文 /竇文雪

編輯/子夜

隨著高速發(fā)展的生成式AI技術(shù)進(jìn)入新的紀(jì)元，AI賦能其他行業(yè)的故事就開(kāi)始如雨后春筍般出現(xiàn)。

而教育行業(yè)就是其中之一。放眼國(guó)際，OpenAI就曾在去年6月，推出了為高校場(chǎng)景設(shè)計(jì)的ChatGPT版本——GPT-edu，能為學(xué)生與教師提供個(gè)性化的服務(wù)，并靈活應(yīng)用于學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研等細(xì)分場(chǎng)景。

國(guó)內(nèi)的不少教企也早已開(kāi)始布局，網(wǎng)易有道、好未來(lái)、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等企業(yè)均已推出各自訓(xùn)練的教育大模型，在學(xué)習(xí)機(jī)、詞典筆等硬件中落地。

在更細(xì)分的市場(chǎng)——考公培訓(xùn)賽道也在跟隨AI產(chǎn)品研發(fā)的浪潮。作為公考培訓(xùn)三巨頭之一的粉筆，近年來(lái)也在加速對(duì)AI的探索。其不僅宣稱(chēng)加大AI投入，還先后推出了AI老師、AI刷題系統(tǒng)班等產(chǎn)品，不少產(chǎn)品的商業(yè)化落地表現(xiàn)也不錯(cuò)。

AI技術(shù)能為其他行業(yè)帶來(lái)的變革有很多，例如為后者提高效率、降低成本、提升人為操作的準(zhǔn)確度，提供個(gè)性化服務(wù)、24小時(shí)在線服務(wù)等等。

而作為一家最初就向線上賽道發(fā)力的公考培訓(xùn)企業(yè)，粉筆需要跟上AI的浪潮。

此外，考公市場(chǎng)如今又在面臨“僧多粥少”的局面，熱門(mén)崗位年年增長(zhǎng)的報(bào)錄比讓粉筆引來(lái)不少用戶(hù)，也讓效率成了其不得不關(guān)注的重點(diǎn)。

但AI產(chǎn)品的ToC生意并不好做，粉筆昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都在發(fā)力。想讓產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，就需要持續(xù)地投入。

而粉筆近期還面臨著“宣稱(chēng)加大AI投入，但研發(fā)費(fèi)用降低”的質(zhì)疑。

在這樣的情況之下，粉筆更需要拿出站得住腳的AI產(chǎn)品，來(lái)回應(yīng)期待，也回應(yīng)質(zhì)疑。

1、粉筆，為什么要做AI？

粉筆總裁魏亮曾在一場(chǎng)發(fā)布會(huì)中透露，“接下來(lái)，粉筆將以每年30%的增速加碼AI研發(fā)投入，聯(lián)合頂尖機(jī)構(gòu)共建教育大模型實(shí)驗(yàn)室，打造具備‘診斷-預(yù)測(cè)-進(jìn)化’能力的智慧教育中樞?！?/p>

這句代表粉筆對(duì)AI研發(fā)的表態(tài)發(fā)布于今年的4月2日，彼時(shí)，粉筆上線了AI刷題系統(tǒng)班。

而在此之前的2024年，粉筆就已經(jīng)發(fā)布了公考垂直大模型，上線了AI老師、AI面試點(diǎn)評(píng)、AI面試模考大賽等AI應(yīng)用。

可以說(shuō)，從教學(xué)到出題，再到解析、批改、面試，粉筆的AI在用戶(hù)備考的過(guò)程中存在感很高。

粉筆為什么要做AI？這或許來(lái)源于市場(chǎng)環(huán)境與用戶(hù)需求等多重因素的推動(dòng)。

如今，考公考編依然是畢業(yè)生就業(yè)規(guī)劃的首選之一。獵聘調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2023屆和2024屆高校畢業(yè)生畢業(yè)規(guī)劃首選中，選擇考公考編的畢業(yè)生占到了13%和22.86%。

近幾年，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，公務(wù)員的報(bào)考人數(shù)也屢創(chuàng)新高。

據(jù)國(guó)家公務(wù)員局消息，2026年，國(guó)考計(jì)劃招錄3.81萬(wàn)人，較去年下降1600余人，為近年來(lái)首次下降。但2026年國(guó)家公務(wù)員考試通過(guò)資格審查的人數(shù)為371.8萬(wàn)，較2025年增加了30.2萬(wàn)，創(chuàng)歷史新高。

從某種意義上而言，縮招并沒(méi)有縮減報(bào)考熱情，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，備考軟件就越有市場(chǎng)。

早在5年前，用粉筆做模擬考、刷題的用戶(hù)就有很多。根據(jù)粉筆在2020年8月發(fā)布的一篇文章，當(dāng)年的7月，粉筆APP的日活就達(dá)到了150萬(wàn)，月活超過(guò)了500萬(wàn)。

