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笑談之間,三言兩語(yǔ)化解問(wèn)題

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與人溝通的時(shí)候,每個(gè)人都有可能遇到這樣那樣的問(wèn)題,或是因?yàn)橐粫r(shí)失言而得罪了對(duì)方,或是言語(yǔ)不當(dāng)而激怒了別人。當(dāng)然,這些都是我們自身說(shuō)話的問(wèn)題,只要我們注意說(shuō)話的方式,提高自己的情商,就完全可以避免這種情況的發(fā)生。可還有些時(shí)候,問(wèn)題可能是由對(duì)方引起的,比如別人拋出了一個(gè)又一個(gè)讓我們難以回答的問(wèn)題,或是向我們提出了一些無(wú)理的要求,這樣一來(lái),如果我們處理不當(dāng),說(shuō)出了不應(yīng)該說(shuō)出的話,或是態(tài)度上有些強(qiáng)硬,那么也可能讓雙方陷入尷尬之中,那么,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦呢?如何避免引起對(duì)方的不舒服,又輕松的的避免回答自己不不想要回答的問(wèn)題,或是拒絕對(duì)方的要求啊?其實(shí),最好的辦法就是,在談笑之間把問(wèn)題拋回給對(duì)方,讓對(duì)方知道你知道你的難為之處,如此一來(lái)我們談話的氣氛就不會(huì)變得那么緊張、尷尬,而且還可以讓對(duì)方為您的幽默和睿智而傾倒。他年僅28歲,可已經(jīng)是一家知名鮮花禮品網(wǎng)站的CEO。這家網(wǎng)站是他大學(xué)期間創(chuàng)辦的,開(kāi)始只是在各大校園的小范圍內(nèi)流行,目的就是為了給同城大學(xué)生們提供配送鮮花和禮品的服務(wù),點(diǎn)擊率也并不高。沒(méi)想到它的商業(yè)價(jià)值被風(fēng)投看中了,一下就獲得了500萬(wàn)元的投資。之后經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,網(wǎng)站已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)著名的鮮花禮品網(wǎng)站,日點(diǎn)擊量幾千萬(wàn),銷(xiāo)售額也非??捎^。如此年輕就做出了如此突出的成就,所以在短時(shí)間內(nèi)他成為年輕人追捧的偶像,各家媒體也爭(zhēng)相采訪。每次接受采訪的時(shí)候,記者就會(huì)問(wèn)他類似的問(wèn)題。你如此年輕就擔(dān)任著名公司的CEO,感受如何?是不是有很大的壓力?你是如何想要?jiǎng)?chuàng)辦這個(gè)網(wǎng)站的?當(dāng)初經(jīng)歷了哪些困難?你想要對(duì)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的年輕人說(shuō)些什么?開(kāi)始的時(shí)候,他總是認(rèn)真回答這些問(wèn)題,談自己管理公司的感受,談如何面對(duì)巨大的壓力,以及自己當(dāng)初是在怎樣的情況下創(chuàng)辦這個(gè)網(wǎng)站的。但是一段時(shí)間后,他就有些厭煩了,因?yàn)樗X(jué)得這些記者的問(wèn)題都是相似的,而自己似乎也成了復(fù)讀機(jī),每天總是重復(fù)著說(shuō)類似的問(wèn)題。這不,在一次互聯(lián)網(wǎng)集會(huì)上,又有一名記者想要采訪他,并且提出了這樣的問(wèn)題。記者客氣地問(wèn)道,你好,我是**報(bào)社的記者。你如此年輕就有如此大的成就可以說(shuō)是商業(yè)上的奇跡了,請(qǐng)能請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)成功的秘訣和感受嗎?聽(tīng)了這個(gè)問(wèn)題,他真是有些無(wú)可奈何了,可是他又不能表現(xiàn)不耐煩的樣子,更不能反問(wèn)記者,你們能不能不要總是問(wèn)這樣的問(wèn)題?我都回答煩了,因?yàn)樗廊绻@樣的話。媒體和公眾就會(huì)認(rèn)為自己是自大、傲慢的人,給自己的企業(yè)和事業(yè)帶來(lái)很壞的影響,思考了一會(huì)兒,他把記者帶到了餐飲區(qū),遞給記者一塊美味的蛋糕,然后說(shuō):“這里的蛋糕很不錯(cuò)。你可以先品嘗一下。”記者顯然很高興,因?yàn)樗麤](méi)想到這位CEO,這么善解人意,于是他就高興地吃掉了那塊蛋糕,然后問(wèn)道:我們可以繼續(xù)之前的采訪了嗎?他沒(méi)有回答而是微笑著又拿起一塊蛋糕遞給記者,記者感到非常奇怪,但是不好意思拒絕就又吃了下去,隨后他又拿起第三塊蛋糕。這位記者睜大了眼睛,不明白這位CEO為什么不回答自己的問(wèn)題,反而一直讓自己吃蛋糕。記者接過(guò)了蛋糕,這次卻沒(méi)有吃下去,而是隨手放在一旁,他皺著眉頭說(shuō),不好意思,我實(shí)在是吃不下了,我也非常好奇,您為什么一直給我蛋糕呢?他沒(méi)有回答問(wèn)題,反而是微笑著反問(wèn)說(shuō),你覺(jué)得這塊蛋糕美味嗎?記者說(shuō),確實(shí)非常不錯(cuò),尤其是在吃第一塊兒的時(shí)候,味道非常好,再加上我有些餓了,所以感覺(jué)特別好吃。他繼續(xù)問(wèn)道。那么第二塊、第三塊呢?記者想了想說(shuō),第2塊兒還好吧,可我之前已經(jīng)吃飽了,再吃的話就有些勉強(qiáng)了。等到您遞給我第3塊的時(shí)候,我就有些害怕了,厭煩了,希望他遠(yuǎn)離我。聽(tīng)了記者的回答,他微微一笑,然后說(shuō),其實(shí)這段時(shí)間我也只有這樣的感受。說(shuō)完就離開(kāi)了記者,站在那里好久才明白了他話里的意思。是啊,一塊蛋糕當(dāng)你第一次吃的時(shí)候,肯定覺(jué)得非常美味??墒侨绻B續(xù)給你吃三塊五塊或是更多的時(shí)候再美味的蛋糕也變得索然無(wú)味了?;卮饐?wèn)題也是如此,一個(gè)問(wèn)題你回答第一次別人還會(huì)有新鮮感能夠認(rèn)真的回答可是如果類似的問(wèn)題被十個(gè)人二十個(gè)人提問(wèn),那么被提問(wèn)者就會(huì)感到非常厭煩,甚至是異常痛苦。這位年輕的CEO是非常聰明的,他就是運(yùn)用這樣的方式,不僅巧妙地回避了自己不愿意回答的問(wèn)題,還在談笑之間讓記者明白了自己的苦衷。相信這位記者不僅不會(huì)再提問(wèn)類似的問(wèn)題,還會(huì)被他的聰明和睿智所感染

