近年來(lái)，TikTok全球影響力持續(xù)擴(kuò)大，營(yíng)收規(guī)模保持高速增長(zhǎng)，據(jù)行業(yè)分析機(jī)構(gòu)Sensor Tower測(cè)算，其2024年全球營(yíng)收已接近200億美元，成為全球主流社交應(yīng)用之一。當(dāng)這款字節(jié)跳動(dòng)的王牌產(chǎn)品在海外市場(chǎng)持續(xù)狂飆時(shí)，國(guó)內(nèi)輿論卻拋出一個(gè)尖銳命題：抖音之后，字節(jié)再無(wú)爆款？

從曾被寄予厚望的社交產(chǎn)品“派對(duì)島”悄然下線，到跨境電商平臺(tái)Fanno縮減規(guī)模，再到短視頻“可頌”未能掀起水花，這家靠“算法奇跡”崛起的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，似乎正遭遇克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》中預(yù)言的困境——當(dāng)企業(yè)在成熟市場(chǎng)取得成功后，反而難以突破自身優(yōu)勢(shì)的桎梏，實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。

01 組織架構(gòu)之困：從敏捷艦隊(duì)到航空母艦的轉(zhuǎn)型陣痛

字節(jié)跳動(dòng)的崛起，離不開(kāi)張一鳴早期打造的“大中臺(tái)+小前臺(tái)”敏捷組織架構(gòu)。在今日頭條與抖音的創(chuàng)業(yè)階段，集中的技術(shù)中臺(tái)為小型產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供算法支持，前臺(tái)團(tuán)隊(duì)則以“小步快跑、快速試錯(cuò)”的模式捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這種架構(gòu)讓字節(jié)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期如魚得水。但當(dāng)抖音成為日活數(shù)億的超級(jí)產(chǎn)品后，組織架構(gòu)不可避免地向“航空母艦”模式演進(jìn)，曾經(jīng)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)正在轉(zhuǎn)化為慣性負(fù)擔(dān)。

字節(jié)跳動(dòng)高層近年來(lái)持續(xù)進(jìn)行組織優(yōu)化，張利東與張楠曾分別負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)相關(guān)板塊，張一鳴則更聚焦長(zhǎng)期戰(zhàn)略與創(chuàng)新業(yè)務(wù)，這一布局雖遵循“核心決策者關(guān)注新增長(zhǎng)”的行業(yè)邏輯，卻難以根治大公司規(guī)模擴(kuò)張后的效率問(wèn)題。

據(jù)職場(chǎng)社交平臺(tái)及行業(yè)媒體綜合信息，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)內(nèi)部合規(guī)性要求嚴(yán)苛，流程標(biāo)準(zhǔn)化與部門協(xié)同效率的平衡，成為影響創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。這種變化直接削弱了早期支撐抖音崛起的“內(nèi)部賽馬”機(jī)制——當(dāng)資源分配愈發(fā)向成熟業(yè)務(wù)傾斜，一款新產(chǎn)品若無(wú)法快速證明與抖音生態(tài)的協(xié)同價(jià)值，便難以獲得算法中臺(tái)的優(yōu)先支持，更無(wú)法與抖音的流量資源競(jìng)爭(zhēng)。

藍(lán)象資本合伙人周爽的觀察一針見(jiàn)血：“越成功的公司就越難開(kāi)新業(yè)務(wù)”。抖音作為字節(jié)的核心營(yíng)收引擎，公開(kāi)信息顯示其廣告、電商及增值服務(wù)收入合計(jì)占據(jù)公司總收入的絕對(duì)主導(dǎo)地位，這使得資源決策者在面對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)，往往更傾向于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”——與其投入高風(fēng)險(xiǎn)的顛覆性創(chuàng)新，不如將資源用于優(yōu)化成熟業(yè)務(wù)的商業(yè)化效率，這種短視邏輯正是創(chuàng)新者窘境的典型表現(xiàn)。

02 流量依賴之殤：超級(jí)APP的“陰影效應(yīng)”

