前不久，我國首份《城市綜合發(fā)展指數(shù)報告（2025年）》（以下簡稱“報告”）發(fā)布，濟南位列綜合第五名。在此次城市排名中異軍突起，“智慧”正為濟南城市蝶變的核心密碼。

《中國經(jīng)營報》記者注意到，《濟南市新一代人工智能高質(zhì)量發(fā)展行動計劃（2024—2026年）》就提出，持續(xù)開展“AI泉城”賦能行動。人工智能+工業(yè)、人工智能+農(nóng)業(yè)、人工智能+服務(wù)業(yè)、人工智能+數(shù)字政府等正是濟南圍繞人工智能做“加法”的方向。

對于如何為智慧城市做“加法”，神思電子首席科學(xué)家、深圳清華大學(xué)研究院數(shù)字化工程服務(wù)中心主任閔萬里在接受記者采訪時表示：“產(chǎn)品和技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的硬保障，人工智能并非空中樓閣，說到底還是要落到城市運行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展上。作為人工智能企業(yè)，要遵循有需求去做研發(fā)的理念，讓產(chǎn)品方案真正有用武之地?！?/strong>

撬開“民生”智慧底座

隨著人工智能、公共數(shù)據(jù)要素等新興產(chǎn)業(yè)興起，多地正在加快布局智慧城市建設(shè)。不過，智慧城市到底是“憑空建設(shè)”還是依托城市原有的公共數(shù)據(jù)“拔地而起”，各地存在不同的思路。

2022年，神思電子股東發(fā)生變更。據(jù)濟南市國資委的批復(fù)，濟南能源集團有限公司（以下簡稱“濟南能源集團”）旗下的濟南能源環(huán)保科技有限公司（以下簡稱“濟南能源環(huán)?！保┏蔀樯袼茧娮拥拇蠊蓶|，持股比例為11.4%。 這也給公司更好地服務(wù)智慧城市提供了保障。

“傳統(tǒng)智慧城市建設(shè)中常面臨‘建設(shè)即閑置’的難題。為此，濟南市秉承‘以用為大’理念，強調(diào)項目圍繞實際場景展開，強化項目運營與持續(xù)造血能力，推動城市基礎(chǔ)設(shè)施從單一功能向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型。我們主要立足民生領(lǐng)域，結(jié)合股東的產(chǎn)業(yè)特點，打造大模型業(yè)務(wù)，助力智慧城市建設(shè)?！闭劶吧袼茧娮尤绾稳谌霛现腔鄢鞘薪ㄔO(shè)，閔萬里表示。

每到供暖季，濟南熱力部門電話經(jīng)常出現(xiàn)“爆滿”情況，對于如何能夠高效、智能解答百姓的供暖問題，成為神思電子破題智慧民生的首選之題。

2024年年底，神思電子依托DeepSeek大模型和數(shù)算法全要素融合調(diào)度平臺，與智慧供熱大腦系統(tǒng)深度融合，借助大模型的自然語言交互和分析推理能力，升級了“AI數(shù)字員工”“設(shè)備預(yù)測性維護”“精準負荷預(yù)測”及“專家級知識庫”等核心功能。

“當季供暖人工智能大模型成功接聽電話12萬起，可以實現(xiàn)1秒鐘接聽40起電話，70%的熱線電話由AI完成?！遍h萬里介紹說。

現(xiàn)實中，絕大部分百姓并不懂得供暖的專業(yè)術(shù)語，咨詢的問題存在表述不清的問題，對此，閔萬里表示，這就是我們打造DeepSeek—SSP API的關(guān)鍵所在。“即讓大模型能聽懂‘白話’與‘行話’的智能體，我們也將供暖老師傅的經(jīng)驗‘竅門’轉(zhuǎn)化給大模型，讓大模型能夠熟練記住‘大白話’，順利實現(xiàn)溝通。”

在該大模型中，除了能夠完成業(yè)務(wù)垂詢工作外，神思電子還對供熱、供氣等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進行數(shù)字化升級，實現(xiàn)了生產(chǎn)、運營、管理與巡檢等環(huán)節(jié)的質(zhì)效飛躍。閔萬里表示，相關(guān)熱力部門利用AI優(yōu)化供暖，每個采暖季可節(jié)約燃煤約8.3萬噸。

人工智能走熱之前，神思電子的一項主營業(yè)務(wù)是為醫(yī)療機構(gòu)提供自助機和讀卡器，10年下來，神思電子積累了大量的醫(yī)療公共數(shù)據(jù)。對此，神思電子結(jié)合公共數(shù)據(jù)，開發(fā)了“智慧問診”功能，日活量達到8000多次，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)智能升級。

