千問與ChatGPT，同向不同路。

采寫/萬天南編輯/陳紀(jì)英

“阿里AI布局的重點(diǎn)，是做AI插件(In-App AI），改造存量業(yè)務(wù)，而非AI 原生APP了嗎？”

兩個(gè)月前，《財(cái)經(jīng)故事薈》曾向一位阿里人士請(qǐng)教。

兩個(gè)月后，阿里給出了明確答案，通義APP改名千問APP，重新上線，承擔(dān)起AI C 端入口的重任。據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道，這一決策由阿里巴巴集團(tuán) CEO 吳泳銘親自拍板。

在《財(cái)經(jīng)故事薈》看來，此前通義APP一直處于尷尬的錯(cuò)位之中——論AI技術(shù)能力，阿里旗下Qwen，已是全球第一的開源大模型；可惜在C端卻不太叫座，月活用戶規(guī)模甚至不足字節(jié)旗下豆包的十分之一。

據(jù)QuestMobile披露，截至今年9月，字節(jié)旗下原生AI App 豆包和DeepSeek 用戶規(guī)模斷層領(lǐng)先，是月活唯二過億的應(yīng)用。

而阿里旗下的通義 APP，則位居第十。9月的月活用戶規(guī)模僅有305萬左右，不但與豆包、DeepSeek 、騰訊旗下元寶差距懸殊，甚至還被螞蟻旗下的AQ（785.5萬月活）反超。

和餓了么改名淘寶閃購一樣，通義APP想改名也想改命。千問 APP 一上線便定下宏大目標(biāo) —— 與 ChatGPT 直接掰手腕。

據(jù)OpenAI CEO 奧爾特曼今年10月披露，ChatGPT 每周活躍用戶已增至 8 億。另據(jù)哈佛大學(xué)的研究結(jié)果，ChatGPT 7 月的月活躍用戶達(dá)到 7 億，占全球成年人口約 10%。

不妨保守一點(diǎn)，假設(shè)ChatGPT目前月活用戶7億，豆包9月的月活則是1.72億——這意味著，未來千問APP要在用戶規(guī)模上追上ChatGPT，至少需先超越四個(gè) “豆包” 的體量。

后發(fā)的千問APP，有何底牌和底氣？

一

AI 原生C端入口，阿里“非做不可”

通義 APP 更名為千問后，有媒體人感嘆，“千問這個(gè)新名字，一目了然，比通義好多了”。

阿里一號(hào)位親自拍板，可見對(duì)AI原生入口的重視。

在阿里內(nèi)部，對(duì)AI原生入口的落地路徑，是有過搖擺的。

AI to C業(yè)務(wù)的牽頭人，是阿里巴巴智能信息事業(yè)群總裁吳嘉，旗下統(tǒng)管的業(yè)務(wù)包括夸克、原通義 APP（現(xiàn)千問）和天貓精靈等。APP市場(chǎng)顯示，千問背后的公司是上海智信普惠科技有限公司，這家公司全資股東是廣州大魚快樂信息技術(shù)有限公司，法人正是吳嘉。

有阿里內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》，目前千問由阿里巴巴集團(tuán)統(tǒng)籌，未來大概率還是由智能信息事業(yè)群主導(dǎo)。

不過，起碼在千問之前，阿里的AI To C布局上，夸克的重要性似乎要高于通義APP。

今年3月中旬，阿里宣布推出 AI 旗艦應(yīng)用新夸克。當(dāng)時(shí)吳嘉曾樂觀預(yù)計(jì)，2025 年或 2026 年上半年將出現(xiàn) DAU 過億的超級(jí) AI 應(yīng)用，“我們要努力成為第一家?！?/p>

承擔(dān)“第一家”重任的就是夸克，吳嘉同時(shí)也擔(dān)任夸克CEO。

擔(dān)當(dāng)重任的夸克，此后表現(xiàn)的確不俗。

一方面用戶粘性大幅提升。自“超級(jí)搜索框” 升級(jí)為 “ AI 超級(jí)框”后，Questmobile的報(bào)告披露，今年6月，夸克AI應(yīng)用的月人均使用次數(shù)大幅飆升，為64.9次，排名第一，是同期百度的6倍左右。

另一方面用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道，目前夸克的 DAU 在 5000 萬 - 6000 萬之間，阿里財(cái)報(bào)更披露，今年 3 月底其月活已突破 2 億。

不過，把夸克作為AI入口，也有弊端——夸克原本是做搜索出身，功能體系較為繁瑣，容易在用戶端弱化其 “AI” 核心屬性。

正因如此，在最近接受晚點(diǎn)采訪時(shí)候，千問團(tuán)隊(duì)表態(tài)，“隨著 AI 能力的提升，我們覺得對(duì)話式 AI 助手是更好的形式，接下來阿里會(huì)重點(diǎn)發(fā)展千問。”