字節(jié)跳動(dòng)的算法能力曾是打破行業(yè)格局的利器，但當(dāng)這種能力高度集中于抖音生態(tài)后，反而形成了難以突破的“流量閉環(huán)”。抖音的推薦算法以“用戶停留時(shí)長(zhǎng)”為核心目標(biāo)，通過(guò)精準(zhǔn)匹配內(nèi)容與用戶興趣，構(gòu)建了極強(qiáng)的用戶粘性——據(jù)QuestMobile等第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)2024年報(bào)告，國(guó)內(nèi)抖音用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)穩(wěn)定在110-120分鐘區(qū)間，這意味著用戶留給其他APP的時(shí)間被嚴(yán)重?cái)D壓，其中也包括字節(jié)自家的新產(chǎn)品。

為了扶持新業(yè)務(wù)，字節(jié)曾嘗試“內(nèi)部流量導(dǎo)流”，但這種做法卻陷入兩難境地：若為新APP大規(guī)模導(dǎo)流，必然分流抖音的用戶時(shí)長(zhǎng)，損害核心業(yè)務(wù)的廣告收入；若僅給予有限流量，新產(chǎn)品又難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍。

2023年推出的社交產(chǎn)品“可頌”，雖被視為字節(jié)沖擊小紅書的關(guān)鍵布局，卻因僅能通過(guò)抖音主頁(yè)小入口引流，最終日活始終未能突破百萬(wàn)級(jí)。這種“左手保右手”的尷尬，本質(zhì)上是字節(jié)對(duì)抖音流量池的過(guò)度依賴——當(dāng)企業(yè)的增長(zhǎng)完全綁定于一款超級(jí)產(chǎn)品時(shí)，任何可能動(dòng)搖其地位的創(chuàng)新都會(huì)變得束手束腳。

海外市場(chǎng)的困境則更為復(fù)雜。盡管TikTok海外業(yè)務(wù)收入保持高速增長(zhǎng)，據(jù)eMarketer等機(jī)構(gòu)分析，其海外營(yíng)收占比已超過(guò)總營(yíng)收的四分之一，但地緣政治風(fēng)險(xiǎn)讓字節(jié)不得不將更多精力用于“守成”而非創(chuàng)新。

美國(guó)持續(xù)的監(jiān)管壓力、歐洲《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）的合規(guī)要求，使得TikTok團(tuán)隊(duì)的核心工作從功能創(chuàng)新轉(zhuǎn)向合規(guī)運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)防控，這種外部環(huán)境的約束，進(jìn)一步壓縮了顛覆性創(chuàng)新的空間。

03 戰(zhàn)略重心之移：電商賽道的“資源虹吸”

當(dāng)廣告收入增長(zhǎng)觸及行業(yè)普遍面臨的天花板，字節(jié)將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向電商領(lǐng)域，試圖打造“內(nèi)容+交易”的新增長(zhǎng)曲線。這一選擇在商業(yè)上具有合理性——據(jù)TikTok官方披露及第三方機(jī)構(gòu)測(cè)算，2024年其電商GMV已突破200億美元，東南亞市場(chǎng)憑借龐大的用戶基數(shù)成為主要增長(zhǎng)引擎，但戰(zhàn)略資源的過(guò)度傾斜，卻讓創(chuàng)新業(yè)務(wù)陷入“資源饑荒”。

電商業(yè)務(wù)的“重資產(chǎn)”屬性與字節(jié)傳統(tǒng)的“輕資產(chǎn)”創(chuàng)新模式形成鮮明反差。為了搭建供應(yīng)鏈體系，字節(jié)在東南亞等核心市場(chǎng)投入巨資建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)；為了提升商家服務(wù)能力，內(nèi)部資源向電商團(tuán)隊(duì)傾斜的趨勢(shì)明顯。

這種資源分配的傾斜，直接導(dǎo)致AI、教育等長(zhǎng)期創(chuàng)新賽道的投入相對(duì)不足。據(jù)行業(yè)研報(bào)分析，字節(jié)跳動(dòng)近年來(lái)資本開(kāi)支重點(diǎn)向電商基礎(chǔ)設(shè)施、全球化運(yùn)營(yíng)傾斜，AI研發(fā)投入雖持續(xù)增加，但相較于電商板塊仍有差距，這使得除“豆包”等核心AI產(chǎn)品外，尚未孵化出更多有廣泛影響力的AI應(yīng)用。

