隨著氣溫持續(xù)走低，我國(guó)進(jìn)入流感高發(fā)期。國(guó)家疾控局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前全國(guó)流感活動(dòng)呈顯著上升趨勢(shì)，其中甲型H3N2亞型占比超過(guò)95%，成為主導(dǎo)毒株，預(yù)計(jì)疫情高峰將在2025年12月中下旬至2026年1月初出現(xiàn)。

應(yīng)對(duì)流感高發(fā)態(tài)勢(shì)，京東買(mǎi)藥秒送推出系列服務(wù)舉措，助力民眾平穩(wěn)度過(guò)流感季。2025年11月20日至2026年3月期間，京東買(mǎi)藥秒送自營(yíng)門(mén)店將在北京、天津、上海、杭州、成都、武漢、長(zhǎng)豐7座城市，開(kāi)展“隨藥送溫水”特別服務(wù)，將去年暖心舉措進(jìn)一步升級(jí)，從去年的1座城市，擴(kuò)展到今年的7座城市。

流感患者常伴有發(fā)熱、咽痛等癥狀，及時(shí)服藥并飲用溫水成為普遍需求，京東買(mǎi)藥秒送將溫水和藥品一同配送，既解決了用戶的即時(shí)需求，也傳遞出“不止送藥，更送關(guān)懷”的服務(wù)理念。活動(dòng)期間，用戶在京東買(mǎi)藥秒送自營(yíng)店鋪下單后即可獲贈(zèng)一瓶溫度適宜的飲用水，讓服藥更安心、更便捷。

同時(shí)，為及時(shí)滿足用戶的用藥需求，京東買(mǎi)藥秒送加大運(yùn)力保障，在流感用藥需求激增的情況下，仍能實(shí)現(xiàn)最快9分鐘送達(dá)。此外，京東買(mǎi)藥秒送平臺(tái)還推出0.1元購(gòu)大額券包、免費(fèi)問(wèn)診權(quán)益，并上線“退燒包”“止咳包”等組合商品，為用戶提供更省心的選購(gòu)體驗(yàn)。

值得一提的是，京東健康構(gòu)建了“醫(yī)-檢-診-藥”一站式閉環(huán)服務(wù)能力，用戶出現(xiàn)感冒發(fā)燒癥狀時(shí)，可通過(guò)京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行在線問(wèn)診；京東到家快檢提供的呼吸道檢測(cè)服務(wù)，平均30分鐘即可出具檢測(cè)結(jié)果，覆蓋甲乙流、支原體等多種常見(jiàn)病原體，幫助用戶快速明確病因，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用藥。京東買(mǎi)藥秒送最快9分鐘為用戶送藥上門(mén)。

作為新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，京東健康始終聚焦用戶需求，此次七城送溫水活動(dòng)，正是其持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)的體現(xiàn)。未來(lái)，京東買(mǎi)藥秒送將繼續(xù)關(guān)注民眾健康需求，以科技與溫度守護(hù)用戶健康。