“沙盤僅用為虛擬展示效果……不能認(rèn)定開發(fā)商涉嫌存在虛假宣傳行為”——青島官方，又給購房者上了一課！

▲西海岸開投新都樾府沙盤

西海岸的開投新都樾府，原本頂著“國企開發(fā)”的光環(huán)，號稱要打造低密度花園洋房社區(qū)，各種宣傳畫面都描繪得如詩如畫。然而，業(yè)主們等了比合同約定足足多了4個(gè)月才迎來開放日，結(jié)果卻上演了一出“大型翻車現(xiàn)場”?，F(xiàn)實(shí)和宣傳的反差之大，像是一場買房版的“盲盒開箱”——期望拉滿，打開卻是一地雞毛。

業(yè)主反映，開放日當(dāng)天，興沖沖去驗(yàn)房，沒想到小區(qū)整體品質(zhì)，與購房時(shí)畫下的“餅”嚴(yán)重不符：

道路縮水：小區(qū)門口的大羅山路，當(dāng)初售賣的時(shí)候說一直通瀝青路到南邊，雙向6車道，現(xiàn)在不再修建瀝青路，反而是水泥2車道。

綠化減配：小區(qū)內(nèi)綠化效果堪憂、沒有層次感，沒有名貴樹材，好多枯枝，好多漏土皮的地方，該有的綠化面積都沒有。

工程粗糙：樓道瓷磚縫隙太大，甚至有掉落的風(fēng)險(xiǎn)，室內(nèi)廚房燃?xì)忾y門位置超過了窗框，下水管道太矮！地下車庫也是跟銷售宣傳嚴(yán)重不符！

面對延期交房后如此“貨不對板”的交付品質(zhì)，業(yè)主質(zhì)疑開發(fā)商涉嫌虛假宣傳，并將上述問題反映給相關(guān)部門。然而出人意料的是，青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局給出的回應(yīng)，竟顯得相當(dāng)“淡定”：

關(guān)于新都樾府小區(qū)品質(zhì)與宣傳不符的問題。經(jīng)落實(shí)，該沙盤僅用為虛擬展示效果，并在沙盤旁邊設(shè)置有溫馨提示牌，不能認(rèn)定青島開投愷躍置業(yè)有限公司涉嫌存在虛假宣傳行為，西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局不予立案。

而根據(jù)《廣告法》規(guī)定，廣告不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，否則就屬虛假廣告。沙盤和效果圖本就是商品房廣告宣傳的一部分，如果展示的內(nèi)容與未來實(shí)景嚴(yán)重不符，顯然會誤導(dǎo)購房者。而掛上“以實(shí)際交付為準(zhǔn)”等免責(zé)提示牌，就真能把責(zé)任撇得一干二凈嗎？恐怕未必。

其實(shí)，早有司法解釋指出：商品房銷售廣告和宣傳資料中涉及的重要承諾，可視為合同要約，對買受人購房決策有重大影響的，開發(fā)商就必須兌現(xiàn)，否則就屬違約。

▲開投新都樾府的免責(zé)聲明，面面俱到

“樣板間、沙盤僅供參考，具體以實(shí)際交付為準(zhǔn)”，開發(fā)商這些司空見慣的說法，無異于打法律的擦邊球，把誠信二字拋在腦后?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法典》等，也都禁止經(jīng)營者以格式條款排除自身責(zé)任、減輕消費(fèi)者權(quán)利。

事實(shí)上，早在2022年，青島西海岸新區(qū)市監(jiān)局，就曾查處過一起沙盤誤導(dǎo)消費(fèi)者的案例：西海岸的萬科城市之光，沙盤和宣傳冊里展示有內(nèi)部道路直通主干道且門前無高差，結(jié)果實(shí)際并非如此，被認(rèn)定違反了《廣告法》第28條有關(guān)虛假廣告的規(guī)定，最終開發(fā)商被罰款20萬元！可見監(jiān)管部門并非不能管，而是管不管而已。那為什么輪到新都樾府這里，卻“不予立案”了呢？

這個(gè)“不予立案”的回復(fù)，看似有理，其實(shí)經(jīng)不起細(xì)究：沙盤模型可以是藝術(shù)化展示，但不意味著可以胡編亂造與規(guī)劃不符。如果開發(fā)商明知現(xiàn)實(shí)交付達(dá)不到沙盤呈現(xiàn)的效果，還在銷售時(shí)用沙盤營造美好幻象來誘導(dǎo)購房，那就涉嫌虛假宣傳，哪怕擺了提示牌也不能豁免法律責(zé)任。這種做法不僅侵害消費(fèi)者知情權(quán)，也破壞了市場公平。如果監(jiān)管部門都默認(rèn)這種行為，無疑是在縱容更多樓盤效仿，用“溫馨提示”做擋箭牌愚弄購房者。

▲溫馨提示：圖文無關(guān)

對于開發(fā)商來說，短期靠夸大宣傳、減配交付，也許賣掉了房子、節(jié)省了成本，但長遠(yuǎn)看，毀掉的是品牌信譽(yù)。這場風(fēng)波背后，折射出當(dāng)下樓市一個(gè)令人不安的現(xiàn)實(shí)：連國企背景開發(fā)商都開始玩起文字游戲、監(jiān)管部門也網(wǎng)開一面，購房者還能相信誰？以后買房，還能迷信 “國企光環(huán)”嗎？