給娃買的20個玩偶套裝里，居然混著一個眼睛藏攝像頭的玩具。廣西梁女士的遭遇，讓不少家長后背發(fā)涼。商家輕描淡寫一句“混搭發(fā)貨沒注意”，就想把責(zé)任推干凈？

大家好，我是周兆成，玩具里暗藏偷拍設(shè)備，防不勝防，這可不是一句“疏忽”就能搪塞的，商家、平臺都應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任呢？

先說說商家最明顯的錯，把藏攝像頭的玩偶混在普通商品里賣，還不提前告知，這可能就違反了《消費者權(quán)益保護法》第8條。消費者買玩偶是給孩子玩的，有權(quán)知道商品里有沒有額外裝置，尤其是能偷拍的攝像頭。商家既不標(biāo)注也不說明，反而用“混搭”當(dāng)借口，其實就是剝奪了消費者的知情權(quán)，哪怕真沒啟用攝像頭，也已經(jīng)構(gòu)成民事侵權(quán)。更嚴(yán)重的是，如果這個攝像頭被認(rèn)定為竊照專用器材，商家的麻煩就更大了，參考最高法公布的案例，哈爾濱李某因為生產(chǎn)可以隱藏在打火機衣服內(nèi)的竊照設(shè)備，最后法院以非法生產(chǎn)、銷售竊聽竊照專用器材罪被判了刑。根據(jù)《刑法》第283條，這種罪情節(jié)嚴(yán)重的最高能判7年有期徒刑，不管攝像頭有沒有真的偷拍，只要生產(chǎn)、銷售了這種偽裝的竊照設(shè)備，就可能觸犯刑法。

再看平臺的操作，雖然及時下架了商家商品，但這其實是基本操作，沒到免責(zé)的地步。根據(jù)《電子商務(wù)法》，平臺對入駐商家有審核義務(wù)，不能讓違規(guī)商品隨便上架。這次事件里，藏攝像頭的玩偶能順利賣出，說明平臺在商品審核上存在漏洞。要是平臺沒盡到審核責(zé)任，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，不僅可能被市場監(jiān)管部門處罰，還得和商家一起承擔(dān)民事賠償。之前市場監(jiān)管總局就明確過，平臺得壓實責(zé)任，不能等出了事才下架，更要從源頭排查風(fēng)險。

那消費者遇到這種事該怎么辦？可別輕易聽商家的退貨了事。首先得保留好證據(jù)，比如玩偶、購物記錄、和商家的聊天記錄，最好拍個拆解視頻固定證據(jù)；然后先向平臺投訴，要求平臺介入調(diào)查；如果發(fā)現(xiàn)攝像頭有通電痕跡，或者懷疑被偷拍了，一定要馬上報警。根據(jù)《治安管理處罰法》第42條，偷拍他人隱私最高可處10日拘留，要是真拍到了隱私內(nèi)容，商家還可能涉嫌侵犯公民個人信息罪，得承擔(dān)刑事責(zé)任。

近年來，偷拍盜攝事件時有發(fā)生，有的不法分子在賓館、民宿等場所安裝竊聽等設(shè)備窺探他人隱私，甚至提供互聯(lián)網(wǎng)鏈接供他人實時觀看或者將偷拍盜攝內(nèi)容制成圖片、音視頻進行販賣。最高人民法院對此也發(fā)布依法懲治非法生產(chǎn)、銷售、使用竊聽、竊照設(shè)備犯罪典型案例，對案涉非法生產(chǎn)、銷售竊聽竊照專用器材罪，制作、販賣淫穢物品牟利罪進行嚴(yán)厲打擊。