壹方料輝食品有限公司的工作人員對水務(wù)集團(tuán)的“井改自”服務(wù)贊不絕口。

在井水改自來水工程的民生畫卷中，非居民企業(yè)用戶的水源置換同樣是濃墨重彩的一筆——今年以來，鄭州水務(wù)集團(tuán)以“精準(zhǔn)匹配用戶需求”為核心，將水務(wù)服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化營商環(huán)境深度融合，構(gòu)建“個性化定制+主動保障+源頭支撐”的多輪驅(qū)動體系，全年完成50家企業(yè)及經(jīng)營主體的井水水源置換，覆蓋工業(yè)制造、食品生產(chǎn)、醫(yī)療健康、商貿(mào)服務(wù)等多個領(lǐng)域，為鄭州營商環(huán)境提質(zhì)升級注入“水潤動能”。

針對企業(yè)生產(chǎn)節(jié)奏各異的特點(diǎn)，集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出用水需求 “私人定制”服務(wù)，企業(yè)報裝時可自主填寫計劃用水時間、通水細(xì)節(jié)，水務(wù)集團(tuán)則根據(jù)需求倒排流程節(jié)點(diǎn)、定制專屬方案。二七區(qū)喜迎源食品加工廠7月2日報裝時，提出“7月底通水保障生產(chǎn)旺季”的緊急需求。“當(dāng)時正值生產(chǎn)旺季，我們特別著急，沒想到水務(wù)集團(tuán)的客戶管家每天都跟我們同步施工進(jìn)度，最后真的按時通了水。”該廠負(fù)責(zé)人說。

為進(jìn)一步滿足企業(yè)個性化需求，集團(tuán)還創(chuàng)新采用“一總六分”區(qū)域客戶管家服務(wù)模式：1名總協(xié)調(diào)人員統(tǒng)籌全域服務(wù)節(jié)奏，將供水范圍按行政區(qū)域劃分為6個服務(wù)片區(qū)，每個片區(qū)配備專屬客戶管家，通過“上門統(tǒng)籌、全流程兜底”的服務(wù)方式，把企業(yè)需求精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可落地的進(jìn)度計劃。鄭州市合成化工技術(shù)有限公司報裝期間，客戶管家第一時間主動上門，詳細(xì)核實用水規(guī)模、接駁點(diǎn)位、計劃通水時間等關(guān)鍵信息?！拔覀冎芭率掷m(xù)復(fù)雜，耽誤生產(chǎn)，沒想到客戶管家全程代辦，還幫我們協(xié)調(diào)施工隊，根本不用我們操心。”該公司行政負(fù)責(zé)人坦言，省心的服務(wù)讓企業(yè)能專注核心業(yè)務(wù)，生產(chǎn)效能大幅提升。

在降低企業(yè)運(yùn)營成本、減少社會干擾方面，鄭州水務(wù)集團(tuán)從管網(wǎng)建設(shè)源頭發(fā)力，推行“前置摸排、精準(zhǔn)預(yù)留”策略——供水管網(wǎng)規(guī)劃施工前，工作人員提前上門摸排沿線企業(yè)、經(jīng)營主體的用水需求，詳細(xì)記錄潛在用戶的接水點(diǎn)位、管道口徑、預(yù)計用水時間等信息，在管網(wǎng)施工時同步預(yù)留支管接口。鄭州馬寨工業(yè)園區(qū)學(xué)院路、先鋒路供水管網(wǎng)建設(shè)期間，工作人員通過先后18輪上門摸查，精準(zhǔn)掌握17家企業(yè)的潛在用水需求，主動上門協(xié)助用戶報裝并同步預(yù)留支管。鄭州市合成化工技術(shù)有限公司 4月報裝后，集團(tuán)結(jié)合先鋒路管網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度提前鎖定接入點(diǎn)位，8月按用戶需求時間順利通水?！爸脫Q之前我們總擔(dān)心影響生產(chǎn)，結(jié)果水務(wù)集團(tuán)早就預(yù)留了支管，直接接上就能用。” 該公司負(fù)責(zé)人算了一筆賬，僅內(nèi)部管網(wǎng)建設(shè)就節(jié)省了約3萬元，“而且沒挖路，我們的原料運(yùn)輸沒受一點(diǎn)影響，這就是最好的營商環(huán)境！”

