北京
“這絕對是我聽過的最爛的路演、最爛的創(chuàng)意。你不僅在對抗現(xiàn)有巨頭，而且這些巨頭還擁有海量的分發(fā)渠道。你永遠不可能成功?！?/strong>
Gamma創(chuàng)始人Grant Lee回憶起這段話時，仍能感受到當時的沖擊。“那是我第三次進行融資路演，我自我感覺良好地講完了，那位投資人停頓了一下，然后對我說了這番話。”
確實，這樣的質(zhì)疑并非毫無根據(jù)。PowerPoint早在1987年就已問世，Google Slides免費多年，Canva更是價值數(shù)十億美元的明星產(chǎn)品。
在一個看似飽和、巨頭林立的演示文稿工具賽道上，還能有什么顛覆性的創(chuàng)新和商業(yè)機會呢？
Grant說他的人生格言是一個中國成語——“井底之蛙”，他的媽媽常給他講這個故事，提醒他要“夢想大一點”，這激勵著他去挑戰(zhàn)那些看似不可能的邊界。
他做到了。
這家由AI驅(qū)動的演示文稿和網(wǎng)站設計工具，如今估值已超過20億美元，成為全球最熱門、最引人注目的AI初創(chuàng)公司之一。在短短兩年多的時間里，
Gamma憑借一支僅有約50人的精簡團隊，實現(xiàn)了1億美元的年度經(jīng)常性收入（ARR）。目前，全球已有7000萬用戶在Gamma中創(chuàng)建了超過4億份演示文稿、網(wǎng)站和文檔，每天有逾100萬份內(nèi)容在此誕生。
他們是如何在被微軟和谷歌等巨頭壟斷的“紅海”賽道上，實現(xiàn)這一切的？
與許多快速增長的AI初創(chuàng)公司不同，Gamma在發(fā)展的大部分時間里都保持盈利，并且在剛起步時并未獲得巨額融資，而是在很長一段時間后才進行融資。更令人稱奇的是，他們在一個大多數(shù)人認為已無巨大商業(yè)機會的領域里，開創(chuàng)了一番事業(yè)。
可以說，Gamma基本實現(xiàn)了當今許多創(chuàng)始人，尤其是那些投身AI創(chuàng)業(yè)者的夢想——既實現(xiàn)了瘋狂增長，又保持了高額盈利。
今天這篇文章的本質(zhì)，是對Gamma這個極其成功的AI創(chuàng)業(yè)公司進行一次“人類學研究”。
我們將深入探討他如何找到產(chǎn)品市場契合點（PMF）；實現(xiàn)增長的具體策略，包括令人大開眼界的“微型”網(wǎng)紅營銷戰(zhàn)術；他對構建一個持久且超越“GPT套殼”的AI公司的深度思考；以及關于精益團隊招聘的實用建議等等。
劃重點：
1、前30秒至關重要
你必須讓產(chǎn)品的前30秒體驗，變得不可思議。你需要對新用戶抱有一種近乎“憤世嫉俗”的看法：你必須假設他們是自私的、虛榮的、且懶惰的。他們來這里，根本沒興趣學習一個新工具。所以，你能在最初的30秒內(nèi)給他們什么，來為你自己贏得下一個30秒，再下一個30秒？
2、只給消費者“一個雞蛋”
你扔給消費者一個雞蛋，他們可能接得?。荒阃瑫r扔給他們四五個雞蛋，他們可能一個都接不住。創(chuàng)始人們總是想談論他們的四五個、甚至十個功能，結果消費者完全懵了：“我到底為什么需要這玩意兒？”我們努力做的，就是只給他們那“一個雞蛋”。對我們來說，這個雞蛋就是：“在幾秒鐘內(nèi)創(chuàng)建一張幻燈片。”
3、找到數(shù)千名“微型KOL”
很多人一想到KOL營銷，就想到那些擁有百萬粉絲的頭部大V。這通常是錯誤的策略。你給他們一大筆預算，他們給你念一份你寫好的腳本。這立刻就讓人感覺是廣告。產(chǎn)品和他們沒有任何真實的聯(lián)系。你浪費了巨額的錢，而且它的效果永遠不會是真實的。
