如何撰寫有質量的工作總結？

一是有思想。對于一個單位來說，工作涉及方方面面，即使工作總結時有重點有側重，但在具體寫作時也不能簡單用事堆砌，要通過思維加工，按照一定的思想邏輯撰寫，梳理出讓人能看懂、能借鑒、能學習的工作方法、工作經驗、工作模式，才是好的工作總結。本文圍繞主責主業(yè)、安全管理、人才隊伍、服務群眾和學習教育5個方面進行梳理，選擇重要的工作撰寫，值得學習借鑒。

二是有新意。總結年年寫，如何寫出新意？第一，思想要新；第二，立意要新；第三，語言要新。本文在立意上巧妙將今年兩項大的學習教育，兩個某某五的工作巧妙融入；在結構上采取522結構方式，運用“觀點+例子+數(shù)據”的方式；語言上標題使用“新”字——新臺階，新發(fā)展，新活力，新格局，新成效，可以廣泛學習借鑒。

（閱讀提示：為使大家更能深刻理解講話稿的內在邏輯，學會寫作技巧，在每節(jié)前附上構思立意，供大家借鑒。）

1.抓主業(yè)，優(yōu)布局，工作邁上新臺階

（構思立意：本節(jié)采取辯證思維構思，圍繞主業(yè)提升與優(yōu)化布局兩個方面展開。在主業(yè)發(fā)展方面，重點突出目標管理與過程管控相結合的工作方法，系統(tǒng)展現(xiàn)任務推進、基礎夯實與經驗凝練的成效；在布局優(yōu)化方面，著力闡釋業(yè)務結構的調整延伸、協(xié)同生態(tài)的構建完善與發(fā)展規(guī)劃的前瞻謀劃。兩大方面涵蓋任務推進、基礎建設、專項攻堅、模式總結、鏈式協(xié)同、板塊拓展、戰(zhàn)略謀劃等7個關鍵環(huán)節(jié)，構建了從當前成效到長遠發(fā)展的遞進式總結框架。撰寫中嚴格遵循“總體思路+具體做法+實際成效”的表述邏輯，注重用數(shù)據、平臺、機制等要素支撐觀點，做到層次清晰、重點突出、表述扎實。）

一是抓好主業(yè)。緊緊圍繞高質量發(fā)展要求和年度某某重點任務，系統(tǒng)謀劃、整體推進主要業(yè)務工作。堅持目標導向與問題導向相結合，細化任務分工，壓實責任鏈條，全年累計完成多少項重點業(yè)務，推動某某指標同比增長多少%，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模與發(fā)展質量同步提升。圍繞某某關鍵領域，加大資源投入力度，累計追加預算多少元，建成某某平臺、購置多少臺套設備，同步優(yōu)化運行機制與管理方法，進一步夯實業(yè)務發(fā)展基礎。強化業(yè)務過程管控，針對某某薄弱環(huán)節(jié)開展專項攻堅，有效保障某某任務按期完成。全面梳理“某某五”期間業(yè)務工作，按多少條主線進行系統(tǒng)總結，提煉多少項典型經驗做法，形成多少個可復制、可推廣、可落地的業(yè)務模式，為抓好工作落實提供強力支撐。

二是優(yōu)化布局。圍繞主業(yè)結構優(yōu)化與產業(yè)鏈延伸，系統(tǒng)推進業(yè)務布局調整。聚焦某某核心業(yè)務，積極對接上下游資源，聯(lián)合多少家單位構建“業(yè)務+”協(xié)同發(fā)展模式，增強產業(yè)鏈協(xié)同效應，為長遠可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

2.抓安全，促管理，安全實現(xiàn)新發(fā)展

（構思立意：本節(jié)采取綜合思維構思，按照“固本強基、系統(tǒng)治理、精細提升”的邏輯主線展開。在安全工作方面，從意識培養(yǎng)、責任落實、基礎支撐三個維度系統(tǒng)推進。在精細管理方面，圍繞穿透式管理、業(yè)務管理、綜合管理三個層面協(xié)同發(fā)力。整體上遵循“目標導向—方法舉措—成效輸出”的表述邏輯，形成層次清晰、環(huán)環(huán)相扣的總結體系，既體現(xiàn)安全管理的系統(tǒng)性思維，又凸顯精細管理的實踐導向。）

一是抓好安全工作。強化安全教育引導，全年組織安全常識學習8次、專題教育4次，開展安全知識競賽和應急演練各2次，積極營造“人人講安全、處處保安全”的良好氛圍。嚴格安全檢查督導，每季度開展一次全面普查，建立問題臺賬并限期整改銷號；組織3次突擊檢查，對多少個單位進行不打招呼抽查，真實掌握安全狀況，倒逼責任落實；開展2次業(yè)務領域綜合督查，系統(tǒng)排查整治深層次隱患，確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。加大安全基礎投入，購置配發(fā)安全設備多少件套，提升物防技防能力；完成多少處安全隱患場所改造，推動安全防護設施升級換代，切實筑牢安全發(fā)展的硬件支撐。

