繼適老化改造項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)、8月發(fā)布適老電視標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，10月28日，海爾電視再度攜愛(ài)而來(lái)，聯(lián)手蓉夕薈護(hù)理院、盈康一生四川友誼醫(yī)院開(kāi)展“重陽(yáng)節(jié)公益問(wèn)診”活動(dòng)，把專業(yè)醫(yī)療服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)老人身邊，以實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)踐行敬老愛(ài)老的莊嚴(yán)承諾。

從技術(shù)研發(fā)到公益落地，從場(chǎng)景改造到服務(wù)延伸，海爾電視在關(guān)愛(ài)銀發(fā)一族的道路上始終步履不停，以矢志不渝的堅(jiān)守，為長(zhǎng)輩們的幸福晚年注入科技溫度與人文關(guān)懷。

大屏傳遞大愛(ài) 用科技呵護(hù)銀發(fā)

“老吾老以及人之老”，這一傳承千年的美德，在今天社會(huì)語(yǔ)境下被賦予了新的時(shí)代內(nèi)涵。隨著我國(guó)3億老年群體的日益龐大，如何讓長(zhǎng)輩們共享科技發(fā)展成果，跨越“數(shù)字鴻溝”，成為全社會(huì)亟待解決的課題。

作為始終踐行“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”承諾的國(guó)民品牌，海爾電視從未缺席這場(chǎng)關(guān)愛(ài)行動(dòng)。

“我們發(fā)起‘送您一朵小紅花’項(xiàng)目，初衷很簡(jiǎn)單，就是不想讓科技成為長(zhǎng)輩與世界隔絕的屏障，要讓大屏成為傳遞大愛(ài)的橋梁。” 海爾智家副總裁、視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理劉峻光的話，道出了品牌的初心使命。

筆者了解到，這份公益始于一次觸及人心的調(diào)研。經(jīng)過(guò)深入且全面的調(diào)研，海爾視聽(tīng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，78%的中國(guó)老年人每天看電視超過(guò)4小時(shí)，電視早已成為他們最親密的“陪伴者”。但令人揪心的是，超過(guò)半數(shù)的老人因遙控器復(fù)雜、操作繁瑣，竟不敢輕易更換頻道；有的老人想和子女視頻通話，卻因不懂投屏功能望屏興嘆；還有的老人因畫質(zhì)模糊、聲音不清，只能放棄喜愛(ài)的戲曲節(jié)目。

當(dāng)年輕人在科技浪潮中自在遨游時(shí)，本該服務(wù)于全民的科技產(chǎn)品，卻在長(zhǎng)輩面前筑起了一道無(wú)形的墻！

這份調(diào)研，讓海爾電視堅(jiān)定了投身適老化改造的決心，也催生了“送您一朵小紅花”項(xiàng)目的誕生。精妙的是，用大屏傳遞大愛(ài)，為提供智能化、人性化的視聽(tīng)體驗(yàn)，更能兌現(xiàn)海爾用科技重構(gòu)代際溝通橋梁，消除老年人孤獨(dú)感，用科技守護(hù)銀發(fā)族的幸福晚年的初心。

攜手蓉夕薈 將細(xì)節(jié)做到心坎里

在這場(chǎng)關(guān)愛(ài)行動(dòng)中，海爾電視不是孤軍奮戰(zhàn)。作為始終踐行“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”承諾的國(guó)民品牌，海爾電視于2025年推出Q60C，并在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“送您一朵小紅花”適老化改造項(xiàng)目，旨在以適老化科技產(chǎn)品及服務(wù)滿足銀齡群體日常需求。

在成都，他們將核心合作伙伴鎖定為蓉夕薈養(yǎng)老服務(wù)有限公司——這家在養(yǎng)老領(lǐng)域深耕多年的機(jī)構(gòu)，早已用獨(dú)特服務(wù)模式贏得行業(yè)認(rèn)可。8月，海爾電視聯(lián)合中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)在此發(fā)布《適老化電視人工智能技術(shù)要求》，為適老科技發(fā)展樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。

筆者了解到，蓉夕薈護(hù)理院隸屬于成都市蓉夕薈養(yǎng)老服務(wù)有限公司，該公司2017年成立于成都市武侯區(qū)，專注于為中高收入家庭提供專業(yè)的失能、失智與護(hù)理型養(yǎng)老服務(wù)?，F(xiàn)設(shè)有一個(gè)護(hù)理院，多個(gè)社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理站點(diǎn)。公司構(gòu)建了“機(jī)構(gòu)照護(hù)、社區(qū)日托、居家照護(hù)”三重服務(wù)體系，融合“醫(yī)院專業(yè)、酒店品質(zhì)、家庭溫暖”的3H服務(wù)理念，致力于打造有溫度、有品質(zhì)的城市養(yǎng)老服務(wù)品牌。

蓉夕薈護(hù)理院是蓉夕薈品牌旗下的護(hù)理院，護(hù)理院前身為蓉夕薈康養(yǎng)院，成立于2018年，并于2019年1月6日在武侯區(qū)正式開(kāi)業(yè)；于2025年7月27日整體搬遷至位于高新區(qū)紫竹南一街6號(hào)的現(xiàn)址，并升級(jí)為蓉夕薈護(hù)理院。蓉夕薈始終堅(jiān)持個(gè)性化護(hù)理理念，針對(duì)不同老人的健康狀況、生活習(xí)慣甚至興趣愛(ài)好，定制專屬護(hù)理方案。