更值得警惕的是，電商與抖音生態(tài)的深度綁定，進(jìn)一步強(qiáng)化了“路徑依賴”。字節(jié)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)不自覺(jué)地以“能否適配電商變現(xiàn)”為核心標(biāo)準(zhǔn)，而非聚焦用戶未被滿足的核心需求。這種“商業(yè)化優(yōu)先”的創(chuàng)新邏輯，與抖音早期“用戶價(jià)值優(yōu)先”的理念背道而馳，也讓字節(jié)逐漸失去了捕捉顛覆性機(jī)會(huì)的敏感度。

04 突圍與展望：智能體開(kāi)啟創(chuàng)新新范式

面對(duì)創(chuàng)新困境，字節(jié)并非毫無(wú)動(dòng)作。張一鳴2025年現(xiàn)身“知春”創(chuàng)新中心的公開(kāi)發(fā)言，傳遞出明確的突圍信號(hào)——“培養(yǎng)獨(dú)立思考的創(chuàng)新人才，關(guān)注長(zhǎng)期和全局”。這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的核心，是試圖通過(guò)組織文化重塑與技術(shù)革新，打破創(chuàng)新者窘境的桎梏，而智能體技術(shù)的發(fā)展，正為這種突破提供了新的可能。

克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》中強(qiáng)調(diào)，顛覆性創(chuàng)新往往來(lái)自“能力重構(gòu)”而非“能力延續(xù)”。智能體技術(shù)帶來(lái)的，正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新能力的重構(gòu)——它將人類從繁瑣的操作層面解放出來(lái)，使其專注于戰(zhàn)略決策與創(chuàng)意生成。

對(duì)于字節(jié)而言，這種重構(gòu)體現(xiàn)在兩個(gè)維度：其一，在產(chǎn)品研發(fā)層面，智能體可替代人工完成用戶畫像分析、功能原型設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)工作，讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將精力集中于核心創(chuàng)意；其二，在組織管理層面，智能體能夠打破部門數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)優(yōu)化分配，避免成熟業(yè)務(wù)對(duì)創(chuàng)新資源的“虹吸效應(yīng)”。

張一鳴創(chuàng)辦“知春”創(chuàng)新中心的布局，正是這種思考的體現(xiàn)。該中心以“AI+教育”為核心方向，試圖通過(guò)培養(yǎng)既懂技術(shù)又具創(chuàng)新思維的人才，為字節(jié)儲(chǔ)備顛覆性創(chuàng)新的能力。這種“人才培養(yǎng)+技術(shù)賦能”的雙輪驅(qū)動(dòng)，或許能讓字節(jié)擺脫對(duì)單一產(chǎn)品的依賴，構(gòu)建新的創(chuàng)新生態(tài)。

抖音之后，字節(jié)是否能再出爆款，答案尚無(wú)定論。但可以肯定的是，創(chuàng)新者窘境并非不可突破——當(dāng)企業(yè)能夠正視自身的路徑依賴，通過(guò)組織變革與技術(shù)革新重構(gòu)創(chuàng)新能力，就能在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代找到新的增長(zhǎng)曲線。對(duì)于字節(jié)而言，智能體帶來(lái)的不僅是技術(shù)工具的升級(jí)，更是創(chuàng)新哲學(xué)的回歸——回歸到以用戶價(jià)值為核心，回歸到對(duì)長(zhǎng)期創(chuàng)新的堅(jiān)持。

正如張一鳴在“知春”創(chuàng)新中心所言：“擁抱不確定性，才能迎接下一個(gè)春天”。對(duì)于字節(jié)這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，真正的創(chuàng)新窘境從來(lái)不是“沒(méi)有機(jī)會(huì)”，而是“被過(guò)去的成功束縛了雙手”。當(dāng)智能體技術(shù)解開(kāi)這層束縛，字節(jié)或許能在抖音之外，開(kāi)啟另一個(gè)創(chuàng)新黃金時(shí)代。