Gamma的劇本是：做難、但可規(guī)模化的事——找到數(shù)千名“微型KOL”： 我親自上手：所有最初的網(wǎng)紅都是我一個一個手動對接的。我會和他們每個人打電話，確保他們真正理解Gamma。我們尋找特定的“回音室”（echo chambers），比如教育工作者，他們每天都要做課件，一個能幫他們節(jié)省大量時間的工具，是他們樂于談論的。老師們喜歡和其他老師分享好用的工具。當你能打入這些小圈子，效果會非常好。
3、LinkedIn的轉化率是其他平臺的4-5倍
在投放渠道上，Grant發(fā)現(xiàn)了一個被低估的“金礦”。我們在所有平臺都撒了網(wǎng)，但數(shù)據(jù)非常清晰：LinkedIn的轉化率，是其他平臺的4到5倍。我認為很多人仍然低估了LinkedIn。
4、極速的“實驗-反饋”循環(huán)
我們會在早上有一個想法，設計和工程會做出一個功能原型。到了下午，我們已經(jīng)通過Voice Panel或User Testing這樣的平臺，招募了大量真實的、對我們沒任何偏見的用戶來測試。這個流程讓團隊避免了長達數(shù)月的無效開發(fā)。
5、招聘三要素：極其痛苦地緩慢招聘；雇傭“通才”，而非“專才”；雇傭“球員教練”，而非“純管理者”。
6、“你只是一個GPT Wrapper（套殼）。”這是所有AI應用創(chuàng)始人都害怕的批評。要建立一個持久的AI應用而不只是一個“套殼”），必須做到三件事：
解決一個你愿意投入10年的問題
現(xiàn)在追逐風口太容易了，但你必須問自己這個問題，你是否愿意花5到10年去解決？我們創(chuàng)辦Gamma，是因為真的關心人們?nèi)绾谓涣魉麄兊南敕?。因為不擅長做PPT而導致好創(chuàng)意被埋沒，這不公平。
擁有“端到端”的完整工作流
你必須擁有用戶從“產(chǎn)生想法”到“交付成果”的整個工作流。用戶想到做演示，就必須默認來找你。我們深入研究了從創(chuàng)建大綱、生成初稿到編輯修改的每一步。
成為“編排者”，而非“調(diào)用者”
人們以為Gamma只是在調(diào)用GPT，但我們現(xiàn)在在生產(chǎn)環(huán)境中編排著超過20個不同的模型。這關乎“為正確的工作選擇正確的工具”。
今天這篇文章，希望對你有所啟發(fā)~
01
Gamma的起點：挑戰(zhàn)PPT巨頭
問：是什么樣的洞察催生了
Gamma
Grant Lee：在我上家創(chuàng)業(yè)公司被收購后，我回到了我的老本行——為早期創(chuàng)業(yè)公司做咨詢。我當時用的媒介是 Google Slides。我記得很清楚，很多個深夜，我為了準備第二天的會議，花了幾個小時的時間在調(diào)整格式、尋找合適的布局上，而不是在內(nèi)容本身。這對我來說完全是本末倒置。
問題就是：有沒有更好的方法？PPT這個形式已經(jīng)存在了近40年。如果我們能重新構想這個格式呢？這就是一切的起點。
問：
AI
一開始就是愿景的一部分嗎？
Grant Lee：時機很好，但它并不是最初愿景的一部分。不過，那種精神一直在：我們想讓人們以極快的速度、毫不費力地創(chuàng)建內(nèi)容。AI恰好是上天賜予的“魔法禮物”，讓我們得以實現(xiàn)了這個愿景。
如果可以的話，我想先分享一個簡短的創(chuàng)業(yè)故事。我們是在 2020 年創(chuàng)辦這家公司的，當時正值疫情最嚴重的時候，甚至連融資都變得很不一樣，所有的融資路演都是在 Zoom 上完成的。
