“通信頭條”是運(yùn)營(yíng)商/通信人都在關(guān)注的原創(chuàng)IP

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在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)成為衡量企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)尺。然而，近期某地移動(dòng)公司卻將目光聚焦于內(nèi)部，對(duì)業(yè)績(jī)?cè)旒傩袨檎归_(kāi)了一場(chǎng)嚴(yán)肅的清查行動(dòng)，這一舉措不僅關(guān)乎企業(yè)自身的健康發(fā)展，更對(duì)整個(gè)行業(yè)的生態(tài)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

業(yè)績(jī)?cè)旒?，這一在部分企業(yè)中曾經(jīng)悄然滋生的 “暗疾”，在中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)體系里也曾露出端倪。過(guò)去，由于業(yè)績(jī)考核壓力層層傳導(dǎo)，部分基層單位和員工在重壓之下，選擇了一些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)美化業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。虛增收入便是其中較為突出的問(wèn)題，通過(guò)虛構(gòu)業(yè)務(wù)、違反收入確認(rèn)原則，制造出業(yè)務(wù)繁榮的假象；還有人為調(diào)節(jié)收入，例如提前計(jì)收ICT收入，人為調(diào)整跨賬期 CP/SP 結(jié)算支出額度，隨意改變列收規(guī)則、調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)等，讓收入在賬面上早列或遲列，扭曲了真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況 。

這些業(yè)績(jī)?cè)旒傩袨椋m然在短期內(nèi)可能讓某些部門或個(gè)人的業(yè)績(jī)報(bào)表看起來(lái)光鮮亮麗，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，卻給企業(yè)帶來(lái)了諸多隱患。它干擾了企業(yè)管理層對(duì)市場(chǎng)真實(shí)情況的判斷，使得資源無(wú)法合理配置，阻礙了企業(yè)的戰(zhàn)略決策制定。同時(shí)，虛假的業(yè)績(jī)也損害了企業(yè)的信譽(yù)，當(dāng)市場(chǎng)和投資者發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在水分，企業(yè)的形象將大打折扣，進(jìn)而影響到市場(chǎng)份額和投資者信心。更為嚴(yán)重的是，業(yè)績(jī)?cè)旒傩袨檫`背了商業(yè)道德和法律法規(guī)，一旦被查實(shí)，企業(yè)將面臨嚴(yán)厲的處罰，相關(guān)責(zé)任人也將承擔(dān)法律后果。

為了從根本上遏制業(yè)績(jī)?cè)旒傩袨?，某地移?dòng)公司采取了一系列強(qiáng)有力的措施。在制度層面，推出試行版的《問(wèn)責(zé)辦法》，嚴(yán)禁干部職工業(yè)績(jī)?cè)旒伲?/strong>對(duì) “業(yè)績(jī)作假” 問(wèn)題給出明確規(guī)定。對(duì)于虛增收入、人為調(diào)節(jié)收入等行為，詳細(xì)界定了問(wèn)責(zé)方式，涵蓋提醒談話、責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)、取消個(gè)人評(píng)優(yōu)、扣發(fā)績(jī)效或獎(jiǎng)金、誡勉、組織調(diào)整、組織處理、政務(wù)處分等，對(duì)于問(wèn)責(zé)單位也有通報(bào)批評(píng)、取消業(yè)績(jī)?cè)u(píng)優(yōu)、扣罰績(jī)效或工資總額、業(yè)務(wù)考核扣分等手段，且這些問(wèn)責(zé)方式可單獨(dú)或合并使用，讓違規(guī)者付出沉重代價(jià)。

在監(jiān)督執(zhí)行方面，中國(guó)移動(dòng)的審計(jì)部門多次開(kāi)展飛行審計(jì)，以突擊檢查的方式，深入各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，排查業(yè)績(jī)?cè)旒俚闹虢z馬跡。一旦發(fā)現(xiàn)虛增收入等問(wèn)題，立即嚴(yán)肅處理，不僅對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處罰，還會(huì)將虛增的收入扣減還原，讓業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)回歸真實(shí)。

此次嚴(yán)查業(yè)績(jī)?cè)旒伲谛袠I(yè)內(nèi)引發(fā)了廣泛關(guān)注和深刻反思。一方面，它為其他運(yùn)營(yíng)商樹(shù)立了榜樣，表明在追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，更要堅(jiān)守誠(chéng)信底線，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。只有真實(shí)的業(yè)績(jī)才能反映企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)方向。另一方面，也促使整個(gè)通信行業(yè)重新審視業(yè)績(jī)考核機(jī)制，思考如何在合理的壓力下，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，而不是逼得員工走上造假的歧途。

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