從鄭州萬隆冶金爐料有限公司、鄭州新大方重工科技有限公司等制造企業(yè)到鄭州德馨醫(yī)院、京航飯店等服務(wù)機(jī)構(gòu)，再到鄭州市鄭東新區(qū)楷悅生態(tài)莊園店等經(jīng)營主體，這50家企業(yè)及經(jīng)營主體通過水源置換，徹底擺脫井水依賴。“以前井水水壓不穩(wěn)，口感不好，現(xiàn)在自來水24小時穩(wěn)定供應(yīng)，我們接診更有底氣了?！编嵵莸萝搬t(yī)院后勤負(fù)責(zé)人的話，道出了眾多企業(yè)的心聲——安全、穩(wěn)定、省心的 “安心水”，正為鄭州企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展注入新活力。

匠心暖民心：施工與民生和諧共生，細(xì)節(jié)處見真情

井水改自來水是關(guān)乎千家萬戶的民生工程，更是凝聚民心的民心工程。在改造過程中，鄭州水務(wù)集團(tuán)始終堅持“施工不擾民生”的原則，以精細(xì)化管理、人性化服務(wù)，最大限度減少施工對居民生活的影響，讓民生工程真正暖到群眾心坎里。

“隨時開挖，隨時回填，絕不能影響居民出行！”這是鄭州楷順建設(shè)工程有限公司第三項目部施工隊長谷振領(lǐng)常掛在嘴邊的話。自今年8月1日京水花園小區(qū)井水改自來水項目啟動以來，他就把“家”搬到了工地，24小時堅守一線。京水花園建于 2008年，175戶居民長期依賴井水生活，雖然戶數(shù)不多，但小區(qū)面積大、地形復(fù)雜，改造工程量不小?？紤]到周末是居民休息的時間，施工團(tuán)隊主動放棄大型機(jī)械作業(yè)，改用小型設(shè)備和人工施工，哪怕效率低一點(diǎn)，也要為居民營造安靜的休息環(huán)境。

更值得點(diǎn)贊的是施工工藝的創(chuàng)新升級。井水改自來水工程不僅要鋪設(shè)庭院主管網(wǎng)，還需為每家每戶鋪設(shè)入戶支管。項目采用“微頂管施工”工藝，以“微創(chuàng)”作業(yè)模式避免大面積路面開挖，大幅減少了小區(qū)路面的開挖與回填工作量。這一工藝既保障了工程推進(jìn)效率，又最大程度降低了對居民日常出行的干擾，贏得了業(yè)主們的一致好評。

生產(chǎn)路13號院的施工則面臨著另一重挑戰(zhàn)。作為典型的老舊小區(qū)，這里樓宇密集、空間狹小，車輛停放雜亂，地下管線更是縱橫交錯，猶如一個“時空迷宮”?！俺嗽械木芫W(wǎng)外，雨污水管、燃?xì)夤?、電力電信套管、化糞池等隱蔽構(gòu)筑物密密麻麻，稍不注意就可能挖斷管線?！编嵵菘樈ㄔO(shè)工程有限公司第九項目部施工隊長黃長征介紹，為了確保施工安全，他們每天提前開工、延后午休、減少夜間施工，所有作業(yè)盡量集中在白天進(jìn)行，晚上8點(diǎn)后堅決停止施工。

除了合理安排施工時間外，施工團(tuán)隊還把“服務(wù)”做到了極致：每天定時灑水降塵，及時清運(yùn)施工垃圾，開挖溝槽后第一時間設(shè)置警示標(biāo)志，避免居民意外受傷；遇到居民反映的停車、出行問題，主動上門溝通協(xié)調(diào)，尋找最優(yōu)解決方案?！爱吘惯@是民生工程，我們不能因為施工給居民添新愁?！秉S長征的話樸實無華，卻道出了鄭州水務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。正是這份“想群眾之所想、急群眾之所急” 的匠心，讓井水改自來水工程在推進(jìn)過程中收獲了居民的理解與支持，實現(xiàn)了施工與民生的和諧共生。

