胖東來(lái)最近正式設(shè)立了“胖東來(lái)開(kāi)放日”，自2025年11月1日起，每月10日與20日開(kāi)放，面向企業(yè)級(jí)學(xué)習(xí)參訪——說(shuō)白了，主要對(duì)象就是企業(yè)的老板和管理層。

參訪范圍涵蓋其產(chǎn)業(yè)園、天使城與時(shí)代廣場(chǎng)，每批次限15人以內(nèi)，同一企業(yè)最多預(yù)約5人，且每年每企每人僅可參訪一次。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定為20000元/人，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這并非可接受。

而市面上，早已掀起一股“學(xué)胖東來(lái)”的熱潮。不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“游學(xué)”旗號(hào)，組織收費(fèi)從幾千到幾萬(wàn)不等的參觀團(tuán)。但多數(shù)只是走馬觀花式地逛一圈胖東來(lái)，再轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒店會(huì)議室，聽(tīng)所謂的“專家老師”講課——本質(zhì)上，仍是換了個(gè)場(chǎng)景收割韭菜。

那么，為什么仍有這么多老板前赴后繼地去學(xué)胖東來(lái)？

按胖東來(lái)官方的說(shuō)法，他們希望借此“將先進(jìn)的生活理念、科學(xué)的管理方法以及人文品質(zhì)，分享給理念一致的企業(yè)”。然而，這話在大多數(shù)老板聽(tīng)來(lái)，未免過(guò)于“務(wù)虛”。

老板們真正想知道的，其實(shí)非?，F(xiàn)實(shí)：為什么胖東來(lái)的員工那么熱情、那么投入、那么賣力？我的員工能不能也這樣？

至于什么“生活理念”“人文品質(zhì)”，他們并不真的關(guān)心。

于是我們看到一種普遍現(xiàn)象：不少老板參訪歸來(lái)后異常興奮，自以為終于找到了胖東來(lái)的“成功密碼”——一套極其嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度。

在胖東來(lái)，從新員工到老員工，每天什么時(shí)間做什么、做到什么標(biāo)準(zhǔn)、步驟如何、不合格怎么罰，《員工手冊(cè)》里寫得清清楚楚。每個(gè)崗位都有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，而員工不僅愿意執(zhí)行，還會(huì)主動(dòng)提改進(jìn)建議——因?yàn)榻ㄗh一旦被采納，獎(jiǎng)勵(lì)立即兌現(xiàn)。

然而，當(dāng)這些老板回去后，讓人力資源部照貓畫虎地編寫員工手冊(cè)、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，投入大量時(shí)間精力去推動(dòng)落地時(shí)，卻無(wú)一例外地失敗了。

員工不愿按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，老板便以處罰相逼，結(jié)果卻是離職率攀升、內(nèi)部矛盾激化、勞動(dòng)訴訟頻發(fā)……最終，老板們只能放棄這套體系，重回老路。

問(wèn)題出在哪里？難道老板們真的看不出來(lái)，胖東來(lái)的員工之所以愿意遵守制度，根本原因在于工資高、福利好、待遇優(yōu)嗎？

不，他們心知肚明。只是他們選擇“有選擇地學(xué)習(xí)，有選擇地看見(jiàn)”——只愿復(fù)制那套約束員工的“術(shù)”，卻不愿構(gòu)建支撐員工尊嚴(yán)的“道”。

于東來(lái)是聰明人。我相信他接觸過(guò)太多前來(lái)“取經(jīng)”的老板，也一次次分享過(guò)自己的理念。但他最終發(fā)現(xiàn)，這些人想學(xué)的不是“道”，而是“術(shù)”；不是如何建立良性的管理生態(tài)，而是如何投機(jī)取巧地“激勵(lì)”員工、甚至變相壓榨。

正因如此，胖東來(lái)在開(kāi)放日的申請(qǐng)條件中明確寫道：

喜歡胖東來(lái)理念，希望學(xué)習(xí)和運(yùn)用胖東來(lái)理念；
對(duì)胖東來(lái)有一定認(rèn)知和了解；
希望做品質(zhì)企業(yè)、幸福企業(yè)，有造福員工和社會(huì)的愿望。

這三條，條條指向“理念”，指向“道”。于東來(lái)始終公開(kāi)傳播的，不是技巧，是價(jià)值觀；不是制度文本，是支撐制度的文化土壤。

我們常講“道、法、術(shù)、器”：

• 是內(nèi)核，是價(jià)值觀與企業(yè)信仰，是“為什么而做”；
• 是方向，是戰(zhàn)略與組織原則，是“該怎么做”；
• 是方法，是管理制度與執(zhí)行手段，是“具體怎么做”；
• 是工具，是手冊(cè)、表單與系統(tǒng)，是“用什么做”。

胖東來(lái)的成功，是一個(gè)系統(tǒng)，是從“道”到“器”的貫通。你只抄走幾本手冊(cè)、幾套標(biāo)準(zhǔn)，就像只拿走一棵樹(shù)的幾片葉子，卻指望它在你那里開(kāi)花結(jié)果。

那些失敗的老板，缺的從來(lái)不是“術(shù)”與“器”，而是愿意與員工共享發(fā)展成果的格局，是真正把員工當(dāng)作伙伴而非成本的認(rèn)知，是對(duì)“幸福企業(yè)”這四個(gè)字的真誠(chéng)信仰。

于東來(lái)之所以設(shè)置門檻、提高收費(fèi)、限制人數(shù)，或許正是為了篩選——篩掉那些只想學(xué)“管控”，不愿學(xué)“善待”；只想改變員工，不愿改變自己的“游客”。

因?yàn)檎嬲档脗鬟f的，從來(lái)不是管理的方法，而是管理的初心。