與人溝通的時(shí)候,每個(gè)人都有可能遇到這樣那樣的問(wèn)題,或是因?yàn)橐粫r(shí)失言而得罪了對(duì)方,或是言語(yǔ)不當(dāng)而激怒了別人。當(dāng)然,這些都是我們自身說(shuō)話的問(wèn)題,只要我們注意說(shuō)話的方式,提高自己的情商,就完全可以避免這種情況的發(fā)生。

可還有些時(shí)候,問(wèn)題可能是由對(duì)方引起的,比如別人拋出了一個(gè)又一個(gè)讓我們難以回答的問(wèn)題,或是向我們提出了一些無(wú)理的要求,這樣一來(lái),如果我們處理不當(dāng),說(shuō)出了不應(yīng)該說(shuō)出的話,或是態(tài)度上有些強(qiáng)硬,那么也可能讓雙方陷入尷尬之中,那么,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦呢?如何避免引起對(duì)方的不舒服,又輕松的的避免回答自己不不想要回答的問(wèn)題,或是拒絕對(duì)方的要求?。?/p>

其實(shí),最好的辦法就是,在談笑之間把問(wèn)題拋回給對(duì)方,讓對(duì)方知道你知道你的難為之處,如此一來(lái)我們談話的氣氛就不會(huì)變得那么緊張、尷尬,而且還可以讓對(duì)方為您的幽默和睿智而傾倒。

他年僅28歲,可已經(jīng)是一家知名鮮花禮品網(wǎng)站的CEO。這家網(wǎng)站是他大學(xué)期間創(chuàng)辦的,開(kāi)始只是在各大校園的小范圍內(nèi)流行,目的就是為了給同城大學(xué)生們提供配送鮮花和禮品的服務(wù),點(diǎn)擊率也并不高。

沒(méi)想到它的商業(yè)價(jià)值被風(fēng)投看中了,一下就獲得了500萬(wàn)元的投資。之后經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,網(wǎng)站已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)著名的鮮花禮品網(wǎng)站,日點(diǎn)擊量幾千萬(wàn),銷(xiāo)售額也非常可觀。如此年輕就做出了如此突出的成就,所以在短時(shí)間內(nèi)他成為年輕人追捧的偶像,各家媒體也爭(zhēng)相采訪。

每次接受采訪的時(shí)候,記者就會(huì)問(wèn)他類似的問(wèn)題。你如此年輕就擔(dān)任著名公司的CEO,感受如何?是不是有很大的壓力?你是如何想要?jiǎng)?chuàng)辦這個(gè)網(wǎng)站的?當(dāng)初經(jīng)歷了哪些困難?你想要對(duì)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的年輕人說(shuō)些什么?

