2025年9月，受文化和旅游部非物質(zhì)文化遺產(chǎn)司委托，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)組織開展“2025非遺旅游融合年度創(chuàng)新案例”征集和評(píng)審工作。最終，經(jīng)專家評(píng)審，推薦20個(gè)“2025非遺旅游融合年度創(chuàng)新案例”。

10月30日，非遺旅游融合創(chuàng)新交流活動(dòng)在河北唐山舉辦?！?025非遺旅游融合年度創(chuàng)新案例”在活動(dòng)上帶來案例精講，山東省臺(tái)兒莊古城旅游集團(tuán)副總經(jīng)理趙秀真以《棗莊“船妹子”：以船為脈的非遺沉浸之旅》為題做案例分享，現(xiàn)刊發(fā)現(xiàn)場(chǎng)視頻及全文如下:

一、項(xiàng)目背景

大家知道旅游者的消費(fèi)習(xí)慣在不斷改變，以前是“走馬觀花”，現(xiàn)在是“沉浸式”的體驗(yàn)。特別是年輕人對(duì)于國(guó)潮、沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)越發(fā)喜歡，這樣為非遺和文旅融合提供了很好的機(jī)會(huì)。但是現(xiàn)在很多地區(qū)依然存在著“重陳列、輕體驗(yàn)”問題，不僅浪費(fèi)了非遺資源，對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展也有一定的制約。

棗莊有非常雄厚的非遺資源、旅游資源。像皮影戲、柳琴戲、魯南大鼓，還有臺(tái)兒莊古城、鐵道游擊隊(duì)等景區(qū)，我們?yōu)榱似平夥沁z和旅游融合的難題，棗莊市依托臺(tái)兒莊古城龐大的客流量，以“搖櫓船”為載體，向游客展示、講解非遺技藝，并引導(dǎo)游客上岸之后到非遺體驗(yàn)場(chǎng)所進(jìn)行親身體驗(yàn)，這樣形成了良好的業(yè)態(tài)協(xié)同效應(yīng)。臺(tái)兒莊古城非遺之旅，也入選為2023年山東省非遺特色旅游線路。

二、案例簡(jiǎn)述

首先，我們打造以“搖櫓輕歌+文化講解+非遺演藝”三位一體的特色服務(wù)模式。依托的是43名平均年齡只有28歲的“船妹子”，她們秉持的服務(wù)宗旨是“傳遞開心、傳遞快樂”。在我們30華里的水上給游客搖船、講解，還能把我們非遺曲藝進(jìn)行展示?？梢哉f是非常好的沉浸式的游覽體驗(yàn)?！按米印痹谟斡[的過程當(dāng)中，不僅給游客演唱具有我們當(dāng)?shù)靥厣母枨?，還可以表演非常經(jīng)典的柳琴戲片段，可謂是“一船一路皆文化、一櫓一歌皆故事”。

這是“船妹子”給游客劃船過程當(dāng)中唱的小段。（視頻播放）。

這是“船妹子”在游船上為大家演唱的我們當(dāng)?shù)氐母枨＝陙?，我們也是持續(xù)在不斷創(chuàng)新，像我們現(xiàn)在也是開發(fā)了水上的研學(xué)、水上婚禮，在持續(xù)做“游船+”的文章，豐富了文旅供給。大家看到的就是水上婚禮的視頻，廣受年輕人的喜好。（視頻播放）。

三、經(jīng)驗(yàn)做法

首先，人才培育這塊。新員工入職之后，有三位一體的培訓(xùn)，首先為期15天的基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，主要是劃船的技術(shù)和服務(wù)技能這一塊。其次文化素養(yǎng)，為期10天的系統(tǒng)教學(xué)，包含了當(dāng)?shù)氐臍v史文化，還有30余項(xiàng)非遺的背景知識(shí)，也會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)胤沁z傳承人，為我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課。最后是我們今年剛新增加的五天品牌傳播的培訓(xùn)，主要在我們船脈非遺IP理念理解上，以及我們?cè)鯓优亩桃曨l，在直播當(dāng)中有哪些技巧，這個(gè)視頻是李老師在給我們做非遺柳琴戲的培訓(xùn)。

