時(shí)值11月柑果飄香之際，建設(shè)銀行廣東省江門市分行以僑鄉(xiāng)特色摘柑體驗(yàn)活動為紐帶，邀約千余名客戶走進(jìn)生態(tài)柑園，開啟沉浸式采摘之旅。客戶親手采摘枝頭鮮美滿盈的柑果，孩童歡騰嬉鬧與大人歡聲笑語交織回蕩，定格成銀客同心、溫情融融的美好圖景。

產(chǎn)融深度融合：構(gòu)建“消費(fèi)賦能+產(chǎn)業(yè)升級+情感凝聚”共贏生態(tài)

新會陳皮是由橘的栽培變種茶枝柑（又稱“新會柑”）的果皮經(jīng)曬干，并在保護(hù)區(qū)域內(nèi)貯存陳化三年以上而成。江門柑果產(chǎn)業(yè)既是本土農(nóng)業(yè)金名片，更是五邑僑胞心中的鄉(xiāng)愁載體，既是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，亦是特色消費(fèi)場景的核心引擎。建行江門分行立足僑鄉(xiāng)資源稟賦，將金融服務(wù)與地方特色產(chǎn)業(yè)深度綁定，創(chuàng)新踐行“以消助農(nóng)”發(fā)展模式，既直接帶動柑果現(xiàn)場消費(fèi)與后續(xù)訂單量穩(wěn)步增長，拓寬農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷渠道，更實(shí)現(xiàn)了客戶消費(fèi)體驗(yàn)升級、地方產(chǎn)業(yè)活力提升、僑鄉(xiāng)情感深度聯(lián)結(jié)的多方共贏格局。

黨建紅引領(lǐng)服務(wù)暖：以初心使命厚植銀客信任根基

建行江門分行深化“黨建+金融服務(wù)”融合機(jī)制，以“黨員火紅周末”專項(xiàng)行動為抓手，組織黨員骨干駐場提供全方位金融服務(wù)。針對現(xiàn)場客戶，精準(zhǔn)解讀個(gè)人貸款、消費(fèi)分期政策、理財(cái)產(chǎn)品等，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求與金融產(chǎn)品的精準(zhǔn)匹配；面向農(nóng)戶群體，開展普惠金融咨詢、商戶收單服務(wù)推介等服務(wù)，助力解決生產(chǎn)經(jīng)營中的金融訴求，促進(jìn)“服務(wù)客戶提質(zhì)、賦能農(nóng)戶增效”的雙向提升。

下一步，建行廣東省江門分行將持續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，把客戶服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷豐富服務(wù)場景、升級服務(wù)流程：一方面線上服務(wù)運(yùn)營體系，通過企業(yè)微信搭建線上咨詢窗口，為廣大客戶提供快速響應(yīng)平臺；另一方面聚焦不同客群的差異化需求，持續(xù)完善客戶專屬服務(wù)、僑胞跨境金融服務(wù)、銀發(fā)客戶便民服務(wù)、縣域客戶普惠服務(wù)等細(xì)分體系，讓金融服務(wù)融入客戶生活的每一個(gè)角落，以更有溫度、更高效、更精準(zhǔn)的金融服務(wù)，筑牢銀客信任紐帶，為僑鄉(xiāng)客戶創(chuàng)造更高價(jià)值，彰顯國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。