將千問推向戰(zhàn)略核心，對(duì)阿里而言是必走之路，核心原因有三：

一，阿里三年內(nèi)計(jì)劃投入3800億重金押注AI，需要一款殺手級(jí)的C端原生AI應(yīng)用，來承接其技術(shù)成果。

有阿里人士告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》，阿里接下來對(duì)AI的投入有望提升到萬億規(guī)模。不過這一數(shù)據(jù)并未得到阿里官方確認(rèn)。

二，AI to C的超級(jí)入口，可以串聯(lián)起阿里旗下業(yè)務(wù)，為其導(dǎo)流。

如今，月活用戶達(dá)到七八億的ChatGPT，已在9月末上線了即時(shí)結(jié)賬功能，正式試水電商。豆包也開始為抖音引流帶貨了。

電商是阿里的營收和利潤奶牛。千問這個(gè)AI C端入口一單做大，也可以把阿里的諸多業(yè)務(wù)，如電商、支付、出行、外賣、健康等一攬子串聯(lián)起來。

三，C端入口的商業(yè)價(jià)值很可觀，不止導(dǎo)流價(jià)值。

麥肯錫預(yù)測(cè)，2030年全球AI To C市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1.3萬億美元，年均增長(zhǎng)率超過35%。OpenAI已經(jīng)珠玉在前了， 目前其年度收入約為 130 億美元，其中 70%來自 ChatGPT C端用戶的付費(fèi)。

二

千問硬剛ChatGPT，同向不同路

阿里對(duì)AI C端入口的重視，從今年夏天開始逐漸升溫——今年10月，夸克“C計(jì)劃”曝光。彼時(shí)，有媒體大膽猜測(cè)“C”取自經(jīng)典游戲“吃豆人”（Pac-Man），阿里要硬鋼“豆包”。

不過，隨著千問上線，阿里的對(duì)外敘事再度拔高——千問并不打算對(duì)標(biāo)豆包，而是直接瞄向了ChatGPT。千問國際版也將在近期上線，試圖借力Qwen大模型的海外影響力，與ChatGPT直接爭(zhēng)奪全球用戶。

作為后來者，千問繼承了通義APP的300多萬月活用戶，但用戶規(guī)模尚不及ChatGPT的零頭，如何后發(fā)趕超？

據(jù)《財(cái)經(jīng)故事薈》觀察，目前千問的路徑，也與ChatGPT差異明顯。

ChatGPT推出了收費(fèi)服務(wù)，千問則完全免費(fèi)。

OpenAI急于收費(fèi)也很正常。OpenAI 打算在人工智能基礎(chǔ)設(shè)施上，投入超過1萬億美元，所以急需增加收入。

目前，C端訂閱為OpenAI貢獻(xiàn)了約七成營收，不過，用戶付費(fèi)旅仍然很低，七八億用戶中僅約5%會(huì)為訂閱付費(fèi)。

而且，據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道，ChatGPT 收入可能已經(jīng)出現(xiàn)停滯，引發(fā)了“人工智能泡沫”的憂慮?？萍疾┲鱁d Zitron甚至還援引內(nèi)部文件聲稱，OpenAI存在巨大的“財(cái)務(wù)黑洞”，夸大了收入，調(diào)低了推理成本。

與資金捉襟見肘的OpenAI不同，阿里不差錢，截至今年二季度末，阿里手握現(xiàn)金及等價(jià)物、短期投資和其他理財(cái)投資，共計(jì)5856.63億元。所以，千問有底氣“免費(fèi)開放，人人可用”。

此外，OpenAI的業(yè)務(wù)布局不完整，所以必須開環(huán)。千問則可以打造內(nèi)循環(huán)的AI應(yīng)用大生態(tài)。

阿里的AI布局分為三層：底層的云計(jì)算阿里云，位居全球第四、亞洲第一；中間的大模型層，如今，阿里Qwen已經(jīng)成為全球性能最強(qiáng)、應(yīng)用最廣泛的開源大模型；與C端用戶、B端客戶直接接壤的應(yīng)用層，可以分為兩塊，一塊是原生 AI APP，比如千問，一塊是插件形態(tài)的AI應(yīng)用，改造存量業(yè)務(wù)，夸克、釘釘、淘寶萬能搜均是如此。

此外，閉環(huán)還體現(xiàn)在，由于阿里業(yè)務(wù)相當(dāng)多元，千問作為生活入口，可以調(diào)動(dòng)阿里的電商、出行、健康等板塊，構(gòu)建一個(gè)內(nèi)循環(huán)的AI生態(tài)。

與千問不同，OpenAI則是開環(huán)的，要從微軟購買Azure的云計(jì)算服務(wù)，要從英偉達(dá)購買芯片，其電商業(yè)務(wù)的落地，則是牽手電商平臺(tái)Shopify、Etsy。