濟南大數(shù)據(jù)集團總經(jīng)理劉英華表示，DeepSeek—SSP API將推動全市AI技術(shù)的普及與商業(yè)化應(yīng)用，賦能能源、政務(wù)、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、金融等多個領(lǐng)域。濟南大數(shù)據(jù)集團作為全市數(shù)據(jù)要素流通服務(wù)中心實施主體、公共數(shù)據(jù)授權(quán)運營和流通交易市場主體，通過統(tǒng)籌推進公共數(shù)據(jù)授權(quán)運營和創(chuàng)新應(yīng)用，并推出限時減免的政策，賦能千行百業(yè)。

閔萬里向記者介紹，DeepSeek—SSP API對接濟南市公共要素資源，匯聚超150億條數(shù)據(jù)、7266個優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源，讓城市服務(wù)更精準。支持多種國產(chǎn)GPU卡，接入40余家算力中心，算力規(guī)模達3532POPS，高并發(fā)時也不卡頓；與多家算法廠家合作，提供上百種算法，延展大模型能力。

打造第二增長極

國家發(fā)展改革委黨組成員，國家數(shù)據(jù)局黨組書記、局長劉烈宏在2025中國新型智慧城市發(fā)展創(chuàng)新大會上發(fā)表主旨講話時表示，推進城市治理、民生經(jīng)濟等領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)在著力打造集約高效的城市數(shù)字底座。堅持改革創(chuàng)新，著力在數(shù)市化改革等方面下功夫。

記者注意到，“十四五”期間，濟南大力推進新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其在智能算力領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。經(jīng)過幾年的快速部署，濟南全市智能算力規(guī)模已達到3877P，連續(xù)三年穩(wěn)居全國前十。這不僅為人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等產(chǎn)業(yè)提供了堅實支撐，也為智慧城市建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入了強大動力。

按照規(guī)劃，到2025年年底，濟南還將新增2350P的算力資源投入使用，為全市乃至全國的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級提供更加堅實的底座。

濟南市大數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長劉大永曾公開表示，濟南將持續(xù)擴大數(shù)據(jù)開放范圍，著力做好市場監(jiān)管、交通、氣象等重點領(lǐng)域的數(shù)據(jù)開放工作，持續(xù)提升泉城商業(yè)選址、汽車充電站導(dǎo)航、急救設(shè)備查詢導(dǎo)航等62個數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)、停車導(dǎo)航、金融信貸等社會高需求場景，再發(fā)布一批優(yōu)質(zhì)開放數(shù)據(jù)集。

數(shù)據(jù)顯示，2024年濟南市人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達482 億元，同比增長 25.2%，占全省半壁江山；430 家企業(yè)覆蓋硬件、軟件、算法、應(yīng)用全鏈條，形成 “領(lǐng)軍企業(yè)引領(lǐng)、中小企業(yè)協(xié)同”的雁陣格局。

作為全國唯一的“三區(qū)疊加”人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展區(qū)，濟南市依托國家數(shù)據(jù)要素綜合實驗區(qū)與中國軟件名城優(yōu)勢，構(gòu)建起“數(shù)據(jù)+算力+算法”為核心的基礎(chǔ)支撐體系，在政務(wù)效率、民生服務(wù)、城市治理等方面實現(xiàn)突破。在數(shù)據(jù)、算力和算法的協(xié)同驅(qū)動下，濟南能源集團在數(shù)字濟南建設(shè)的實戰(zhàn)中已實現(xiàn)對防火、防汛、交通管理、?；奋囕v監(jiān)控、電梯安全等場景的AI智能識別與秒級響應(yīng)。

在閔萬里看來，算力規(guī)模的穩(wěn)步增長，已經(jīng)成為智慧濟南建設(shè)的底氣，同時，也是解決智慧城市建設(shè)堵點的關(guān)鍵。閔萬里認為，數(shù)據(jù)不僅要有價值，還要有算力和算法，數(shù)據(jù)場景的打造，離不開算力和算法的支持。“要讓數(shù)據(jù)、算力和算法三方實現(xiàn)整合和調(diào)度，而不是割裂，政策層面要加大三者的整合調(diào)度力度，實現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的規(guī)?；l(fā)展?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，神思電子2025年上半年AI+智慧城市業(yè)務(wù)收入1.42億元，同比增長414.01%，占總營收74.07% 。 以“神思云腦”和“數(shù)算法全要素融合調(diào)度平臺（SSP平臺）”為核心，賦能城市安全、交通優(yōu)化及數(shù)據(jù)治理。據(jù)透露，下一步，神思電子將聚焦智慧城市、智慧醫(yī)療、身份識別領(lǐng)域，逐步打造一體兩翼新格局，深入推動能源、政務(wù)、醫(yī)療、應(yīng)急、公安及金融等行業(yè)應(yīng)用滲透。

（編輯：李暉 審核：何莎莎）

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