身邊許多工作了幾年的朋友，都有相同的困惑：

工作3-5年，工資一直沒什么增長，想要升職加薪，怎么就那么難？

老板到底青睞什么樣的人？哪種類型的人，升職加薪最快？

我認識一類人，他們并不是一開始就特別厲害，或者是特別愿意賣命加班，但他們的職場晉升卻比旁人快許多。

歸根結底，這類人有一個特點：學習能力強，進步飛快，創(chuàng)造價值的潛力巨大。

聽起來挺好理解，但具體怎么做？我想跟你們分享一個故事。

懂點心理學

為你的職場加分

小楠和嘉嘉，學歷相當，年齡相仿，一起入職同一個銷售團隊。

半年后，小楠當了店長，年薪從5w漲到15w，嘉嘉還是初級銷售，拿著4k的底薪。

一開始，兩人條件的確是差不多。

但是慢慢的，小楠在學習路徑和做事方式上開始顯現(xiàn)出優(yōu)勢，尤其是揣摩用戶心理、針對性營銷方面，開始甩開嘉嘉。

最初客人到店，兩人都是用著差不多的話術，詢問客人需要。

后來，小楠在溝通技巧方面下了功夫。

為了更好地和客戶溝通，她會仔細觀察對方的言談舉止，認真傾聽對方的訴求，揣摩客戶心理，甚至專門去學了一些心理學的傾聽和溝通技巧。

某日，店里來了一個客戶，挑中一款高價首飾，眼看著就要下單了，但是，在買單之前，他問了一個問題：“你們現(xiàn)在有什么禮物送嗎？”

嘉嘉告訴他，店里的禮品正好最近送完了。他又問還有沒有別的送，嘉嘉只好說，等過兩天禮品到貨給他留一份。

顧客看起來并不滿意，甚至起身要離開。

敏銳的小楠從這個問題里，“聽”出了一些端倪：

能買得起昂貴飾品的顧客，為什么堅持要多送一份禮品？又為什么不愿意等多兩天禮品到了再拿？

于是，她多問了顧客2個問題，了解到他剛才沒說出口的需求：

他覺得只買一個飾品不太有創(chuàng)意，想給太太一點比較有創(chuàng)意的驚喜，才問有沒有其他小禮物，而太太明天就生日，所以他不愿意再等。

小楠告訴他，明天安排訂一束鮮花，再加上他親筆寫的賀卡，送到他太太手里，給她一個驚喜，顧客一聽非常滿意，馬上付款了。

小楠在客戶溝通中表現(xiàn)出的傾聽能力，讓她積累了不少回頭客。很多顧客在下不了決定的時候，都喜歡找她推薦。

慢慢的，她的業(yè)績越來越好，甩開嘉嘉一大截，很快晉升店長，收入也有了質(zhì)的飛躍。

從她倆的經(jīng)歷不難看出，職場中懂點心理學，能通過表面信息，洞察人心，解讀隱藏需求，得出解決方案。

這樣的人才，不僅可以短時間內(nèi)快速獲得差異化競爭力，還能持續(xù)拓寬職業(yè)發(fā)展的邊界，讓自己持續(xù)保值、不斷增值。

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心理傾聽共情技巧

適用于各行各業(yè)

看到這里，你有沒有從小楠的故事里獲得什么啟發(fā)？

其實，不僅是做銷售的人需要學心理學，任何跟人打交道的工作或職業(yè)，心理學都有其用武之地。

比如，心理學中最基本的傾聽和溝通技巧，就適用于各行各業(yè)：

• 作為HR，你要“聽”出部門真正的招聘需求，“聽”出應聘者的真實意愿，才能招到最適合最匹配崗位需求的人才；

• 作為銷售，你要“聽”出對方潛在的真實需求，才能為ta匹配最適合ta的產(chǎn)品和服務；

• 作為律師，你要“聽”出客戶最在意最隱蔽的核心利益訴求，才能精準高效地為客戶爭取權益……

在企業(yè)內(nèi)部，也是不可或缺的關鍵技能：

• 對領導/客戶，我們要聽ta說這句話背后，沒有說出來的真實含義；

• 對下屬，我們要聽懂ta們的表達背后都有什么樣的訴求；

• 跨團隊、跨部門合作，我們要“聽對、聽準”，避免理解不一致帶來執(zhí)行效果的誤差；

• 對合作方，我們要聽ta們的弦外之音，掌握對方最關注的核心需求……

總的來說，懂點心理學傾聽和溝通技巧，比別人更容易洞察業(yè)務本質(zhì)，獲得領導青睞，掌握這樣一個寶藏技能，想不升職加薪都難。

如果你對心理學感興趣，想為自己增加職業(yè)競爭力，又或是想在本職工作之外，學習一項可變現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新技能，多一份副業(yè)收入......

一個有效、省力的方法，就是報名一門經(jīng)過檢驗的，已培養(yǎng)出1.3w+優(yōu)質(zhì)傾聽師的專業(yè)課程——壹心理出品的《心理傾聽師培訓計劃》。

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心理傾聽師是怎樣的職業(yè)？

a. 在助人中成長，實現(xiàn)自我價值

很多已入駐平臺的心理傾聽師，往往自己也曾經(jīng)歷過低谷，這使得ta們能夠深切地理解他人的痛苦。當ta們幫助他人找回希望與活力時，ta們自身也會感受到難以言喻的成就感和滿足。

已入駐壹心理平臺的傾聽師們，TA們是這么說的：

"療愈，當心有裂縫的時候，那是陽光照進來的地方。經(jīng)過不斷的內(nèi)在重建和探索，我變得平靜從容，重新梳理和父母的關系，搭建與先生的親密關系，增強信任。面中年危機，整理好自己的內(nèi)心重新出發(fā)。"

"在傾聽陪伴中，我觸碰到很多生動、獨特、有魅力、充滿生命力的心靈，非常感謝來訪者能邀請我和ta一起，游歷ta的心靈花園，也許是共同欣賞一朵正在怒放的鮮花，也許是共同品味一粒耕耘后的碩果，也許是共同培育一棵向上舒展的樹木，也許是共同開墾一片嶄新的土壤.……."

（傾訴者給予傾聽師的評論）

b. 按時計費、多勞多得

線上就能開啟心理傾聽師工作，不受時間、地點限制。而且做得越久越吃香，單位時間越值錢。

還有一點很重要，加入傾聽師后，能做的遠不止傾聽師。

它的這些亮點，很適合想找到靠譜自由職業(yè)，又對心理學感興趣的普通打工人加入其中。

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因此，在壹心理平臺學習和工作，你將不用自己拓客，平臺會自動派單；平臺還會持續(xù)提供專業(yè)培訓，助力新手期的你提高專業(yè)勝任力。

② 探索多份自由職業(yè)，越老越吃香

完成學習內(nèi)容，并通過考核，可入駐壹心理【即時傾訴】平臺，以傾聽師身份線上接單，職業(yè)規(guī)劃清晰，成長空間大。

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③ 習得專業(yè)內(nèi)容+實操訓練

《心理傾聽師培養(yǎng)計劃》包含一階+二階的課程，學習過程是真正的師徒制的實操學習。

一階學習，以自我賦能為主要目標；二階學習，以實操為主，為執(zhí)業(yè)賦能。

由經(jīng)驗豐富的資深心理老師小班教學，模擬心理傾聽師的工作場景、實操練習。

以幫助學員考核通過、畢業(yè)之后去到壹心理的【即時傾訴】平臺能接得住用戶，真正為求助者提供心理助人服務。

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*學習效果因人而異，由于學習積極性、投入程度等因素可能有所差異