時(shí)至今日，粉筆也幾乎是用戶(hù)公認(rèn)的考公必備APP之一，截至今年6月30日，粉筆的平均月活躍用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了930萬(wàn)。

但月活用戶(hù)未必能全部轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù)，多數(shù)用戶(hù)更傾向于使用更有性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，從而減少備考的資金成本。

今年上半年，粉筆拿出了一份營(yíng)收凈利雙降的業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，粉筆實(shí)現(xiàn)營(yíng)收14.92億元，同比下滑8.5%；凈利潤(rùn)2.27億元，同比減少18.34%。

粉筆2025年中期業(yè)績(jī)情況，圖源粉筆2025年中期報(bào)告

縱觀公考培訓(xùn)市場(chǎng)，出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑的也不只有粉筆一家。以中公教育為例，今年上半年，其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收11.55億元，較上年同期下降20.21%；凈利潤(rùn)為6178萬(wàn)元，較上年同期下降46.69%。

火爆的市場(chǎng)環(huán)境與頭部機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)下滑形成的強(qiáng)烈反差，背后折射出考公機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈的事實(shí)。

粉筆也在財(cái)報(bào)中將培訓(xùn)服務(wù)、圖書(shū)銷(xiāo)售及其他這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的下滑分別歸咎于中國(guó)招錄類(lèi)考試培訓(xùn)行業(yè)短期內(nèi)依然保持強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

市場(chǎng)很熱，但頭部企業(yè)卻賺不到錢(qián)，是因?yàn)橹鹉暝鲩L(zhǎng)的報(bào)錄比可能會(huì)激發(fā)考生的焦慮，刺激其購(gòu)買(mǎi)一些培訓(xùn)課程，但也可能導(dǎo)致用戶(hù)在上岸幾率渺茫的情況下，選擇更有性?xún)r(jià)比的課程。

此外，線上備考軟件的另一個(gè)痛點(diǎn)還在于，用戶(hù)為產(chǎn)品付費(fèi)后的使用體驗(yàn)，與用戶(hù)的自律息息相關(guān)。而平臺(tái)為了讓課程或產(chǎn)品更好賣(mài)，可能會(huì)降低退費(fèi)門(mén)檻，承諾跟不上進(jìn)度或沒(méi)空學(xué)習(xí)可退款。

因此，粉筆需要推出更有性?xún)r(jià)比的學(xué)習(xí)工具和課程，吸引用戶(hù)付費(fèi)。這個(gè)突破口就在AI身上。

AI課程的優(yōu)勢(shì)在于能夠?yàn)橛脩?hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。以粉筆推出的AI刷題系統(tǒng)班為例，該產(chǎn)品的推薦頁(yè)顯示，AI刷題系統(tǒng)班具備深度思考能力，擁有“科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、錨定薄弱精準(zhǔn)刷題、整合資源高效聽(tīng)課”等能力。

而這些能力此前可能需要人工才能完成，要耗費(fèi)教師的大量精力，且價(jià)格較低，AI刷題系統(tǒng)班的標(biāo)價(jià)為349-399元，相比于動(dòng)輒千元的精品班要實(shí)惠很多。

除此之外，不管是批閱申論等主觀題，還是作為面試考官，AI的準(zhǔn)確率和穩(wěn)定性往往都高于人工。很多用戶(hù)也有可能選擇購(gòu)買(mǎi)AI批閱、AI老師作為輔助學(xué)習(xí)工具，提升效率。

看來(lái)，即便“宇宙的盡頭是考公”，通向宇宙盡頭的必經(jīng)之路上也未必一定有公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是要拿出便宜好用的產(chǎn)品，才能獲得更多市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，粉筆能靠AI搶到多少蛋糕？

從目前粉筆披露的情況來(lái)看，其AI產(chǎn)品的商業(yè)化落地初見(jiàn)成效。

其中，AI刷題系統(tǒng)班被寫(xiě)在粉筆的中期報(bào)告中，截至2025年6月30日，AI刷題系統(tǒng)班已銷(xiāo)售約5萬(wàn)人次，收款約2000萬(wàn)元。

此外，在2026年國(guó)考報(bào)名公告發(fā)布的次日，AI刷題系統(tǒng)班又迎來(lái)了一次銷(xiāo)量增長(zhǎng)。該產(chǎn)品單日的銷(xiāo)量突破了14000單。

AI刷題系統(tǒng)班推薦頁(yè)面，圖源粉筆APP

據(jù)粉筆業(yè)務(wù)副總裁、公考業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉帥透露，“AI刷題系統(tǒng)班”至少提升了用戶(hù)29%的學(xué)習(xí)效率；粉筆華北大區(qū)校長(zhǎng)李夢(mèng)圓也表示，在AI賦能下，用戶(hù)的學(xué)習(xí)效率有近40%的提升，模考成績(jī)平均分提高15-20分。

在粉筆看來(lái)，如今AI刷題班不僅調(diào)動(dòng)了存量用戶(hù)的積極性，還已經(jīng)與其他產(chǎn)品形成了協(xié)同效應(yīng)。