除了培訓(xùn)之外，我們還有比較完善的考核機(jī)制，有定期和不定期的。定期考核在每年的11月份。我們對(duì)船妹子進(jìn)行多維度的考核。首先是她們的劃船技術(shù)、講解水平，再有應(yīng)急事情的突發(fā)處理，最后還有才藝的展示。大家看到這個(gè)視頻，是我們2024年考核時(shí)的一個(gè)片段（視頻播放）。從這個(gè)視頻當(dāng)中大家可看出我們“船妹子”的多才多藝。

場(chǎng)景融合。結(jié)合古城水多、船多特色，我們將非遺演出放在水上游覽過程中。山東快書、魯南大鼓，與我們古城古建筑多維聯(lián)動(dòng)，打造沉浸式的感觀體驗(yàn)，使千年大運(yùn)河從游覽線路升級(jí)為流動(dòng)的非遺舞臺(tái)，這樣展現(xiàn)了地域?qū)傩耘c文化的真實(shí)性，更加強(qiáng)化了運(yùn)河文化活化石的品牌定位。大家看到的這個(gè)視頻就是我們船上進(jìn)行非遺的演出。（視頻播放）。

多感聯(lián)動(dòng)。我們突破單一觀賞模式，讓游客在船上可以聽曲、可以觀賞水上的風(fēng)光，下了船之后可以體驗(yàn)棗莊辣子雞、菜煎餅這樣的非遺美食。還可以去體驗(yàn)扎染、魯班鎖的技藝，從看到聽，從親手摸到親口嘗，可以說非遺體驗(yàn)已經(jīng)貫穿了整個(gè)游覽過程，這樣延長(zhǎng)了游客在古城的停留時(shí)間，最后增加了他們的消費(fèi)。

文化共生，串聯(lián)多元遺產(chǎn)脈絡(luò)。“船妹子”劃船過程中加入了三大文化的講解。聯(lián)動(dòng)了十大主題街區(qū)，整合水上演出，陸上非遺集市，還有夜間展演，呈現(xiàn)文化內(nèi)涵與當(dāng)代活力。

運(yùn)營(yíng)這方面，我們今年注冊(cè)了棗莊臺(tái)兒莊古城搖櫓船官方抖音號(hào)，每天開展不少于6小時(shí)的直播，每周至少要發(fā)布一個(gè)視頻，我們也會(huì)結(jié)合節(jié)假日的一些專項(xiàng)活動(dòng)做一些專場(chǎng)直播。

線下，逢年過節(jié)我們結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，在碼頭上做一些風(fēng)情展示，與游客進(jìn)行互動(dòng)。今年我們還開通了“永浴愛河”這個(gè)航線，大家知道平時(shí)坐船只能坐，這個(gè)航線上游客不僅能坐船，還可以親身體驗(yàn)怎樣劃船，沉浸式的體驗(yàn)到了人在船中坐，船在畫中游的一個(gè)獨(dú)特樂趣。

四、創(chuàng)新亮點(diǎn)

展示模式新。我們“船妹子”在搖櫓的過程中即興演唱、實(shí)時(shí)講解，打破了舞臺(tái)的邊界，使非遺成為游客游覽過程當(dāng)中不經(jīng)意感知的日常風(fēng)景，從文化標(biāo)本到情景要素進(jìn)行了活態(tài)轉(zhuǎn)化，提升了文化傳遞的自然性與感染力。這是“船妹子”在給游客演唱非遺柳琴戲。（視頻播放）。我們以水上的非遺體驗(yàn)為起點(diǎn)，空間上連接起水上和陸上，時(shí)間上是日夜互補(bǔ)，晚上游客可以在我們船上看非遺演出。（視頻播放）。

