點(diǎn)化式暗示給批評(píng)加上一層糖衣

我們總是希望在自己犯錯(cuò)或是出現(xiàn)偏差的時(shí)候，能夠得到別人的幫助和指點(diǎn)，避免讓自己在錯(cuò)誤的道路上走的越來越遠(yuǎn)，可是人總是自相矛盾的，當(dāng)真的有人指正我們的錯(cuò)誤時(shí)，批評(píng)我們的時(shí)候，我們卻又不愛聽了。覺得對(duì)方的批評(píng)讓我們丟了面子，讓我們的自尊心受到了傷害。是我們比較虛偽，還是我們聽不到聽不得批評(píng)。

其實(shí)我們希望別人指正的心是真誠(chéng)的，難以接受的恐怕是別人的批評(píng)方式。比如如果別人當(dāng)眾直接指出我們的錯(cuò)誤，那么我們就會(huì)感到氣憤、自尊心受挫。可是如果別人私下找我們溝通，委婉的暗示我們，那我們的內(nèi)心就不會(huì)那么排斥了，反而會(huì)高高興興的接受批評(píng)，而且還會(huì)感謝別人的幫助。

看吧，很多時(shí)候我們難以接受的并不是批評(píng)本身，而是別人的批評(píng)方式。我們自己是如此，其他人更是如此，明白了這一點(diǎn)，我們就應(yīng)該注意了。在批評(píng)他人的時(shí)候，也應(yīng)該采取讓別人樂于接受的方式比如批評(píng)他人的時(shí)候不要過于直接，多暗示一下，把批評(píng)的話說的順耳一些，那么別人自然就樂于接受了。

某建筑公司員工老張最近工作效率非常低，而且還時(shí)常出錯(cuò)。作為老張的上司，工程部經(jīng)理岳經(jīng)理很快就發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，但是他并沒有直接批評(píng)老張工作不認(rèn)真，頻頻出錯(cuò)，而是決定私下找老張來談?wù)劇?/p>

一天中午吃完飯之后，岳經(jīng)理把老張叫到了辦公室，說是好好的和他聊一聊。兩人坐下之后，岳經(jīng)理笑著說：“老張，我們好久沒有聊一聊了。正好今天中午有時(shí)間，我們就好好說說話吧。”老張也笑著說：“好啊，反正我今天也沒有什么事情?！?/p>

接著，岳經(jīng)理說：“”老張，我們共事有很多年了吧，我記得你是咱們公司最早進(jìn)來的工程師啊?！崩蠌埪犃嗽澜?jīng)理這話也感慨的說：“是啊，我都已經(jīng)在這里工作了十幾年時(shí)間了，過得真是快啊?！边@時(shí)，岳經(jīng)理也開始夸老張說，你是一位出色的工程師，設(shè)計(jì)出的圖紙很少出現(xiàn)過問題，所以不管是客戶還是公司都是非常滿意的?？梢哉f，我們公司幾乎沒人能比得上你。

見岳經(jīng)理肯定了自己的成績(jī)，老張很是高興，不過還是謙虛的說，“我只是做好本職工作，公司還有很多不錯(cuò)的年輕人?！薄澳阏媸翘t虛了，你的成績(jī)也是有目共睹的，我代表公司感謝你的貢獻(xiàn)?！闭f到這，岳經(jīng)理的話鋒一轉(zhuǎn)，繼續(xù)說道，“不過，你最近是不是遇到了什么問題？我發(fā)現(xiàn)你完成一個(gè)設(shè)計(jì)圖的時(shí)間好像加長(zhǎng)了，而且好像沒有了之前的高水準(zhǔn)，您是公司的老員工，而且是業(yè)務(wù)骨干，遇到了問題一定要和公司反映啊。我們大家一定會(huì)幫助你解決的?！?/p>

這時(shí)，老張知道岳經(jīng)理的意圖，原來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己現(xiàn)在的工作狀態(tài)不太滿意了，于是他解釋說，“我沒有什么問題，只是最近正在摸索一些新的想法，所以導(dǎo)致工作進(jìn)度確實(shí)變慢了。不過您放心，我已經(jīng)找到了最佳方法，相信之后的工作效率和質(zhì)量都會(huì)變得更好的?！甭犃死蠌堖@樣說，岳經(jīng)理的心終于放下來，說，“公司所有的人都對(duì)你寄予了很好的期盼，所以，如果你遇到了問題，一定要說出來?！崩蠌埜屑さ恼f，“岳經(jīng)理，你放心吧，我不會(huì)辜負(fù)大家的厚望和信任的?！?/p>

看吧！岳經(jīng)理的一番談心，不僅讓老張明白了自己的錯(cuò)誤，而且還對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的感激涕零。是因?yàn)樵澜?jīng)理首先肯定了老張的能力和業(yè)績(jī)，并且對(duì)他表示出了極高的期望，這讓老張覺得自己是重要的，是受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的，所以他肯定會(huì)加倍的努力，力求做出更大的成績(jī)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。同時(shí)，岳經(jīng)理雖然批評(píng)了老張工作效率低，頻頻出錯(cuò)，但是卻是從關(guān)心老張的角度出發(fā)的，而且只是暗示的，表示時(shí)間加長(zhǎng)了，沒有之前的高水準(zhǔn)了。所以這樣的批評(píng)更能讓老張心甘情愿的接受。

如果岳經(jīng)理不是運(yùn)用這種方式，而是劈頭蓋臉的批評(píng)老張一頓，那么會(huì)出現(xiàn)怎樣的情形？恐怕不僅無法讓老張?zhí)撔牡慕邮芘u(píng)，還會(huì)激起他的不滿和逆反心理，這樣一來，這批評(píng)就沒有任何效果了。因此，批評(píng)的話應(yīng)該巧妙地說，多一些暗示，少一些直接，多一些委婉，少一些嚴(yán)厲，并且讓批評(píng)的話變得悅耳一些。如此一來，效果就不一樣了。