11月16日，新東方迎來成立32周年紀(jì)念日，創(chuàng)始人俞敏洪在南極發(fā)出了一封以“冰雪中的堅(jiān)守”為主題的內(nèi)部信，向全體員工及長期關(guān)注、支持新東方發(fā)展的朋友們致謝。

同時(shí)，基于新東方的發(fā)展歷程以及對未來的展望，俞敏洪在信中對三大業(yè)務(wù)板塊提出期待：新東方要成為“希望的播種者”，東方甄選應(yīng)成“商家良知的代表”，新東方文旅要“讓更多的人把世界裝在心里”。

內(nèi)部信發(fā)布后引發(fā)關(guān)注，但并未收獲預(yù)期的共鳴，有員工表示無法與正在旅游的老板共情，類似言論在多個(gè)社交平臺引熱議。

疑有員工發(fā)文調(diào)侃，稱“今夜，所有xdfer（新東方人）都是南極人”，暗指老板的“云端”與員工的“地面”形成鮮明對比，“上完十個(gè)小時(shí)課還得加班到深夜，看到信里的南極風(fēng)光只覺得諷刺?！?/p>

有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，內(nèi)部信全文提及17次“我”和5次“南極”，卻對員工當(dāng)下的工作壓力鮮有提及。隨后網(wǎng)絡(luò)掀起“給俞敏洪寫回信”熱潮，一名網(wǎng)友發(fā)布的回信中寫道，“您在南極看冰山，我在出租屋看KPI?！?/p>

面對負(fù)面輿情，俞敏洪于11月18日繼續(xù)展示自己的南極游經(jīng)歷，在社交平臺連續(xù)發(fā)布了10條南極游的經(jīng)歷，并發(fā)文感慨道，“南極的大?！儍舳S富，生命的色彩和寬廣”、“在地球的盡頭，依然有美麗的日出”。這一行為被部分網(wǎng)友解讀為“和吐槽的員工杠上了”。

據(jù)了解，新東方向來有“吐槽自由”的傳統(tǒng)，早年員工改編歌曲犀利吐槽職場亂象，直指“干活的累死累活，干不過寫PPT的”等大公司病。俞敏洪還曾獎勵參與創(chuàng)作和演出的員工12萬元。

值得注意的是，此次爭議的背后，是企業(yè)面臨凈利潤驟降、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型壓力時(shí)，管理者的抒情和員工的生存焦慮脫節(jié)。當(dāng)前，新東方仍處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，面臨著現(xiàn)實(shí)經(jīng)營壓力。據(jù)2025財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)顯示，其凈利潤驟降73.7%至710萬美元。此外，核心教育業(yè)務(wù)增速逐季放緩，2025財(cái)年?duì)I收增速從上一財(cái)年的43.9%降至13.6%。

截至發(fā)稿，新東方官方及俞敏洪本人尚未對相關(guān)爭議作出回應(yīng)。