你就是坐在 Zoom 會議里，努力向你可能素未謀面的投資者推銷。那真是個不同的時代。對我們來說，我們是首次創(chuàng)業(yè)。我當時實際上住在倫敦，所以有時差，我所有的路演都得在晚上進行。我有兩個小孩，所以我得等他們晚上 8 點睡著了。我們的公寓不大，我得在小廚房和洗衣房之間找個小角落，設置好鏡頭，離孩子們足夠遠，這樣就不會吵醒他們。
從晚上 8 點到凌晨 2 點，我就是不停地路演。我用著 Zoom 的虛擬背景，這樣人們就不知道我在哪。我的第三次路演，我正在努力講述Gamma 的故事，剛開始對演講內(nèi)容有點感覺了，講完后，我感覺自我良好。那位投資者停頓了一會兒，然后說：“這一定是我聽過的最糟糕的演講、最爛的主意。你不僅在試圖挑戰(zhàn)行業(yè)巨頭，而且這些巨頭還擁有龐大的分銷渠道。你永遠不可能成功。”
我當時腦子一片空白，已經(jīng)懵了，還在想我該怎么反駁。結果沒等我開口，他就把電話掛了。我就坐在那里，還沒來得及陷入自我懷疑，就得準備下個路演。但我確實消化了這種感覺，也許他是對的，也許他說的有道理。
從那時起，我開始思考，如果我們要在這個領域取得成功，我們就必須從一開始就考慮增長。這個領域真的非常非常難切入。所以我們對彼此承諾，在產(chǎn)品開發(fā)的同事，增長將是至關重要的一環(huán)。
我想告訴你的聽眾的是：我并非增長背景出身。如果我都能學會增長，那么任何人都能學會。我認為，在當今這個高度競爭、往往異常擁擠的市場中，增長是創(chuàng)業(yè)必不可少的。
02
從“虛榮指標”到PMF引爆點，
前30秒的魔力
問：
你們是如何找到
PMF
的？以及你們是如何知道自己已經(jīng)找到了？
Grant Lee：我先說說我們認為自己可能找到了 PMF 的那個時刻。很多創(chuàng)始人會問自己：我們找到了嗎？他們常常會忍不住自欺欺人，以為自己找到了。
我們在 2022 年 8 月進行了第一次公開 Beta 測試，我們在 Product Hunt 上發(fā)布了產(chǎn)品。那次發(fā)布感覺很棒，我們贏得了“當日最佳產(chǎn)品”、“本周最佳產(chǎn)品”和“本月最佳產(chǎn)品”。我當時覺得：“哇，我們可能真的做成了點什么?！?/p>
但接著我們看了看注冊數(shù)據(jù)，最初有一個激增，然后很快就趨于平緩。雖然每天都還有新用戶，但很明顯，我們沒有強大的口碑傳播，沒有強大的自然病毒性增長。我們知道，如果照這樣下去，產(chǎn)品是無法自己增長的。我們?nèi)鄙倭俗尞a(chǎn)品持續(xù)增長的口碑效應。
所以我們問自己：“好吧，我們到底需要改變什么？”答案是：“我們必須從根本上改變一切?！?strong>這對公司來說幾乎是一個“要么做大，要么回家”的時刻。那時我們的資金也快燒完了，我們知道必須取得進展，但又不知道該怎么做。
于是我們召集了所有人，當時團隊只有 12 個人多一點。我們說：“好吧，現(xiàn)在必須全員出動了。我們要盡一切可能，讓產(chǎn)品最初的30秒體驗充滿魔力。”
從用戶進入產(chǎn)品的那一刻起，體驗就必須非常棒。它必須好到讓經(jīng)歷過這個上手流程的人，會忍不住告訴他們所有的朋友。如果我們能做到這一點，我們或許還有機會在這個領域有所作為。
在 Product Hunt 發(fā)布后，我們雖然感覺良好，但知道必須推倒重來。我們花了接下來的三四個月，徹底改造了整個新用戶上手體驗。當然，AI也在這個時候發(fā)揮了重要作用。我們重構了產(chǎn)品，將AI融入了核心的上手流程，讓每一個新用戶都能在最初的30秒內(nèi)體驗到那種“魔力”。