攻堅破萬難：汗水鋪就引水路，丹江甜水進(jìn)萬家

“一打開水龍頭，清澈的自來水就流了出來，做飯、洗衣都方便多了，這真是為老百姓辦了一件大實事！”近日，鄭州水務(wù)集團(tuán)收到了一封特殊的感謝信——惠濟(jì)區(qū)黃河橋村174 位居民聯(lián)合簽名，用最樸實的方式表達(dá)用上“放心水”的喜悅與感恩。這封信的背后，是一場持續(xù)40天的 “飲水攻堅戰(zhàn)”，更是水務(wù)人攻堅克難、不負(fù)民望的生動寫照。

此前，惠濟(jì)區(qū)古滎鎮(zhèn)黃河橋村因地理位置偏遠(yuǎn)，長期依賴臨時井水供水，水質(zhì)差、水壓不穩(wěn)等問題困擾著家家戶戶?！八疅_后有異味，水垢厚得能刮下來，洗衣服總也洗不干凈?！?村民們的抱怨，深深牽動著水務(wù)人的心。改變，始于7月15日——接到施工圖紙后，鄭州水務(wù)集團(tuán)項目部迅速行動，當(dāng)天就前往現(xiàn)場勘察，連夜制定施工方案；7月16日一早，15名技術(shù)過硬的施工人員帶著設(shè)備進(jìn)場，一場與時間賽跑的攻堅之戰(zhàn)正式打響。

施工期間，鄭州遭遇持續(xù)高溫天氣，地表溫度一度突破 40℃。施工人員頂著烈日破除路面、開挖溝槽、鋪設(shè)管線、砌筑井室，衣服濕了又干、干了又濕，皮膚被曬得黝黑，卻沒有一人退縮。

上級領(lǐng)導(dǎo)也多次來到現(xiàn)場督導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決施工中的難題；村民們看在眼里、記在心里，主動為施工人員送水、送防暑藥品，有的甚至自發(fā)到工地幫忙維持秩序。得益于各相關(guān)單位密切配合、同向發(fā)力，原定40天工期的供水改造工程按時完成建設(shè)任務(wù)，更達(dá)成了全流程一次性驗收通過、順利通水的目標(biāo)，通水后，鄭州水務(wù)集團(tuán)并未停下腳步，持續(xù)開展用水保障服務(wù)，居民反映的任何小問題，當(dāng)天就派人到場解決，把“售后服務(wù)”送上門，讓群眾用上“安心水”“舒心水”。

思念果嶺社區(qū)五期、六期的水源置換工程，同樣充滿了挑戰(zhàn)。鄭州水務(wù)集團(tuán)高新供水負(fù)責(zé)該項目的施工人員不畏艱難，“遇山開路、遇水架橋”，爭得物業(yè)、居民、政府等多方協(xié)調(diào)，壓縮工期，為該社區(qū)2000多戶居民通上自來水。

從黃河橋村的高溫攻堅到思念果嶺的地形突破，再到老舊小區(qū)的“地下迷宮”破解，鄭州井水改自來水工程的每一步推進(jìn)，都伴隨著難以想象的困難。但鄭州水務(wù)人始終堅信，只要心中裝著群眾，就沒有跨不過的坎、解不了的難。正是這股“拓路前行、破障而進(jìn)”的韌勁兒，讓甘甜的丹江水跨越千山萬水，流入了千家萬戶，也流進(jìn)了群眾的心田。

