猛將兄/文

青銅峽市市場監(jiān)督管理局今日發(fā)布了一份情況說明，表示“網(wǎng)民反映我局工作人員上班期間化妝問題情況屬實”“已對涉事工作人員進行批評教育”“我局將以此為教訓(xùn)，舉一反三，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕此類情況再次發(fā)生”。

在沒看到網(wǎng)友投訴的視頻之前，猛將兄以為情況很嚴重?！吧习嗷瘖y”，不好好上班，這是不光是個人習慣、工作態(tài)度的問題，更是長期以來相關(guān)部門管理缺失的問題。

猛將兄喜歡刨根問底，想看看這位工作人員到底是“如何化妝”的。于是乎找到了這位投訴網(wǎng)友的微博，仔細研究了一下這段25秒的視頻。

不過讓我覺得有些懵逼的是——

這也叫化妝？

25秒的時間里，這位女性工作人員就是擠了點擦臉油，臉蛋上抹了抹，脖子上抹了抹，最后還在手臂上抹了抹，對面連個鏡子也沒有。

如果這也算“化妝”的話，那猛將兄偶爾的“化妝”也是加倍的“化妝”，過去用大寶，后來扣點曼秀雷敦，用何廣智的話說，“不敢再抹了，再抹就過分妖嬈了”。

何為“化妝”？化妝是通過化妝品和工具對人體面部、五官等部位進行渲染、描畫和修飾的技藝。（@豆包）

猛將兄逐幀看完這25秒，真看不出這到底算哪門子“化妝”，不就是抹了兩把擦臉油嗎？

在有些網(wǎng)友的眼中，只要是政府單位的工作人員，那么他們就應(yīng)該嚴格執(zhí)行在他們看來的標準，抹個擦臉油就能上綱上線到“化妝”；看電腦時間久了滴個眼藥水也能上升到戴美瞳；久坐起身扭動兩下想必也能聯(lián)想到這就是上班期間不務(wù)正業(yè)健身呢。

這位IP在江西的男性網(wǎng)友，沒準抹油比這位女性工作人員還精細，但他絕對不會說自己“化妝”。

總結(jié)下來就八個字——

寬于律己、嚴于待人。

把一件小事刻意放大，用夸張的字眼來形容，主打一個“你看，他們就是這樣為老百姓辦事的”“他們就是把給老百姓辦事的時間都用在化妝”的思維和邏輯先入為主。

有朝一日若是讓他們聽到某個工作人員上班時間不小心放了個屁，立刻就能聯(lián)想到“天哪，他們竟然要在上班時間上廁所去了”。

請問，這有什么問題嗎？

無論是警察還是城管，不管是醫(yī)生還是老師，哪怕他們穿著制服，但他們歸根結(jié)底和每個普通人一樣，別把一點點正常人都會做的事情無限放大。

若是這位江西網(wǎng)友拿出了詳實的證據(jù)，表明這位女性工作人員是“不管不顧群眾訴求”“自顧自的抹油”，那該批評批評，該教育教育。遺憾的是，猛將兄并未看到這些證據(jù)，卻看到了這位網(wǎng)友針對青銅峽市場監(jiān)管局發(fā)情況說明后，仍然不依不饒——

監(jiān)管窗口變“化妝間”豈能“批評”了之？

那么，到底什么才是正確做法？難道要這位工作人員為抹了25秒的擦臉油寫一份深刻的萬字檢討，還是說需要管理局為此開展一場為期三個月的“糾正抹油作風”專項整頓運動？

要猛將兄來看，青銅峽市場監(jiān)管局的這份“情況說明”還是太保守了。既然要“舉一反三”，何不干脆出臺一部《窗口工作人員肌膚護理行為規(guī)范》：規(guī)定凡抹擦臉油者，無論男女，甭管老少，必須背對群眾、速戰(zhàn)速決，且需提前報備所用品牌及預(yù)估耗時，以免被質(zhì)疑“過度護膚”“上班化妝”。

只是，當需要用如此精密的標準來防范一個正常人抹油的權(quán)利時，我們離“優(yōu)化服務(wù)”的目標，恐怕是背道而馳，越走越遠了。

而那些吹毛求疵者，也就只剩下這些雞毛蒜皮來斤斤計較了。

還是那句話——

請把每個人，當成人吧！ 你不把他們當人，你也沒啥人味了！

□校對：英子 搖搖

□審核：老六 金子