我們在 2023 年 3 月底重新發(fā)布了產(chǎn)品。
突然之間，我們的日注冊量從幾百人，變成了第一天的幾千人，然后是5000人，再然后是每天10000人，接著是每天20000人。而且這個數(shù)字還在持續(xù)攀升。
我們沒有做任何市場營銷，沒有打廣告。這全是自然增長，是產(chǎn)品的口碑傳播和病毒效應，是人們使用了產(chǎn)品并分享給了其他人。我們第一次真切地感受到了這種拉力——我們什么都不用做，產(chǎn)品就在自己增長。
這種感覺，與我們在 Product Hunt 發(fā)布后沾沾自喜、以為找到了 PMF 的感覺，有著天壤之別。我慶幸我們沒有陷入那個陷阱，沒有試圖用花錢投廣告的方式來強行“制造”PMF。那會是一條歧途。我們做出了艱難但正確的決定，那是一個“要么做大，要么回家”的時刻，而另一邊的風景，是如此的不同。
創(chuàng)業(yè)初期的唯一任務，打造“口碑機器”
問：
你所描述的
PMF
，本質(zhì)上就是當自然增長始真正爆發(fā)，產(chǎn)品僅憑口碑傳播就能增長，因為產(chǎn)品太棒了，人們會主動告訴他們的朋友。關于這一點，還有什么可以分享的嗎？
Grant Lee：有個建議是，當你處于早期階段時，你的心態(tài)應該幾乎是“我正在努力打造一臺口碑機器”。如果你能做對這一點，其他所有事情都會變得異常簡單。無論你是B2C、Prosumer（專業(yè)消費者）還是B2B產(chǎn)品，這一點都適用。
如果你做的是 B2B 產(chǎn)品，你當然希望同事們都在談論它。你也希望人們告訴他們以前的同事：“我發(fā)現(xiàn)了一個好東西，真希望我們以前有這個?！边@種魔力應該體現(xiàn)在你所有的潛在客戶中。如果你沒看到很大一部分潛在客戶是這么來的，你就該反思：為什么沒有？因為這股巨大的“順風”，是你需要的一切。
問：
你把這描述為一臺
口碑機器
。這其中有多少是來自于病毒式循環(huán)或分享功能，又有多少是來自于產(chǎn)品本身？一是產(chǎn)品本身足夠出色，二是PPT天生就具有可分享性。
Grant Lee：是的，我們確實受益于這個品類。如果你喜歡 Gamma，你自然會用它來分享和演示。所以對我們來說，這是兩者兼而有之。
我們內(nèi)部有一個準則，就是回歸到“最初30秒”：我們希望用戶創(chuàng)造內(nèi)容和分享內(nèi)容的過程都“簡單到死”。我們?yōu)檫@最初30秒（或者說最初幾分鐘）所做的一切，就是消除他們在這兩件事上的所有摩擦。
問：
你在這里還提到了另一個深刻的觀點：你們贏得了
Product Hunt
的日、周、月最佳，這本身已經(jīng)非常困難，但你們?nèi)匀挥X得：
不，這還不夠。
大多數(shù)人會覺得
我們做到了
，而不會有
賭上公司命運
的想法。是什么讓你們?nèi)绱撕V定？
Grant Lee：作為創(chuàng)始人，你必須盡可能地保持自我意識，成為自己最嚴厲的批評者。我們都喜歡那些看起來很美的“虛榮指標”（vanity metrics），你當然應該慶祝勝利，但你必須分清，這到底只是個虛榮指標，還是我們增長引擎的核心？我們當時很清楚，我們還沒有一個可以讓我們持續(xù)投入的核心增長引擎。
問：
所以本質(zhì)上是增長曲線開始趨于平緩，而不是像火箭一樣發(fā)射。