民心映初心：錦旗表謝意，民生工程暖民心

“水好喝了！”“熱水器終于能正常使用了！”“水龍頭里沒有沙子了！”“下雨水里再也沒有異味了！”走進(jìn)陽光四季城南苑小區(qū)，居民們你一言我一語，訴說著井水改自來水工程帶來的喜人變化。這個建于2004年的小區(qū)，共有305戶居民，自入住以來一直使用井水，隨著時間推移，供水設(shè)施陳舊、消毒不完善等問題日益凸顯，尤其是近年來地下水位下降，水里的泥沙、雜質(zhì)越來越多。

“燃?xì)鉄崴骱退堫^經(jīng)常堵塞，既花錢又麻煩?！毙^(qū)物業(yè)王女士介紹，由于水質(zhì)差，居民們怨聲載道，井水改自來水 的呼聲越來越高。群眾的期盼，就是工作的指令。各級政府高度重視，將陽光四季城南苑小區(qū)納入2025年改造計劃；今年4月，施工團(tuán)隊進(jìn)場施工，8月工程全面竣工，清澈的自來水正式流入每戶家庭。

送錦旗，是國人表達(dá)謝意的樸實方式。8月25日上午，鄭州市二七區(qū)錦祥小區(qū)的業(yè)主委員會成員與居民代表，專程來到鄭州水務(wù)集團(tuán)，將一面寫有“三十載井水成歷史 惠民生清泉潤心田”的錦旗交到工作人員手中。這面錦旗，承載著842戶居民的由衷感激，也見證著一個老舊小區(qū)告別30余年井水時代的歷史性時刻。

一面錦旗、一聲感謝，是百姓對井水改自來水工程最樸實的肯定，也是對水務(wù)人辛勤付出的最高褒獎。從水質(zhì)渾濁到清澈甘甜，從水壓不穩(wěn)到暢流無阻，變化的不僅是水龍頭流出的水，更是群眾的生活品質(zhì)與幸福感。鄭州水務(wù)集團(tuán)用實際行動踐行著“為民服務(wù)”的初心使命，讓每一戶家庭都喝上了放心水、優(yōu)質(zhì)水，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，書寫了民生工程的溫暖篇章。

黨建聚合力：從“水源頭”到“水龍頭”，民生蝶變繪就幸福底色

作為2025年鄭州市十大民生實事標(biāo)桿項目、市級基層黨建“書記項目”，鄭州井水改自來水工程不僅是一場供水革命，更是一次民生蝶變、一份生態(tài)答卷。

工程創(chuàng)新引入EPC總承包模式，以“一站式”統(tǒng)籌管理實現(xiàn)設(shè)計、施工高效協(xié)同——市政管網(wǎng)延伸、庭院管道更新、智能水表安裝、二次供水設(shè)施建設(shè)，每一個環(huán)節(jié)都精益求精，把丹江水“原汁原味”送到居民家。減少地下水開采的舉措，更有效涵養(yǎng)了城市地下水資源，讓民生工程與生態(tài)保護(hù)“雙向共贏”。

黨建引領(lǐng)是工程推進(jìn)的“紅色引擎”。鄭州建立“周調(diào)度、月通報、季考核”閉環(huán)管理機(jī)制，市紀(jì)委將重點(diǎn)小區(qū)改造納入監(jiān)督清單，各社區(qū)成立黨員帶頭的居民協(xié)調(diào)小組，通過“小板凳議事會”、入戶走訪等形式，讓群眾全程參與、全程監(jiān)督。作為市委書記掛帥督辦的“一把手工程”，各區(qū)黨政主要負(fù)責(zé)同志積極部署推進(jìn)，形成上下聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力的工作格局，探索出黨建引領(lǐng)基層治理的“鄭州經(jīng)驗”。

民生無終點(diǎn)，服務(wù)無止境。鄭州水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)深化 “以人民為中心”的發(fā)展思想，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化，讓清澈甘甜的丹江水滋潤更多百姓心田，為建設(shè)國家中心城市筑牢水務(wù)保障，讓“書記項目”的民生溫度持續(xù)升溫，讓“同城同質(zhì)放心水”成為鄭州最普惠的民生福祉！

記者 張華文 本版圖片均由鄭州水務(wù)集團(tuán)提供