這種“以人為本”，將細(xì)節(jié)服務(wù)做深做透，做到銀發(fā)族心坎里的理念，與海爾電視“用科技守護(hù)銀發(fā)族幸福晚年”的項(xiàng)目宗旨不謀而合，所以一開(kāi)始，雙方就達(dá)成共識(shí)：科技的價(jià)值不在于復(fù)雜的參數(shù)，而在于是否能真正解決老人的痛點(diǎn)。

基于此，海爾電視推出Q60C，沒(méi)有堆砌花哨的功能，而是緊扣老人“看得清、聽(tīng)得明、用得好”的核心需求研發(fā)。這款產(chǎn)品的誕生，本身就是項(xiàng)目初心的具象化表達(dá)——它不是冰冷的電子產(chǎn)品，而是滿載關(guān)懷的“幸福載體”。

為了讓老人看得更舒適，海爾智家AI實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合科大訊飛研發(fā)“知源AI大模型”，通過(guò)AI畫質(zhì)增強(qiáng)技術(shù)讓經(jīng)典老片重?zé)ㄐ骂?，更通過(guò)三重權(quán)威護(hù)眼認(rèn)證，確保老人連續(xù)觀看3小時(shí)也無(wú)疲勞感；為了讓老人操作更簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)化遙控器按鍵，實(shí)現(xiàn)“一鍵看電視、一鍵找歷史、一鍵進(jìn)喜愛(ài)”的極簡(jiǎn)操作，配合能聽(tīng)懂24種方言的AI語(yǔ)音交互，老人只需開(kāi)口就能操控電視……

滲透式主動(dòng)服務(wù) 彰顯名企擔(dān)當(dāng)

當(dāng)企業(yè)的科技實(shí)力與機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力深度融合，就能形成1+1>2的關(guān)愛(ài)效應(yīng)，讓銀發(fā)族的幸福晚年有更堅(jiān)實(shí)的支撐。不過(guò)在海爾電視看來(lái)，項(xiàng)目的價(jià)值遠(yuǎn)不止于一款產(chǎn)品。“送您一朵小紅花”的深意，正在于讓關(guān)愛(ài)滲透到老人生活的方方面面。

10月28日“重陽(yáng)節(jié)公益問(wèn)診”當(dāng)天，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，海爾工作人員為等候問(wèn)診的老年消費(fèi)者細(xì)致講解Q60C的適老化功能：簡(jiǎn)單易懂的操作界面無(wú)需復(fù)雜學(xué)習(xí)，語(yǔ)音控制功能能精準(zhǔn)響應(yīng)方言指令，大字體大圖標(biāo)模式讓視覺(jué)更清晰，貼心的康養(yǎng)設(shè)計(jì)更貼合老人需求。

在現(xiàn)場(chǎng)，筆者看到不少老人現(xiàn)場(chǎng)試用AI問(wèn)診查詢功能，快速獲取健康知識(shí)；專科問(wèn)診醫(yī)生則在一旁同步提供健康問(wèn)答與建議，科技便捷與專業(yè)關(guān)懷相得益彰，讓老人們切實(shí)感受到溫暖，還舉辦套圈活動(dòng)讓老人們活動(dòng)筋骨。據(jù)悉，針對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的用戶，海爾電視推出“小紅花公益勛章”機(jī)制，積累的勛章可兌換血壓計(jì)、血糖儀等適老化設(shè)備，還能享受免費(fèi)公益體檢服務(wù)。

讓老年過(guò)上快樂(lè)幸福的晚年生活，是時(shí)代責(zé)任，海爾主動(dòng)攬責(zé)更顯示出名企擔(dān)當(dāng)。據(jù)悉，“送您一朵小紅花”公益項(xiàng)目建立了長(zhǎng)效公益機(jī)制比如會(huì)在銷售一定數(shù)量的Q60C，就捐贈(zèng)適老設(shè)備，部分收益還將持續(xù)投入適老技術(shù)研發(fā)，讓關(guān)愛(ài)形成閉環(huán)。同時(shí)，“送您一朵小紅花” 是一個(gè)公益平臺(tái)，海爾電視整合了所有內(nèi)外部利益相關(guān)方的資源，共同用科技守護(hù)銀發(fā)族的晚年生活。

目前，海爾電視已在全國(guó)多個(gè)社區(qū)開(kāi)展適老服務(wù)活動(dòng)，覆蓋超萬(wàn)人次，Q60C憑借卓越的適老性能成為“適老科技推薦產(chǎn)品”，以及榮獲多項(xiàng)健康護(hù)眼認(rèn)證等。

正如四川天府新區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)健康產(chǎn)業(yè)專委會(huì)專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)、成都蓉夕薈養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理夏荷詠女士對(duì)筆者所說(shuō)：“海爾帶來(lái)的不僅是一臺(tái)臺(tái)電視，更是一套完整的關(guān)愛(ài)生態(tài)，讓我們的服務(wù)如虎添翼?！?/p>

小結(jié)：從一次調(diào)研數(shù)據(jù)到一個(gè)公益項(xiàng)目，從一款適老產(chǎn)品到一套關(guān)愛(ài)生態(tài)，海爾電視用實(shí)際行動(dòng)和科技創(chuàng)新詮釋著國(guó)民品牌的社會(huì)責(zé)任。讓每個(gè)老人都能在時(shí)代發(fā)展的浪潮中，安享屬于自己的幸福，海爾電視必將帶著這份公益初心繼續(xù)前行。