Grant Lee：是的，我們坐下來，非常坦誠地問自己：這真的夠嗎？我們都覺得，這不夠。
為什么是30秒？
問：
另一點是新用戶上手（
Onboarding
）的力量。你把產(chǎn)品和上手流程視為一體，為什么是
“30
這個數(shù)字？
Grant Lee：我總喜歡用餐廳做比喻。一家餐廳，可能食物味道不錯，但真正的用戶體驗是：從你進門、被領位、服務員來打招呼、點單……當然，食物必須好吃……直到你最后結賬離開。這整個體驗是否愉悅？是否好到讓你想推薦給朋友？
對我們來說，我們思考的是，當用戶“走進我們的大門”，也就是進入產(chǎn)品時，我們能給他們什么？我們?nèi)绾文鼙M可能地縮短“價值實現(xiàn)時間”？
這很多是受到了 Scott Belsky 關于“最初一英里”（the first mile）理論的啟發(fā)。我完全贊同。你需要對新用戶抱有一種近乎“憤世嫉俗”的看法：你必須假設他們是自私的、虛榮的、且懶惰的。他們來這里，根本沒興趣學習一個新工具。
所以，你能在最初的30秒內(nèi)給他們什么，來為你自己“贏得”下一個30秒，再下一個30秒？現(xiàn)在人們的注意力廣度比10年前要短得多。我們必須在30秒內(nèi)向用戶展示一些東西，贏得他們繼續(xù)停留的權利。
問：
我喜歡你關于
如何讓最初
30
秒變得極具價值
的觀點，這反過來定義了產(chǎn)品應該是什么樣的。
Grant Lee：是的，這能幫你提煉出產(chǎn)品最神奇的地方。很多創(chuàng)始人想一次性展示 5 個、10 個功能。但也許你只有一個功能是真正與眾不同的。
在消費品廣告中有一個說法：你扔給消費者一個雞蛋，他們可能接得??；你同時扔給他們四五個雞蛋，他們可能一個都接不住。
創(chuàng)始人們總是想談論他們的四五個、甚至十個功能，結果消費者完全懵了：“我到底為什么需要這玩意兒？”
我們努力做的，就是只給他們那“一個雞蛋”。
對我們來說，這個雞蛋就是：“在幾秒鐘內(nèi)創(chuàng)建一張幻燈片?！边@就是我要扔給你的雞蛋。這對你有吸引力嗎？
05
創(chuàng)始人主導的營銷
是一種“價值交換”
問：
讓我們聊聊增長。你們是如何獲得第一批用戶的？比如前
100
個？
Grant Lee：我們的前 100 個用戶和完全不同。那時，你就是求著你所有的朋友來用。他們會幫你這個忙，但他們也會對你撒謊，告訴你產(chǎn)品有多棒，然后你去看使用數(shù)據(jù)，根本沒人回來。
我們的前100個用戶是硬生生熬出來的。直到AI功能發(fā)布后，我們才迎來了爆發(fā)，前10000個用戶是在那之后很短的時間內(nèi)涌入的。
問：
我知道你們重新發(fā)布時，有一條推文起到了很大作用。
Grant Lee：是的，我們沒有在 Product Hunt 上發(fā)布，而是決定在 Twitter 上發(fā)。老實說，我們想出了一條有點“標題黨”的推文：“商業(yè)領域最有價值的技能即將被淘汰?！?/p>
我們是故意的，就是想引發(fā)一些互動。幾天后，它突然開始病毒式傳播，因為Paul Graham（YC創(chuàng)始人）評論了，他說：“做幻燈片這件事，肯定不如幻燈片里描述的事情本身更有價值吧？”看到這條評論很有趣，它帶來了更多的互動。
這對我來說是“創(chuàng)始人主導的營銷”（Founder-led Marketing）的第一課。你必須學會如何穿透噪音。這關乎文案寫作、故事敘述，甚至是你配的圖。你必須做一些你可能不太舒服的事情，但它確實有效。
問：
所以你們是故意把那條推文寫得很有爭議性？