目前，OpenAI的優(yōu)勢(shì)在于其龐大的用戶規(guī)模。不過，阿里業(yè)務(wù)布局縱深，意味著可以吃到整個(gè)AI產(chǎn)業(yè)鏈的紅利。

今年10月，OpenAI的估值已經(jīng)超過5000億美金，而眼下，阿里的美股市值還不足3700億美金。未來，如果阿里AI C端入口做大做強(qiáng)，也許會(huì)迎來一場(chǎng)整體的價(jià)值重估。

三

千問改名又改命

曾經(jīng)多年被美團(tuán)輕松碾壓的餓了么，改名“淘寶閃購”的同時(shí)，依賴于阿里上下總動(dòng)員和飽和式攻擊，也同步改了命。

千問能否復(fù)制餓了么的軌跡？追上ChatGPT確實(shí)不容易，千問應(yīng)該設(shè)法在國內(nèi)，先追上元寶和豆包。

第一，這取決于阿里對(duì)千問的重視程度。

阿里能在外賣、閃購上扳回一局，依賴于蔣凡打團(tuán)戰(zhàn)，不僅重金投入，阿里系幾大流量入口，集體為外賣和閃購業(yè)務(wù)“帶貨”。

千問上線，由吳泳銘親自拍板，看來也被視為“必打必贏”之戰(zhàn)。

據(jù)虎嗅報(bào)道，為了千問項(xiàng)目，阿里陸續(xù)從北京、廣東等地“調(diào)”來超百位核心工程師，共聚杭州，他們來自夸克所在的智能信息事業(yè)群、阿里云、通義實(shí)驗(yàn)室、淘天、高德等。

在千問這一戰(zhàn)役上，阿里肯定也會(huì)集納全集團(tuán)之力，繼續(xù)打團(tuán)戰(zhàn)。

第二，技術(shù)和流量，誰是AI C端入口的決定變量？

復(fù)盤國內(nèi)AI原生應(yīng)用的榜單，目前Top3分別是豆包、DeepSeek、元寶。

三個(gè)玩家的成功路徑有所差異：一是元寶和豆包的流量路線，依靠整個(gè)集團(tuán)的流量生態(tài)，為其漫灌流量，再加上還算不錯(cuò)的用戶體驗(yàn)，最終做大用戶規(guī)模；二是DeepSeek靠技術(shù)領(lǐng)先帶動(dòng)口碑做大用戶量。

兩條路線都能成功，接下來千問的路子，大概率是雙線并行，一來繼續(xù)精進(jìn)技術(shù)，做好體驗(yàn)，二來也會(huì)大手筆投流。

先看技術(shù)上，已有不少全球企業(yè)界技術(shù)界頂流，主動(dòng)為Qwen大模型帶貨。

比如，Airbnb CEO布萊恩·切斯基公開表示，公司正“大量依賴Qwen”，因其比openAI模型更快更好；英偉達(dá)CEO黃仁勛也表態(tài)，Qwen已占據(jù)全球開源模型的大部分市場(chǎng)；目前，Qwen系列模型的全球下載量已突破6億次。

現(xiàn)在，阿里要做好“翻譯”工作，把專業(yè)大咖的認(rèn)可破圈為大眾的認(rèn)知，然后對(duì)千問產(chǎn)生好感并投奔而來。

三，取決于周期判斷，AI原生應(yīng)用的格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定，還是處于洗牌期？

《財(cái)經(jīng)故事薈》的判斷是后者。今年3月底，DeepSeek的用戶量還遙遙領(lǐng)先，3月月活用戶高達(dá)1.94億，彼時(shí)，豆包排名第二為1.16億。

但到了第三季度，豆包和DeepSeek排名逆轉(zhuǎn)，豆包月活用戶大幅飆升至1.72億。DeepSeek則大幅滑落至1.44億，用戶少了5000萬左右。原因大概率是因?yàn)?，DeepSeek目前仍然局限于單一的AI搜索功能，而豆包已經(jīng)是全能AI應(yīng)用了，目前其APP功能覆蓋15大類。

千問同樣是走得“全能”路線，功能覆蓋14個(gè)大類，后續(xù)會(huì)推出更多功能。目前，千問團(tuán)隊(duì)正與高德、淘寶、支付寶、閃購等進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，購物、支付、導(dǎo)航、打車等功能，估計(jì)也會(huì)很快上線。

《財(cái)經(jīng)故事薈》判斷，接下來，千問從豆包、元寶搶用戶不容易，但可以大幅吸附DeepSeek等單一大模型、以及垂類AI應(yīng)用（如美圖）的用戶。畢竟，用戶如果想使用更完備的AI功能，必然會(huì)選擇遷移，千問也許可以抓住這個(gè)接盤機(jī)會(huì)。

總之，千問的逆襲大戰(zhàn)雖然不好打，但還有窗口期可以利用，阿里必須飽和式攻擊。