開(kāi)始的時(shí)候,他總是認(rèn)真回答這些問(wèn)題,談自己管理公司的感受,談如何面對(duì)巨大的壓力,以及自己當(dāng)初是在怎樣的情況下創(chuàng)辦這個(gè)網(wǎng)站的。但是一段時(shí)間后,他就有些厭煩了,因?yàn)樗X(jué)得這些記者的問(wèn)題都是相似的,而自己似乎也成了復(fù)讀機(jī),每天總是重復(fù)著說(shuō)類似的問(wèn)題。

這不,在一次互聯(lián)網(wǎng)集會(huì)上,又有一名記者想要采訪他,并且提出了這樣的問(wèn)題。記者客氣地問(wèn)道,你好,我是**報(bào)社的記者。你如此年輕就有如此大的成就可以說(shuō)是商業(yè)上的奇跡了,請(qǐng)能請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)成功的秘訣和感受嗎?

聽(tīng)了這個(gè)問(wèn)題,他真是有些無(wú)可奈何了,可是他又不能表現(xiàn)不耐煩的樣子,更不能反問(wèn)記者,你們能不能不要總是問(wèn)這樣的問(wèn)題?我都回答煩了,因?yàn)樗廊绻@樣的話。媒體和公眾就會(huì)認(rèn)為自己是自大、傲慢的人,給自己的企業(yè)和事業(yè)帶來(lái)很壞的影響,思考了一會(huì)兒,他把記者帶到了餐飲區(qū),遞給記者一塊美味的蛋糕,然后說(shuō):“這里的蛋糕很不錯(cuò)。你可以先品嘗一下?!?/p>

記者顯然很高興,因?yàn)樗麤](méi)想到這位CEO,這么善解人意,于是他就高興地吃掉了那塊蛋糕,然后問(wèn)道:我們可以繼續(xù)之前的采訪了嗎?他沒(méi)有回答而是微笑著又拿起一塊蛋糕遞給記者,記者感到非常奇怪,但是不好意思拒絕就又吃了下去,隨后他又拿起第三塊蛋糕。這位記者睜大了眼睛,不明白這位CEO為什么不回答自己的問(wèn)題,反而一直讓自己吃蛋糕。

記者接過(guò)了蛋糕,這次卻沒(méi)有吃下去,而是隨手放在一旁,他皺著眉頭說(shuō),不好意思,我實(shí)在是吃不下了,我也非常好奇,您為什么一直給我蛋糕呢?他沒(méi)有回答問(wèn)題,反而是微笑著反問(wèn)說(shuō),你覺(jué)得這塊蛋糕美味嗎?記者說(shuō),確實(shí)非常不錯(cuò),尤其是在吃第一塊兒的時(shí)候,味道非常好,再加上我有些餓了,所以感覺(jué)特別好吃。他繼續(xù)問(wèn)道。那么第二塊、第三塊呢?

記者想了想說(shuō),第2塊兒還好吧,可我之前已經(jīng)吃飽了,再吃的話就有些勉強(qiáng)了。等到您遞給我第3塊的時(shí)候,我就有些害怕了,厭煩了,希望他遠(yuǎn)離我。聽(tīng)了記者的回答,他微微一笑,然后說(shuō),其實(shí)這段時(shí)間我也只有這樣的感受。說(shuō)完就離開(kāi)了記者,站在那里好久才明白了他話里的意思。

是啊,一塊蛋糕當(dāng)你第一次吃的時(shí)候,肯定覺(jué)得非常美味??墒侨绻B續(xù)給你吃三塊五塊或是更多的時(shí)候再美味的蛋糕也變得索然無(wú)味了?;卮饐?wèn)題也是如此,一個(gè)問(wèn)題你回答第一次別人還會(huì)有新鮮感能夠認(rèn)真的回答可是如果類似的問(wèn)題被十個(gè)人二十個(gè)人提問(wèn),那么被提問(wèn)者就會(huì)感到非常厭煩,甚至是異常痛苦。

這位年輕的CEO是非常聰明的,他就是運(yùn)用這樣的方式,不僅巧妙地回避了自己不愿意回答的問(wèn)題,還在談笑之間讓記者明白了自己的苦衷。相信這位記者不僅不會(huì)再提問(wèn)類似的問(wèn)題,還會(huì)被他的聰明和睿智所感染。



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