Grant Lee：是的，很有“挑釁性”。
問：
創(chuàng)始人主導的營銷
這個詞我喜歡。作為一家快速增長的創(chuàng)業(yè)公司
CEO
，你如何為這件事擠出時間？
Grant Lee：我的建議是，從小處著手。我會隨身帶個記事本或 Google 文檔，不斷記下我學到的東西、觀察到的現(xiàn)象、有效的方法，或者那些反直覺但奏效的技巧。每周我都會留出幾個小時，把這些零散的想法整理成一個主題，看看是否能寫成一篇帖子。
我還學到，LinkedIn 和Twitter 的受眾想要不同的東西。你必須用不同的語氣。我發(fā)現(xiàn) Twitter 上的內(nèi)容可以更具戰(zhàn)術性、更反傳統(tǒng)，甚至更技術性，人們喜歡知道“我該如何復制這個”。而LinkedIn 上的內(nèi)容則可以更具啟發(fā)性或更宏觀。
問：
這太有價值了。我所學到的是：分享那些你覺得有趣、反直覺、或者你以前沒聽說過的東西。
Grant Lee：完全正確。創(chuàng)始人主導的營銷，心態(tài)上就是你要給人們提供大量的價值——可能是你的秘密策略，或是你的經(jīng)驗分享——作為交換，你收獲的是“善意”。你不是立刻得到金錢回報，你得到的是善意。他們會關注你，和你互動。久而久之，當你真的需要推廣產(chǎn)品時，你可以用這些善意來“兌現(xiàn)”，他們會幫你放大你的聲音。
06
撬動數(shù)千名微型KOL，引爆口碑
問：
我想聊聊網(wǎng)紅營銷。這是你們早期最有趣的增長方式之一。
Grant Lee：很多人以為網(wǎng)紅營銷是“交鑰匙”工程：劃一筆預算，找?guī)讉€創(chuàng)作者，然后就完事了。但事實是，你必須以“創(chuàng)始人主導”的心態(tài)去深度參與。
對我們來說，這意味著：
我親自上手：所有最初的網(wǎng)紅都是我一個一個手動對接的。我會和他們每個人打電話，確保他們真正理解 Gamma。
用他們的聲音講故事：我的工作不是告訴他們怎么推銷，而是確保他們理解產(chǎn)品。我們要讓他們用自己的聲音講述 Gamma 的故事。
專注“微網(wǎng)紅”：我們尋找的是成千上萬的“微網(wǎng)紅”。他們可能沒有巨大的粉絲量，但他們致力于為自己的受眾提供價值。
尋找“回音室”：我們尋找特定的“回音室”（echo chambers）。比如教育工作者，他們每天都要做課件，一個能幫他們節(jié)省大量時間的工具，是他們樂于談論的。老師們喜歡和其他老師分享好用的工具。當你能打入這些小圈子，效果會非常好。
這才是真正能引發(fā)“野火”的方式。
問：
這些微網(wǎng)紅的合作費用大概是多
少？
你們怎么找到他們？
Grant Lee：幾百到幾千美元不等。 一開始全是手動的冷啟動聯(lián)系。后來我們用了一個 YC 投資的平臺叫 First Collab，他們可以幫你自動化地去聯(lián)系。我們也和一些小型的、非常饑渴的、懂社交媒體的機構合作。
問：
在你們從
1000
萬到
1
億
ARR
的增長中，這個杠桿的撬動作用有多大？
Grant Lee：口碑傳播絕對是第一位的，占我們新訂閱用戶增長的 50% 以上。而網(wǎng)紅營銷和社交媒體是放大器。
我們發(fā)現(xiàn)，每當我們在網(wǎng)紅營銷上投入時，我們的口碑增長也會隨之增加。你投入 1 個用戶，實際上會額外帶來 1.5 個用戶。
