作者 | 八個(gè)橙 來(lái)源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官

近日， 一則家長(zhǎng)爆料讓擁有7億全球用戶的寶寶巴士陷入輿論漩渦。

有用戶反映，打開(kāi)“寶寶巴士?jī)焊琛盇pp時(shí)，開(kāi)屏廣告突然跳轉(zhuǎn)至低俗擦邊直播頁(yè)面，截圖顯示廣告標(biāo)題赫然寫(xiě)著“三女共侍一夫，每月50萬(wàn)生活費(fèi)”，畫(huà)面中出現(xiàn)著裝暴露的女性形象。

圖源：視頻截圖

更令人揪心的是，這類廣告的關(guān)閉鍵設(shè)計(jì)得異常隱蔽，兒童誤觸后不僅無(wú)法關(guān)閉，還會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至下載頁(yè)面或短視頻平臺(tái)，有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子使用后，手機(jī)里莫名多出十余款陌生軟件。

這并非孤例。早在去年9月就有家長(zhǎng)投訴，會(huì)員過(guò)期后App彈出露骨情色視頻廣告；今年3月另有家長(zhǎng)提及，孩子被廣告中“女鬼般”的驚悚畫(huà)面嚇哭，多次點(diǎn)擊關(guān)閉均告失敗。

作為定位0-8歲兒童的啟蒙產(chǎn)品，本應(yīng)傳遞“真善美”的寶寶巴士，卻成了低俗內(nèi)容入侵童年的通道。

事件發(fā)酵初期，品牌方稱非會(huì)員狀態(tài)下的廣告由第三方投放，此類低俗內(nèi)容屬“審核疏漏導(dǎo)致的異常情況”，僅承諾反饋技術(shù)部門(mén)排查。

這種輕描淡寫(xiě)的態(tài)度瞬間點(diǎn)燃家長(zhǎng)怒火，輿論直指其“對(duì)兒童權(quán)益漠視”。

壓力之下，寶寶巴士在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)危機(jī)公關(guān)。10月29日上午，負(fù)責(zé)人首度致歉，將責(zé)任歸咎于“第三方平臺(tái)接入廣告”，宣布下線相應(yīng)平臺(tái)廣告并溝通完善審核機(jī)制。

圖源：寶寶巴士

當(dāng)日中午，官微再發(fā)聲明升級(jí)整改措施：嚴(yán)肅處理審核負(fù)責(zé)人、篩選正能量合作方、組建團(tuán)隊(duì)研發(fā)廣告強(qiáng)制攔截功能。

但公眾并未買(mǎi)賬。人民網(wǎng)評(píng)尖銳指出，第三方廣告絕非免責(zé)擋箭牌，平臺(tái)的審核機(jī)制失靈與攔截責(zé)任缺位才是核心問(wèn)題。

現(xiàn)在看寶寶巴士的盈利模式，踩雷是必然。

寶寶巴士2018至2020年，APP合作推廣收入占比連續(xù)三年超70%，2020年更是達(dá)到76.76%，其中百度一家就貢獻(xiàn)了50.74%的營(yíng)收。

這種“免費(fèi)內(nèi)容換流量，流量換廣告分成”的模式，使其深陷“營(yíng)收依賴廣告，審核被迫妥協(xié)”的惡性循環(huán)。

這種依賴絕非個(gè)例。兒童應(yīng)用市場(chǎng)長(zhǎng)期存在“免費(fèi)即廣告泛濫”的潛規(guī)則，第三方廣告聯(lián)盟為追求變現(xiàn)效率，常降低內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)，而平臺(tái)方因分成收益與曝光需求，往往對(duì)低俗內(nèi)容“睜一只眼閉一只眼”。

寶寶巴士的“翻車(chē)”，不過(guò)是兒童數(shù)字產(chǎn)品盈利困局的集中爆發(fā)。

而寶寶巴士事件折射出更嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是，成人世界的低俗內(nèi)容正以廣告為載體，加速入侵兒童的認(rèn)知空間。

其實(shí)，要遏制兒童App的廣告亂象，僅靠企業(yè)道歉遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需構(gòu)建“企業(yè)自律、監(jiān)管加碼、家長(zhǎng)共治”的三重防線。

企業(yè)必須打破盈利模式慣性。寶寶巴士應(yīng)真正落實(shí)整改承諾，將“廣告強(qiáng)制攔截功能”納入產(chǎn)品核心架構(gòu)，而非應(yīng)急補(bǔ)?。桓杓铀傧颉皶?huì)員付費(fèi)+內(nèi)容增值”模式轉(zhuǎn)型，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容替代廣告收入。

對(duì)于全行業(yè)而言，建立兒童應(yīng)用廣告白名單制度，明確禁止開(kāi)屏廣告、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)廣告等形式，已是當(dāng)務(wù)之急。

監(jiān)管層面需強(qiáng)化“事前預(yù)防+事后嚴(yán)懲”。應(yīng)用商店也需履行平臺(tái)責(zé)任，建立廣告投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

家長(zhǎng)的“較真”則是最后一道屏障。

除了及時(shí)舉報(bào)違規(guī)廣告，更可主動(dòng)選擇無(wú)廣告的付費(fèi)版本，用消費(fèi)投票倒逼行業(yè)升級(jí)。同時(shí)需加強(qiáng)對(duì)孩子的數(shù)字媒介教育，幫助其建立廣告識(shí)別能力，但這絕不能成為平臺(tái)推卸責(zé)任的借口。

寶寶巴士官網(wǎng)的“傳遞真善美”字樣仍清晰可見(jiàn)，但其開(kāi)屏廣告的低俗內(nèi)容，卻成了對(duì)這份使命最尖銳的反諷。

7億家庭選擇兒童啟蒙產(chǎn)品時(shí)，交付的是對(duì)童年守護(hù)的信任，這份信任不該成為廣告變現(xiàn)的籌碼。

當(dāng)“三女共侍一夫”的標(biāo)題出現(xiàn)在兒童App的開(kāi)屏頁(yè)面，當(dāng)孩子被驚悚廣告嚇哭卻無(wú)法關(guān)閉，我們不得不追問(wèn)：數(shù)字時(shí)代的童年，究竟該由誰(shuí)來(lái)守護(hù)？

參考消息：

中國(guó)青年報(bào)：《寶寶巴士就出現(xiàn)不良廣告致歉》

行業(yè)資訊、案例資料、運(yùn)營(yíng)干貨，精彩不停

各位朋友，因不可抗力，部分文章被強(qiáng)制性刪除。為了不失聯(lián)，請(qǐng)關(guān)注下面的備用號(hào)，有些精彩內(nèi)容會(huì)發(fā)在這個(gè)號(hào)上。