畢馬威10月20日宣布：推出全球商業(yè)服務(wù)——KPMG Velocity。KPMG Velocity是一款全新的代理式人工智能解決方案，旨在提升企業(yè)職能部門的運(yùn)營效率。該創(chuàng)新解決方案依托ServiceNow人工智能平臺，有助于簡化財(cái)務(wù)、采購、人力資源和IT部門的運(yùn)營工作流程。

KPMG Velocity 的全球商業(yè)服務(wù) (GBS) 是一款基于人工智能的代理服務(wù)，由 ServiceNow 提供支持，為客戶提供單一數(shù)字平臺，以戰(zhàn)略性地協(xié)調(diào)人工智能和代理。

KPMG Velocity 通過將畢馬威公司的洞察力、方法、專業(yè)知識、能力和數(shù)據(jù)與先進(jìn)的人工智能技術(shù)相結(jié)合，幫助客戶轉(zhuǎn)型、運(yùn)營和構(gòu)建智能、敏捷和有彈性的企業(yè)。

由 ServiceNow 支持的 KPMG Velocity 全球商業(yè)服務(wù)的主要功能：

• 注重價(jià)值：代理商和人員無縫協(xié)作，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值，以轉(zhuǎn)型計(jì)劃或托管服務(wù)的形式交付。
• 無縫工作協(xié)調(diào)：超越單個(gè)流程自動(dòng)化，協(xié)調(diào)跨職能的價(jià)值流，以提供真正集成的工作流程。
• 用戶旅程重點(diǎn)：優(yōu)先考慮重要的用戶時(shí)刻，確保無縫和個(gè)性化的最終用戶體驗(yàn)。
• 實(shí)時(shí)協(xié)作： AI代理實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跨職能協(xié)作，打破孤島并加速?zèng)Q策。
• 由 ServiceNow AI 平臺支持：主要功能包括：
• • ServiceNow AI Agent Studio，一個(gè)用于構(gòu)建、定制和管理自主 AI 代理和工作流的統(tǒng)一環(huán)境。
  • ServiceNow AI 控制塔是一個(gè)中央樞紐，旨在治理和管理組織的代理 AI 計(jì)劃，提供對 AI 代理、模型和工作流程的可見性和控制。
  • ServiceNow綜合風(fēng)險(xiǎn)管理在新標(biāo)簽頁中打開（IRM），提供企業(yè)級風(fēng)險(xiǎn)管理和運(yùn)營彈性，嵌入到每個(gè)工作流程中。
• 由畢馬威人工智能功能補(bǔ)充：這些功能包括畢馬威人工智能信托服務(wù)，以幫助確保人工智能的可靠性、問責(zé)制和透明度，將畢馬威領(lǐng)先的可信人工智能框架與 ServiceNow 人工智能控制塔相結(jié)合，以及畢馬威工作臺功能，旨在擴(kuò)大全球范圍內(nèi)人工智能的采用和跨地域集成。

畢馬威全球咨詢主管伊恩·漢考克：“我們相信，全新推出的 KPMG Velocity 全球商業(yè)服務(wù)能夠?yàn)楫咇R威旗下公司的客戶創(chuàng)造價(jià)值，幫助他們通過敏捷的代理 AI 服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。我相信我們正處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻——這很可能是最后一代只管理人類的時(shí)代，我們正在為迎接充滿 AI 和代理間溝通的未來做好準(zhǔn)備。”