“電動(dòng)自行車多了停不下，充電也得搶位置，能不能想想辦法？” 近日，望潮家園小區(qū)居民孫先生通過(guò) 12345 市民熱線，道出了不少業(yè)主的煩心事——小區(qū)原有電動(dòng)自行車棚空間狹小、停車雜亂，供需矛盾越來(lái)越突出。

接訴后，物業(yè)集團(tuán)高度重視。項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組織工程人員赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，結(jié)合居民反饋與實(shí)際統(tǒng)計(jì)核實(shí)：隨著小區(qū)電動(dòng)自行車保有量持續(xù)增加，原有車棚面積、充電樁數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足日常需求，“停車難、充電難” 成了業(yè)主的急難愁盼。

民生問(wèn)題不拖延，集團(tuán)迅速啟動(dòng) “專班吹哨、部室報(bào)到” 聯(lián)動(dòng)機(jī)制。工程管理部快速響應(yīng)，聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)召開(kāi)專題會(huì)議，反復(fù)研討施工細(xì)節(jié)、優(yōu)化方案，最終確定新建電動(dòng)自行車棚的具體規(guī)劃。經(jīng)過(guò)兩周緊鑼密鼓的施工，一座面積超 200 平方米的嶄新車棚正式投用，同步新增的 60 余個(gè)充電接口，更是精準(zhǔn)解決了 “充電排隊(duì)” 的痛點(diǎn)。如今，業(yè)主停車有秩序、充電不用等，看著整齊規(guī)范的新車棚，不少居民連連點(diǎn)贊。

從 “接訴” 到 “解民憂”，物業(yè)集團(tuán)始終把業(yè)主需求放在首位。未來(lái)，我們也將繼續(xù)堅(jiān)守 “為民服務(wù)” 初心，主動(dòng)傾聽(tīng)民意、及時(shí)回應(yīng)訴求，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓業(yè)主住得更安心、更舒心、更放心。