這背后的原因是“鄧巴數(shù)”（Dunbar's number）。我們更容易相信我們“網(wǎng)絡”中的人。這些網(wǎng)紅之所以分享他們的生活，就是為了進入你的“信任網(wǎng)絡”。當他們推薦一個工具時，你感覺就像是朋友的推薦，而不是陌生人的廣告。這就是“光環(huán)效應”。
問：
我聽說你們和幾千個網(wǎng)紅合作過？
Grant Lee：是的，在一年左右的時間里。我們從一個月 20 個創(chuàng)作者開始，然后是 50 個、100個。
問：
你在推文里提到一個觀點：
90%
的觸達來自不到
10%
的人。
Grant Lee：這意味著你很難預測那 10% 是誰，所以你必須撒一張足夠廣的網(wǎng)。與其把2萬美元預算全押在一個大網(wǎng)紅身上，不如用它來和40個不同類型的微網(wǎng)紅合作。去測試，看看哪個群體（教育家、咨詢師？）反響最好，下個月再加倍投入。
問：
哪個平臺對你們最有效？
Grant Lee：我們測試了所有平臺，但很明顯，LinkedIn 的轉化率要高出 4 到5 倍。坦率地說，很多人可能還在忽視 LinkedIn。
06
12小時“想法-反饋”閉環(huán)
問：
你們成功的另一個關鍵因素是
在產(chǎn)品發(fā)布前與用戶分享原型
。這是怎么做的？
Grant Lee：這對我們來說是一個巨大的解鎖。關鍵在于，你要招募一批“完全沒有利益相關”的、真實的潛在用戶。他們根本不在乎你的產(chǎn)品是否成功。
你把他們?nèi)舆M Gamma，只給很少的背景信息，比如：“這是 PowerPoint 的一個替代品，你試試吧?！比缓?，你就看著他們用，聽他們一邊操作一邊“自言自語”地描述他們的想法。
你會立刻感受到他們的痛點，看到他們在哪里感到困惑，哪里卡住了。比如，他們可能在第一個界面就卡住了，因為找不到那個我們認為“顯而易見”的按鈕。這種反饋是無價的。
問：
你們?nèi)绾我?guī)?；刈鲞@件事？
Grant Lee：有幾個很棒的平臺，比如 Voicepanel（一家 YC 公司）和 UserTesting。它們可以幫你快速找到符合你要求的人群。
我們已經(jīng)形成了一個工作流：早上有了一個想法，下午就能做出一個功能原型，晚上或第二天就能拿到完整的用戶測試反饋。這個循環(huán)非?？?。
我們還有一個針對“超級用戶”的“大使計劃”，我們會把他們拉到一個專屬的 Slack 群里，分享最早期的線框圖或原型，聽取他們的反饋。
06
不做“GPT 套殼”公司
問：
很多人會把
Gamma
描述為一家
“GPT 套殼
GPT Wrapper
）公司。人們過去常常質(zhì)疑這種模式，認為你們只是在模型之上做了一個很薄的層。你們是如何建立護城河的？
Grant Lee：如果你真的只是“包裝”一個模型，那價值確實很有限。
但當你開始思考，你要深入解決一個特定的工作流時，情況就完全不同了。我們不僅僅是在用一個模型，我們可能是在用超過20個不同的模型來驅(qū)動產(chǎn)品的不同部分。這里面有大量的編排和實驗工作。
我們的工作是為最終用戶創(chuàng)造最大的價值，同時保證業(yè)務的可持續(xù)性。
對我們來說，最重要的是：你是否真的在乎你要解決的那個問題？你是否愿意為此投入5到10年？
我們創(chuàng)辦這家公司，是因為我們真的在乎“人們?nèi)绾螠贤ㄋ麄兊南敕?/strong>”。我們覺得，僅僅因為某人不擅長制作幻燈片，他們的好點子就該被埋沒，這是不對的。我們想讓視覺化的故事敘述變得大眾化。
這才是我們的北極星。AI是實現(xiàn)這個目標的工具。你需要深入到端到端的工作流中，從用戶產(chǎn)生第一個念頭，到他們最終分享演示文稿，這整個體驗都必須是神奇的。