粉筆向連線Insight透露，截至目前，在AI刷題系統(tǒng)班近20萬(wàn)的購(gòu)課用戶(hù)中，首次付費(fèi)、注冊(cè)超過(guò)1年的老用戶(hù)占比達(dá)到90%；今年8-10月，粉筆原定價(jià)為980，現(xiàn)定價(jià)為1280的明星產(chǎn)品系統(tǒng)班，銷(xiāo)量與去年同期相比提升超10%。

除了AI刷題班，AI面試也是用戶(hù)常用的功能，粉筆向連線Insight透露，目前粉筆AI面試?yán)塾?jì)點(diǎn)評(píng)量470萬(wàn)次，參與AI面試點(diǎn)評(píng)的用戶(hù)達(dá)到35萬(wàn)。

另?yè)?jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，2025年上半年新推出的AI面試模考大賽有近150萬(wàn)人次參與，AI面試點(diǎn)評(píng)類(lèi)練習(xí)工具已深度嵌入用戶(hù)高頻備考場(chǎng)景，有高達(dá)98.43%受訪用戶(hù)愿意進(jìn)一步向備考朋友推薦面試模考產(chǎn)品。

不過(guò)，從中期報(bào)告顯示的情況來(lái)看，目前AI還沒(méi)有起到幫助粉筆節(jié)省成本、提升業(yè)績(jī)的作用。

今年上半年，粉筆的收入成本為6.86億元，同比減少了8.2%。但粉筆并沒(méi)有將成本的下滑歸功于AI技術(shù)的使用，其認(rèn)為成本的下滑主要原因是隨著收入同步下降。

從師資情況來(lái)看，粉筆當(dāng)前的雇員總數(shù)在持續(xù)下滑，其中，全職講師的人數(shù)也在減少，從2024年上半年的3145人減少到了今年上半年的2784人。

在人員減少的情況下，或許AI產(chǎn)品能帶來(lái)一些補(bǔ)充。

不過(guò)放眼整個(gè)行業(yè)，粉筆的AI之路也面臨挑戰(zhàn)。

在公考培訓(xùn)市場(chǎng)中，選擇入局AI的機(jī)構(gòu)不止粉筆一個(gè)。“公考培訓(xùn)三巨頭”中的另兩家公司華圖與中公也都在布局。

其中，華圖教育的AI路線與粉筆相似，不同的是粉筆的產(chǎn)品更注重教學(xué)層面，華圖教育目前的AI產(chǎn)品更關(guān)注面試的點(diǎn)評(píng)、申論的批改等環(huán)節(jié)。

近期，華圖教育上線了一款針對(duì)公考面試場(chǎng)景的AI點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品，下半年還陸續(xù)上線針對(duì)申論、行測(cè)等科目的AI產(chǎn)品。

據(jù)華圖教育官方公眾號(hào)，其AI面試點(diǎn)評(píng)上線40天使用量即突破100萬(wàn)，AI申論批改月用量持續(xù)翻倍。

中公教育也將AI作為主要發(fā)力點(diǎn)，不過(guò)，其瞄準(zhǔn)的是就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)，推出的自研大模型“云信”，可用于AI答疑、智能選崗等等。

AI大模型公司也是粉筆的隱藏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。

社交平臺(tái)中就有普通人如何利用AI進(jìn)行申論批改的攻略，攻略中列舉的AI應(yīng)用是DeepSeek。

雖然粉筆也有AI申論批改功能，但其需要付費(fèi)。有粉筆用戶(hù)向連線Insight透露，粉筆的申論智能批改功能僅限于粉筆題庫(kù)內(nèi)的題目，且按天數(shù)收費(fèi)，最少購(gòu)買(mǎi)三天，價(jià)格為5元。

考公用戶(hù)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性?xún)r(jià)比很敏感的人群，如果用戶(hù)通過(guò)三天的試用，發(fā)現(xiàn)付費(fèi)的產(chǎn)品生成內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，還不如免費(fèi)的大模型好用，反而會(huì)不看好粉筆的這項(xiàng)AI產(chǎn)品。

總體而言，AI對(duì)于尋求新增長(zhǎng)故事的粉筆而言，已不是“可選項(xiàng)”，而是“必選項(xiàng)”，從當(dāng)前粉筆發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，其AI故事也算是開(kāi)了個(gè)好頭。

但粉筆還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到能夠慶祝的時(shí)刻。可以預(yù)見(jiàn)的是，其要在未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間中，加大研發(fā)投入，做出內(nèi)容精準(zhǔn)、體驗(yàn)流暢、真正能提升用戶(hù)學(xué)習(xí)效果和通過(guò)率的AI產(chǎn)品。

只有在背靠的每個(gè)環(huán)節(jié)都能推出經(jīng)得起檢驗(yàn)、創(chuàng)造銷(xiāo)量的產(chǎn)品，粉筆的AI路線才算真正跑通。