近日，cdf?？趪H免稅城迎來開業(yè)三周年。通過“嘉年華式”場景創(chuàng)新、全品類價格讓利與科技服務(wù)升級，免稅城正積極推動離島消費從“快速購物”向“停留體驗”轉(zhuǎn)型。作為其核心文化IP，威士忌博物館同期開啟周年慶典，以“免稅+文化”的創(chuàng)新實踐為行業(yè)發(fā)展提供了新思路。

cdf?？趪H免稅城東門

　　創(chuàng)新場景打造：從“買完就走”到“玩夠再買”

　　三周年店慶期間，cdf?？趪H免稅城突破傳統(tǒng)購物模式，首次以“嘉年華”為主題打造多維互動體驗空間。中庭天際秘林化身為趣味樂園，設(shè)置巨型扭蛋機(jī)、淘金站、吃喝玩樂街區(qū)等互動裝置，消費者憑“MAX暢玩幣”即可解鎖“吃、喝、玩、購、娛”五大消費環(huán)節(jié)。

　　同時，小丑巡游、嘉年華劇場等活動進(jìn)一步強(qiáng)化了場景的娛樂屬性，讓免稅購物成為兼具趣味性與記憶感的休閑體驗。

cdf?？趪H免稅城L1層天際秘林

　　近年來，cdf?？趪H免稅城積極拓展“免稅+”創(chuàng)新路徑，還通過演唱會“票根權(quán)益”、人寵社交空間、NPC互動劇本殺等特色項目，將購物場景延伸為社交體驗平臺，精準(zhǔn)契合年輕客群對個性化、互動化消費的需求。

　　優(yōu)化供給體系：從“買得到”到“超好買”

　　依托海南離島免稅政策，cdf?？趪H免稅城以三周年為契機(jī)，通過價格讓利與品牌升級，持續(xù)優(yōu)化消費體驗。店慶期間(10月24日至28日)，免稅城推出全品類10倍積分、部分品牌至高20倍積分的優(yōu)惠活動，并設(shè)置“1元換購、1折專區(qū)、福袋市集”等多元優(yōu)惠組合。

cdf?？趪H免稅城福袋市集

　　此外，依托中免集團(tuán)全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢，成功引入寶格麗、哈蘇等國際品牌的同時，打造國潮出海新通道。三森萬物、函得仕等品牌實現(xiàn)海南首進(jìn)，海鷗手表、上海手表完成全國旅游零售渠道首秀。目前，cdf海口國際免稅城已匯聚數(shù)十萬種商品，覆蓋美妝、電子、母嬰、酒水等全品類，實現(xiàn)“一站式購全球”。

　　科技賦能“最后一公里”，服務(wù)覆蓋“全旅程”

　　據(jù)了解，cdf海口國際免稅城成立三年來，建立了覆蓋售前、售中、售后的服務(wù)機(jī)制，提升客戶滿意度。

　　為縮短旅客提貨時間，免稅城開通至海口南港的無人機(jī)運輸航線，實現(xiàn)免稅品從倉庫至港口的快速轉(zhuǎn)運。同時，與超100家酒店合作，為住店客人提供專屬代金券、打車補(bǔ)貼等權(quán)益。

cdf?？趪H免稅城免稅品無人機(jī)運輸

　　威士忌博物館迎來一周年 以文化賦能免稅消費

　　三周年店慶之際，cdf?？趪H免稅城核心文化IP——國內(nèi)首家威士忌博物館也迎來一周年慶。截至目前，威士忌博物館已累計接待全球游客超490萬人次，并成功斬獲2025年艾威獎“年度威士忌最佳體驗空間”。該獎項由英國權(quán)威刊物《Whisky Magazine》創(chuàng)辦，被譽(yù)為“威士忌界奧斯卡”。

cdf海口國際免稅城L4層威士忌博物館

　　作為免稅業(yè)態(tài)升級的代表性項目，威士忌博物館內(nèi)設(shè)有大型威士忌酒墻，陳列著來自130多個品牌的2000余款威士忌。通過蒸餾器復(fù)原、珍稀酒款陳列與互動品鑒，博物館以“場景化敘事”打破傳統(tǒng)零售邊界，讓消費者在購物過程中了解威士忌文化。

　　為慶祝一周年，威士忌博物館將從10月25日啟動“威士忌嘉年華”系列活動，推出199元威士忌暢飲卡、盲品挑戰(zhàn)賽等多重特色體驗。布赫拉迪、高原騎士等國際品牌在天際秘林開設(shè)快閃店，供游客互動品鑒。

威士忌博物館盲品挑戰(zhàn)

　　活動期間每周末還舉辦大師品鑒活動，邀請布赫拉迪、波摩、奧格詩丹迪等品牌調(diào)酒師參與交流。同時，舉辦威士忌酒水行業(yè)對話，匯聚多家知名品牌酒商探討離島免稅市場發(fā)展。

　　此外，免稅城將創(chuàng)新推出“蹦蹦巴士嘉年華威醺專車”，通過主題接駁巴士串聯(lián)城市動線與活動現(xiàn)場，形成“交通—體驗—消費”閉環(huán)，進(jìn)一步優(yōu)化客流引導(dǎo)。

威士忌博物館大師品鑒周

　　據(jù)介紹，cdf?？趪H免稅城將持續(xù)深化“免稅+文旅”融合創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展業(yè)態(tài)邊界、優(yōu)化服務(wù)流程、豐富商品供給，著力提升客群停留體驗與消費價值。

　　未來，免稅城將持續(xù)深耕場景創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，進(jìn)一步豐富消費體驗，助力海南國際旅游消費中心建設(shè)。

cdf?？趪H免稅城