問：
為什么要用
20
多個模型？
Grant Lee：因為工作流的每一步都需要最合適的工具。比如，生成大綱可能用 A 模型最好，而修改內(nèi)容、潤色文案可能用 B 模型，生成特定風格的圖片（照片級真實感 vs. 抽象藝術感）又需要 C 模型和 D 模型。
甚至對于不同的用戶，需求也不同。咨詢師需要信息密集的布局，而教育工作者可能需要更生動的視覺效果。我們的工作就是為特定場景下的特定用戶，匹配最合適的模型組合。
07
招聘哲學
問：
聊聊招聘。你在這方面有一些非常
火爆
的觀點。
Grant Lee：我們內(nèi)部有一個信條：“極其痛苦地緩慢招聘”。
當業(yè)務開始起飛時，最大的誘惑就是瘋狂擴張團隊。但我們一直抵制這種誘惑。你不能把“招聘指標”（比如“招滿 100 人”）當作目標。一旦你這么做了，你的目標就不再是“找到最優(yōu)秀的人”，質(zhì)量標準就會下降。
我們非常注重前10名員工。我們花了大量時間確保“DNA”是正確的。因為你是在復制這最初10個人的DNA。我們很自豪，5年過去了，我們最初的10名員工，至今都還在公司。
第二，招聘“通才”。
這非常符合當下的“通才崛起”時代。在一個扁平化的組織里，你需要能身兼數(shù)職的人。比如，我們有會寫代碼的產(chǎn)品設計師。
我們也沒有純粹的“管理者”。我們所有的領導者都是“球員兼教練”（Player-Coaches）。他們自己仍然在第一線做具體的工作，同時指導他們身邊的人。這樣他們就能離實際工作非常近，能隨時根據(jù)一線情況做出調(diào)整。
第三，當你發(fā)現(xiàn)一個杰出的人才時，要重重地押注在他們身上。
這意味著一個極高的招聘標準。當你把一個杰出的人才帶進來，當他們茁壯成長時，你要給他們更多的資源。A級玩家想要的不是更少的上場時間，他們想要更多上場時間，他們想去解決最棘手的問題。
問：
你還有什么想補充的嗎？
Grant Lee：回到我最初那個“最差演講”的故事。在創(chuàng)業(yè)旅程中，你總會遇到那樣的低谷。作為創(chuàng)始人，你其實是在努力增加你的“幸運表面積”。
對我來說，幸運表面積有兩個維度：一是“人”（你身邊是否圍繞著一群與你志同道合、價值觀相同的人？），二是“時間”（給自己足夠的時間去證明你們能成就偉業(yè)）。我非常幸運有兩位出色的聯(lián)合創(chuàng)始人，我們一起走過了 5 年。沒有他們，我不可能做到今天的一切。
問：
你的人生格言是什么？
Grant Lee：我媽媽以前經(jīng)常給我講一個中國成語：“井底之蛙”。故事說的是，一只青蛙坐在井底，他每晚抬頭看天，以為自己了解了全世界。直到有一天，一只鳥飛過，向他描述了外面的海洋和山川。青蛙才意識到自己所見是多么有限。
我來自一個平凡的家庭，很容易視野狹窄，但我媽媽總是鼓勵我“夢想大一點”，告訴我世界是廣闊的，要去抓住機會。這個想法一直激勵著我。
2025盛景半年回顧
人生只有四千周，而企業(yè)生存期更短，跨越10年經(jīng)營期的企業(yè)少之又少，企業(yè)要想有質(zhì)量地活下去，活得更好更久，“極簡增長”就是看透并掌控事物本質(zhì)的那個關鍵點。
選對了路，路就不會遠。盛景推出《極簡增長 立竿見影》在線課程，期望能夠幫助更多的企業(yè)走上增長道路。未來有多近，在于我們已經(jīng)走了多遠。未來有多遠，在于我們與誰同行。期待與你同行、共勉。
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