論可持續(xù)商業(yè)與企業(yè)社會責(zé)任#

進入21世紀，可持續(xù)發(fā)展已成為全球企業(yè)的共識性目標。然而，實踐中普遍存在一個誤區(qū)：將可持續(xù)發(fā)展簡化為一份ESG報告、一系列減排目標或公益慈善活動。這些舉措固然重要，但若未能觸及商業(yè)模式的根本，則易流于表面，甚至淪為“漂綠”工具。
王連升認為“企業(yè)的生存與發(fā)展，根植于一個由內(nèi)外部利益相關(guān)者（包括員工、客戶、合作伙伴、社區(qū)、政府乃至競爭對手）構(gòu)成的復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)中�？沙掷m(xù)性，本質(zhì)上是這個生態(tài)系統(tǒng)的健康度與穩(wěn)定性的體現(xiàn)。驅(qū)動這一系統(tǒng)健康運行的核心動力，即企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的底層邏輯，可被歸結(jié)為一個價值共生模型。該模型強調(diào)，企業(yè)必須從“價值攫取者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r值共創(chuàng)者”，其成功取決于能否在四個關(guān)鍵維度上構(gòu)建共識與平衡：業(yè)務(wù)歸屬、產(chǎn)品接受度、利益分配與共同發(fā)展。企業(yè)應(yīng)超越ESG表象，探尋可持續(xù)性的根基，企業(yè)可持續(xù)存在與發(fā)展的底層邏輯，一是業(yè)務(wù)歸屬：生態(tài)位的確立與合法性，“業(yè)務(wù)歸屬”指企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價值鏈和社會分工中，擁有清晰、正當且被廣泛認可的“生態(tài)位”。它回答了“企業(yè)為何存在？”以及“誰需要你存在？”的根本問題。這不僅關(guān)乎市場定位，更關(guān)乎企業(yè)的社會合法性。企業(yè)的業(yè)務(wù)活動必須為社會創(chuàng)造凈正價值，其存在應(yīng)對利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)有所貢獻，而非破壞或掠奪。這意味著企業(yè)需要明確自身的核心價值主張，并確保其業(yè)務(wù)模式與社會的長遠利益相契合。例如，一家化石能源公司的業(yè)務(wù)歸屬在碳中和時代面臨嚴峻挑戰(zhàn)，迫使其必須向清潔能源轉(zhuǎn)型，重塑其社會合法性。反之，一家解決社會痛點（如普惠醫(yī)療、清潔水源）的科技公司，其業(yè)務(wù)歸屬天生就具有堅實的可持續(xù)基礎(chǔ)。二是產(chǎn)品接受度：市場與社會的雙重認可，“產(chǎn)品接受度”超越了傳統(tǒng)的市場份額概念，它強調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)不僅在市場上被購買，更在情感、文化和社會層面被廣泛接納與信任。接受度包含了產(chǎn)品的功能性（好用）、情感性（喜歡用）和社會性（用它是正確的）。它要求產(chǎn)品在質(zhì)量、安全、倫理和環(huán)境影響上經(jīng)得起考驗。高接受度構(gòu)建了強大的客戶忠誠度和品牌聲譽，這是企業(yè)抵御風(fēng)險的“護城河”。反之，任何在安全（如問題疫苗）、隱私（如數(shù)據(jù)濫用）或倫理（如算法歧視）上的瑕疵，都會嚴重侵蝕產(chǎn)品接受度，從根本上動搖企業(yè)的可持續(xù)性。三是利益分配：構(gòu)建穩(wěn)固的價值共享聯(lián)盟，這是底層邏輯中最具決定性的環(huán)節(jié)�？沙掷m(xù)的系統(tǒng)要求創(chuàng)造的價值必須在所有關(guān)鍵參與者之間進行公平、合理的分配�！袄妗笔菑V義的，包括經(jīng)濟利潤（股東回報、員工薪酬、供應(yīng)商賬期）、成長機會（員工發(fā)展、合作伙伴能力提升）和社會福祉（社區(qū)貢獻、稅收）。對內(nèi)：公平的薪酬、股權(quán)激勵和職業(yè)發(fā)展路徑，能激發(fā)員工的創(chuàng)造力和忠誠度。對外：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保其有合理的利潤空間，而非一味壓價；為渠道伙伴提供支持，實現(xiàn)共贏。對社會：依法納稅、創(chuàng)造就業(yè)、參與社區(qū)建設(shè)。 “獨享頂端利益”的陷阱：當企業(yè)試圖壟斷絕大部分利潤，會導(dǎo)致員工士氣低落、合作伙伴關(guān)系脆弱、社會聲譽受損，最終引發(fā)系統(tǒng)性的反噬（如勞資糾紛、供應(yīng)鏈斷裂、監(jiān)管打擊）。四是共同發(fā)展：從競爭到共生的范式轉(zhuǎn)變，“共同發(fā)展”要求企業(yè)將自身的發(fā)展與生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其他成員的發(fā)展綁定在一起，追求的是“水漲船高”，而非“你死我活”。這是一種長期主義和發(fā)展性的世界觀。企業(yè)不僅要自己成長，還要幫助其員工、客戶、供應(yīng)商和所在社區(qū)一同成長。賦能伙伴：大型平臺企業(yè)向中小商戶開放技術(shù)、數(shù)據(jù)和流量，幫助其成功。投資員工：持續(xù)投入員工培訓(xùn)，使其能力隨公司發(fā)展而提升。繁榮生態(tài)：龍頭企業(yè)有意識地扶持產(chǎn)業(yè)鏈上的創(chuàng)新企業(yè)，共同做大產(chǎn)業(yè)蛋糕。 “一家獨大、各自為政”的危害：這種思維導(dǎo)致零和博弈，扼殺創(chuàng)新，破壞生態(tài)系統(tǒng)的多樣性和韌性。當危機來臨時，一個孤立的“霸主”將發(fā)現(xiàn)自己無人可依�！