走到第十七年，你有沒(méi)有感覺，“雙11”的氣氛悄悄變了？

商家有點(diǎn)“怕”了。以前這時(shí)候，大家拼GMV（商品交易總額）、沖銷量，賠本也得賺個(gè)吆喝?？涩F(xiàn)在呢？商家覺得：再這么“賠”下去，可能連吆喝都不想了。

那消費(fèi)者呢？也變了。“先漲價(jià)后降價(jià)”，滿減算到頭禿，規(guī)則越復(fù)雜，信任越稀薄?，F(xiàn)在的年輕人，買東西不只圖便宜，更看中“這玩意兒我到底用不用得上”“它能不能代表我”“我和這個(gè)牌子有沒(méi)有情感共鳴”。價(jià)格，只是其中一個(gè)參考項(xiàng)。

再往深了說(shuō)，是整個(gè)投資邏輯、發(fā)展邏輯在轉(zhuǎn)型。平臺(tái)以前為什么瘋狂追流量、沖GMV？因?yàn)橘Y本市場(chǎng)就認(rèn)這個(gè)數(shù)字?？涩F(xiàn)在，投資邏輯也在變。有人說(shuō)，我們正在進(jìn)入一個(gè)投資的“質(zhì)效時(shí)代”。好的增長(zhǎng)，不能只看總量，也得看質(zhì)量。追逐“沒(méi)有發(fā)展的增長(zhǎng)”，投資者的目光遲早會(huì)移開。平臺(tái)想獲得資本市場(chǎng)的青睞，自己的“指揮棒”，也得從“量的擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提升”。

那平臺(tái)該怎么辦？關(guān)鍵是要跳出那種“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，建一個(gè)健康、能持續(xù)的電商業(yè)態(tài)。

大家越來(lái)越明白：繼續(xù)低水平內(nèi)卷，只會(huì)導(dǎo)致“動(dòng)作變形”，對(duì)誰(shuí)都沒(méi)好處。從曾經(jīng)的“二選一”捆綁商家，到如今憑借流量算法優(yōu)勢(shì)“強(qiáng)制”商家低價(jià)促銷引流，消費(fèi)者或許短期能低價(jià)“撿漏”，但長(zhǎng)期來(lái)看，商家為彌補(bǔ)平臺(tái)政策造成的損失，供給與服務(wù)質(zhì)量難免維持在低水平，消費(fèi)者買不到好東西，就會(huì)用腳投票，最終受損的還是平臺(tái)乃至整個(gè)電商生態(tài)。

說(shuō)到底，真正能留住用戶的，永遠(yuǎn)是靠譜的質(zhì)量、實(shí)在的價(jià)格、走心的服務(wù)。這才是平臺(tái)、商家、用戶三方共贏的基礎(chǔ)。做強(qiáng)電商業(yè)態(tài)，方向應(yīng)該是更有活力、更公平、更有序，而不是一起滑向“低質(zhì)低價(jià)”的內(nèi)卷泥潭。

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