當(dāng)夜幕降臨，鄭州街頭的咖啡館里飄出縷縷香氣；北京某藝術(shù)空間舉辦的畫(huà)展迎來(lái)最后一撥觀眾；上海一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的智能便利店依然燈火通明，顧客通過(guò)手機(jī)掃碼即可進(jìn)店購(gòu)物……今年以來(lái)，從政策層面到經(jīng)營(yíng)主體，全國(guó)各地都在積極打造既惠民生又促消費(fèi)的新場(chǎng)景。

業(yè)界認(rèn)為，一個(gè)個(gè)鮮活的消費(fèi)新場(chǎng)景表明，中國(guó)超大規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不僅在于14億人口對(duì)商品的龐大消費(fèi)需求，也在于對(duì)多樣化、多層次的服務(wù)消費(fèi)需求。各地不斷涌現(xiàn)的消費(fèi)新場(chǎng)景，折射出消費(fèi)市場(chǎng)的澎湃活力。

消費(fèi)的新舞臺(tái)

初冬傍晚，夕陽(yáng)的余暉為鄭州老城區(qū)的紅磚建筑群鑲上了金邊兒。隨著街頭的燈光漸次亮起，一家咖啡館內(nèi)香氣氤氳，顧客們?cè)谳p聲細(xì)語(yǔ)中品嘗著咖啡。相隔不遠(yuǎn)的休閑空間里，一場(chǎng)小型畫(huà)展正接近尾聲。

顧客掃碼進(jìn)店，全程自助購(gòu)物，可與在線上值班的店長(zhǎng)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)對(duì)話……如今，這種創(chuàng)新的零售模式正在上海各大社區(qū)、商業(yè)中心快速鋪開(kāi)。目前，上海已有超過(guò)270家門(mén)店引入了“云值守”系統(tǒng)，涵蓋便利店、超市、文創(chuàng)店、零食店等多個(gè)業(yè)態(tài)，為申城夜經(jīng)濟(jì)注入新活力。

在河南信陽(yáng)郝堂村染坊的小院，來(lái)自北京的游客張先生正帶著孩子學(xué)習(xí)制作扎染方巾。“這不僅是一次購(gòu)物，更是一次難忘的文化體驗(yàn)?！睆埾壬硎?，他們一家在這里停留了半天，體驗(yàn)了手作技藝，觀看了時(shí)裝展示，還在文創(chuàng)市集購(gòu)買(mǎi)了紀(jì)念品，收獲滿滿。

初冬的北京，寒意漸濃，但長(zhǎng)辛店依文國(guó)潮時(shí)尚藝術(shù)中心前的空地上，人們卻熱情似火。身著精美漢服的演員們輕歌曼舞，衣裙上精致的民族紋樣在陽(yáng)光下熠熠生輝——淡黃色的長(zhǎng)裙上，墨綠色塊組合成云南地區(qū)少數(shù)民族的特色紋飾；灰色的長(zhǎng)衣上，甘肅地區(qū)特有的乳白色紋樣優(yōu)雅綻放。

據(jù)悉，截至目前，北京市豐臺(tái)區(qū)已布局28個(gè)消費(fèi)新場(chǎng)景，推動(dòng)區(qū)域商業(yè)生態(tài)煥新升級(jí)。其中，依文國(guó)潮時(shí)尚藝術(shù)中心將構(gòu)建民族美學(xué)基因庫(kù)與手工藝工坊，打造全球時(shí)尚首發(fā)中心與民族文化創(chuàng)新高地。

在藝術(shù)中心，游客李女士試穿了一件融合彝族刺繡元素的現(xiàn)代時(shí)裝?！皼](méi)想到民族風(fēng)也可以這么時(shí)尚！”她贊嘆道，“這種將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)相結(jié)合的方式，讓購(gòu)物不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)，而是成為一種文化體驗(yàn)。”

依文國(guó)潮相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)際商報(bào)記者表示，下一步，公司將繼續(xù)通過(guò)場(chǎng)景化打造國(guó)潮文化新高地和消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)康牡?，推?dòng)民族元素與“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”相融合，打造體驗(yàn)感更強(qiáng)的、別具特色的指尖產(chǎn)業(yè)基地。

這些都是消費(fèi)新場(chǎng)景中的一抹亮色，也是當(dāng)下中國(guó)消費(fèi)場(chǎng)景變革的生動(dòng)縮影。

“消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，既是經(jīng)濟(jì)循環(huán)的終點(diǎn)，也是新的起點(diǎn)。因此，培育消費(fèi)新場(chǎng)景、新模式既是當(dāng)前擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)的重要抓手，也是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迭代升級(jí)的有效手段。”南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院副教授梁峰對(duì)國(guó)際商報(bào)記者表示。

場(chǎng)景的強(qiáng)賦能

從北京的國(guó)潮秀場(chǎng)到鄭州的紅磚院落，從半小時(shí)送達(dá)的即時(shí)零售到智能家電的體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，多元消費(fèi)新場(chǎng)景正重塑商業(yè)生態(tài)，激活消費(fèi)市場(chǎng)的一池春水。

梁峰分析指出，消費(fèi)新場(chǎng)景的培育具有多重意義：一是可以激發(fā)潛在消費(fèi)需求，通過(guò)即時(shí)零售、在線教育、直播電商、國(guó)潮文化等新型消費(fèi)模式帶動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大。二是促進(jìn)消費(fèi)從以商品消費(fèi)為主向商品和服務(wù)消費(fèi)并重轉(zhuǎn)變，從而推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)深度融合。三是促進(jìn)智能駕駛、無(wú)人配送、具身機(jī)器人等產(chǎn)業(yè)的科技成果轉(zhuǎn)化和落地，使得消費(fèi)新場(chǎng)景成為新技術(shù)的“試驗(yàn)田”。四是順應(yīng)居民消費(fèi)個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化的趨勢(shì)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

對(duì)于接下來(lái)如何進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)新場(chǎng)景建設(shè)，梁峰提出了如下建議：一是精準(zhǔn)定位。真需求才是真場(chǎng)景，應(yīng)充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，分析消費(fèi)者行為，精確識(shí)別各類(lèi)目標(biāo)群體的消費(fèi)痛點(diǎn)和期望，尤其是銀發(fā)族和“Z世代”的個(gè)性偏好和場(chǎng)景需求，打造差異化消費(fèi)體驗(yàn)。

二是科技賦能。充分發(fā)揮科技的乘數(shù)效應(yīng)，通過(guò)人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)及具身機(jī)器人等新興技術(shù)，打造沉浸式的體驗(yàn)場(chǎng)景，推動(dòng)商文旅體等多元業(yè)態(tài)深度融合。

三是持續(xù)運(yùn)營(yíng)。為避免消費(fèi)新場(chǎng)景曇花一現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)定期研究消費(fèi)趨勢(shì)，在設(shè)計(jì)研發(fā)端和品牌營(yíng)銷(xiāo)端持續(xù)發(fā)力，從而不斷迭代消費(fèi)場(chǎng)景的內(nèi)容和服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)感，提升持久盈利能力。