大眾網(wǎng)記者 孟獻(xiàn)欣 通訊員 張茜 棗莊報(bào)道

隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，農(nóng)村宅基地轉(zhuǎn)移登記成為群眾反映最集中的民生訴求之一。圍繞群眾急難愁盼，滕州市稅務(wù)局以“高效辦成一件事”為牽引，聯(lián)合多部門創(chuàng)新推出“宅基地轉(zhuǎn)移登記一體化辦理”模式，通過前移政策研判、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化基層治理，實(shí)現(xiàn)群眾“少跑腿、好辦事、能快辦”。

政策研判前移，“未訴先辦”“提前一步”。為破解政策不清、口徑不一導(dǎo)致的重復(fù)咨詢、重復(fù)提交材料等難題，滕州市稅務(wù)局建立納稅繳費(fèi)服務(wù)投訴暨輿情分析專班，定期組織聯(lián)席研判，形成“問題預(yù)警、政策研判、風(fēng)險(xiǎn)復(fù)盤”閉環(huán)機(jī)制。同時(shí)，對涉稅政策進(jìn)行系統(tǒng)梳理，與不動(dòng)產(chǎn)登記中心共同明確征免邊界，窗口工作人員將關(guān)鍵政策整理成一頁式“明白紙”，讓群眾來一次就能弄清楚要準(zhǔn)備什么、怎么辦理。

“以前聽別人說辦宅基地手續(xù)挺麻煩，我還擔(dān)心跑空�！痹谵k理繼承登記的王大姨說，“現(xiàn)在材料提前給我們說得明明白白，一趟就辦好了，比想象中順利得多。”

三方協(xié)同聯(lián)動(dòng)，登記辦理“提速一程”。為進(jìn)一步提升辦理速度和協(xié)同效率，滕州市稅務(wù)局聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記中心、房地產(chǎn)服務(wù)中心建立“三通”協(xié)同機(jī)制，實(shí)行“午間不斷檔、全年不打烊”的服務(wù)模式。部門間推進(jìn)數(shù)據(jù)互通，通過不動(dòng)產(chǎn)登記與征稅業(yè)務(wù)聯(lián)辦系統(tǒng)、棗莊市不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記平臺，實(shí)現(xiàn)家庭成員信息、“一戶一宅”情況實(shí)時(shí)共享，宅基地轉(zhuǎn)移登記平均辦結(jié)時(shí)間壓縮至10分鐘以內(nèi)。

雙網(wǎng)共治發(fā)力，基層末梢“多走一段”。依托“稅治+綜治”雙網(wǎng)共治體系，滕州市稅務(wù)局將宅基地轉(zhuǎn)移辦理服務(wù)前移到村居。稅收網(wǎng)格員常態(tài)走訪村民，宣講政策、協(xié)助準(zhǔn)備材料、核實(shí)涉稅信息，幫助群眾減少信息不對稱帶來的“跑回頭路”問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾調(diào)解平臺同步吸納稅務(wù)干部參與，為宅基地轉(zhuǎn)移中的“邊緣問題”“小糾紛”提供現(xiàn)場解答與調(diào)處支持。