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奶茶品牌跨界,為何賴上電商?

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●作者|碣石

●編輯|之上

霸王茶姬創(chuàng)始人結(jié)婚了,對象是“最美光二代”。

一則婚訊,有人讓人頓悟?yàn)槭裁茨滩鑼眠@么愛聯(lián)名的感覺。茶友一面感嘆“結(jié)婚能不能請全常州人喝霸王茶姬?”,一面開始緬懷上一任現(xiàn)制茶飲賽道的頂流:茶顏悅色。

這個曾經(jīng)的排隊王,能被當(dāng)作文旅特色的茶顏悅色,從不知道什么時候起,已悄悄換了副面孔示人。

隨便走進(jìn)一家茶顏悅色的線下門店,就能發(fā)現(xiàn)零食和茶包大有成為主營業(yè)務(wù)的趨勢,奶茶屆有了自己的“趙一鳴”零食店。

同時,在線下開起小超市的茶顏悅色,還把跨界生意做到了線上,淘寶、京東、拼多多、抖音,你都能看到其商品占據(jù)平臺榜單。

也許,對于現(xiàn)制茶飲品牌來說,線上雖然拓寬了銷售渠道,但不能形成絕對優(yōu)勢;想要讓品牌永葆生命力,還需在線上打造品牌價值。



茶顏悅色、去線上跨界

霸王茶姬早已經(jīng)把自己的路走順了,無論最初在因?yàn)槠放泼Q、LOGO|設(shè)計和定位受到了多少爭議,多年過去,霸王茶姬從云南出發(fā),最終完成了公司上市。

相比之下,行業(yè)的初代頂流,排隊王者茶顏悅色,則一點(diǎn)點(diǎn)泯然眾人。

不過,看似錯過了時代的茶顏悅色,在一眾同行們卷生卷死的時候,卻在經(jīng)營上悄悄調(diào)轉(zhuǎn)了船頭:現(xiàn)制茶飲不再是其唯一指望,零食正在成為品牌新的主營。

茶顏悅色跨界賣零食,似乎因?yàn)楝F(xiàn)制茶飲行業(yè),競爭已變得越發(fā)激烈,與其在傳統(tǒng)賽道上內(nèi)卷,不如換個方向試試運(yùn)氣。



但是,作為一家深耕長沙的品牌,茶顏悅色的這種跨界嘗試,還存在一個繞不開的問題:門店分布位置的局限性,導(dǎo)致觸達(dá)消費(fèi)者有限,制約了品牌的擴(kuò)張。

只要思想不滑坡,辦法總比困難多。線下門店受制的茶顏悅色,開始將目光投向線上渠道,畢竟,零食不像奶茶,講求現(xiàn)制現(xiàn)飲,線上下單通過快遞運(yùn)輸,異地消費(fèi)者也能有口福。

淘寶上的茶顏悅色旗艦店,海鹽焦糖味的面包丁,8袋售價19.9元,其中回頭客超過5萬人,位列88VIP臻選回購榜第一。

抖音商城里,茶顏悅色官方旗艦店內(nèi),2袋二貨碧根果售價16.9元,銷量超過了37萬件,成為品牌碧根果爆款榜第二。



除了各式各樣的零食,茶顏悅色還利用自身優(yōu)勢,在電商平臺上買起了茶包,消費(fèi)者在線上進(jìn)貨原材料,回到家復(fù)刻經(jīng)典飲品。

比如,京東茶顏悅色自營旗艦店內(nèi),茶小匣凍萃速溶茶粉,3盒共21條售價27.3元,成為平臺速溶茶熱賣榜第一。

同時在抖音上,茶顏悅色習(xí)慣茶系列產(chǎn)品,3袋共21條售價26.7元,熱搜度超過99%的同類產(chǎn)品。

其實(shí),類似茶顏悅色的跨界者,在現(xiàn)制茶飲界不在少數(shù),蜜雪冰城這個行業(yè)王者,同樣在線上渠道跨界賣貨,茶包、零食、玩具一應(yīng)俱全。

另一邊,在抖音為代表的短視頻平臺,蜜雪冰城還積極拍攝段子,在引來網(wǎng)友共鳴、互動的同時,甚至引領(lǐng)了某些流行風(fēng)潮。

既然老網(wǎng)紅茶顏悅色,新店王蜜雪冰城,紛紛積極擁抱線上,那么現(xiàn)制茶飲界的其他同行,當(dāng)然也不能坐以待斃。

沖向線上電商,逐漸成為各家茶飲品牌角逐的新賽道。



蜜雪冰城,在抖音發(fā)瘋

可以看出,門店數(shù)量分布不足的茶顏悅色,跨界擴(kuò)張的最好路徑便是線上。

但在門店分布方面,遙遙領(lǐng)先的蜜雪冰城,如今也在線上玩起了跨界,售賣的商品同樣受消費(fèi)者歡迎。

比如,拼多多上的蜜雪冰城官方旗艦店,門店同款的經(jīng)典拿鐵咖啡,3盒售價30.5元,還附贈玻璃杯1個,累計銷量接近60萬盒,位列三合一速溶咖啡榜第六。

另一邊,淘寶上的蜜雪冰城旗艦店,一款爽脆魔芋小零食,30小包售價14.82元,已售超過8000件。

人家霸王茶姬去線上跨界,是因?yàn)榫€下門店數(shù)量不足,你蜜雪冰城門店遍布全國,為何也要去線上獲客?原因似乎有兩方面:

首先,線上渠道拓寬了消費(fèi)場景,讓更多人有了消費(fèi)的機(jī)會。

截至2025年6月30日,蜜雪冰城的中國門店數(shù)約4.9萬家,成為行業(yè)內(nèi)毫無爭議的店王,覆蓋了超過300個地級市。

但對于一些縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者來說,蜜雪冰城對自己仍然遙不可及,想喝一杯現(xiàn)制茶飲不容易。

一位貴州網(wǎng)友說道:“鄉(xiāng)下小子想喝個蜜雪冰城,要花20塊錢坐公交車,去幾十公里外的縣城才能買到,來來回回差不多要半天時間?!?/p>

其次,線上開店的蜜雪冰城,還可以利用電商平臺的渠道,加深與消費(fèi)者的互動,讓品牌更加深入人心。

比如抖音上的蜜雪冰城,起號一定有高人指點(diǎn),一邊在官方旗艦店賣零食,一面派出雪王全國出差,今天砍甘蔗,明天收芋頭,在“雪王帶你看世界”欄目下公費(fèi)出差玩梗。

這其中,蜜雪冰城官方旗艦店賬號下,一條關(guān)于面試者應(yīng)聘的段子,不僅戳到了當(dāng)代年輕人,找工作面試時的痛點(diǎn)、爽點(diǎn),還依靠面試官的夸張表現(xiàn),表現(xiàn)出了蜜雪冰城商品的優(yōu)惠。

與此同時,在蜜雪冰城官方的其他賬號中,我們也經(jīng)常能看到雪王現(xiàn)身,化身為年輕人的互聯(lián)網(wǎng)嘴替。

除了官方賬號下場營業(yè)外,以極致性價比著稱的蜜雪冰城,還在人人拍攝短視頻的今天,成了一些網(wǎng)友整活兒的道具。

有些網(wǎng)友在抖音短視頻中,將蜜雪冰城比作高不可攀的品牌,進(jìn)門店前需要鼓起十足的勇氣,點(diǎn)單時要裝作常來的熟悉樣子,就連打包飲品時的購物袋,也成了有面子的限量版。



另一邊,還有網(wǎng)友帶人去蜜雪冰城門店時,提前囑咐對方不要四處亂看,以免顯得沒見過什么市面;而一次性下單三杯檸檬水,更是財大氣粗得不行,快把對方眼睛驚掉了。

不久之前,在上海喝一口蜜雪冰城,會引來東方明珠塔攻擊的段子,更是引來眾多網(wǎng)友模仿、解構(gòu),從北京到廣州、從南京到成都,各種“地區(qū)偏見”的搞笑段子,一度在抖音上層出不窮。



茶飲品牌,線上暗戰(zhàn)

靠著在線上跨界,茶顏悅色這個昨日黃花,有了再度崛起的趨勢;靠著在短視頻里整活兒,蜜雪冰城這個行業(yè)店王,也在網(wǎng)上獲得了更多流量。

看著二者在線上取得的成功,一些同行也開始有樣學(xué)樣,在線上建立自己的營銷陣地,不僅銷售門店相關(guān)的產(chǎn)品,還能打造品牌的獨(dú)特形象。

京東上,喜茶京東自營旗艦店內(nèi),450毫升的喜茶輕果茶,12瓶售價37.9元,折合一瓶約3.2元,已售超過10萬件,成為京東低卡茶飲料熱賣榜冠軍。



拼多多上,瑞幸即享咖啡官方旗艦店,一盒共32顆濃縮咖啡液售價59.4元,每顆折合約1.9元,已售超過10萬盒。

與此同時,在抖音商城里,滬上阿姨旗艦店內(nèi),一盒共16支的威化餅,券后售價為6.9元,已售接近200萬件。

通過各家現(xiàn)制茶飲品牌,在各大電商平臺的表現(xiàn),我們似乎可以看出,雖然茶飲品牌線上開店已成趨勢,但各家的操作方式仍然有些不同。

這其中,以喜茶為代表的“瓶裝飲品派”,線上銷售的主力產(chǎn)品,仍是制作好的飲料完全體,只是產(chǎn)品的種類、口味,與線下售賣的略有不同。

以瑞幸為代表的“預(yù)制沖劑派”,則將可以直接沖泡的茶包、粉末,作為了銷售產(chǎn)品中的主力,消費(fèi)者想喝到門店同款,需要自己稍稍動下手才行。

不僅如此,滬上阿姨所代表的“不務(wù)正業(yè)派”,更是拋棄了線下的飲品生意,干脆將產(chǎn)品中的絕大多數(shù),換成了與茶飲無關(guān)的零食、玩具。

不同派別的現(xiàn)制茶飲品牌,線上網(wǎng)店里售賣著不同商品;同時,在抖音這個短視頻+電商的平臺,它們也試圖祭出各種招式,讓品牌形象更加深入人心。

比如,茶百道的IP形象:茶茶,在抖音開設(shè)了官方賬號,藍(lán)白相間的大熊貓,在短視頻里插科打諢,一些網(wǎng)友被可愛形象萌住,整個人都要被融化了。

另一邊,霸王茶姬的姬茶隊長,則在賬號上講述普通店員的經(jīng)歷,天南海北的員工從門店走向屏幕,那些看似冷冰冰的標(biāo)準(zhǔn)化飲品,也因?yàn)楸澈蟛煌闹谱髡?,而有了真?shí)、鮮活的溫度。

通過以上事例可以看出,現(xiàn)制茶飲品牌去線上營銷,不僅不會搶走自己門店的生意,反而對于品牌的宣傳起到了積極作用。

也許,對于這些茶飲品牌來說,在行業(yè)不斷內(nèi)卷的今天,線下門店的擴(kuò)張固然重要,但線上渠道的經(jīng)營,似乎更能決定著品牌的未來。

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