除了這些非遺的演出，我們還有非遺的手作，大家看到的圖片就是孩子們?cè)隗w驗(yàn)扎染，自己親手制作香包，還有學(xué)習(xí)皮影戲。

在資源整合上我們也進(jìn)行了創(chuàng)新。我們是以“船妹子”為文化紐帶，將我們文化與品牌進(jìn)行塑造，可以說打造了棗莊乃至山東省獨(dú)有文化標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了非遺保護(hù)、旅游升級(jí)與地方文化傳播一個(gè)多元共贏。

五、效益價(jià)值

1、社會(huì)價(jià)值?！按米印彼嫌斡[載體，提升了非遺傳播的感染力與影響力，增強(qiáng)公眾情感認(rèn)同與傳承意識(shí)，也為區(qū)域性非遺保護(hù)提供了可復(fù)制的路徑?，F(xiàn)在我們非遺進(jìn)景區(qū)、非遺進(jìn)學(xué)校，孩子們對(duì)于非遺非常感興趣，也是為我們傳承提供了一些好的經(jīng)驗(yàn)做法。

2、經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2024年接待游客685.67萬人次，2025年春節(jié)是85.62萬人次，截止到剛剛看了一下后臺(tái)數(shù)據(jù)，截止到今天上午9點(diǎn)的數(shù)據(jù)，我們今年接待游客量是641.9萬人次。再說一下我們游船收入，游船我們2015年?duì)I收是220萬，2017年1300萬，2024年4500萬，可以說增長(zhǎng)幅度也是非常大的。

3、傳播價(jià)值。通過主流媒體宣傳、自媒體矩陣的推廣，還有專題活動(dòng)策劃，強(qiáng)化了棗莊旅游品牌的形象。

我們的服務(wù)模式也受到了游客認(rèn)可，榮獲2021十大年度國(guó)家IP文旅賽道金獎(jiǎng)，游船服務(wù)被稱為2020年度山東知名品牌、山東巾幗文明崗、山東省青年創(chuàng)新突擊隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào)。還受邀參加了中央電視臺(tái)“五一樂三天”“中國(guó)城市春晚”等節(jié)目。

跟著“火”的還有運(yùn)河非遺文創(chuàng)產(chǎn)品。我們現(xiàn)在已經(jīng)研發(fā)了600余款文創(chuàng)產(chǎn)品?！皦?mèng)的禮物”這個(gè)文創(chuàng)品牌年銷售額達(dá)到了1500萬元；孵化的“布染凡塵”，獲得了公益美術(shù)協(xié)會(huì)大賽的銀獎(jiǎng)，還有“棗莊石榴裙”在悉尼中國(guó)文化交流中心進(jìn)行亮相，并獲好評(píng)。

除此之外，我們與法國(guó)的塞納古堡景區(qū)締結(jié)為友好姊妹景區(qū)，舉辦了兩屆“美麗中國(guó)年 尋夢(mèng)臺(tái)兒莊”春節(jié)文化活動(dòng)。通過非遺演藝與項(xiàng)目體驗(yàn)，向法國(guó)民眾展現(xiàn)中國(guó)文化魅力，踐行了中華文化走出去戰(zhàn)略。

優(yōu)化提升無止境，創(chuàng)新傳承在路上，下一步立足三大方向，創(chuàng)新求變：

1、服務(wù)提質(zhì)。定期開展特色演藝培訓(xùn)，邀請(qǐng)文史專家、非遺傳承人授課。

2、傳播升級(jí)。開發(fā)非遺數(shù)字體驗(yàn)官計(jì)劃，擴(kuò)大品牌影響力。

3、業(yè)態(tài)煥新。打造沉浸式非遺體驗(yàn)街區(qū)和文旅短劇中心，從而推動(dòng)非遺與旅游融合再上新的臺(tái)階。