二是抓好精細管理。樹立精細化管理理念，持續(xù)在穿透、業(yè)務、綜合管理上下功夫，促進管理效能整體躍升。

3.抓人才，強隊伍，激發(fā)隊伍新活力

（構思立意：本節(jié)按照以人為本的思想構思。按照“管理”與“建設”雙輪驅動邏輯展開。在人才管理方面，重點闡述人才引進、培養(yǎng)培育與輪崗歷練三大舉措，著力優(yōu)化結構、提升能力、激發(fā)活力；在隊伍建設方面，聚焦嚴管厚愛、考核激勵、作風塑造與導向樹立四個層面，強化管理效能，提振隊伍精氣神。兩個方面七個環(huán)節(jié)，構建了從“選育管用”到“精氣神”塑造的完整閉環(huán)。撰寫中做到表述邏輯、脈絡清晰、重點突出、成效可見。）

一是加強人才管理。堅持以人為本，圍繞單位建設發(fā)展需要，組織2次社招、校招，招聘多少名人員，做到專業(yè)對口、人崗相適，優(yōu)化了骨干隊伍學歷、年齡和專業(yè)結構，配齊配強骨干隊伍。借助某某組織的培訓，組織開展多少次“某某專項能力提升計劃”等培訓，覆蓋多少人次，提升隊伍的能力素質。組織多少人進行輪崗交流，通過崗位鍛煉、項目歷練、一線淬練，推動多少名年輕骨干在關鍵崗位和重大任務中長見識、長才干，激發(fā)了人才隊伍的內生動力和創(chuàng)新活力。

二是加強隊伍建設。堅持嚴管與厚愛相結合、激勵與約束并重，建強能力強、素質好、業(yè)務精、作風實的隊伍。

4.抓服務，提質效，構建服務新格局

（構思立意：本節(jié)采取縱向思維構思，聚焦群眾服務與質量提升兩個方面內容。在群眾服務方面，重點體現(xiàn)辦實事活動的系統(tǒng)開展、員工關切問題的精準解決及基層單位的短板補齊，展現(xiàn)服務的廣度與溫度；在服務質量方面，著力闡述服務流程的優(yōu)化再造、服務模式的主動轉型及制度標準的規(guī)范完善，體現(xiàn)服務的深度與精度。使服務既能體現(xiàn)工作做法，又能體現(xiàn)思想思路。）

一是抓好群眾服務。扎實開展辦實事活動，按照年度計劃安排，組織多少人次開展幫建活動。聚焦員工在工作和生活中的實際困難，在子女入學、家屬就業(yè)、看病就醫(yī)等方面推出多少項舉措，組織某某醫(yī)院到單位進行義診巡診，解決多少名子女入學。

二是提高服務質量。著眼提高服務群眾質量，梳理服務環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務流程，推動服務模式從“被動響應”向“主動提供”轉變，加強線上服務力度，打通數(shù)據壁壘，削減辦事環(huán)節(jié)，用“數(shù)據跑路”代替“群眾跑腿”，提高服務效率。制定完善《某某服務標準》、《某某響應規(guī)范》等制度，對服務工作改進改善，確保服務有規(guī)矩、有溫度。

5.抓學習，抓教育，實現(xiàn)教育新成效

（構思立意：本節(jié)采取橫向思維構思，按照“一體推進、雙向發(fā)力”的思路，聚焦專題學習教育與全會精神學習貫徹兩個方面。學習教育方面，突出“學查改”有機貫通，通過上下聯(lián)動、內外貫穿的方式，抓實學習研討、對照檢視與問題整改全鏈條，確保學習教育高標準推進、高質量落實。在全會精神學習貫徹方面，通過深學細學、以學促干，將全會精神轉化為規(guī)劃調整與發(fā)展思路，確保理論學習成果有效轉化為實踐成效。兩部分內容相互支撐、彼此促進，共同構成了理論武裝與中心工作深度融合、同頻共振的良好格局。）

一是抓好學習教育。嚴格落實學習教育要求，在抓好創(chuàng)新理論學習基礎上，重點抓好某項規(guī)定學習教育。

二是抓好全會學習。堅持大事大抓，全面抓好全會學習貫徹落實。落實學習教育要求，將全會精神作為當前學習重點內容，納入某某學習，組織多少次集中學習、專題研討，暢談學習體會，在思想交流、討論碰撞中形成認知共識。建立線上學習專欄，整合優(yōu)質學習資源，跟進學習最新內容；刊發(fā)多少個學習做法，積極營造學習氛圍。堅持邊學用邊，按照“六個堅持”原則，圍繞高質量發(fā)展、提高新質生產力等要求，結合行業(yè)發(fā)展規(guī)律及趨勢，細化完善和調某某規(guī)劃內容，做到既符合全會精神又契合行業(yè)規(guī)律，更符合單位建設，確保全會精神在單位規(guī)劃中有效落實。